フリマアプリ取引詐欺の返金対処｜メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
占いサイト「アマテラス」のURLとして知られる amateras-fortune.com を2026年9月24日に開くと、表示されたのは鑑定の画面ではなく「サイト閉鎖のお知らせ」でした。お知らせには、番組名「アマテラス」は2025年12月31日をもって閉鎖したこと、会員の個人情報は閉鎖後に削除すること、問い合わせ先として海外の事業者名と+63で始まる電話番号、メールアドレスが書かれています。
サイトがなくなると、会員ページに入れず、やりとりや購入履歴を画面で見返すことができなくなります。それでも、お金を動かした側、つまりカード会社・銀行・電子マネーの発行元の記録は消えておらず、閉鎖後でも相談の道が閉ざされたわけではありません。この記事は、閉鎖前にアマテラスへ支払ったお金について相談したい方、閉鎖後に請求や「返金します」という連絡が届いて戸惑っている方に向けて、確認できた事実と、いまから集められる記録、相談先をまとめたものです。なお、本記事はアマテラスを不正な事業者だと評価するものではなく、お金が戻ることを請け合うものでもありません。
アマテラスとは？閉鎖のお知らせで確認できること
amateras-fortune.com に掲載されているお知らせの内容を、2026年9月24日時点でまとめました。
| 項目 | お知らせの記載 |
|---|---|
| 番組サイト名 | アマテラス |
| 終了日 | 2025年12月31日 |
| 事業者 | RIDDLER HUTER SPECTRE LIMITED CORP.SERVICES INC. |
| 電話 | +63で始まる番号。受付は10時〜17時（土日祝日を除く） |
| メール | サイトと同じドメインのサポート用アドレス。受付は8時〜22時（土日祝日を除く） |
| 個人情報 | 閉鎖後に削除し、二次利用はしないと記載 |
国番号+63はフィリピンを示す番号です。事業者名の綴りについて、本記事の旧版を含め「RIDDLER HUNTER」と書かれている例もありますが、お知らせの表記は「HUTER」でした。相談や請求の場では、画面に出ている綴りをそのまま控えておき、ほかの表記も見たことがあるならその旨もメモしておくと混乱を防げます。
確認できなかったこと
閉鎖前の料金表や特定商取引法の表記は、現在のサイトでは見られません。当編集部はウェブページの保存サービスであるInternet Archiveで閉鎖前のページも探しましたが、保存された記録は見つかりませんでした。したがって、1回あたりの料金や決済方法、返金規定を当時の表記で確かめることはできていません。ドメインの登録情報（WHOIS）では、amateras-fortune.com は2024年4月11日に登録され、2027年4月まで有効となっています。お知らせがいつまで掲載されるかは分かりません。また、消費者庁・国民生活センター・警察の公表資料には、このサイトを名指しした注意喚起は見つかりませんでした（当編集部調べ）。
同じ「アマテラス」でも別のサイトがある
「アマテラス」「天照」を名乗る占いサイトは一つではありません。当サイトでも、表記の異なる別の「アマテラス」を扱ったページがあります。名前が同じでも、運営者や料金、閉鎖の有無はそれぞれ違う可能性があります。
自分が使っていたのがこの記事の「アマテラス」かどうかは、次の手がかりで確かめてください。
- 登録確認メールや鑑定メールの送信元アドレスのドメインが amateras-fortune.com か
- ブラウザの履歴やブックマークに残っているURL
- カード明細・コンビニの払込票・振込控えに出ている支払先の名前
別のサイトだった場合、この記事の閉鎖の情報は当てはまりません。そのサイトの特定商取引法の表記を保存し、そちらの窓口と公的な相談先を使ってください。
閉鎖したサイトの返金相談でつまずきやすい4つの点
閉鎖したサイトについて相談するとき、次の4つの壁にぶつかりやすくなります。
1. 会員ページのやりとりが見られない
国民生活センターは、退会した占いサイトでは過去のやりとりが読めなくなりうると指摘し、画面の保存を勧めてきました。閉鎖はそれ以上で、サイト上の記録にはもう頼れません。手元の端末やメール、決済の記録から組み立て直すことになります。
2. 相手の窓口が海外の電話とメールだけ
お知らせに載っている連絡先は国際電話とメールです。問い合わせるならメールを使い、送った文面と日時を残してください。電話だと、何を言われたかの記録が残りにくくなります。
3. 閉鎖後に届く「返金します」という連絡
サイトの閉鎖や被害を知った人に、返金や被害回復を持ちかける連絡が届くことがあります。国民生活センターは、「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑うよう注意を呼びかけ、返金を受けるつもりで相手の指示に従ったところ逆に送金してしまった事例を紹介しています。返金を理由に、手数料の支払い、コード決済の操作、電子マネーの購入を求められたら応じないでください。
4. 後払いの残りが請求されることがある
閉鎖前に後払いでポイントを使っていた場合、閉鎖後に請求が届くこともありえます。請求の相手が誰なのか、金額が自分の利用と合っているのかが分からないうちは、払う前に消費生活センターへ相談しましょう。
手元に残る記録を集め直す：閉鎖後の証拠づくり
サイトが見られなくても、記録は意外なところに残っています。思いつくものから集め、日付順に並べてください。
- メールの受信箱…登録完了、ポイント購入完了、鑑定結果のお知らせなど、サイトから届いたメールは端末やメールサービス側に残っています。送信元アドレスが分かるように保存します。
- カード会社の利用明細…会員向けサイトで過去の明細を確認し、利用日・金額・請求名義を書き出します。
- コンビニの払込票の控え、銀行の振込控え・通帳…振込先の口座名義は、後で金融機関や警察に伝える大事な情報です。
- 電子マネーの購入レシートと番号…番号を相手に伝えた場合は、伝えた日時と方法もメモします。
