オーブの光の評判・口コミは？LINE占いのコイン料金と返金相談

オーブの光（lorb.jp）は、LINEの友だち追加から始めるオンライン占いです。公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」には、運営法人として株式会社シャンス、料金は1コイン＝100円（税込）、鑑定1回（メッセージ送信1回）に18コイン＝1,800円が必要と書かれています（2026年9月24日に編集部が閲覧）。返金については「ご入金後の返品・返金はできかねます」との表示です。

この記事は、オーブの光で鑑定のやりとりを続けるうちにコインの購入が増えた方、やめ方や返金の相談先を探している方に向けたものです。公式の表記で確かめられたこと、過去の表記と比べて変わった点、支払い方法ごとの相談先を順に整理しました。特定の事業者を詐欺と決めつける記事ではなく、返金の結果を約束するものでもない点をご了承ください。

オーブの光とは？公式サイトの表記で確かめられたこと

編集部は2026年9月24日、lorb.jp のトップページ、特定商取引法に基づく表記、料金表、利用規約を読みました。表記の内容は次のとおりです。

トップページには「LINEの友だち追加をするだけで鑑定師に直接悩みを相談・占ってもらえる」と説明があり、「無料診断」のボタンを押すとLINEが立ち上がる作りです。メールアドレスを登録するタイプの占いサイトとは入口が違います。

確認できなかったこと

• 鑑定師として表示される人物が実在するかどうか
• 9種類の決済サービスと運営法人との契約関係
• 消費者庁・国民生活センター・警察がオーブの光の名前を挙げた注意喚起（編集部の調査では該当なし）

補足すると、弁護士事務所のサイトには、オーブの光を返金相談の受付対象として掲載しているページがあります。これは法律事務所が相談を受け付けているという事実で、裁判所や行政機関が判断を示したものではありません。

2021年の表記と比べて変わった点：所在地・電話・支払い方法

インターネットアーカイブ（Wayback Machine）には、2021年5月時点の lorb.jp の特定商取引法の表記が残っていました。今の表記と並べると、運営法人の名前と料金の単位は同じですが、ほかの項目が変わっています。

所在地や連絡先が変わること自体は珍しくありません。ただ、返金を相談するときは「支払った時点で、どの住所・どの決済サービスが表示されていたか」が手がかりになります。利用を始めた時期が古い方ほど、今の表記だけでは説明が足りなくなる可能性があります。特定商取引法の表記と料金表は、日付が分かる形で今のうちに保存しておいてください。

同じアーカイブには、2021年当時の広告用ページ（「あなたのオーラを調べます」「指で触れ続けてください」と表示される診断風のページ）も残っていました。広告の診断から入った方は、最初に見た広告の画面やURLが分かれば、それも記録に加えておくと経緯を説明しやすくなります。

1回18コイン（1,800円）の積み上がり方と、規約の注意書き

料金表によると、コインは10コイン（1,000円）から600コイン（50,000円）までのパックで買う形です。1回の鑑定に18コインかかるため、50,000円のパックでも鑑定は33回分にとどまります。1日に3回やりとりすれば、11日ほどで使い切る計算です。

利用規約で確かめておきたい4つの点

1. 返信のたびにコインが減る：規約には、送られた鑑定結果の閲覧は無料で、返信すると新しい相談として扱いコインを消費するとあります。メッセージ送信1回だけでなく、写真の送信1回にも18コインがかかります。
2. 無償コインから先に使われる：登録時のお試しコインなど無料分を使い切ったところから、有料のコインが減り始めます。「まだ無料のつもりだった」という食い違いが起きやすいのはこの切り替わりの時点です。
3. 有償コインは180日で期限切れ：大きなパックを勧められても、使い切れなければ失効する可能性があります。
4. 同じ条件なら同じ助言になることがある：規約には、鑑定師が複数の利用者を同じ条件に当てはまると判断した場合、アドバイスが同様になる場合があると書かれています。

4つ目は見落とされがちですが、大事な一文だと編集部は考えます。国民生活センターも、占いサイトの相談を分析したうえで、本人だけに語りかけているような文面が実際には大勢に送られている点を問題視しています。自分だけへの特別な鑑定だと感じていても、規約上は他の人と同じ文面が届く余地がある、ということです。

規約には「本サービスでは、クーリングオフは適用されません」との記載もあります。インターネットでの購入は通信販売にあたり、法律上のクーリング・オフの制度はありません。ただし、勧誘の仕方に問題があった場合の契約の取消しなどは別の話で、規約の一文だけで相談をあきらめる必要はありません。

占いサイトで支払いが膨らむ流れと、オーブの光で見直したいこと

オーブの光の名前で検索する方が知りたいのは、「このままやりとりを続けて大丈夫か」「払った分はどうなるのか」だと思います。オーブの光に限った相談件数は公表されていません。そこで、占いサイト全体の傾向として国民生活センターがまとめた資料（2020年11月公表）を見てみます。

同センターによると、占いサイトやアプリの相談は2016年度から毎年1,400件を超え、2019年度には1,837件まで増えました。相談してきた人の約8割が女性でした。資料に載った事例の一つでは、無料で使えたのは最初の2日間だけで、その後は1通送るごとに1,500円分のポイントが要る状態になり、宝くじの当選番号を導くとして特定の言葉を一文字ずつ送らされ、合計で約55万円を支払っていました。

