アップラス（uprass.com）の評判・口コミは？海外運営の占いと返金相談

アップラス（uprass.com）は、ポイントを買って占い師にメールで相談する形式の占いサイトです。2026年9月24日に同サイトの「特定商取引法に基づく表記」を確認したところ、事業者は「PEAKY WIGGLE GOLD LIMITED SERVICES INC.」、所在地はフィリピンのリサール州テイタイ、電話番号は国番号+63で始まる番号でした。料金は1ポイント10円（税込）で、占い師へのメール送信1回に150ポイント（1,500円）かかります。クレジット決済には「為替差損により請求額が最大1割程度変動する場合」があるとの注記があり、返金は「原則として返金には応じかねます」と書かれています。

日本語で書かれたサイトでも、表記上の運営者は海外にいます。この記事は、アップラスで支払いが増えて困っている方、後払いの請求や退会の手順で迷っている方、海外の相手にどう相談すればよいか分からない方に向けて、表記と規約から読み取れることと、公的な相談窓口の使い方をまとめました。特定の結論を押しつける意図はなく、アップラスが詐欺かどうかを判定する記事でも、返金を保証する記事でもありません。

アップラスとは？uprass.comの特定商取引法表記を読む

当編集部が uprass.com の「特定商取引法に基づく表記」「ご利用料金」「利用規約」を2026年9月24日に読んで整理した内容です。トップページは画像と入口ボタンだけの作りで、表記類はログイン画面下部のメニューから開けます。

ドメイン登録情報（WHOIS）を見ると、uprass.com は2025年11月14日に登録された比較的新しいドメインで、有効期限は2026年11月14日となっていました。なお、消費者庁や国民生活センター、警察の公表資料の中に、アップラスを名指しした注意喚起は見当たりませんでした（2026年9月24日時点、当編集部調べ）。

日本語のサイトでも運営は海外：利用者に関わる3つの違い

運営者が海外にいること自体は、ただちに問題というわけではありません。ただ、利用者の立場からは、国内の会社を相手にするときと比べて次の3点で手間が増えます。

1. 問い合わせは国際電話かメール

電話窓口は+63で始まる国際電話で、国際通話料がかかります。表記の「平日11時〜18時」が日本時間なのか現地時間なのかは書かれていません。フィリピンは日本より1時間遅い時間帯にあるため、電話する前にメールで問い合わせ、返事を文章で残しておくほうが確実です。

2. カードの請求額が購入画面の金額とずれることがある

表記には、クレジット決済は為替差損によって請求額が最大1割程度変わる場合があると書かれています。1万円のポイントを買ったつもりでも、明細では金額が違って見えることがあるということです。カードによっては海外での利用として扱われ、別に手数料がかかることもあります。明細の金額と請求名義を購入履歴と一つずつ突き合わせておきましょう。

3. 規約は日本法・東京地裁、それでも交渉は難しくなりがち

利用規約は、準拠法を日本法、第一審の専属的合意管轄を東京地方裁判所と定めています。とはいえ、相手が国外にいると、連絡がつかない、返事が遅いといった理由で話が進みにくいのが実情です。国民生活センターも2025年4月、日本語表示のサイトでも運営が海外事業者の場合があり、問い合わせや解約の手続きが英語になったり、解約の方法自体が分かりにくかったりすることがあると注意を呼びかけています。事例の中には占いサイトのトライアルがサブスク契約になっていたケースも含まれています。

料金表と規約から分かる、支払いが増えやすい場面

「ご利用料金」のページでは、メール閲覧・登録・月額はいずれも無料とされ、料金がかかるのは占い師へのメール送信（1回150ポイント）です。ポイントは1,500円（150pt）から50,000円（5,000pt）まで8段階で売られています。5万円分のポイントでも、送信回数にするとおよそ33回です。

返信した時点で新しい相談として課金される

利用規約には、届いた鑑定結果を見るのは無料だが、それに返信すると「新たな相談依頼」と判断してポイントを消費する、と書かれています。やりとりを続けるほど、そのたびに1,500円ずつ積み上がる仕組みです。

頼んでいない「サービス鑑定メール」が届く

規約によると、登録すると、依頼しなくても登録情報をもとにした無料の「サービス鑑定メール」やポイントキャンペーンのメールが届きます。規約自身が、このメールは「お客様の状況に当てはまらない場合も多分にあります」と断っています。さらに、占い師は複数の客に同じ条件が当てはまると考えた場合に同様のアドバイスをすることがある、担当占い師の監修のもとでアシスタントが対応する場合がある、占い師はニックネームや演出を使っている、とも書かれています。

国民生活センターも2020年11月の発表で、一人ひとりに宛てたように見える文面が実際には大勢に送られている点を、占いサイトの問題の一つに数えています。無料で届いた特別なメッセージに心が動いたときほど、返信する前に「この返信は有料か」を確かめてください。

ポイントの有効期限は2種類

登録時のお試しポイントや不定期に配られる無料ポイントは発行日から14日、購入したポイントとキャンペーンで上乗せされたポイントは180日が期限です。消費は購入ポイントの古い順とされています。期限が迫っているからと追加で相談を重ねる必要はありません。

