Journey（ジャーニー）占いの評判は？返信も課金の仕組みと返金相談

「Journey（ジャーニー）」は、会員登録をして鑑定師にメッセージを送り、1回ごとに150ポイント（1,500円相当）を使う前払い制の占いサイトです。公式サイト（journey-of-truth.com）の特定商取引法の表記には、運営会社として株式会社MURA（東京都大田区）が記載されており、国税庁の法人番号公表サイトにも同じ所在地で登録があります。

料金の仕組みで見落としやすいのが、利用規約にある「鑑定結果に対して返信する場合は新たな相談依頼とみなし、ポイントを消費する」という一文です。鑑定を読むのは無料でも、お礼や質問を返すたびに1,500円相当が減っていきます。

この記事は、Journeyの利用を考えている人と、すでに支払いが重なって返金の相談先を探している人に向けたものです。まずは公式の表記で確認できた事実を示し、そのあとで金運・宝くじをうたう占いの相談事例、支払方法ごとの動き方を説明します。本記事は公開情報に基づく一般的な解説で、Journeyを詐欺と断定するものではありません。

Journey（ジャーニー）とは？公式サイトと法人登録で確認できた事実

2026年9月24日に、公式サイトの「特定商法取引法に基づく表記」「会社概要」「料金表」「ご利用方法」「利用規約」を編集部が確認しました。

項目	公式サイトの記載
運営会社	株式会社MURA（サイト運営責任者の氏名の記載あり）
所在地	東京都大田区西嶺町6番12号グレイスウィステリア201
電話	050で始まるIP電話番号（10:00〜17:00、土日祝を除く）
メール	[email protected]（8:00〜22:00）
料金	1Pt＝10円（税込）。鑑定文を読むのは0pt、鑑定師へのメッセージ送信1回150pt。会員登録・月額利用料・指名料は無料
支払方法・時期	銀行振込、クレジット決済、各種コンビニ決済。ポイント購入時の前払い制
返金	商品の特性上、返品・返金はしないと記載
退会	ログイン後の退会手続きページか問い合わせ窓口から申請。処理に48時間前後。残ポイントは消滅
利用条件	20歳未満の利用を禁止

法人番号とドメインの登録時期

国税庁の法人番号公表サイトでは、株式会社MURA（法人番号9010801035714）が表記と同じ大田区西嶺町の建物201号室を所在地として登録されています。法人番号の指定日は2024年12月27日でした。一方、公式サイトのドメインは2024年9月30日に登録されています。ドメインの取得が法人番号の指定より約3か月早いことになりますが、それ自体で問題があるとは言えません。いずれも比較的新しいという点を、判断材料のひとつとして知っておいてください。

確認できなかったこと

在籍する鑑定師の人数や経歴（ログイン前の画面では確認できませんでした）
公的機関がJourneyの名前を挙げて注意喚起や行政処分を公表しているかどうか（今回の調査範囲では確認できませんでした）

返信も1回150pt：Journeyの料金が膨らむ仕組み

Journeyについて調べる人がまず知りたいのは、「1回いくらで、どこまで払うことになるのか」でしょう。規約の書き方から、費用が増える場面を具体的に見ていきます。

課金されるのは「送る」とき

料金表では、鑑定文を読むのは0ptで、鑑定師へのメッセージ送信が1回150ptです。そして規約では、届いた鑑定結果への返信も新たな相談依頼として扱われます。つまり、次のようなやりとりはすべて1回ずつ課金されます。

鑑定のお礼を伝える返信
鑑定内容について質問する返信
鑑定師から「この言葉を送ってください」「数字を返してください」と頼まれて送る返信

金額の目安

1回1,500円相当なので、1日5回やりとりすれば7,500円、それを2週間続けると10万円を超えます（5回×14日×1,500円＝105,000円）。鑑定師からの返事が早く、会話のテンポがよいほど、送信の回数は増えやすくなります。

退会とポイント

退会すると残ったポイントは消滅し、返金もないとされています。規約には、メッセージが届かないまま6か月ログインがない場合に自動で退会処理をすることがある、とも書かれています。まとめ買いをした人は、残りのポイントと退会のタイミングに注意してください。

金運・宝くじをうたう占いで起きた相談事例

占いサイトのトラブルでは、金運や宝くじの高額当選を持ち出して、やりとりを長引かせる流れが公的機関の資料に繰り返し登場します。以下はJourneyの事例ではありませんが、同じ仕組み（1通あたり1,500円程度のメッセージ課金）のサイトで起きた相談です。

国民生活センターの事例（2020年11月26日公表）

占いサイトに登録した人が、「必ず宝くじの高額当選に導く」という鑑定士を紹介され、やりとりを口外しないこと、最後まで鑑定を受けることを約束させられました。無料期間の後は1通あたり1,500円分のポイントが必要になり、当選番号を導くとして特定の言葉を一文字ずつ送らされ、2週間以上のやりとりで銀行振込約17万円、クレジットカード約38万円を支払ったという内容です。

見守り新鮮情報の事例（2023年8月8日公表）

スマホゲームの広告から占いサイトに入った70歳代の人が、メールに書かれた言葉や数字を一文字ずつ送り返すと運気が上がると言われ、送信1回1,500円のやりとりを続けました。「もう少しで当たる」という言葉を信じ、コンビニ決済やクレジットカードで約400万円を支払ったと紹介されています。

