SNS広告・検索・DM経由の返金をうたう詐欺を見分ける方法|相談前に確認すべき手口と安全な相談先の選び方
ChuChuやHEATをかたる窓口など、返金相談を装う連絡に不安を感じた人へ。広告・検索・DMでの誘導の見分け方、確認事項、相談先の選び方を解説します。
出会い系の「CODE(コード)」で有料メッセージを使い続けてしまい、評判や返金の方法を探している人向けの記事です。結論から書くと、2026年9月24日時点で、出会い系サービスとしての「CODE」の公式サイト・運営会社・料金表は、公開情報では確認できませんでした。検索でよく出てくる「CODE」は、株式会社リサーチ・アンド・イノベーションが提供するレシート買取の家計簿アプリです。出会い系とは別のサービスなので、混同しないようにしてください。
運営者が分からないサイトほど、手元の記録が返金交渉の土台になります。まずポイント購入を止め、登録メール・サイトURL・メッセージ画面・決済の記録を保存しましょう。そのうえで消費者ホットライン188に相談してください。本記事は特定のサービスを詐欺と断定するものではなく、返金を約束するものでもありません。
「CODE」「コード」は一般的な単語のため、同じ名前のアプリやサービスが複数あります。検索結果の上位に出るのは、レシートや商品バーコードを読み取るとポイントがもらえる家計簿アプリ「CODE」で、提供元は株式会社リサーチ・アンド・イノベーションです(同社プレスリリースより)。このアプリはポイ活・家計簿のためのもので、異性とメッセージをやり取りするサービスではありません。
当サイトでは「CODE(コード)」を出会い系のカテゴリで扱っています。2026年9月24日に検索して調べた結果は次のとおりです。
| 調べた項目 | 結果 |
|---|---|
| 出会い系サービスとしての公式サイトURL | 公開情報では確認できなかった |
| 運営会社・所在地・電話番号 | 公開情報では確認できなかった |
| 料金(ポイント単価・メッセージ1通の消費量) | 公開情報では確認できなかった |
| 消費者庁・国民生活センター・警察・都道府県の注意喚起での名前 | 該当するものは見つからなかった |
サイトの名前だけを変えて運営されるサービスもあり、名前での検索には限界があります。あなたが使った「CODE」が何なのかは、手元の情報から特定するのが確実です。登録完了メールに書かれたURL、サイト下部の「特定商取引法に基づく表記」、カード明細の加盟店名、振込先の口座名義。この4つを控えておけば、相談先で運営者を調べてもらう手がかりになります。
有料メッセージ制の出会い系で相談が多いのは、「会える」と期待させてやり取りを長引かせる流れです。消費者庁はサクラサイトの誘い文句を、次の4つの型に分けて注意を呼びかけています。
| 型 | 誘い文句の例(消費者庁の分類による) |
|---|---|
| 出会い型 | 異性との出会い・交際をほのめかす |
| 同情型 | 悩みを抱えた芸能人などを励ましてほしいと頼む |
| 利益誘引型 | 遺産の受け取りや大きな利益を持ちかける |
| その他 | 「個人情報閲覧料」など架空の名目で支払いを求める |
実際のやり取りは、たとえば次のように進むことがあります。一般的な流れの例で、CODEで同じことが起きたと確認したものではありません。
どれか一つに当てはまるから問題があるとは言えません。それでも、2つ以上が重なって課金額が増えているなら、一度立ち止まる理由としては十分です。典型的な誘導のパターンはサクラサイトの典型的な手口と誘導パターンでも解説しています。
インターネットで自分から申し込む有料サービスは、特定商取引法の「通信販売」にあたります。通信販売の事業者は、広告に販売業者の名称・住所・電話番号、価格、代金の支払時期と方法などを表示する義務があります。使う前、または使ってしまった後でも、次の点を確かめてください。
訪問販売や電話勧誘販売と違い、通信販売にはクーリング・オフの制度がありません。特定商取引法には通信販売の返品のルールもありますが、対象は商品や特定の権利で、メッセージのやり取りのようなサービスの利用は想定されていません。「8日以内なら取り消せる」と考えて課金を続けるのは危険です。取り消しや返金を求めるには、勧誘の中身や表示の問題を記録で示す必要があり、そのためにも早めの保存が欠かせません。