- スマートフォンの写真フォルダ…過去に撮ったスクリーンショットが残っていないか探します。
- 閉鎖のお知らせのページ…表示されているうちに、日付が分かる形で保存します。
時系列の表にまとめる
| 日付 | 支払額 | 支払い方法 | 何のための支払いか | 占い師に言われたこと |
|---|---|---|---|---|
| （例）2025年10月上旬 | ○○円 | カード | ポイント購入 | 覚えている範囲で要旨を書く |
記憶だけの部分は「記憶」と書き添えておけば十分です。完璧でなくても、相談員や弁護士が状況をつかむ手がかりになります。記録の残し方は占い詐欺の証拠の残し方でも詳しく説明しています。
支払い方法別：閉鎖後でも連絡できる窓口
サイトが閉鎖していても、お金が通った決済の窓口は残っています。支払い方法ごとに、連絡する順番を整理しました。
| 支払い方法 | 連絡先 | 閉鎖後に気をつけたいこと |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社 | カード会社が調べられる期間には限りがあるため、気づいた時点で早めに連絡する。分割・リボ払いなら支払停止の抗弁を申し出られる場合がある |
| コンビニ払い | 払込票に書かれた収納代行会社 | 控えに書かれた支払先の名前と受付番号を伝える |
| 銀行振込 | 振込先の金融機関と警察 | 口座が犯罪に使われたと判断されると、振り込め詐欺救済法で口座が凍結され、残っている額の範囲で分配を受けられることがある。口座の残高は時間とともに減りやすい |
| 電子マネー | 発行会社と警察 | 国民生活センターは、取り戻すことは非常に困難だが早急に発行会社へ連絡するよう助言している |
| 後払い（未払い分） | 消費生活センター | 請求元と金額の根拠を確認してから対応を決める |
振込の手続きは振り込め詐欺救済法の解説、カード会社への申し出はチャージバックの解説にまとめています。
相談先と、相談で伝えること
- 188…お近くの消費生活センターに電話がつながります。すでに閉鎖したサイトの件でも、相手が海外でも相談できます。
- 越境消費者センター（CCJ）…表記上の事業者が国外にあるときの相談先。ウェブから申し込めます。
- #9110…警察の相談専用番号。閉鎖後に怪しい返金の誘いが来たときや、お金をだまし取られたと感じるときに。
- 法テラス・弁護士…金額が大きく、返金請求を任せたいときに。
相談のときは、利用していた期間、支払いの総額と内訳、閉鎖を知った時期と方法、閉鎖後に届いた連絡の有無を伝えてください。前の章でまとめた時系列の表があれば、そのまま見せられます。登録した個人情報の扱いが心配な方は占いサイトに個人情報を渡してしまった場合も参考になります。状況を整理してから相談したい方は相談予約フォームをご利用ください。
編集部の見方：閉鎖は記録が消え始める合図
当編集部は、サイトの閉鎖を「もう何もできない」合図ではなく、「記録が消え始める」合図と受け止めるべきだと考えています。サイト上の履歴はすでに見られず、お知らせのページもいつまで残るか分かりません。カード会社などが調べられる期間にも限りがあります。
だからこそ、いま手元に残っているメールや明細を集め、閉鎖のお知らせを保存し、決済の窓口と188に早めに連絡するのが現実的な順番です。反対に、閉鎖後に届く返金の誘いや、相手の指示に従って何かを操作することは避けてください。なお、結果は支払い手段と経過した時間に大きく左右されるため、本記事は返金の見込みを保証するものではありません。
よくある質問
Q. アマテラス（amateras-fortune.com）は閉鎖したのですか？
A. 2026年9月24日時点で、同サイトには番組名「アマテラス」を2025年12月31日で閉鎖したというお知らせが掲載されています。名前の似た別の占いサイトもあるため、メールの送信元やURLで自分が使ったサイトかどうかを確かめてください。
Q. アマテラスの閉鎖後に「返金します」という連絡が来ました。
A. 手数料の支払い、コード決済の操作、電子マネーの購入などを求められたら応じないでください。国民生活センターは「○○ペイで返金します」という誘いに詐欺を疑うよう注意を呼びかけています。やりとりを保存し、188か#9110に相談してください。
Q. アマテラスで使ったお金は、閉鎖した今からでも相談できますか？
A. 相談はできます。サイトが消えても、決済を扱った会社の側には取引のデータが保管されています。ただし調べられる期間には限りがあるため、明細や控えを集めたうえで早めに連絡してください。
Q. 登録していた個人情報はどうなりますか？
A. お知らせには、閉鎖後に個人情報を削除し、二次利用はしないと書かれています。実際に削除されたかを利用者が確かめるのは難しいため、心当たりのない勧誘メールが増えたときは開かずに削除し、迷惑メール対策を見直してください。
この記事の出典
- amateras-fortune.com「サイト閉鎖のお知らせ」（2026年9月24日確認）
- 国民生活センター 見守り新鮮情報「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」（2023年8月8日）
- 国民生活センター「引き続き返金詐欺に注意！『○○ペイで返金します』と言われたら詐欺を疑って！」（2024年7月31日）
- 国民生活センター「悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意」（2024年12月11日、支払方法別の対応）
- 国民生活センター「越境消費者センター」
- 金融庁「振り込め詐欺救済法に基づく返金制度」
- 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
- 政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」
- 消費者庁「消費者ホットライン」
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
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