後払い・退会・ポイント失効：規約で先に確認したいこと

アップラスの規約第11条（退会）と、ポイント・後払いの条文から、やめるときに引っかかりやすい点を順番に並べました。

1. 後払いを使っていると退会できない。後払い利用中は退会できず、精算後の手続きになると定められています。後払いは、決済実績のない人には利用制限があり、使えるポイント数にも上限があるとされ、支払い期限は「ポイント貸出日の翌日まで」です。
2. 退会依頼後24時間以内にポイントを使うと、退会が取り消される。申請の後は、ログインして送信しないでください。
3. 退会すると残りのポイントはすぐ消える。ポイントが残っているかどうかを、退会前に画面で控えておきましょう。
4. 退会はサイト内の問い合わせから依頼する。処理は原則24時間以内ですが、完了までに時間がかかる場合があり、その間もメールが届く可能性があると書かれています。
5. 放置による自動退会もある。メールが届かない状態などで180日間ログインがないと、自動的に退会処理をする場合があるとされています。

手順としては、①やりとりと購入履歴をスクリーンショットで保存、②残りポイントと後払い残高を確認、③後払いの請求内容を購入履歴と照合、④問い合わせから退会を依頼、⑤依頼した日時と文面を保存、の順が安全です。退会の進め方で迷ったら占いサイトの退会方法も参考にしてください。

クレジット・コンビニ・振込・電子マネー別の取り戻し相談

ネットで買ったポイントにはクーリング・オフがないため、取り戻しを考えるなら支払い手段ごとに窓口を分けて動きます。国民生活センターも、トラブルにあったらすぐに決済に関わる事業者へ相談するよう勧めています。

カード会社への申し出の進め方はチャージバックの解説、銀行振込の場合は振り込め詐欺救済法の手続きで詳しく説明しています。後払いの請求が届いていて内容に納得できないときは、払う前に消費生活センターへ相談してください。

相談窓口と、海外事業者が相手のときの準備

• 188…地域の消費生活センターの窓口です。運営者が国外にいても相談の対象になります。
• 越境消費者センター（CCJ）…国境をまたぐ取引の困りごとをウェブで受け付けている、国民生活センターの窓口です。
• 警察相談専用電話「#9110」…だまし取られた疑いがある場合に。
• 法テラス・弁護士…返金請求を依頼したい場合に。

海外の事業者が相手のときに増やしておきたい記録

• 表記に書かれた事業者名の英字表記を、1文字も変えずにコピーしたもの（特定商取引法の表記ページごと保存）
• 購入画面の金額と、カード明細に載った円換算の金額の両方
• 無料の「サービス鑑定メール」が届いた日時と、その後に有料の返信をした日時
• 問い合わせや退会依頼のメールの送信記録と、相手からの返事

証拠の残し方は占い詐欺の証拠の残し方、占いサイト全般の注意点は占い詐欺のまとめにあります。整理した内容をもとに相談したい方は相談予約フォームをお使いください。

編集部の見方：3つの条件が重なると「やめにくさ」が増す

アップラスの表記と規約を読んで当編集部が気になったのは、運営者が海外にいること、クレジットの請求額が為替で最大1割ほど動くこと、後払いを使うと精算まで退会できないこと、の3点が重なっている点です。どれも表記に書かれている条件ですが、重なると「やめたいときにすぐやめる」「払った額を正確に把握する」の両方が難しくなります。

そのため、これから使うかどうか迷っている方には、後払いは使わない、無料メールへの返信は有料と考える、明細は毎月照合する、の3点をおすすめします。すでに支払いが膨らんでいる方は、記録を保存したうえで188か越境消費者センターに相談してください。返金できるかどうかは支払い方法や経緯によって変わり、この記事で結果をお約束することはできません。

よくある質問

Q. アップラスの運営会社はどこですか？

A. uprass.com の特定商取引法に基づく表記では、事業者は「PEAKY WIGGLE GOLD LIMITED SERVICES INC.」、所在地はフィリピン・リサール州の住所、電話は+63で始まる番号とされています（2026年9月24日確認）。

Q. アップラスのカード請求額が、ポイント購入画面の金額と違います。

A. 表記には、クレジット決済は為替差損で請求額が最大1割程度変動する場合があると書かれています。購入履歴と明細を照らし合わせ、説明のつかない差や身に覚えのない請求があればカード会社に問い合わせてください。

Q. アップラスを退会したいのに手続きが進みません。

A. 規約では、後払いを利用中は精算が済むまで退会できないとされています。また、退会依頼後24時間以内にポイントを使うと退会が取り消されます。後払いの請求内容に納得できない場合は、払う前に188へ相談してください。

Q. 運営が海外の会社でも、日本の窓口に相談できますか？

A. できます。188に電話すれば地元の消費生活センターが話を聞いてくれますし、海外の事業者との取引に絞った窓口として、国民生活センターの越境消費者センター（CCJ）もあります。

この記事の出典

• 国民生活センター「海外事業者とのサブスク契約だったなんて！－申込前に契約内容の確認を－」（2025年4月22日）
• 国民生活センター「越境消費者センター」
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 国民生活センター「悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意」（2024年12月11日、支払方法別の対応）
• 金融庁「振り込め詐欺救済法に基づく返金制度」
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。