退会したのに請求が続く、または「退会するには未払い料金の精算が必要」と言われるケースがあります。退会を申し込んだ画面・送信したメール・運営からの返信は、日時が分かる形で必ず保存してください。請求の根拠となる規約がどうなっているかも、その時点の画面で残します。規約に同意してしまった後の考え方はサクラサイトの利用規約に同意してしまった場合、退会トラブルは出会い系サイトの強制退会・料金請求トラブルの対応を参考にしてください。
運営会社が分からない場合、支払いの記録をたどって相手を特定するのが現実的です。どの方法で払ったかを先に整理しましょう。支払いが複数の方法にまたがっているときは、日付・金額・支払い方法・使ったポイント数を1行ずつ並べた一覧を作っておくと、カード会社や銀行、相談窓口への説明がそろいます。
カード会社に、明細の加盟店名・日付・金額を伝えて調査を依頼します。売上を取り消すチャージバックは、VisaやMastercardなど国際ブランドのルールのもとでカード会社が可否を決めるもので、申し出れば必ず通るわけではありません。分割払い・リボ払いなら、割賦販売法の支払停止の抗弁を申し出られることがあります(支払総額4万円以上、リボ払いは現金価格3万8千円以上が条件)。
振込先の金融機関に連絡し、口座の凍結を依頼できるか相談します。凍結された口座は、振り込め詐欺救済法(犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律)の手続きの対象になり、残高から被害額に応じた分配金を受け取れることがあります。凍結口座の公告を出しているのは預金保険機構です。詳しくは銀行口座に振込してしまった場合の対処法をご覧ください。
コンビニで電子マネーのカードを買い、番号を伝えて支払った場合は、すぐに発行会社へ連絡して利用停止を依頼します。国民生活センターは、電子マネーカードを購入させて番号を教えさせる支払いの求めに応じないよう呼びかけています。レシートとカード本体は捨てずに保管してください。
コンビニで番号を伝えて支払う方式は、収納代行会社が間に入っていることが多い支払いです。レシートに印字された収納代行会社の名前と受付番号を控え、消費生活センターに伝えます。流れはコンビニ払いで支払った場合の対応にまとめています。
出会い系の課金トラブルは、最初に消費者ホットライン188へ電話すると、地元の消費生活センターにつながります。脅すような請求が来る、個人情報をばらすと言われたといった場合は、警察相談専用電話#9110も使えます。返金請求を代理で進めてほしいときは、法テラスや弁護士・司法書士が相談先になります。司法書士(法務大臣の認定を受けた認定司法書士)が代理できるのは、1件140万円以下の民事事件に限られます。金額が大きい場合や、相手の特定から始める必要がある場合は、弁護士への相談も考えてください。
運営者が分からない案件では、次の情報がそろっているかどうかで相談の進み方が変わります。
保存の手順はサクラサイト被害の証拠の残し方で詳しく説明しています。準備ができたら無料相談予約もご利用ください。返金できるかどうかは個別の事情によって変わり、相談したからといって必ず戻るわけではありません。
A. レシートアプリ「CODE」は株式会社リサーチ・アンド・イノベーションが提供する家計簿・ポイントアプリで、出会い系サービスではありません。出会い系のCODEの運営会社は公開情報では確認できませんでした。使ったサイトの特定商取引法の表記で会社名を確かめてください。
A. 相談はできます。カード明細の加盟店名や振込先の口座名義、決済のレシートから相手をたどれる場合があります。記録をそろえて消費者ホットライン188に連絡してください。
A. 払う前に、退会の記録と請求の内容を保存し、消費生活センターに相談してください。請求の根拠が何かを一緒に確認してもらえます。脅すような連絡が来る場合は#9110にも相談できます。
A. 約束の日時・キャンセルの理由・そのたびに使ったポイントを記録しておきましょう。「会える」と期待させて課金を続けさせる流れは、消費者庁がサクラサイトの典型として注意を呼びかけている型の一つです。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。