Journeyを使う前後に確かめたいこと

鑑定師が「当選」「億単位のお金」など、具体的な金銭的利益を約束していないか
意味の分からない言葉や数字を、1回ずつ送るよう指示されていないか
「誰にも言わないで」「途中でやめると運気が下がる」と言われていないか
いつまで続ければ結果が出るのか、質問しても答えが返ってこないのではないか

一つでも当てはまれば、次のポイント購入を止め、ここまでの支払総額を書き出してください。宝くじ当選をうたう勧誘の見分け方は宝くじ当選をかたる詐欺の手口と対処法、占いサイト全般の手口は占い詐欺の手口と返金相談ガイドでも解説しています。

銀行振込・カード・コンビニ決済：払い方ごとの取り戻しの手順

Journeyの表記にある支払方法は、銀行振込、クレジット決済、各種コンビニ決済です。支払いのたびに方法が違っていた人は、方法ごとに分けて一覧にしておくと、相談がスムーズに進みます。

支払方法	最初の連絡先	手続きの要点
銀行振込	振込先の金融機関・警察	口座が詐欺などに使われたと判断されれば、口座凍結ののち振り込め詐欺救済法の手続き（公告・被害回復分配金）に進むことがある。残高がなければ分配はない
クレジット（分割・リボ）	カード会社	4万円以上（リボは3万8千円以上）なら、割賦販売法の支払停止の抗弁を書面で申し出られる場合がある
クレジット（1回払い）	カード会社	抗弁の法的な対象外。利用内容の調査や、国際ブランドの手続き（チャージバック）の検討を依頼する
コンビニ決済	収納代行会社・利用したコンビニ	支払い済みの取り消しは難しい。払込票、受付番号、レシートを保管し、支払先の事業者名を確認する

どの方法でも、返金が認められるかどうかは各社や捜査機関の判断で、結果は保証されません。コンビニ払いの詳しい対応はコンビニ払いで支払った詐欺被害の対応を参照してください。

消費者契約法と特定商取引法：Journeyの契約を見直す視点

「返金はしない」と表記されていても、それで話が終わるとは限りません。相談の前に、関係しうる法律の考え方を知っておくと、自分の状況を説明しやすくなります。

クーリング・オフについて

ネットで申し込む占いは特定商取引法上の通信販売にあたり、クーリング・オフの制度はありません。この点は期待しないほうがよいでしょう。

霊感などを使った勧誘の取消し

消費者契約法は、霊感など合理的に実証できない特別な能力による知見として、このままでは重大な不利益を避けられないと不安をあおり、契約が必要不可欠だと告げる勧誘を取消しの対象としています。この類型は、追認できる時から3年、契約から10年のうちに取消権を行使する必要があります。「今送らないと金運が逃げる」といったメッセージがこれにあたるかどうかは、やりとりの全体を見て判断されます。

ネットの申込み画面の表示

特定商取引法は、ネット通販の最終確認画面に分量や代金、支払時期などを表示するよう求めており、表示に不備があって誤認した場合は申込みを取り消せる場合があります。ポイント購入画面のスクリーンショットが残っていれば、相談員が確認できます。

相談先と、Journeyについて相談する前の準備

相談は一つの窓口にこだわらず、目的に合わせて並行して進めて構いません。

消費者ホットライン188：地元の消費生活センターが、事業者との交渉の進め方を一緒に考えてくれます。
警察相談専用電話 #9110：金銭的利益を約束されて支払いを重ねたなど、だまされたと考える事情がある場合に。振込で払った人は、口座凍結の要請にもかかわります。
弁護士・法テラス：取消しや返金請求を法的に進めたい場合に。

用意しておくもの

Journeyのマイページにあるやりとり全文（退会の前に保存）
ポイント購入の履歴と、振込控え・カード明細・コンビニのレシート
鑑定師の名前とプロフィール画面
支払いの一覧表（日付、金額、方法）

全体の流れは相談から解決までの流れ、占いサイトの手口は占い詐欺の手口と相談先にまとめています。当サイトの相談予約フォームからも受け付けています。

よくある質問

Q. Journey（ジャーニー）で鑑定に返信すると料金がかかりますか？

A. かかります。利用規約では、鑑定結果に返信する場合は新たな相談依頼とみなし、1回150pt（1,500円相当）を消費すると書かれています。鑑定文を読むだけなら0ptです（2026年9月24日確認）。

Q. Journeyの運営会社はどこですか？

A. 特定商取引法の表記では株式会社MURA（東京都大田区西嶺町）です。国税庁の法人番号公表サイトにも同じ所在地で登録があり、法人番号の指定日は2024年12月27日でした。

Q. コンビニで払った分は取り戻せますか？

A. コンビニ決済は支払い後の取り消しが難しい方法です。払込票や受付番号、レシートを保管し、収納代行会社と消費生活センター（188）に相談してください。返金が保証される手段はありません。

Q. 「宝くじが当たる」と言われて続けてしまいました。

A. 国民生活センターは、宝くじの当選をうたう占いサイトで高額な支払いに至った事例を公表しています。次のポイント購入を止め、やりとりを保存してから、消費生活センターか警察相談専用電話（#9110）に相談してください。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。