フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
AURORAオーロラに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
メール占いサイト「AURORA(オーロラ)」について調べている方に、最初に要点を示します。公式サイト(aurorra-fortune.com)の特定商取引法の表記を2026年9月24日に確認すると、販売事業者は合同会社ボーテ、料金は1pt=10円で鑑定師へのメール送信が150pt(1,500円相当)、支払方法は銀行振込のみ、ポイントは購入時の先払いで、サービス提供後の返金には応じないと書かれていました。電話番号は掲載されておらず、問い合わせはメールで受け付ける形です。
振込で払ったお金は、クレジットカードのように「支払いを止める」手続きが取れません。そのぶん、振込先の口座情報と振込の記録が、あとで相談するときの最も重要な材料になります。この記事では、AURORAについて確認できた事実、名前の似た別サービスとの見分け方、振込後に取れる手続きと相談先を順に説明します。
本記事は公開情報にもとづく一般的な情報提供で、AURORAを詐欺と断定するものではありません。
以下は、公式サイトの「特定商取引法」ページと利用規約から、編集部が読み取った内容です。
| 確認した項目 | 公式サイトの記載(2026年9月24日) |
|---|---|
| サイト名 | AURORA(URL:aurorra-fortune.com) |
| サービス | ポイント制のメール占い |
| 販売事業者 | 合同会社ボーテ(運営責任者の氏名も記載あり) |
| 所在地 | 千葉県船橋市海神1丁目12番5 |
| 電話番号 | 掲載なし。「お問い合わせはメールにて」「取引に関する請求があれば遅滞なく開示」と記載 |
| 料金 | 1pt=10円。メール送信150pt、閲覧無料、登録料・月額料なし |
| 支払方法 | 銀行振込。ポイント購入時の先払いのみ |
| 返金・解約 | サービス提供後の返金には応じない。クーリング・オフは適用されないと記載。退会手数料はかからない |
利用規約には「一度購入されたポイントの返金は、いかなる理由があっても行いません」「退会後も未使用ポイントの返金は行われません」という条項もあります。トップページは「超一流の占い師の先生が多数在籍」と案内していますが、ログインせずに見られる占い師の紹介ページはありませんでした。
「オーロラ」「アウロラ」「aurora」を名前に含む占いサービスは、電話占い・チャット占いアプリなど複数あり、運営会社もそれぞれ別です。検索結果の口コミや評判が、どのサービスについて書かれたものかを取り違えると、判断を誤るおそれがあります。
メールやSNSのメッセージで届いたリンクからアクセスした場合は、ブラウザのアドレス欄で実際のURLを確認してください。似た名前の別サイトに誘導されていても、見た目だけでは気づきにくいことがあります。登録済みの人は、登録完了メールの差出人アドレスとURLを保存しておくと、後で相談するときに「どのサイトの話か」をはっきり伝えられます。
AURORAの料金は、メールを1通送るごとに1,500円相当です。1日3通のやりとりを1か月続けると、90通で135,000円になります。閲覧が無料でも、返信の回数がそのまま支払額に反映される仕組みだと理解しておくことが大切です。
国民生活センターは2020年の発表で、占いサイトの相談が2019年度に1,837件あったことを示したうえで、「数字や記号、特定の言葉等を延々と送信させられて支払いが高額になっている」「やめたいと思っても引き止められる」といった問題点を挙げています。次のような場面が重なったら、振込の前に一度手を止めてください。
消費者契約法第4条第3項第8号は、霊感など合理的に実証できない能力による知見として、そのままでは重大な不利益を避けられないと不安をあおり、契約が必要不可欠だと告げて契約させた場合に、契約を取り消せると定めています。この類型の取消権は、追認できる時から3年、契約から10年まで行使できます(第7条)。実際に当てはまるかどうかは、メッセージの文面と経緯しだいです。やりとりを消さずに残しておくことが、何よりの備えになります。
無料鑑定から高額な支払いに進んだケースの考え方は無料占いから高額課金に誘導された場合の対処法でも解説しています。
AURORAの表記上の支払方法は銀行振込です。振込は相手の口座にお金が移った時点で完了するため、自分の側から取り消すことはできません。取り戻しを考える場合は、次の順で動きます。
金融庁の説明によると、救済法の対象は詐欺など財産を害する犯罪で振込が使われた場合で、分配金を受け取るまでには少なくとも半年以上かかるのが一般的です。口座に残高が残っていなければ分配は受けられません。振込明細書をなくしてしまっても申請はできるとされていますが、その場合は振込の内容を金融機関に詳しく説明する必要があります。サービスの内容に不満があるというだけでは対象にならないため、どの制度が使えるかは相談窓口で確かめてください。
表記上は振込のみですが、やりとりの途中で別の支払方法を求められることもあります。クレジットカードならカード会社への支払いの異議申し立て、電子マネーなら発行会社への利用停止の依頼、コンビニ払いなら払込票の控えをもとにした支払先の調査が、それぞれの入口です。公式の表記と違う支払方法を指定された場合は、支払う前に消費生活センターに相談することをおすすめします。振込被害の詳しい対処は銀行口座に振込してしまった場合の対処法、口座凍結の流れは口座凍結の手続きで説明しています。
振込で払った占いサイトの相談は、契約の問題として消費生活センターに、犯罪の疑いとして警察に、という二つの経路を並行して進めるのが一般的です。
退会するとログインできなくなり、やりとりの画面を見返せなくなる可能性があります。退会の手続きをする前に、次のものを保存してください。
占いサイトの返金の考え方は占い詐欺の返金方法、相談前の整理には相談前チェックリストを使ってください。当サイトでの相談の流れもご案内していますが、返金や解決を保証するものではありません。
A. 振込は相手の口座に入金された時点で完了するため、自分で取り消すことはできません。口座が犯罪に使われた疑いがある場合は、警察と振込先の金融機関に連絡し、振り込め詐欺救済法の手続きの対象になるかを確認します。対象かどうかや結果は事情によって異なります。
A. 特定商取引法の表記には電話番号が掲載されておらず、問い合わせはメールで受け付けるとされています。表記には「取引に関する請求があれば遅滞なく開示」とあるため、必要ならメールで開示を求め、そのやりとりも保存してください。
A. 名前が似ていても、運営会社が異なる別のサービスがあります。本記事で扱っているのは、URLがaurorra-fortune.comで、販売事業者が合同会社ボーテと表記されているメール占いサイトです。
A. いったん返信と振込を止めて、それまでの支払額を計算してください。不安をあおって契約させる勧誘は、消費者契約法で取消しの対象になる場合があります。メッセージを保存したうえで、188に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。