幸せ（しあわせ）の評判・口コミは？返金相談前に確かめる支払い記録

「幸せ（しあわせ）」という名前の占いサイトについて、評判を調べたうえで返金の相談を考えている方に向けた記事です。

最初にお伝えしたいのは、「幸せ（しあわせ）」という名前だけでは、どの事業者のサイトかを特定できないことです。占いサイトの名前には「幸せ」「しあわせ」という言葉がよく使われ、当サイトだけでも、ページ名にこの言葉を含む占い関連のページが10本以上あります。口コミを読み比べても、それが自分の使ったサイトの話かどうかは確かめられません。

そこでこの記事では、評判探しよりも先に手をつけたい「支払いの記録から相手を割り出し、支払い方法ごとに正しい窓口へ持っていく」手順に絞って説明します。カード、銀行振込、電子マネー、コンビニ払いのそれぞれについて、公的機関や業界団体が公表している手続きをもとにまとめました。特定のサービスを詐欺かどうか判断するものではなく、返金を約束するものでもありません。

「幸せ（しあわせ）」という名前で確認できたこと

2026年9月24日の時点で、編集部が確認できたことと、できなかったことです。

• 「幸せ（しあわせ）」だけを名乗り、特定商取引法の表記を公開している占いサイトは、今回の確認範囲では見つからなかった
• 国民生活センター・消費者庁の公表資料で「幸せ（しあわせ）」というサイト名を挙げた注意喚起は確認できなかった
• 当サイトの別ページで扱っている shiawase-cat.com は、トップページが「幸せの黒猫」、広告用と見られるURLでは「金運星座占い」という名前で表示された

検索で「幸せ」「しあわせ」を含むサイト名を見かけても、それが自分の登録したサイトと同じかどうかは、ドメイン名（URLの「https://」の後ろから最初の「/」まで）で見分けるしかありません。ご自身が使ったドメインが shiawase-cat.com や happiness-cats.com だった場合は、「幸せ」の入口と個人情報の扱いや幸せの黒猫の利用規約と退会もあわせて読んでください。「トーク～しあわせへの道～」という別のサービスについてはこちらのページで扱っています。

編集部の考えとしては、口コミの数や星の数で返金相談をするかどうかを決める必要はありません。自分が払った記録と、言われた内容の記録があれば、相談は始められます。

誰に・何で・いつ払ったかを一覧にする

相手のサイト名があいまいでも、お金の流れは記録に残っています。まず次の表を埋めてみてください。1回の支払いにつき1行です。

「請求元・振込先」の列が、相手を割り出す手がかりになります。カード明細にはサイト名ではなく決済代行会社の名前が載ることがあり、振込先の口座名義も個人名や別の会社名であることがあります。そのまま書き写しておけば、窓口が調べる手がかりになります。

最後に方法ごとの小計を出してください。次の章から説明するとおり、支払い方法によって使える制度と連絡先がまったく違うからです。

クレジットカードで払った分：販売店への連絡とカード会社への申し出

カードで払った分は、カード会社に間に入ってもらえる可能性があります。業界団体の日本クレジット協会が公開している手続きの案内をもとに、順番を追っていきます。

支払停止の抗弁の流れ

1. まず販売店（占いサイトの運営者）に連絡し、問題の解決を求める
2. 販売店と連絡がとれない、または連絡がとれても解決しないときは、そのカード会社に申し出る
3. 申し出を受けたカード会社は、支払停止の事由に当たる場合、請求を止めるなどの手続きをする。カード会社から販売店や本人に問い合わせがあることもある

協会は申出書の記入例を公開していますが、あくまで様式の見本で、協会に申し出ても手続きはできないとしています。申し出は必ず自分のカード会社に行い、申出日と内容の控えを残してください。

使えない場合もある

協会の案内によれば、割賦販売法がそもそも適用されないカード契約や、手数料込みの支払総額が4万円を下回る契約（リボ払いは現金価格で3万8千円を下回るもの）では、この方法で支払いを止めることはできません。翌月1回払いは、一般に割賦販売法の対象外です。それでも、カード会社に事情を伝えること自体はできます。販売店と連絡がつかない、説明と違うサービスだった、といった経緯は、支払い方法にかかわらず伝えておく価値があります。

カード払いの詳しい手順はカード払いの取り戻し方で解説しています。

銀行振込で払った分：振込先の口座と振り込め詐欺救済法

口座に振り込んだお金については、振り込め詐欺救済法という別の仕組みがあります。

制度のしくみ

金融庁の説明によると、この法律は、振込先の預金口座が犯罪に利用されたと疑うに足りる相当な理由があると金融機関が認めた場合に、その口座の名義人の権利を消滅させ、口座の残高をもとに被害者へ「被害回復分配金」を支払う仕組みです。振り込め詐欺に限らず、財産を得る方法として振込みが使われた詐欺などが対象になります。占いサイトへの振込が対象になるかは、事情によって判断が分かれます。

動く順番

1. 振込先の金融機関（振込先口座がある銀行）に連絡する
2. 警察に相談する（警察相談専用電話 #9110）
3. 預金保険機構の「振り込め詐欺救済法に基づく公告」のサイトで、振込先の口座が公告されていないかを確認する。口座番号などで検索できる