今のやりとりを見直すチェックリスト

• 質問への答えではなく、決まった言葉や数字をそのまま送り返すよう求められていないか
• 「あと少しで結果が出る」と言われたまま、何日もやりとりが続いていないか
• 鑑定師が別の鑑定師を紹介し、話が引き継がれていないか
• やりとりを家族や友人に話さないよう言われていないか
• コインの購入履歴を合計すると、自分が思っている金額より多くないか
• 写真を送るよう求められ、そのたびに18コインが減っていないか

2つ以上当てはまるなら、次のコインを買う前にいったん手を止めてください。やめると伝えた後に届く引き止めの連絡に、返信する義務はありません。占いの内容が当たっていると感じるかどうかと、支払いの仕組みに問題がないかどうかは、切り離して考えるのがおすすめです。

占いサイト全般の手口は占い詐欺の手口と対処法でも解説しています。

支払い方法別：オーブの光に払ったお金の相談先

オーブの光の表記に並ぶ支払い方法は、大きく「カード決済の代行サービス」「後払い」「プリペイド型の電子マネー」の3つに分けられます。どれを使ったかで連絡先が違います。

明細に「オーブの光」と出ないことがある

決済代行を通したカード払いでは、カード明細に占いサイトの名前ではなく、決済代行会社の名前や英字の略称が載ることがあります。「身に覚えのない請求」と思っていたものが、実はコイン購入だったというケースもあり得ます。コインの購入履歴の日付・金額と明細を一行ずつ突き合わせてから、カード会社に相談すると話が早く進みます。

支払いを分割やリボにしていた場合は、割賦販売法の「支払停止の抗弁」も視野に入ります。対象は支払いが2か月を超えて続く取引で、金額は4万円以上、リボ払いなら3万8千円以上が目安です。翌月1回払いにはこの制度が使えないものの、事情を説明して加盟店への確認を頼むことは可能です。詳しくはチャージバックの解説をご覧ください。

「霊感」を使った勧誘があった場合

霊感のように確かめようのない能力を持ち出し、「このままでは大変なことになる」と不安をあおって契約が欠かせないと思わせた場合について、消費者契約法第4条第3項第8号は取消しの対象としています。オーブの光のやりとりがこれに当たるかどうかは、文面と経緯によって判断が分かれます。「守護霊が心配している」「今やめると運気が落ちる」といった言葉があれば、その画面を残したうえで専門家に見てもらってください。

退会の前にやること、相談先と揃えるもの

やめると決めたら、退会より先に記録を保存してください。オーブの光の規約では、退会はサービス内の問い合わせから申請し、申請後原則24時間以内、最大で2営業日（48時間）ほどで処理されるとされています。また、退会処理で削除されたデータについて、運営側は復旧の義務を負わないと書かれています。

退会前に残しておくもの

1. LINEのトーク画面や会員ページのやりとり（最初の無料診断から最新まで、日時が写るように）
2. コインの購入履歴の画面
3. 特定商取引法に基づく表記、料金表、利用規約のページ
4. カード明細、後払いの請求メール、電子マネーのレシートとカード
5. 支払った日・金額・方法を一覧にしたメモ

LINEの画面は、スクリーンショットに加えて、端末の機種変更などでも消えないようバックアップを取っておくと安心です。保存のコツは証拠の残し方にまとめています。

相談先

• 消費者ホットライン「188」：電話をかけると、お住まいの地域の消費生活センターに案内されます。返金の求め方や、Paidyなど後払いの請求をどう扱うかを一緒に考えてもらえます。
• 警察相談専用電話「#9110」：だまされてお金を払ったと感じる場合や、脅しめいたメッセージが届いた場合の窓口です。
• 法テラス・弁護士：支払額が大きい、代わりに返金を求めてほしいといった場合に。依頼前に費用の説明を受けてください。

編集部の見方を一つ添えます。オーブの光は国内の法人名と住所を表示しており、連絡先に日本語で問い合わせることができます。だからこそ、自分で交渉する前に記録を揃え、188で進め方を確認してから動くほうが、話がこじれにくいと考えます。当サイトの相談予約フォームでも受け付けています。取り戻せるかどうかは、払い方や時期、残っているやりとりによって左右されます。

よくある質問

Q. オーブの光の料金は1回いくらですか？

A. 公式の料金表と利用規約では、鑑定1回（メッセージ送信1回、写真送信1回）につき18コインで、1コインは100円（税込）です。1回あたり1,800円になります（2026年9月24日時点の表示）。

Q. オーブの光の運営会社はどこですか？

A. 公式サイトの特定商取引法に基づく表記には、運営法人として株式会社シャンス、所在地として東京都台東区東上野の住所が載っています。2021年のアーカイブでは所在地が東京都品川区大崎になっていました。

Q. 「返金はできかねます」と書いてあっても相談できますか？

A. できます。事業者の表示とは別に、勧誘の仕方に問題があった場合の契約の取消しや、カード会社・後払いサービスへの相談といった道があります。結果は事情によるため、まず相談前チェックリストで記録を整理し、188に相談してください。

Q. 退会すればやりとりの記録は残りますか？

A. 規約には、退会処理で削除されたデータを運営側が復旧する義務はないと書かれています。退会の前に、やりとりと購入履歴をスクリーンショットなどで保存してください。

この記事の出典

• オーブの光 特定商取引法に基づく表記
• オーブの光 料金表
• オーブの光 利用規約
• Wayback Machine：lorb.jp 特定商取引法に基づく表記（2021年5月12日）
• 国民生活センター：それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない（2020年11月26日）
• e-Gov法令検索：消費者契約法
• 東京くらしWEB：割賦販売法（支払停止の抗弁）
• 消費者庁：消費者ホットライン188
• 裕綜合法律事務所：オーブの光に関するページ

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。