スピリチュアルラウンジの評判・口コミは？運営者の表記と個人情報・相談先

要点を先に書きます。メール占いサイト「スピリチュアルラウンジ（SPIRITUAL LOUNGE）」が使っていた spirituallounge-3000.com のプライバシーポリシーは、その2025年7月13日時点の版が、過去のウェブページを記録している Internet Archive に残っています。そこでは運営者が CONG TY TNHH THUONG MAI CO KHI XUAN ANH という会社名で書かれていました。「CONG TY TNHH」はベトナムの有限責任会社を表す言葉です。サイトはすでに開けません。

この記事では、運営者の表記、登録の仕組み、個人情報がどう扱われると書かれていたかに絞って整理します。ドメインの失効やポイント代の支払い方法別の取り戻し方は、当サイトのSPIRITUAL LOUNGEの評判・口コミとメール占いサイトの実態で詳しく書いているので、あわせて読んでください。

読んでほしいのは、スピリチュアルラウンジに名前や生年月日を登録した人、鑑定のメールがまだ届いて困っている人、運営者に連絡したいのに相手がどこの誰かわからない人です。ここに書くのは確認できた公開情報で、スピリチュアルラウンジの違法性を判断するものでも、お金が戻ると約束するものでもありません。

スピリチュアルラウンジの運営者は？保存記録で確認できたこと

2025年7月13日に保存されたプライバシーポリシーの冒頭には、この会社が「弊社」として、弊社が運営するサービス「スピリチュアルラウンジ-SPIRITUAL LOUNGE-」で個人情報を扱う方針を定める、と書かれています。当サイトが原本の画面で確認できた運営者の表記はこれだけです。

項目	確認の結果
運営者の名称	CONG TY TNHH THUONG MAI CO KHI XUAN ANH（プライバシーポリシー、2025年7月13日保存）
所在地・電話番号	確認できなかった。特定商取引法に基づく表記のページは保存記録になかった
問い合わせ先	ポリシーでは「トップページに記載されているカスタマーサポート」へ、とされている
料金	確認できなかった
サイトの現状	ドメインは2026年7月15日に期限切れ。9月24日時点で失効後の猶予期間にあり、名前解決もできない

法律事務所のサイトには、特定商取引法に基づく表記から引用したという運営者情報が載っています。当サイトでは、その原本を直接確認できていません。今回確認できたのはプライバシーポリシーの会社名で、国名はこの会社名の表記から読み取れる範囲にとどまります。

登録の仕組みと、トップページに書かれていたこと

2024年5月1日に保存されたトップページは、ログインの入口と「メールで登録」のボタンが中心の簡素な作りでした。登録ボタンは、サイト専用のアドレスあてにメールを送る形になっていて、登録用の入力フォームは見当たりませんでした。ボタンの下には「利用規約・サイトからのメール配信に同意の上、ご登録ください」とあり、メールを送った時点でメール配信に同意したものとして扱う流れです。

紹介文は「お客様の幸せな人生を紡ぐお手伝いを致します」「優秀な鑑定師があなたのご相談に的確にお答えし、必ず良かったと思っていただける様な素敵な時間をお届けさせて頂くことでしょう」というものでした。鑑定師の人数や経歴は、トップページからは読み取れません。

メールを1通送るだけで始められる手軽さは、裏返せば、気軽に個人情報を渡してしまいやすいということでもあります。国民生活センターは占いサイトについて、無料だからと気軽に氏名や生年月日、メールアドレスを入れないよう呼びかけています。

プライバシーポリシーから読み取れる個人情報の扱い

検索する人の不安には、「登録した名前や生年月日がどう使われるのか」「別のサイトからメールが来るのはなぜか」というものがあります。2025年7月保存のポリシーには次の内容が書かれていました。

利用目的：本人確認やサービスの運営のほか、弊社の他のサービスの紹介、弊社提携先の商品やサービスの紹介も目的に含まれている。
第三者への提供：原則として本人の同意なしには提供しないとしつつ、業務の委託や事業の承継に伴う提供は第三者提供にあたらないとしている。
開示・訂正・利用停止：本人から求めがあれば遅滞なく開示し、理由があれば利用停止などに応じるとしている。
「表示の障害」：サイトで文字や数字の表示に障害が出ることがあるが、個人情報を悪用した犯罪から本人を守るための安全対策なので了承してほしい、という項目がある。

最後の項目は、ほかのサイトではあまり見かけない書き方です。鑑定のメールが文字化けしていたり、数字が伏せられていたりしても、それを直すために追加の料金を払う必要があるとはポリシーのどこにも書かれていません。表示を理由に支払いを求められたら、払う前に相談してください。

届き続けるメールを止めるには

スピリチュアルラウンジや関連をうたうメールには返信しない。URLも開かない
メールは削除せず、送信元アドレスがわかる状態で保存する
使っているメールの設定で、差出人のアドレスやドメインを指定して受け取らないようにする
止まらない場合は迷惑メール相談センターに情報を提供する。どうしても続くなら、メールアドレスそのものを変えるのが確実です

