フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「一条丸あいりん先生が言う、爆裂的にお金を稼げる方法」という言葉で検索した方へ、先に分かったことを書きます。「一条丸 愛凛(いちじょうまる あいりん)」という鑑定師名は、2026年9月24日時点で、メール占いサイト「夢幻」の広告ページ(mugen-online.com)で「限定無料金運占い」として使われていました。夢幻の特定商取引法の表記では、運営会社は合同会社CoCo、料金は鑑定師へのメッセージ1回150ポイント(1,500円)です。
一方、「爆裂的にお金を稼げる方法」という言い回しは、第三者のサイトで別の占いサイト「幸運の予言」でのやり取りとして紹介されているものです。幸運の予言の公式サイトは、9月24日に接続してもページの中身が返ってこず、表記を確かめられませんでした。同じ鑑定師名が複数のサイトで使われている可能性があるため、判断は名前ではなく、案内されたURLと特商法表記で行うのが確実です。
この記事は、一条丸あいりんを名乗る鑑定の案内を受けて迷っている人と、すでにポイント代を払って不安を感じている人に向けたものです。鑑定師名の人物について何かを断じるものではなく、公開されている表示と公的機関の情報をもとに、確かめる順番と相談先を整理しています。
9月24日に確認できた広告ページの内容をまとめます。
| 項目 | 確認できた表示 |
|---|---|
| ページの題名 | 限定無料金運占い 一条丸 愛凛 |
| 表示されたURL | mugen-online.com の広告用ページ(下部の特商法・会社概要のリンク先は同じドメインの「夢幻」のページ) |
| 鑑定師の肩書 | 「鏡水流財命術十六代目当主」 |
| 運営会社(特商法表記) | 合同会社CoCo(東京都荒川区) |
| 料金 | 1ポイント=10円、鑑定師へのメッセージ1回150ポイント |
| 支払い方法 | 銀行振込、クレジットカード(米ドル建て)、コンビニ決済、条件付きの後払い |
| 返金 | 「商品の特性上、返品・返金は致しかねます」 |
国税庁の法人番号公表サイトでは、合同会社CoCo(法人番号6030003021844)が、特商法表記と同じ荒川区南千住の住所で登録されていました。変更履歴には本店所在地の移転が2回あり、2023年11月に埼玉県川口市から東京都港区へ、2024年5月に港区から現在の住所へ移っています。返金を求める書面を送るときは、古い住所ではなく最新の登録住所を確かめてから送るのが基本です。
検索語にある「爆裂的にお金を稼げる方法」は、第三者サイトでは幸運の予言(koun-yogen.com)の鑑定の流れとして紹介されています。第三者サイトには運営者名の掲載もありますが、公式サイトの表記を確認できなかったため、この記事では原本未確認として扱い、社名は書きません。幸運の予言そのものについては幸運の予言の記事、夢幻については夢幻の記事で扱っています。
夢幻の広告ページには、次のような言葉が並んでいました(いずれも9月24日時点の表示)。
これに対し、同じサイトの利用規約は、占いの効果や実現性、問題解決などについて「一切保証するものではありません」とし、サービスは娯楽を目的としたものだと明記しています。広告では金運が上がると強く打ち出し、規約では何も保証しない。この差が、読む側の期待とのずれを生みやすいところです。
国民生活センターは2020年11月、占いサイトやアプリをめぐる相談が毎年1,000件を超えているとして、利用者に注意を促しました。発表では、2016年度から2019年度の相談件数が1,490件、1,406件、1,430件、1,837件と推移し、相談の8割が女性だったとされています。問題点として挙げられたのは、無料のつもりが有料のやり取りに誘導されること、自分だけに向けた言葉と思わせるメッセージが多数の人に届いていること、やめたいと思っても引き止められることなどです。「本日限定」「残り枠わずか」のような表示は、考える時間を短くする方向に働きます。登録する前に一晩置くだけでも、判断の質は変わります。
