天賜の泉（てんしのいずみ）の評判・口コミは？運営者表記と返金の相談先

「天賜の泉（てんしのいずみ）」は、鑑定師にメールで相談するたびにポイントを消費するメール占いサイトです。2026年9月24日に公式サイトの特定商取引法ページを確認したところ、料金（鑑定師へのメール1通150pt、1pt＝10円）と支払方法は書かれていた一方、事業者の名称と所在地は見当たらず、問い合わせ先の電話番号は「+65」（シンガポールの国番号）から始まっていました。

この記事は、天賜の泉に登録した人やポイントを買ってしまった人が「返金を求められるのか」「どこに相談すればいいのか」を判断できるように、公開情報で確かめられた事実と、支払い方法ごとの動き方をまとめたものです。口コミの真偽や、サービスが詐欺にあたるかどうかを判定する記事ではありません。

天賜の泉とは？公式サイトの表記で確認できたこと

確認したのはトップページ、「ご利用方法」、「利用規約」、「プライバシーポリシー」、「特定商取引法に基づく表記」の5ページです（いずれも2026年9月24日時点）。

登録は、女性用・男性用に分かれたアドレスへ空メールを送る方式です。登録時にLINEアカウントのメールアドレスを取得する場合があることも、トップページに書かれています。ドメインの登録情報（WHOIS）では、nxishctcjccry.com の登録日は2025年2月20日でした。

消費者庁・国民生活センターといった公的機関が「天賜の泉」を名指しした公表資料は、今回の調査では見当たりませんでした。民間の口コミサイト・調査サイトにも掲載はありますが、原本を確かめられない情報はこの記事では扱っていません。

特商法ページに事業者名がないと、利用者は何に困るのか

ネット上で申し込んで代金を払う有料の鑑定は、特定商取引法が定める通信販売の一種として扱われます。消費者庁の特定商取引法ガイドによると、通信販売の広告には、対価や支払時期・方法とあわせて、事業者の氏名（名称）・住所・電話番号を表示することになっています。法人がインターネットで広告する場合は、代表者か通信販売業務の責任者の氏名も表示事項です。請求があれば遅滞なく書面や電子メールで提供する旨を広告に示せば一部を省略する方法も認められていますが、天賜の泉の表記ページにはその案内も見当たりませんでした。

利用者にとって一番の問題は、トラブルになったときに「誰と交渉すればいいのか」を特定しにくいことです。返金を求める通知を送る相手、消費生活センターがあっせんを試みる相手、弁護士が請求を立てる相手、そのどれもが事業者名と所在地を出発点にします。表記がない以上、手元に残る情報（決済明細の加盟店名、振込先口座の名義、やりとりしたメールのアドレス）が、相手を特定する材料になります。

+65の電話番号と、為替レートの一文

「+65」はシンガポールの国際電話の国番号です。電話番号だけで運営者の所在地を決めつけることはできません。ただ、特商法ページには「クレジット決済の為替レートによって請求額が異なる場合がある」という一文もあり、海外の決済を経由している可能性がうかがえます。

国民生活センターの越境消費者センター（CCJ）が2026年8月5日に公表した資料によると、2025年度の越境消費者相談は9,127件で開設以来の最多でした。相手方事業者の所在地は、アメリカ（30.2％）、キプロス（11.7％）、シンガポール（9.8％）の順です。カードの利用明細に外貨建ての金額や海外事務手数料が載っていれば、それが加盟店の国を知る手がかりになります。

天賜の泉を調べる人が気にしている「課金が増える流れ」

メール1通が1,500円相当という料金は、往復の回数がそのまま支払額になる仕組みです。鑑定師に10回返信すれば150pt×10回で1,500pt、つまり15,000円分になります。受信メールは無料で読めるため、「読むだけならタダ」と感じていても、返事を書くたびに残高が減っていきます。

国民生活センターは2020年11月26日の公表で、占いサイトやアプリに関する相談が年間1,000件以上あり、2019年度は1,837件に増えたこと、相談者の8割が女性であることを示しました。同じ資料が挙げた問題点は次の4つです。

• 無料の範囲で終えるつもりが、気づけば課金が必要なやりとりに入っている
• 「あなただけへの言葉」に見える文面が、じつは大勢に一斉に送られている
• 数字・記号・決まった言葉を何度も送るよう指示され、送るたびに料金がかさむ
• やめると伝えても引き止められ、区切りをつけにくい

天賜の泉でこうしたやりとりがあったと確認できたわけではありません。ただ、ポイント制のメール占いで相談が多い型なので、自分の受信履歴と照らし合わせる目安にはなります。

