フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「吉成正(よしなり ただし)」は、金運占いの広告やメール占いサイトで案内されてきた鑑定師の名前です。法律事務所の相談事例や民間の調査サイトによると、この名前の鑑定師は「RUBY」「フローライト」「ローズ」と名前を変えてきた占いサイトで紹介されてきたとされています。
占い広告に出てくる鑑定師名は、実在の人物かどうかを外から確かめる手段がほとんどありません。この記事では「吉成正を名乗る鑑定」「吉成正という鑑定師名で案内されるサービス」として扱い、特定の人物について何かを主張するものではありません。同じ表記の名前は、占いとは関係のない場面(学術論文の著者名など)でも使われています。
この名前の鑑定師とやりとりしてポイント代などを払った方に向けて、名前が出てきたサイトの記録、金運や宝くじをうたう勧誘で気をつけたいこと、支払い方法ごとの取り戻しの手順と相談先をまとめます。
| 出どころ | 書かれていること |
|---|---|
| アキバ法律事務所の相談事例ページ「ROSE(ローズ)」(2025年10月3日掲載、11月11日更新) | ローズについて、「吉成正」を含む3つの鑑定師名に関する相談が寄せられたと記載。ローズは以前「フローライト」という名称だったと説明 |
| 同事務所の相談事例ページ「Florite(フローライト)」(2024年10月7日掲載) | フローライトに関する相談の中で、同じ鑑定師名を挙げている。フローライトは以前「RUBY」という名称だったと説明 |
| 民間の分析サイト「出会い系サクラ分析」のローズの記事(2026年8月31日更新) | ローズの鑑定師として「吉成正」を紹介。サイト名は clover → RUBY(2022年2月)→ フローライト(2023年5月)→ ローズ(2025年8月)の順に変わったと記録 |
| ローズの公式サイト(ros.rooossseee.com)のトップページ(2026年9月24日確認) | 鑑定師の名前は掲載されていない |
このほか、「吉成正の金運占い」という広告からLINEのアカウントに登録し、そこから別のサービスへの登録を求められたという体験を載せた民間サイトもあります。いずれも第三者の記録で、運営者自身が公表したものではありません。
ローズの運営者表記と料金は ROSE(ローズ)の記事で、名前の移り変わりは フローライトの記事で詳しく扱っています。
消費者庁・国民生活センター・警察・金融庁の公表資料で、「吉成正」の名前を挙げた注意喚起は見つかりませんでした。
サイト名が変わっても同じ鑑定師名からメールが届き続けると、利用者の側からは「同じサービスがずっと続いている」ように見えます。ところが、本サイトのフローライトの記事で整理したとおり、RUBY・フローライト・ローズで確認できた運営会社の表記は、それぞれ別の名前でした。返金を相談するときは、「吉成正に払った」ではなく、「いつ、どのサイト名・どのドメインで、どの手段で払ったか」を単位に整理する必要があります。
この一覧があれば、相談を受ける側が、支払った相手とその時点の運営者の表記を突き合わせやすくなります。鑑定師名は相手を特定する手がかりの一つにすぎないので、ドメインと支払いの記録とセットで扱うのがポイントです。
鑑定師名で検索すると、占いとは関係のない同じ名前の人が見つかることがあります。その人に連絡したり、SNSや口コミサイトに名前を挙げて被害を書き込んだりすると、無関係の人を傷つけるおそれがあり、自分がトラブルに巻き込まれることもあります。被害の相談や情報提供は、消費生活センターや警察など公的な窓口を通すようにしてください。
国民生活センターが2020年11月に公表した注意喚起には、金運専門を名乗る鑑定士から「必ず宝くじの高額当選に導く」別の鑑定士を紹介され、当選番号を導くためとして特定の言葉を一文字ずつ送るよう指示されたという相談が載っています。この相談者は、2週間以上のやりとりで、銀行振込約17万円とクレジットカード約38万円を支払いました。やりとりを口外しないことや、最後まで鑑定を受けることを約束させられていた点も記されています。