鑑定のやりとりで、支払いの前に立ち止まりたい場面

スピリチュアルラウンジで実際にどんな鑑定が行われていたかは、当サイトでは確認できていません。そのうえで、国民生活センターが占いサイトの相談から整理した問題点をもとに、メール占い全般で気をつけたい場面を挙げます。

無料のはずが、いつの間にか有料のやりとりになっている。ポイントの残高と、1通ごとに何ポイント減っているかを毎回確かめましょう。
「あなただけに」「特別に」という言葉が続く。同じ文面が大勢に送られていることもあります。
意味のわからない言葉や数字を送るよう指示される。送るたびに料金がかかる仕組みなら、支払いがふくらむだけです。
やめようとすると強く引き止められる。「ここでやめると運気が落ちる」といった言葉は、判断を急がせるサインです。

こうした場面に心当たりがあれば、ポイントの購入をいったん止め、画面とメールを保存してから相談してください。霊感などを持ち出して不安をあおる勧誘で契約した場合は、消費者契約法による取り消しが検討できることもあります。

運営者が海外の会社とされている場合の相談ルート

運営者が海外の会社だと、日本の消費生活センターから相手に直接連絡をとるのが難しいことがあります。そうした取引を専門に扱うのが、国民生活センターが運営するCCJ（越境消費者センター）です。海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者のための相談窓口で、2011年11月に消費者庁の調査事業として設けられ、2015年度から国民生活センターの常設の事業になっています。

国民生活センターによると、CCJに寄せられた相談は2024年度に6,005件でした。決済手段はクレジットカードが71.8％でいちばん多く、トラブルの内容では解約トラブルが57.2％を占めています。CCJが相手の国や事業者によっては対応できないこともあるので、まずは相談して見通しを聞くところから始めるのがよいでしょう。

海外の会社が相手でも、国内でできることは残っています。

クレジットカードで払った：カード会社に経緯を伝え、調査や支払停止の相談をする。分割・リボで一定の金額を超えていれば、割賦販売法の支払停止を申し出る道もある。海外の加盟店でも、カード会社を通じた取消しの相談は可能で、流れはチャージバックの申告手順で解説している。
国内の銀行口座へ振り込んだ：相手が海外の会社でも、振込先が日本の口座なら救済法の対象になりうる。その銀行と警察に口座の凍結を相談する。
電子マネーで払った：レシートとカード番号を用意して、国内の発行会社に利用停止を問い合わせる。

どの方法も、返金が約束されるものではありません。

相談先と、相談の前にまとめておくこと

188番：お住まいの地域の消費生活センターの窓口です。海外の会社が相手の場合にCCJへ回すべきかどうかも含めて、ここで方針を相談できます。
越境消費者センター（CCJ）：海外の事業者とのトラブルの窓口です。CCJのホームページは現在、「消費者トラブル解決ナビ」に統合されています。
#9110：詐欺の被害を疑うときの警察の相談番号です。
迷惑メール相談センター：登録後に届くメールが止まらないときに。

まとめておくこと

登録に使ったメールアドレスと、登録のために送ったメール（残っていれば）
鑑定師から届いたメールやサイト内メッセージの画面
ポイントにいくら使ったかを示す明細・控え・レシート
登録した個人情報の範囲（名前・生年月日・悩みの内容など）
いつから、いくら、どの方法で払ったかの一覧

集め方は証拠の残し方で説明しています。占いサイトのトラブル全般は占い詐欺のページへ。当サイトの窓口に相談したい方は相談予約からどうぞ。

よくある質問

Q. スピリチュアルラウンジはどこの会社が運営していましたか？

A. 2025年7月13日に保存されたプライバシーポリシーでは、CONG TY TNHH THUONG MAI CO KHI XUAN ANH という会社が運営者として書かれていました。所在地や電話番号が載った特定商取引法に基づく表記は保存記録になく、確認できていません。

Q. スピリチュアルラウンジに登録した個人情報を消してもらえますか？

A. 保存されたプライバシーポリシーには、本人の求めに応じて開示や利用停止などに応じる旨が書かれていました。ただ、サイトが閉じた今は問い合わせ先が機能していない可能性が高く、届くメールの受信拒否やアドレスの変更で自衛するのが現実的です。

Q. 海外の会社が運営するスピリチュアルラウンジにお金を払いました。どこに相談すればいいですか？

A. 最初の窓口は188番（消費生活センター）です。海外の会社が相手なので、必要なら国民生活センターのCCJ（越境消費者センター）につないでもらいます。カードで払った場合はカード会社への連絡も並行して進めます。

Q. 鑑定のメールが文字化けして読めません。料金を払えば直りますか？

A. 保存されたプライバシーポリシーには、文字や数字の表示に障害が出るのは安全対策だという記載がありましたが、直すために料金が必要だとは書かれていませんでした。表示を理由に支払いを求められたら、払う前に消費生活センターへ相談してください。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。