ラポール（Rapport）占いの評判は？1通1,500円の仕組みと返金相談

先に結論を書きます。「ラポール（Rapport）」は、yuriyuri-yurayura.com で営業しているメール鑑定の占いサイトです。2026年9月24日に公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」を開くと、販売業者として株式会社Re.Lifeの名前があり、鑑定師へのメールは1通150ポイント（1ポイント10円なので1,500円）と案内されていました。支払い済みのポイントについては「返品および返金は行っておりません」と書かれています。

法律事務所のサイトには、このサイトに関する相談を受けているという掲載があります。一方、消費者庁・国民生活センター・警察などの公的機関がラポールの名前を挙げて注意を呼びかけた資料は、今回調べた範囲では見当たりませんでした。

この記事は、ラポールで鑑定のやりとりを続けて支払いがかさんだ方、やめたいけれど決めきれない方、家族のカード明細を見て心配になった方に向けて書いています。公式の表記から読み取れる料金の仕組み、利用中に確かめておきたい点、払った方法ごとの相談の進め方を順に説明します。ラポールを詐欺と断定するものではなく、返金を約束するものでもありません。

ラポール（Rapport）とは？公式サイトの表記で分かること

「ラポール」という言葉は心理学の用語として広く使われ、同じ名前の施設や会社、銀行が案内するセキュリティソフト「Rapport（ラポート）」もあります。検索結果にはこうした無関係の情報が多く並ぶため、まず自分が使ったのが次のサイトかどうかを、届いたメールの送信元やカード明細で確かめてください。

ドメインの登録情報（ICANNの検索）では、yuriyuri-yurayura.com の登録日は2024年12月11日でした。サイトとしては比較的新しいものです。

確認できなかったこともあります。公的機関による注意喚起や行政処分でラポールの名前が出ているかは、今回の調査では見つかりませんでした。国税庁の法人番号公表サイトでは「Re.Life」を含む商号が多数あり、社名だけでは法人を1つに絞り込めていません。

規約を読むと見えてくる料金の仕組み

ラポールの利用規約とヘルプには、料金の考え方がかなり具体的に書かれています。利用中の方も、これから確かめたい方も、次の4点を押さえておくと自分の支払いを説明しやすくなります。

届いた鑑定メールに返信すると有料になる

ヘルプには、依頼していない占い師から「無料鑑定」のメールが届くことがあると書かれています。読むのは無料ですが、規約第9条は、この鑑定結果に返信すると新たな相談依頼として扱い、ポイントを消費すると定めています。無料の案内に返事をした時点から支払いが始まる設計です。

同じ内容の助言が複数の利用者に届くことがある

規約第4条には、鑑定師が同一の条件に当てはまると考えた場合、複数の利用者に同様のアドバイスになることもあると書かれています。「あなただけ」と言われたメッセージでも、他の人にも同じ文面が届いている可能性を規約自体が認めています。

鑑定師の名前は仮名

規約第7条では、鑑定師はニックネーム等（仮名、写真、その他演出を含む）を使っているとされています。サイト内の評価も品質を保証するものではないとの記載があります。

1通ごとの課金が積み上がる

1通1,500円なので、10往復で15,000円、100通で150,000円になります。国民生活センターが2020年11月に公表した占いサイトの相談事例にも、メッセージ1通あたり1,500円分のポイントが必要で、特定の言葉を1文字ずつ送るよう指示され、振込とカードで合わせて50万円を超えて支払ったという内容があります。料金が1通単位で決まるサイトでは、やりとりの回数そのものが支払額を決めます。

ラポールの名前で検索する人が気にしていること

弁護士法人アキバ法律事務所のサイトには、ラポールについて相談が寄せられているという掲載があり、占いサービスに関する問い合わせ例として、金運鑑定で宝くじの当選番号を教えると言われ、1回返信するたびに1,500円かかるやりとりが続いたという内容が紹介されています。返信する文字や数字を毎回指定され、指示どおりでないとやり直しになったという記述もあります。これは同事務所への問い合わせ例で、当編集部が事実関係を確かめたものではありません。

こうした掲載を読んで検索する人の関心は、おおむね次の3つに分かれます。

• いつ終わるのか：「あと少し」と言われ続け、終わりが見えない
• やめて大丈夫か：途中でやめると悪いことが起きると言われて不安
• 払ったお金はどうなるか：返金しないと書かれているが、相談の余地はあるのか

一つ目と二つ目については、ラポールの規約自体が「娯楽を目的としたサービス」であり、問題解決等を保証するものではないと書いている点を思い出してください。やりとりをいつやめるかは利用者が決めてよいことです。三つ目は、規約の「返金しない」という一文だけで結論が決まるわけではありません。不安をあおって契約させる勧誘や、事実と違う説明があった場合には、消費者契約法による取消しが問題になることがあります。個別の判断は相談先に委ねてください。

