SNS広告・検索・DM経由の返金をうたう詐欺を見分ける方法|相談前に確認すべき手口と安全な相談先の選び方
ChuChuやHEATをかたる窓口など、返金相談を装う連絡に不安を感じた人へ。広告・検索・DMでの誘導の見分け方、確認事項、相談先の選び方を解説します。
現:NEWニューに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
出会い系サイト「New(ニュー)」は、もとは「shine(シャイン)」という名前で表示されていたサイトです。この記事は、Newからのメールに心当たりがある方や、Newでポイントを買ったまま連絡先が分からなくなった方に向けて、Newのその後を公開情報でたどったものです。shineからNewへの移り変わりは出会い系shine(シャイン)の評判の記事で扱っているので、ここではNewより後の話が中心になります。
先に分かったことをまとめます。Newが使っていた curacion.new-new-new.net は、2026年9月24日時点でドメインの登録がありません。一方、2025年9月に登録された stella-s.net では「Stella(ステラ)」という出会い系サイトが動いており、トップページの文言がNewと一字一句同じで、メイン画像のファイル名もNew・shineと同じ「shine_main.jpg」でした。Stellaの特定商取引法の表記には、大阪市西区の「合同会社中商店」が運営会社として載っています。
| 時期 | サイト名・ドメイン | 確認したこと |
|---|---|---|
| 2023年4月 | shine(paradise.shine-site.com) | 保存記録にサイト名「shine」。特商法の表記ページは仮の文だけで、運営者名は空欄 |
| 2024年3月〜2025年4月 | New(curacion.new-new-new.net) | 保存記録にサイト名「New」。メイン画像のファイル名は「shine_main.jpg」 |
| 2025年9月10日 | stella-s.net | WHOISでドメインが登録される |
| 2025年12月10日 | Stella(stella-s.net) | インターネット・アーカイブに最初のトップページが保存される |
| 2026年9月24日 | Stella(stella-s.net) | 表示あり。特商法の表記に運営会社名・住所・電話番号が載っている |
| 2026年9月24日 | shine-site.com/new-new-new.net | どちらもWHOISで登録なし |
旧ページに書いていた「現New」の運営会社名(国内の合同会社)は、第三者サイトから引いたものでした。shineの時代もNewの時代も、その社名が載った特商法の表記を保存記録の中に見つけられていません。第三者サイトに運営者名の掲載はあるものの原本を確認できないため、今回は社名を書かないことにしました。
公的機関の側では、NewやStellaを名指しした注意喚起を、消費者庁・国民生活センター・警察庁のサイトで探しましたが、見つかりませんでした。
インターネット・アーカイブに2025年4月8日付で残るNewのトップページと、2026年9月24日に表示されたStellaのトップページを並べると、違うのはサイト名だけでした。
新しいサイトの画像に、2代前のサイト名「shine」を含むファイル名が付いたまま使われていることから、Stellaの画面はshine・Newと同じ作り方を引き継いでいると読み取れます。ただし、出会い系サイトの画面を作る仕組みは複数の事業者が共通で使うこともあり、運営者が同じかどうか、Newの会員やポイントがStellaに引き継がれたかどうかは、公開情報からは分かりません。以前はNewの名前で届いていたメールが、いつからかStellaの名前に変わった、という方は、切り替わった前後のメールを1通ずつ残しておいてください。送信元のドメインが変わった時期が分かれば、窓口でも話が通じやすくなります。同じ作りのサイトが並んでいた例はACEawesomeNEWshineの記事でも調べています。
| 項目 | Stellaの表記・規約(2026年9月24日確認) |
|---|---|
| 会社名 | 合同会社中商店(大阪市西区立売堀) |
| 受理番号 | 62250013000(表記の項目名のまま) |
| 電気通信事業者届出番号 | E-07-05530 |
| 問い合わせ | サイトと同じドメインのメールアドレスと、06で始まる電話番号(平日9時〜18時) |
| 料金 | 1ポイント10円。メール送信30pt、受信メールの閲覧(初めて開くとき)20pt、メール添付写真の閲覧10pt、プロフィール画像の閲覧1pt |
| 支払方法 | コンビニ決済、銀行振込、クレジットカード(米ドルに換算して請求)、後払い |
| 後払い | 会員の同意のうえで使う仕組み。精算期限の3日以内に支払う |
| 返金 | 表記では「ポイント利用前であれば協議の結果返金可」。規約第6条は「返金は受け付けていない」 |
