FORTUNA（フォルトゥナ）の評判・口コミは？同名サイトの見分け方と相談先

「FORTUNA（フォルトゥナ）」「Fortuna」「フォルトゥーナ」という名前の占いサービスは一つではありません。編集部が2026年9月24日までに確認しただけでも、海外法人の名前で運営されていたメール鑑定サイト、対面や電話で鑑定する占い師の公式サイト、登録不要の無料タロットサイトなど、運営者も料金の仕組みもまったく違うサービスが同じような名前を使っていました。

そのため、「FORTUNA 評判」で出てくる口コミが、あなたの使ったサイトのものとは限りません。この記事では、まず自分が使ったサイトを特定する方法を説明し、そのうえで返金を相談するときの準備と窓口をまとめます。特定のサービスを詐欺と断定するものではなく、公開情報で確かめられたことだけを載せています。

「FORTUNA」を名乗る占いサービスは一つではない

名前に「FORTUNA」やその読みを含むサービスのうち、編集部が公開情報で確認できたものを並べます。これですべてではありません。

このように、同じ「フォルトゥナ」でも、有料ポイント制のメール鑑定、対面中心の占い師、無料のウェブ占いと中身が分かれます。fortu-na について詳しくはfortu-na（フォルトゥーナ）の海外運営の表記と返金相談、運命の泉については運命の泉-FORTUNAの評判ページをご覧ください。

正規の占い師が「無関係」と表明している例

林エリヤ氏の公式サイトには、「最近、Fortuna(フォルトゥーナ）と称した占いサイトにて、詐欺被害等の報告が多く確認されておりますが、林エリヤとは一切かかわりがございません。」という告知が掲載されています。名前が似ているだけで、運営者も責任の所在も別であることを示す一例です。

自分が使ったサイトを特定する5つの手がかり

返金の相談でまず聞かれるのは「どこの、何というサイトに払ったのか」です。名前をうろ覚えのままでは、相談先も動きようがありません。次の5つの手がかりのうち、手元にあるものを集めてください。

1. URL：ブラウザの履歴やブックマークから、実際にアクセスしていたアドレスを探します。サイト名よりURLのほうが特定の決め手になります。
2. メールの送信元：登録完了や鑑定通知のメールの差出人アドレス。@より後ろのドメインがサイトのURLと一致するかを見ます。
3. 決済明細の請求元：カード明細に載っている名前。サイト名と違う決済会社の名前になっていることもあるので、日付と金額で照合します。
4. 特定商取引法に基づく表記：保存した画面があれば、事業者名・住所・電話番号を書き写します。
5. 鑑定師の名前：やり取りした相手の名乗り。ただし同じ名前の鑑定師が別サイトにも出てくることがあるため、単独では決め手になりません。

URLと事業者名の2つが揃えば、たいていの相談窓口で話が進みます。どちらも分からない場合でも、決済明細さえあれば、支払い先の側から調べてもらう道が残ります。

ドメインが途中で変わっていたら

占いサイトの中には、同じ名前のままドメインだけを変えるものがあります。fortu-na も、アーカイブ上では online-fortuna.com から fortu-na.com へ移った記録が残っています。ブラウザの履歴に複数のアドレスが出てきた場合は、どれも書き出しておいてください。インターネットアーカイブ（Wayback Machine）で古いアドレスを入れると、当時の特商法表記や料金表が保存されていることがあり、保存日時とURLを控えれば相談時の資料になります。ログイン後の鑑定画面のような個人のページは通常保存されないので、やり取りの中身はご自身の手元の記録で補います。

同名サイトの口コミを読むときの注意

ネット上の評判を読むこと自体は悪くありませんが、同名サービスが多いときは注意が必要です。

• 別サービスの口コミが混ざる：「フォルトゥナ」で検索して出てきた体験談が、実はまったく別の運営者のサイトについてのものだった、ということが起こり得ます。
• 情報の時期がばらばら：運営者の表記やドメインは変わることがあります。数年前の記事に書かれた会社名が、今のサイトと一致するとは限りません。
• 正規の占い師への風評につながる：前の章で紹介したように、名前が似ているだけの占い師が「無関係」と告知せざるを得ない状況もあります。

編集部の考えとしては、口コミは「同じような経験をした人がいるか」を知る参考程度にとどめ、判断の軸はご自身のURL・事業者名・支払い記録に置くのが安全です。口コミの件数や評価の高さは、返金の見通しとは関係がありません。