やりとりを続ける前に確かめたい7つのこと

1. ポイントの購入履歴（購入日・金額・決済方法）を画面で残しているか
2. 1通150ptという料金が今も同じか。料金が載ったページを日付入りで保存したか
3. 「特別な儀式」「これが最後の1通」など、追加の送信を求める文面が届いていないか
4. 意味のはっきりしない文字や数字を「送れば運気が開く」と求められていないか
5. 返事をしないと悪いことが起きる、と不安をあおる書き方がないか
6. 届いた鑑定文の一部を検索して、同じ文面がほかの場所に出回っていないか
7. 退会を申し出たメールの文面と送信日時を控えているか

1つでも当てはまるなら、次のポイント購入はいったん止めて、証拠を残してから相談先に連絡するほうが安全です。画面の残し方は証拠の残し方、支払いと経緯の整理は相談前チェックリストを使うと抜けが減ります。

支払い方法別：お金を取り戻すための相談の進め方

クレジットカードで払った場合

最初にカード会社へ連絡し、利用明細の加盟店名・金額・日付を伝えて、この先の請求をどう扱うか相談します。分割払いやリボ払いで割賦販売法の対象になる取引なら、「支払停止の抗弁」を申し出られる場合があります。ただし日本クレジット協会の案内によると、割賦販売法が適用されない契約（1回払いなど）は申し出の対象にならず、分割払いなら手数料込みの総額が4万円に届かない取引、リボ払いなら現金価格が3万8千円に届かない取引も外れます。

国際ブランドのルールにもとづく「チャージバック」は、カード会社が調査して判断する手続きです。利用者が請求すれば必ず認められる権利ではない点に注意してください。申し出の手順はチャージバックの解説で確認できます。

銀行振込で払った場合

振込先の銀行名・支店名・口座番号・名義を控え、振込先の金融機関と警察に連絡します。金融庁は、振込先の口座が凍結され、そこにお金が残っていれば、振り込め詐欺救済法（正式名称は「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」）の手続きで被害額の一部が戻る可能性があると案内しています。連絡の順番は銀行振込で払った場合の対処法が参考になります。

退会とポイントの扱い

利用規約では、退会はメールで申告し、処理には1日〜1週間かかり、完了するとポイントは0になると定めています。返金を求める可能性があるなら、退会の前に残高と購入履歴を画面で保存し、退会を申し出たメールは送信済みフォルダから消さないでください。

相談先と、相談の前に手元に揃えるもの

• 消費者ホットライン「188」：全国どこからでも、住まいの近くの消費生活センターにつないでもらえる3桁の番号です。
• 国民生活センター 越境消費者センター（CCJ）：相手が海外の事業者だと考えられるときの相談窓口です。
• 警察相談専用電話「#9110」：脅すような連絡が来た、振込を繰り返し求められたなど、犯罪の疑いがあるときに。
• 弁護士・法テラス：請求を立てるか、相手を特定できるかといった個別の判断が必要なときに。

相談の前に揃えておくと話が早いのは、①サイトURLと登録に使ったメールアドレス、②ポイント購入の日付・金額・決済方法の一覧、③振込先口座の情報やカード明細、④鑑定師とのメール（特に追加の送信を求められた部分）、⑤退会を申し出たメールです。

占いサイトのトラブル全体の流れは占い詐欺の相談ガイド、当サイトでの相談の進み方は相談の流れ、予約は相談予約から確認できます。

よくある質問

Q. 天賜の泉の運営会社はどこですか？

A. 今回（2026年9月24日）見た限り、特定商取引法のページとプライバシーポリシーのどちらにも、事業者の名称と所在地は載っていませんでした。載っていた連絡先は、+65（シンガポールの国番号）から始まる電話番号とメールアドレスです。

Q. 天賜の泉の規約に「返金しない」とあれば、あきらめるしかありませんか？

A. 規約の記載だけで結論は出ません。支払い方法（分割払いのカード、銀行振込など）や勧誘の経緯によって、使える手続きが変わります。まず相談前チェックリストで支払いを整理し、消費生活センター（188）に相談してください。返金を保証できるものではありません。

Q. 退会したいのに、どこから手続きすればいいか分かりません。

A. 利用規約では、サイトのインフォメーション宛てにメールで退会希望を伝える方式とされ、処理に1日〜1週間かかると書かれています。送ったメールは消さずに残し、退会前にポイント残高と購入履歴を画面で保存しておきましょう。

Q. 海外の事業者だった場合、どこに相談すればいいですか？

A. 国民生活センターの越境消費者センター（CCJ）が、海外事業者との取引トラブルの相談を受け付けています。国内の消費生活センター（188）に相談して、必要に応じて案内してもらう方法もあります。

この記事の出典

• 天賜の泉「特定商取引法に基づく表記」（2026年9月24日確認）
• 天賜の泉「利用規約」（2026年9月24日確認）
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」
• 国民生活センター「2025年度 越境消費者相談の状況」（2026年8月5日）
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。