| 退会 | 件名に「退会」、本文にIDを書いてメールする。48時間以内に完了、残ポイントは消える |
国税庁のデータベースで合同会社中商店を引くと、立売堀一丁目の同じビル・同じ部屋番号で登録があり、法人番号は1120003029635でした。番号の指定日は2025年6月13日で、stella-s.net のドメインが取られた9月10日より3か月ほど前にあたります。
Stellaでは、送るたびに300円、届いたメールを初めて開くたびに200円かかります。相手から届いて読み、返事を書くと、1往復で500円です。写真付きのメールなら、さらに100円が加わります。
Stellaの利用規約のページのソース(HTML)を開くと、画面には表示されないコメントとして、「第十六条」「附則」の見出しに続き、会員間のコミュニケーションを活性化させるため、場合によっては本社員あるいはアルバイトが対応する場合がある、という趣旨の文が残っていました。表示されていない文言なので、規約としての効力があるのかどうかは分かりません。ただ、やり取りの相手が一般の会員ではない可能性に触れた文が作成の過程で書かれていた、という事実は、課金を続けるかどうかを考える材料になります。
表記の返金の欄と規約第6条で、返金の書きぶりが食い違っている点にも注意してください。ポイントを使う前の分について返金を求めるなら、表記の該当箇所を保存したうえでメールを送り、その文面も残しておきます。
国民生活センターが出会い系サイトの項目で最初に挙げている事例は、お金に困っていたときに届いた支援金のメールがきっかけでした。返事をすると出会い系サイトへ移るよう言われ、やり取りのたびにポイントを買ったものの、支援金をどう受け取るのかは分からないままだった、という内容です。
Stellaの利用規約第4条は、禁止行為の一つとして「会員間での金銭のやり取り」を挙げています。サイト内で「お金を支援したい」「受け取るには手続きが必要」と言われても、それはサイトの規約が認めていない話です。
支援金を名目にした出会い系の誘導は、出会い系サイトのサクラの見分け方でも取り上げています。
Newの頃の支払いと、Stellaになってからの支払いは、分けて整理します。Newのドメインは消えていますが、お金を払った記録は手元の明細やレシートに残っています。
Stellaの後払いは、精算期限の3日以内に払う決まりです。期限が短いため、請求に納得できないときは、請求メールを保存してすぐ消費生活センターに相談してください。後払いで追加したポイントは、使った後の取り消しができないと規約第13条にあります。
コンビニ決済は、払込票の控えや決済番号の画面、レシートを残します。銀行振込なら、口座名義と表記の会社名を見比べ、食い違っていれば書き留めます。お金を取られたと感じたときは、振込先の銀行と警察に同じ日のうちに伝えるのが理想です。口座が凍結されれば、振り込め詐欺救済法による分配の手続きに進める場合もあります(制度の説明は金融庁のサイトにあります)。
請求は米ドルに換算され、決済代行会社の名前で届くと表記に書かれています。明細の加盟店名がStellaやNewと違っていても、日付と金額で突き合わせればどの支払いか分かります。分割やリボで払っていた場合は、割賦販売法の「支払停止の抗弁」をカード会社に申し出られるかも尋ねてみてください。
| 相談先 | こんな場合に |
|---|---|
| 消費者ホットライン 188 | 後払いの請求、返金の交渉、退会できないとき |
| 警察相談専用電話 #9110 | 支援金などの名目で払わされた、脅すような連絡が来たとき |
| 法テラス(0570-078374) | 費用の心配があり、弁護士への依頼をためらっているとき |
| 当サイトの相談予約 | shine・New・Stellaと名前をまたいだ支払いを、時期ごとに仕分けたいとき。返金のお約束はできません |
サイトの名前が何度変わっていても、窓口への相談の仕方は同じです。「いつ、どの名前のサイトに、いくら、何で払ったか」を1行ずつ書き出した表があれば、それが相談の出発点になります。
A. Newのアドレスだった curacion.new-new-new.net は、ドメインそのものが失効していて開けません(2026年9月24日確認)。同じ文言・同じ画像ファイル名のトップページが、いまは stella-s.net の「Stella」で表示されています。
A. 画面の作りは同じですが、運営者が同じだと示す公式の説明は見つかりませんでした。Newの運営者名は原本で確認できず、Stellaの表記には合同会社中商店と書かれています。
A. 表記では1ポイント10円で、メール送信が30pt(300円)、受信メールを初めて開くときに20pt(200円)、添付写真の閲覧に10pt(100円)です。
A. 表記の返金特約には「ポイント利用前であれば協議の結果返金可」とありますが、規約第6条は返金を受け付けないとしています。食い違いがあるため、表記の画面を保存したうえで問い合わせ、結果に納得できなければ消費生活センターに相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。