フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
占いサイト「for you(フォーユー)」について調べている方へ、先に結論をまとめます。2026年9月24日に編集部が公式サイト(foryouswk.jp)を確認したところ、サイトは稼働しており、運営会社は「株式会社イースト」と表示されていました。料金は1ポイント=10円、鑑定依頼の送信1通につき150ポイント(1,500円)です。利用規約には、支払った料金は理由を問わず返金しないという趣旨の条項があります。
この記事では、口コミの真偽を判定するのではなく、公式サイトに書かれている料金・退会・返金の決まりを一つずつ読み解きます。「気づいたら支払いが増えていた」「退会したいが手順が分からない」という方が、次に何をすればよいかを判断できるように、支払い方法ごとの動き方と相談先も整理しました。
なお、同じサイトの運営者表記の確かめ方や、鑑定履歴の保存についてはfor you〜悩めるアナタへ〜の運営者確認と記録の残し方で別に解説しています。
公式サイトの「会社概要」「特定商取引法に基づく表記」「利用料金表」「利用規約」の4ページを、2026年9月24日に編集部が閲覧して確認した内容です。サイトの表記は予告なく変わることがあるため、ご自身が利用した時点の画面も保存しておいてください。
| 項目 | 公式サイトの表示 |
|---|---|
| サイト名 | for you〜悩めるアナタへ〜 |
| URL | https://foryouswk.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社イースト(運営責任者:林 勇仁) |
| 所在地 | 神奈川県川崎市川崎区駅前本町11番地2 川崎フロンティアビル4階 |
| 問い合わせ | 電話050-1721-2831(平日10時〜19時)、メール[email protected](9時〜22時) |
| 電気通信事業の届出 | 届出番号A-06-22035、届出年月日 令和6年9月4日と記載 |
| 料金 | 1ポイント=10円(税込)。購入は1,500円(150pt)から。鑑定依頼の送信1通で150pt |
| ポイントの有効期限 | 購入日(発行日)から180日間または6か月以内 |
| 支払い方法 | 銀行振込、クレジット決済、コンビニ決済、電子マネー決済、後払い |
| 返金 | 「サービス提供後の返金には応じることができません」と記載 |
公的機関の資料に名前がないことは、問題がないことの証明にはなりません。逆に、ネット上に批判的な書き込みがあることも、それだけで違法性を示すものではありません。判断の材料は、ご自身の支払い記録とやり取りの中身です。
for youの料金は「1通いくら」で決まります。規約と料金表では、鑑定依頼を1通送るごとに150ポイントを消費すると定められており、文字数による区別は書かれていません。短い返事や、指示された言葉を送り返すだけのメッセージでも、1通は1通として数えられる仕組みです。
| 送信した通数 | 消費ポイント | 金額の目安 |
|---|---|---|
| 1通 | 150pt | 1,500円 |
| 10通 | 1,500pt | 15,000円 |
| 30通 | 4,500pt | 45,000円 |
| 100通 | 15,000pt | 150,000円 |
上の表は公式の単価をもとにした単純計算です。1日に数通のやり取りを数週間続けると、数十万円に届くことが分かります。国民生活センターが2020年に公表した占いサイトの相談事例にも、無料期間の後に「メッセージ一通あたり1,500円分のポイント」が必要になり、2週間以上のやり取りで合計約55万円を支払った例が載っています(for youについての事例という意味ではありません)。
利用規約の第10条によると、for youの退会はサイト内の退会フォームからの申請のみで受け付けています。退会手数料はかからず、連絡を受けてから最大7日以内に処理が終わると書かれています。一方で、退会処理が完了してもメールでの通知はしないこと、退会すると購入済みのポイントはすべて消え、換金や返金はしないことも明記されています。
メールの配信停止も、規約上は退会と同じ扱いです。「メールだけ止めたい」と考えている場合も、上の保存を済ませてから手続きしてください。退会後もメールが届き続ける場合は、届いたメールを削除せずに保存し、相談時に見せられるようにしておきます。退会手続き全般の考え方は占いサイトの退会方法も参考になります。
for youの規約には「理由の如何を問わず(中略)一切返金はしないものとします」という条項があります。こうした条項を読むと、返金はもう無理だと感じるかもしれません。ただ、規約に書いてあることと、法律上の結論は必ずしも同じではありません。
