フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
LIエルアイに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
「LI(エルアイ)」は uranai-lili.com で運営されているメール占いサイトです。公式サイトの特定商取引法ページには、販売業者としてフィリピン・ラグナ州カランバ市の「BLACK DYNO TRICK LIMITED SERVICES INC.」、料金は1ポイント=10円、鑑定師へのメール送信1通150ポイント(1,500円相当)と書かれています。ポイント利用後の返金は「原則として承っておりません」との記載です。
この記事は、LIから届くメッセージに返信を続けていいか迷っている方、すでにポイントを買って不安になっている方に向けて書いています。とくに「前は別の名前のサイトだった」という情報が出回っている点について、何が公式の表記で、何が第三者の記載にとどまるのかを区別し、支払いの記録をどう残すかまで具体的に説明します。
編集部は2026年9月24日、uranai-lili.com のトップページと「特定商取引法」のページを閲覧しました。トップページは会員ログイン画面で、サイト名として「LI」と表示されています。運営者の情報は、特定商取引法のページにまとめて載っていました。
電話は+63(フィリピンの国番号)で始まり、受付は平日の日中だけです。日本国内の住所や電話番号は、閲覧した範囲では見当たりませんでした。
販売業者がフィリピンで法人登録されているか、サイトに登場する鑑定師が実在するかは、公開情報からは確かめられませんでした。消費者庁・国民生活センター・警察庁の公表資料で「LI」「エルアイ」の名前を挙げた注意喚起も、編集部の確認した範囲では見つかっていません。
LIについて検索すると、民間の情報サイトに「以前は別の名前で運営されていた」という記載が見つかります。たとえば鬼島.jpの記事(2023年6月公開、2026年3月更新)は、旧サイト名として「WILL(ウィル)」「Aura and color(オーラ&カラー)」、旧運営会社として「ASH KETCHUM SIGHT LIMITED SERVICES INC.」を挙げています。
これらは第三者の記載で、編集部は公式な記録で裏づけていません。ただ、同じ記事が載せている電話番号(+63-93-1033-5722)は、2026年9月時点の公式の特定商取引法ページの番号と一致していました。
どのサイトの名前で登録したかがはっきりしない場合でも、相談はできます。わかっている範囲の記録を持って相談窓口へ行ってください。
LIに関する民間サイトの記事では、「億万長者」「特別鑑定」「高額当選」といった言葉を含むメッセージが届くと紹介されています。これは金運を題材にした占いサイトの相談でよく見られる型で、国民生活センターも2020年の報道発表資料で具体例を挙げています。
「あなたは7億円が当たることになっている」「あなたには特別な運勢がある、今まで占った中で1番の強運の持ち主だ」
同資料によると、こうした文面は実際には多数の消費者に同じように送られていました。鑑定の名目で、祈りの言葉を唱えた合図として漢字を一文字ずつ送らせる、当選したい金額を思い浮かべながら送信させる、といった指示が続き、1通ごとの料金が積み上がった事例も報告されています。
2つ以上当てはまるなら、次の返信を送る前に手を止めてください。家族や188に話すことを禁じるような指示は、それ自体が立ち止まる理由になります。
LIの特定商取引法ページに記載されている支払方法は、コンビニ決済とクレジットカード決済です。ここでは、支払いの種類ごとに「何を残し、誰に連絡するか」を整理します。
国民生活センターの資料では、占いサイト等の相談で支払い方法の45.9%が銀行振込などの「即時払」、47.2%がクレジットカード等でした。コンビニ払いはレシートしか残らないことが多く、記録が散らばりやすい支払い方です。
公式表記にはありませんが、コンビニで電子マネーのカードを買って番号を送るよう求められたなら、送る前に止めてください。国民生活センターの事例には、電子マネーで払ったあとアプリを退会したところやりとりの記録が消え、最後のレシートしか残っていなかったケースがあります。すでに送った場合は、カードの発行会社にすぐ連絡し、レシートとカード番号を保管します。
LIのやりとりをやめたいと思ったとき、最初に退会ボタンを探す方が多いと思います。ただ、順番を間違えると後で困ります。国民生活センターは、占いサイトを退会するとメッセージのやりとりが確認できなくなる可能性があるため、スクリーンショット等で保存しておくよう呼びかけています。
保存が済んだら、ポイントの追加購入をやめ、メッセージへの返信も止めます。退会手続きが見つからない、退会後もメールが続く、といった場合の対応は占いサイトを退会できない場合の対処法で説明しています。スクリーンショットの撮り方の細かい注意点は占い詐欺の証拠の残し方を参照してください。
編集部としては、「退会=解決」とは考えていません。退会すれば新しい課金は止まりますが、すでに払ったお金の相談は別に進める必要があります。記録を残してから抜ける、という順番をおすすめします。
LIは所在地がフィリピンとされているため、国内の相談窓口に加えて、海外事業者とのトラブルを扱う窓口も選択肢に入ります。
いつ登録したか、どのサイト名で登録したか、何回・いくら払ったか、支払方法は何か、やめたいと伝えたときに何を言われたか。この5つを紙1枚にまとめておくと、話が早く進みます。当サイトでも相談前チェックリストを用意しており、相談予約フォームから相談を受け付けています。返金できるかどうかは支払方法・時期・証拠によって異なり、結果を約束できるものではありません。
A. 民間の情報サイトにはそうした記載がありますが、編集部は公式な記録で確認できていません。どちらにしても、支払った先の名義と金額を明細ごとに整理しておけば、相談の場で説明できます。
A. 公式表記の番号は+63で始まるフィリピンの番号で、国際電話料金がかかります。通話すると引き止められることもあるため、まずは188などの相談窓口に状況を話し、連絡のしかたの助言を受けるほうが落ち着いて進められます。
A. 公式表記では、ポイント利用後の返金は原則として受け付けないとされています。取り戻せるかどうかは勧誘の内容、支払方法、時期、残っている証拠によって変わり、保証はできません。カード払いならカード会社への相談、全体としては188や弁護士への相談が出発点になります。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。