口座のお金がすでに引き出されていれば、分配されるものは残りません。金融庁はまた、分配を受け取るまでには口座の権利を消す手続きなどが要るため、半年以上待つのがふつうだとしています。連絡を急ぎ、そのうえで気長に待つ、という二段構えになります。振込の場合の流れは銀行振込で払ったときの対応でも説明しています。

電子マネー・コンビニ払いの分：レシートと番号の控え

プリペイド型の電子マネー（ギフトカード）やコンビニ払いは、カードや振込に比べて取り戻す手段が限られます。そのぶん、手元の紙が重要になります。

国民生活センターが紹介している事例

2020年に国民生活センターがまとめた占いサイトの相談事例のうち、事例2は電子マネーの怖さをよく表しています。相談者は50歳代の女性で、健康・人間関係・金運の三つの「徳」を無料鑑定で授けると持ちかけられました。三つ目の金運だけがなかなか授からず、無料の期間が終わってもやめられないまま、ほぼ毎日コンビニでギフトカードを買ってはポイントに換えていたといいます。やめたいと伝えると、ここでやめたら今までが無駄になると言われ、師匠を名乗る人物まで加わって、4か月で300万円に達しました。

少額の支払いを毎日重ねると、合計がいくらになったかを本人もつかめなくなります。この事例は、支払いの記録を1枚ずつ残すことの大切さを示していると編集部は考えます。

残しておくもの

• 購入時のレシート（店名、日時、金額が印字されたもの）
• ギフトカード本体、または番号が写った写真（人には見せない）
• 番号を入力したサイトの画面のスクリーンショット
• コンビニ払いの払込票の控えと、そこに書かれた収納代行会社の名前

電子マネーは発行会社に、コンビニ払いは収納代行会社に、利用された事情を早めに伝えてください。詳しくは電子マネーで払ったときの対応とコンビニ払いの場合にまとめています。

記録を集める間にしないほうがよいこと

記録を集めている間に、状況を悪くしないための注意点です。どれも、返金の相談を考え始めた人が陥りやすいものだと編集部は見ています。

• 「返金のための手数料」を払わない：サイトや、突然連絡してきた第三者から「手続き費用を払えば全額戻る」と言われても、その場では払わない。まず188で相談する
• 退会やアカウント削除を急がない：退会するとやりとりや購入履歴が見られなくなることがある。画面を保存してから手続きする
• 名前が似ている別の会社に連絡しない：検索で見つけた同じ名前の会社が、実際の運営者とは限らない。連絡先は特定商取引法の表記から取る
• ネットの掲示板に明細や口座番号を貼らない：自分の個人情報や、関係のない第三者の情報を広げてしまうおそれがある
• ポイントを使い切ろうとしない：残ったポイントがもったいなくても、送信を続けるほど支払いの記録と説明が複雑になる

迷ったときは、何かをする前に188へ電話し、「これをしてよいか」を聞いてから動くのが確実です。

相談窓口と持っていくもの

支払いの一覧ができたら、相談窓口へ持っていきます。

• 消費者ホットライン188：地元の消費生活センターにつながり、事業者との間に入る「あっせん」をしてもらえることもある（188の使い方）
• 警察相談専用電話 #9110：銀行の口座へ送金した分がある、または強い口調で支払いを迫られている
• 法テラス：金額が大きく、弁護士に任せるかどうかを考え始めたとき
• 当サイトの相談予約：支払いの一覧がうまく埋まらない方も受け付けています

持っていくもの

1. 第2章の支払いの一覧（方法ごとの小計つき）
2. サイトのドメイン名と、画面に出ていたサイト名
3. 支払いの直前に言われた言葉のスクリーンショット
4. レシート、払込票、明細などの原本

持ち物の漏れは相談前チェックリストで点検でき、占いサイトでよく起きる課金の流れは占い詐欺の総合ページで読めます。戻ってくる額は、払った手段と時期でかなり変わります。一覧が埋まっていれば、窓口はどの手続きが使えそうかを具体的に示してくれます。

よくある質問

Q. 「幸せ（しあわせ）」の占いサイトはどこが運営していますか？

A. 「幸せ（しあわせ）」だけを名乗るサイトは、2026年9月24日の確認では見つかりませんでした。ご自身が使ったサイトのドメイン名と、特定商取引法の表記に書かれた事業者名で確認してください。

Q. カードの翌月1回払いでも、支払いを止めてもらえますか？

A. 割賦販売法の支払停止の抗弁は、同法の適用を受けない契約や支払総額4万円未満の場合は使えないとされています。ただし、カード会社に経緯を伝えること自体はできるので、明細の該当行を示して相談してください。

Q. 振込先の口座が凍結されているか確かめる方法はありますか？

A. 預金保険機構の「振り込め詐欺救済法に基づく公告」のサイトで、口座番号などから公告の有無を検索できます。手続きの進み具合は振込先の金融機関に問い合わせてください。

Q. 電子マネーのレシートを捨ててしまいました。相談できますか？

A. 相談はできます。購入した日と店、入力したサイトの画面など、残っている記録を集めて消費者ホットライン188に伝えてください。ただし電子マネーは取り戻すのが難しいことが多く、結果の見通しは窓口で確認してください。

この記事の出典

• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」
• 預金保険機構「振り込め詐欺救済法に基づく公告」
• 国民生活センター「それって占い？！」報道発表資料PDF（2020年11月26日、事例2）
• 警察庁「警察相談専用電話 #9110」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。