夢幻の利用規約には、次の一文があります。
占い師は、お客様同様、ニックネーム等(仮名、写真、その他演出を含む)を使用しております。また、本サービスは、占い師の本名や連絡先等などの個人情報は公開しておりません。
つまり、広告に出てくる鑑定師の名前や写真、肩書は、実在の個人をそのまま示すものとは限りません。同じ名前が別のサイトの広告に出てくることも、名前は同じで運営会社が違うこともありえます。「一条丸あいりん」で検索して出てきた情報が、自分が受け取った案内と同じサイトの話かどうかは、URLを見比べないと分かりません。
返金の交渉相手は、鑑定師名の人物ではなく、特商法表記に書かれた事業者です。
国民生活センターが紹介した事例には、金運専門の鑑定士から1,000円の鑑定チケットを案内され、その後「一攫千金」をうたう別の鑑定士が登場して、やり取りが続いたというものがあります。一人目が入り口になり、二人目、三人目と話が広がっていくのは、金運をテーマにした鑑定の相談でよく見られる形です。
消費者契約法第4条第3項第8号は、霊感など合理的に実証することが難しい特別な能力による知見として、このままでは重大な不利益を避けられないと不安をあおり、契約が必要不可欠だと告げて結ばせた契約を、消費者が取り消せると定めています。この取消権は、追認できる時から3年、契約から10年を過ぎると使えなくなります(同法第7条)。どの言葉がこれに当たるかは個別に判断されるため、鑑定のメッセージは消さずに残しておいてください。
無料から有料へ誘導されたときの一般的な流れは無料占いから高額課金に誘導された場合でも解説しています。
夢幻の特商法表記に書かれた支払い方法ごとに、取れる手続きを整理します。
振り込んだお金が犯罪に使われた口座に入っていた疑いがあるときは、振込先の金融機関と警察に連絡し、口座の凍結を求めます。凍結された口座に残高があれば、振り込め詐欺救済法にもとづいて被害者に分配される仕組みがあり、手続きの公告は預金保険機構のサイトに載ります。ただし、凍結するかどうかは金融機関の判断で、残高がなければ分配もありません。振込の控えとネットバンキングの取引画面は必ず保存してください。
夢幻の表記では、カード決済は米ドル建てで、為替によって請求額が変わるとされています。明細に見慣れない英語の加盟店名が出ることがあるため、日付と金額で照合し、カード会社へ相談します。
店頭で払った後は、支払いを止める手段がほとんどありません。受付番号の控えやレシートを残し、消費生活センターに相談してください。
夢幻の規約では、後払いの精算期日は利用の翌日15時までで、後払いが残っている間は退会できないとされています。請求に納得できない場合でも、期日を無視するより、支払う前に消費生活センターへ相談して対応を決めるほうが安全です。
方法別の詳しい手順は銀行振込後の対応とコンビニ払いの対応にまとめています。
占い関連の公的な相談窓口は占い詐欺の公的相談先に一覧があります。整理の手伝いが必要なら、相談予約フォームからご連絡ください。
A. 公開情報からは確かめられませんでした。名前が使われている夢幻の利用規約には、占い師は仮名・写真・その他の演出を含むニックネームを使い、本名は公開しないと書かれています。
A. 夢幻の料金表では、鑑定師へのメッセージ1回につき150ポイント(1ポイント10円なので1,500円)です。広告ページでは登録当日の鑑定が無料とされていますが、無料の範囲を超えると1通ごとに料金がかかります。
A. 9月24日に確認した夢幻の広告ページには、その言い回しは見当たりませんでした。第三者サイトでは別の占いサイト「幸運の予言」でのやり取りとして紹介されていますが、公式サイトの内容は確認できていません。
A. 返金を約束できる方法はありません。ただ、不安をあおられて結んだ契約は消費者契約法で取り消せる場合があり、振込なら口座凍結、カードならカード会社への相談といった手続きもあります。支払いの記録を手元に集めたうえで、消費者ホットライン188に電話してみてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。