フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
占いサイト「fericite-フェリシテ-」に登録してから鑑定師のメールが続き、ポイント購入が重なっている方、退会したいのに方法がわからない方に向けた記事です。
ウェブアーカイブには、このサイト(for20-coco.com)の登録画面が2022年12月から2025年10月まで繰り返し保存されていました。ある法律事務所の記事によれば、特商法表記の運営会社は東京都豊島区の住所をもつ「株式会社カルマ」です。2026年9月24日に当編集部がこのドメインへの接続を試みたところ、応答はありませんでした。
運営者の表記が国内の住所だったことは、相談の進め方に関わります。この記事では、確認できた事実と確認できなかった事実を分け、登録時の「メール配信への同意」と退会の申し出方を中心に、返金相談までの道筋を説明します。事業者を詐欺と断定するものではありません。
| 項目 | 内容 | 出どころ |
|---|---|---|
| サイト名 | fericite-フェリシテ- | ウェブアーカイブ(2025年10月保存の登録画面) |
| URL | for20-coco.com(スマートフォン向けは /sp/) | 同上 |
| 運営会社・責任者 | 株式会社カルマ/福原智之 | 弁護士法人アキバ法律事務所の記事(2024年10月掲載、2025年3月更新) |
| 所在地・電話 | 東京都豊島区高松二丁目19番10号/03-3955-3898 | 同上 |
| メール | [email protected](保存画面の問い合わせ・退会リンクもこのアドレス宛て) | 同上、ウェブアーカイブ |
| 鑑定師の名前 | 雪比良道顕、中園照子、朝陽礼夢など | アキバ法律事務所の記事 |
| 料金 | 公開情報では確認できなかった | — |
| 現在の接続 | 応答なし | 2026年9月24日、当編集部が確認 |
運営会社の名称と住所は法律事務所の記事に載っているもので、当編集部は法人登記まで照会していません。特商法表記のページそのものはウェブアーカイブに保存されておらず、料金表も確認できませんでした。消費者庁や国民生活センターの注意喚起で、このサイト名を挙げたものも見つかっていません。
保存された画面からわかるのは、12星座を選ばせる入口ページがあり、メニューに「鑑定師紹介」「特定商取引に基づく表記」「退会」が並んでいたことです。
2025年10月に保存された登録画面には、利用規約に同意するチェック欄があり、その下に「利用規約・『for20-coco.com』からのメール配信に同意と替えさせていただきます」と書かれていました。つまり、会員登録をした時点で、サイトからのメールを受け取ることに同意した扱いになる設計です。
国民生活センターは、占いサイトに名前や生年月日を登録したあと知らないサイトからメールが大量に届くようになった、という相談があることを紹介し、無料の占いだからといって気軽に氏名や生年月日、メールアドレスを入力しないよう呼びかけています。
受信拒否の設定をする前に、それまでのメールはスクリーンショットで残しておきましょう。拒否した後は、以前のやり取りを見返せなくなる場合があります。
保存された画面のメニューにあった「退会」は、[email protected] 宛てに件名「退会」のメールを作る仕組みでした。サイトにつながらない今でも、登録したメールアドレスからこのアドレスへ退会の意思を送ることはできます。送信した画面と日時は必ず保存してください。返事がなくても、申し出た記録は後の相談で役に立ちます。
国民生活センターのFAQには、占い師や鑑定士から退会を引き止められているという相談も載っています。「今やめると不幸になる」といった言葉が来ても、退会するかどうかを決めるのは利用者です。引き止めの文面も証拠として保存しましょう。
返金の見込みは、支払い方法と経過した時間、そして勧誘の中身によって変わります。高額当選を約束された、不安をあおられた、という事情があれば、次の章以降で説明する手段を検討する余地があります。
サイト上の鑑定師名は、そのサイトの中で名乗られている名前です。雪比良道顕、中園照子、朝陽礼夢といった名前を検索しても、本人の経歴や実在を名前だけで確かめるのは難しいでしょう。そこで、相談の場では「どの名前の鑑定師から、いつ、どんな内容のメールが来たか」を一覧にしておくと伝わりやすくなります。複数の鑑定師から同じ日に似た文面が届いていれば、その点も書き添えてください。
国民生活センターは2020年11月の発表で、無料のつもりで登録した占いサイトで、占い師や鑑定士を名乗る者から「あなたは素晴らしい金運を持っている」などと言われ、やり取りを重ねるうちに高額を支払ってしまう相談が続いていると注意を呼びかけました。占いサイトに関する相談件数は、2019年度に1,837件でした。
fericiteで実際にどのような文面が送られていたかは、当編集部では確かめられていません。以下は占いサイト全般に当てはまる確認項目として、ご自身のメールと照らし合わせてみてください。
気になる点があれば、やり取りを止めて記録を残すことを優先してください。占いサイトのトラブル全般は占い詐欺の公的相談先にもまとめています。
特定商取引法は、ネットで有料サービスを売る事業者に、名称・住所・電話番号などを表示するよう求めています。表記が国内の住所であれば、消費生活センターが事業者に連絡を取って話し合いを仲立ちする「あっせん」を試みやすくなります。相手に直接連絡する場合は、電話よりも、送った内容と日付が残る方法(メールや書面)を選びましょう。書面で送るなら、郵便局の内容証明郵便を使うと、いつ・どんな文面を送ったかを後から示せます。宛先には、特商法表記に載っていた住所を使います。
カード会社に、加盟店名・利用日・金額を伝えて相談します。2回以上の分割払いやリボ払いで、支払総額が4万円以上(リボは3万8千円以上)の取引であれば、割賦販売法の支払停止の抗弁を書面で申し出られる場合があります。翌月1回払いは対象外です。
振込先の金融機関と警察に相談します。口座が犯罪に使われたと判断されると、振り込め詐欺救済法に基づく凍結と被害回復分配金の手続きに進むことがあります。
レシートと支払い番号の控えを保管し、決済会社や発行会社のサポート窓口に連絡します。
消費者契約法は、霊感など合理的に証明できない特別な力による知見として重大な不利益への不安をあおり、契約が必要不可欠だと告げて結ばせた契約を取り消せると定めています。取消しは追認できる時から3年、契約の時から10年以内です。あてはまるかどうかは弁護士に確認してください。
整理の手順は相談前チェックリストに、相談後の流れは返金相談の流れに載せています。当サイトの相談予約フォームから状況を送っていただくこともできます。
A. 弁護士法人アキバ法律事務所の記事では、特商法表記の運営会社は株式会社カルマ(東京都豊島区)とされています。当編集部は法人登記までは照会しておらず、特商法表記のページもウェブアーカイブには残っていませんでした。
A. 保存された画面では、退会は [email protected] 宛てに件名「退会」のメールを送る仕組みでした。登録したアドレスから退会の意思を送り、送信画面を保存しておくことをおすすめします。
A. 返信やリンクのクリックはせず、メールを保存したうえで受信拒否を設定してください。迷惑メール相談センター(日本データ通信協会)に情報提供することもできます。
A. 返金を約束することはできません。支払い方法や勧誘の内容によって取れる手段が変わるため、記録を揃えて消費生活センター(188)や弁護士に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。