「金運」「高額当選」「今がチャンス」といった言葉とともに、次のような流れが出てきたら、立ち止まる合図と考えてください。
同センターは、無料の占いだからと気軽に個人情報を入力しないこと、届いたメッセージに安易に返信しないことも呼びかけています。すでにやりとりを始めている場合は、次の1通を送る前に、ここまでの合計額を確かめるところから始めてください。
消費者契約法第4条第3項第8号は、霊感など合理的に実証することが難しい特別な能力による知見だとして、重大な不利益を避けるにはその契約が欠かせないと告げ、不安をあおるなどして結ばせた契約を取り消せると定めています。この類型の取消権は、追認できる時から3年、契約から10年で時効により消えるとされ(同法第7条)、ほかの類型の1年・5年より長く設定されています。自分のケースに当てはまるかどうかは、やりとりの文面を持って消費生活センターや弁護士に相談してください。
取り消しは、相手に意思を伝えて初めて効果が生じます。相手がメールでしか連絡を受け付けていない場合でも、送った日時と文面が残る形で伝え、控えを保存しておくことが大切です。
占いの流れで、FXやバイナリーオプションなどの取引、投資への勧誘に話が移った場合は、占いとは別の問題として扱う必要があります。金融庁は、無登録で金融商品取引業を行っているとして警告書を出した業者の名称を公表しています。勧められた業者の名前をそこで調べ、不安があれば金融庁の金融サービス利用者相談室(0570-016811)に相談できます。一覧に載っていない業者でも無登録営業をしている場合がある、と金融庁自身が注意書きしている点も押さえておきましょう。
| 支払い方法 | 連絡先 | 手順のポイント |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社 | 利用日・金額・サイト名を伝える。割賦販売法が適用される分割払い・リボ払いで、総額が4万円(リボ払いは現金価格3万8千円)に届いていれば、支払停止の抗弁の対象になりうる |
| 銀行振込 | 振込先の金融機関、警察 | 口座の凍結を求める。振り込め詐欺救済法の分配は、凍結時の残高の範囲内 |
| 電子マネー・ギフトカード | 発行会社 | カード番号と購入時のレシートを用意する。未使用分なら利用を止められることがある |
| コンビニ払い | 消費生活センター | 払込票の控えやレシートに印字された収納代行会社名・受付番号を控える |
ギフトカードの番号を相手に伝える形で払っていた場合は、とくに急いでください。日本資金決済業協会は、不安をあおられてもプリペイドカードのIDを伝えるなどの支払いをしないよう注意を呼びかけています。番号を伝えた後でも、使われる前なら止められる可能性があります。
支払い方法ごとの詳しい流れは チャージバックの解説と 電子マネーで払ったときの対処法にまとめています。
相談の際は、次の4点を伝えると状況が伝わりやすくなります。
霊感や開運をうたう勧誘については スピリチュアル系の占い詐欺の記事も参考になります。無料の相談予約は 相談予約フォームから受け付けています。
A. 公開情報からは確かめられませんでした。占い広告やサイトで使われる鑑定師名は、実在の人物かどうかを外から確認するのが難しいものです。同じ表記の名前の別人もいるため、ネット上でその名前の人物に連絡したり、名指しで書き込んだりすることは避けてください。
A. できます。まず送信を止め、受信メールや会員ページの画面、支払いの記録を保存してから、消費者ホットライン188に相談してください。やりとりが長く続いていても、記録があれば状況を説明しやすくなります。
A. 法律事務所や民間の調査サイトは、この名前をローズやその前身のサイトの鑑定師として紹介しています。ただ、ローズの公式トップページには鑑定師名が載っていません。自分がどのサイトに払ったのかは、メールの差出人ドメインと支払いの記録で確かめてください。
A. 必ず取り戻せるとは言えません。ただ、霊感などを持ち出して不安をあおる勧誘による契約は、消費者契約法で取り消しを主張できる場合があります。カード会社や金融機関への申し出と並行して、消費生活センターや弁護士に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。