利用前・利用中に確かめるチェックリスト

ラポールに限らず、1通ごとに課金されるメール占いでは、次の項目に一つでも当てはまったら、いったん返信を止めて記録を整えることをおすすめします。

• 頼んでいない鑑定師から「特別な鑑定」「あなたは選ばれた」といったメールが続けて届く
• 宝くじの当選、臨時収入、借金の解消など、お金の結果を約束する話が出ている
• 送る言葉や数字、文字数を細かく指定される
• 「最後まで続けないと効果が消える」「他言してはいけない」と言われる
• 1日の送信回数が増え、ポイントを何度も買い足している
• 鑑定の終わりの時期を聞いても、はっきりした答えがない

あわせて、サイトが開けるうちに次の画面を保存してください。ラポールのヘルプには、退会すると個人情報・ポイント・履歴がすべて削除されると書かれています。退会の手続きをする前に記録を残すことが大切です。

1. 特定商取引法に基づく表記、利用規約、料金案内のページ
2. 鑑定師とのメールのやりとり（日付が分かる形で）
3. ポイント購入の履歴と、購入時に届いた確認メール
4. 「無料鑑定」として届いた最初のメール

保存の仕方は証拠の残し方で詳しく説明しています。

払った方法ごとの返金相談の進め方

ラポールの特商法表記では、銀行振込・クレジットカード・電子マネーの3つが支払方法として挙がっています。自分の明細で方法を確かめてから、次の窓口に当たってください。いずれの方法でも返金が保証されるわけではありません。

銀行振込

振込先の口座情報（金融機関名、支店、口座番号、名義）を控え、警察と振込先の金融機関に連絡します。金融庁の案内では、振り込め詐欺救済法により、犯罪に利用された口座が凍結されて残高がある場合、被害回復分配金として支払われる可能性があります。口座からすでにお金が引き出されていれば分配はありません。公告の有無は預金保険機構のサイトで確認できます。手順は口座凍結申請の流れも参考にしてください。

クレジットカード

カード会社の窓口に、該当する請求と経緯を伝えます。日本クレジット協会の案内によると、割賦販売法の支払停止の抗弁は、分割払いで支払総額4万円以上、リボ払いで現金価格3万8千円以上の取引が対象です。割賦販売法の適用を受けない1回払いは含まれません。対象外の取引でも、カード会社に調査を依頼すること自体はできます。詳しくはチャージバックの解説をご覧ください。

電子マネー

購入したカードの番号、レシート、購入日時を手元に残し、発行会社に利用状況を伝えます。すでに使われた残高の取り戻しは難しいことが多いため、早めの連絡が大切です。

相談先と、相談の前にそろえるもの

自分だけで運営会社と交渉を始める前に、公的な窓口で状況を整理してもらうのが安全です。

• 消費者ホットライン188：局番なしの3桁で、近くの消費生活センターか相談窓口に案内されます。規約の「返金しない」という条項をどう考えるかも含めて助言を受けられます。
• 警察相談専用電話 #9110：口座へ振り込んだ場合や、うその説明で支払わされたと感じている場合に。
• 法テラス・弁護士：法的な請求を検討する場合に。収入などの条件を満たせば、法テラスの無料法律相談を使えることがあります。

相談の場で聞かれやすいのは、次の内容です。メモにしておくと話が早く進みます。

整理の手順は相談前チェックリスト、相談から解決までの見通しは相談の流れにまとめています。

よくある質問

Q. ラポール（Rapport）の運営会社はどこですか？

A. 公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」と「運営会社」のページには、株式会社Re.Life（東京都文京区）と記載されています（2026年9月24日確認）。表記は変わることがあるため、利用した時期の画面を保存しておくと確実です。

Q. ラポールから届く鑑定メールを読むだけで料金はかかりますか？

A. ヘルプと規約では、占い師から届いたメールの閲覧は無料とされています。料金が発生するのは、鑑定師へメールを送るとき（1通150ポイント＝1,500円）です。無料鑑定への返信も新たな相談依頼として有料になります。

Q. 「返金は行っておりません」と書かれていても相談できますか？

A. 相談はできます。規約に返金しないと書かれていても、勧誘の仕方に問題があれば消費者契約法などで契約の取消しを主張できる場合があります。結果は事情によって異なるため、消費者ホットライン188や弁護士に経緯を伝えて判断を仰いでください。

Q. 退会する前にしておくことはありますか？

A. ラポールのヘルプには、退会すると個人情報・ポイント・履歴がすべて削除されると書かれています。退会の前に、鑑定メール、ポイント購入履歴、特商法表記と規約の画面を保存してください。

この記事の出典

• Rapport「特定商取引法に基づく表記」
• Rapport「利用規約」
• Rapport「ヘルプ」
• ICANN Lookup（ドメイン登録情報）
• 弁護士法人アキバ法律事務所「占いサイト『Rapport（ラポール）』へ多数のご相談あり」
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 消費者庁「消費者契約法」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」
• 預金保険機構「振り込め詐欺救済法に基づく公告」
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。