もう一つ、鑑定師の名前だけで同じサイトだと判断するのも避けてください。国民生活センターは2020年の注意喚起で、占いサイトでは「自分だけに向けられた言葉と思わせるメッセージ」が実際には多数の消費者に送られていると指摘しています。似た文面や似た名前の鑑定師が別々のサイトに現れることもあり得るため、決め手はやはりURLと事業者名です。

特定商取引法の表記で運営者を確かめる

インターネットで有料サービスを提供する事業者には、特定商取引法（通信販売の規制）によって、広告に事業者の氏名または名称、住所、電話番号などを表示する義務があります。消費者庁の特定商取引法ガイドでは、通信販売の広告で表示すべき事項が整理されています。

表記を見るときのチェックポイント

• 事業者名と住所が具体的に書かれているか（番地まであるか）
• 電話番号が載っているか。受付時間は現実的か
• 海外の住所しかない場合、日本語で問い合わせできる窓口があるか
• 料金表と、実際に消費されたポイントの計算が一致するか
• 返金や退会についての記載がどうなっているか

表記が見当たらない、あるいは番地や電話番号が欠けている場合は、利用を続ける前に立ち止まる理由になります。すでに支払ってしまった場合は、そのページ自体が相談時の材料になるので、日付の分かる形で保存してください。

表記ページを保存するときのコツ

• アドレスバーのURLが写るように、ページ全体を撮影する
• パソコンなら「PDFとして保存」で1ファイルにまとめる
• 料金表・利用規約・プライバシーポリシーも同じ日にまとめて保存する

支払い方法別：返金を求める入り口

どのFORTUNAを使っていた場合でも、返金を求める入り口は「お金をどう払ったか」で決まります。

支払い方法ごとの詳しい流れは、チャージバックで詐欺被害を申告する方法、電子マネーで支払った詐欺被害の対応にまとめています。どの方法でも、返金されるかどうかは個別の事情によります。

相談前のメモと相談先

相談窓口に行く前に、次の順でメモを作っておくと伝わりやすくなります。

1. 使っていたサイトのURLと、名乗っていたサイト名（「FORTUNA」「フォルトゥーナ」など表記どおりに）
2. 特商法表記に書かれていた事業者名と住所（保存があれば）
3. 支払いの一覧：日付、金額、支払い方法、請求元や振込先
4. やり取りした鑑定師の名前と、支払いを促された言葉
5. いつ「おかしい」と感じたか、その後に取った行動

相談先は、返金の交渉や助言なら消費生活センター（消費者ホットライン188）、だまされたと感じる場合は警察相談専用電話（#9110）、運営者が海外の場合は国民生活センターの越境消費者センター（CCJ）も選択肢です。法的な手続きを考えるなら弁護士や法テラスに相談します。当サイトの相談予約でも状況の整理をお手伝いしていますが、返金や解決を保証するものではありません。

よくある質問

Q. FORTUNAとfortu-naは同じサイトですか？

A. 名前が似ていても同じとは限りません。編集部が確認した範囲でも、「フォルトゥナ」「フォルトゥーナ」を名乗るサービスは運営者やURLが異なるものが複数ありました。使っていたURLと特商法表記の事業者名で見分けてください。

Q. 林エリヤさんのフォルトゥーナ占いは、ネットで話題のFortunaという占いサイトと関係がありますか？

A. 林エリヤ氏の公式サイトには、Fortuna（フォルトゥーナ）と称した占いサイトについて「林エリヤとは一切かかわりがございません」と告知されています。名前が似ているだけで、運営者は別です。

Q. サイト名しか覚えていません。FORTUNAの返金相談はできますか？

A. 相談はできます。カードの利用明細や振込の控え、メールの差出人アドレスが残っていれば、そこから支払い先を特定できる場合があります。手元の記録を集めたうえで、消費生活センター（188）に相談してください。

この記事の出典

• 林エリヤ フォルトゥーナ占い 公式サイト
• FORTUNA（フォルトゥナ占い）運営者情報・編集方針
• fortu-na 特定商取引法ページ（Wayback Machine 2022年4月8日保存）
• 運命の泉 トップページ（Wayback Machine 2024年9月24日保存）
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」
• 国民生活センター 越境消費者センター（CCJ）
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。