消費者契約法は、事業者と消費者の間の契約に広く適用される法律です。消費者庁の解説によると、この法律には、事実と違うことを告げられたり、不安をあおられたりして結んだ契約を取り消せる規定や、消費者の利益を一方的に害する契約条項を無効とする規定があります。占いとの関係で押さえておきたいのは、霊感のような力を持ち出して将来の不幸を告げ、不安にさせて契約させる勧誘も取消しの対象に含まれている点です。この類型は、取り消せる期間がほかより長く設定されています(消費者庁の逐条解説で確認できます)。
どの規定に当てはまるかは、実際に言われた言葉や支払いの経緯で変わります。「必ず当たる」「今やめると不幸になる」といった文面が残っていれば、それが判断材料になります。編集部としては、規約の返金不可条項だけを見て相談をあきらめる必要はないと考えています。ただし、返金されるかどうかは個別の事情次第で、見通しは弁護士や消費生活センターで確認してください。
インターネットで申し込む占いサービスは、特定商取引法上の通信販売にあたると考えられます。通信販売には、訪問販売や電話勧誘販売のようなクーリング・オフの制度がありません。特商法の通信販売の返品ルール(8日以内)も、商品や特定権利の引渡しを前提にした規定で、占いのメッセージのようなサービスにはそのまま当てはめにくいのが実情です。
返金を求める窓口は、支払い方法によって変わります。for youで使える5つの支払い方法ごとに、最初の連絡先をまとめました。
| 支払い方法 | 最初に連絡する先 | 手元に用意するもの |
|---|---|---|
| クレジット決済 | カード会社の窓口 | 利用明細、請求元の名称、購入完了メール |
| 銀行振込 | 振込先の金融機関と警察 | 振込の控え、振込先の銀行名・支店名・口座名義 |
| コンビニ決済 | 消費生活センター(188) | 払込票、レシート、支払番号 |
| 電子マネー決済 | 電子マネーの発行会社・決済会社 | カードやレシート、入力した番号の控え |
| 後払い | 消費生活センター(188) | 請求書、ポイントが加算された日時の記録 |
カード会社には「どのサイトで、いつ、いくら使ったか」「どんなやり取りで支払いが増えたか」を伝え、調査を依頼します。カード会社が加盟店側に照会する手続き(チャージバック)に進むかどうかはカード会社の判断です。流れはチャージバックで詐欺被害を申告する方法で解説しています。
公式サイトの特商法表記には、電子マネー決済の問い合わせ先として「テックコインカスタマーサポート」の電話番号とメールアドレスが載っています。決済の記録がどこに残っているかを確認するときの手がかりになります。
未払いの請求があるときは、払うか払わないかを一人で決めずに、まず消費生活センターに相談してください。支払いを止めることで別の不利益が生じないか、事情を聞いたうえで助言を受けられます。
相談の前に、次の5点を1枚のメモにまとめておくと、短い時間で状況が伝わります。
| 相談先 | 連絡方法 | 向いている相談 |
|---|---|---|
| 消費生活センター | 消費者ホットライン188 | 返金の交渉、事業者との間に入ってもらう「あっせん」 |
| 警察 | 警察相談専用電話 #9110 | だまされたと感じる、脅すような連絡が来る |
| 法テラス・弁護士 | 法テラスのサポートダイヤル、各地の弁護士会 | 請求書面の作成や訴訟など法的な手続き |
記録の揃え方は占い詐欺の証拠の残し方に、相談までの流れは相談の流れにまとめています。当サイトの相談予約からも状況をお聞きできますが、返金や解決を約束するものではありません。
A. 利用規約では、退会すると購入済みのポイントはすべて消失し、換金や返金はしないと定められています。残ポイントの扱いに納得できない場合や、支払いの経緯に問題があると感じる場合は、退会前にやり取りを保存し、消費生活センター(188)に相談してください。
A. 規約上、退会の際に手数料などの料金はかからないとされています。退会は退会フォームからのみ受け付け、最大7日以内に処理が完了し、完了のメール通知はないと書かれています。
A. 規約と料金表では、鑑定依頼の送信1通につき150pt(1,500円)と定められており、文字数による区別は書かれていません。指示された言葉を送り返すだけの送信も1通として数えられると考えて、送る前に合計額を確認してください。
A. 規約に返金不可と書かれていても、消費者契約法などにより契約の取消しや条項の無効を主張できる場合があります。ただし結論は勧誘の内容や支払いの経緯で変わり、返金が保証されるものではありません。記録を揃えて消費生活センターや弁護士に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。