SNS広告・検索・DM経由の返金をうたう詐欺を見分ける方法|相談前に確認すべき手口と安全な相談先の選び方
ChuChuやHEATをかたる窓口など、返金相談を装う連絡に不安を感じた人へ。広告・検索・DMでの誘導の見分け方、確認事項、相談先の選び方を解説します。
旧:ACEエースに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
「ACE(エース)」という出会い系サイトの名前で検索した方に、先に結論をお伝えします。この名前で登録した人が今たどるべき名前は、「リアン」(jp.rian-rian.com)です。インターネットアーカイブ(Wayback Machine)の保存記録を見ると、2024年9月に「Ace」と表示されていたログイン画面と、2025年3月に「リアン」と表示されていたログイン画面は、サイト名を除いて文言も並び順も同じでした。
ただし、2026年9月24日に編集部が接続を試したところ、jp.rian-rian.com はつながらず、Ace の画面があった secret-ace.com はドメインの登録情報そのものが見つかりませんでした。サイト上で退会や返金を申し出る道は、事実上閉じていると考えたほうがよい状況です。そのため本記事では、名前のつながりを確かめたうえで、カード会社・金融機関・電子マネー発行会社といったお金を払った側の窓口から動く方法を中心に説明します。公開情報をもとにした一般的な情報提供であり、特定の事業者を詐欺と断定するものではありません。
「旧:ACE」という書き方は、名前が変わった後のサイトを紹介するときに使われる表記です。そこで、ACE とリアンの両方について、インターネットアーカイブに残っているトップページを日付順に並べました。
| 保存日 | URL | 画面に出ていた名前 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| 2024年9月1日 | jp.rian-rian.com | リアン | ログイン欄、男性登録・女性登録、「学生・18歳未満利用禁止」の注記 |
| 2024年9月5日 | keep.secret-ace.com | Ace | ログイン欄、「空メールで簡単登録」、男性会員登録・女性会員登録、「かんたん無料登録はコチラ」 |
| 2024年12月30日 | jp.rian-rian.com | (表示なし) | 保存時にサーバーが403(アクセス拒否)を返していた |
| 2025年3月14日 | jp.rian-rian.com | リアン | 2024年9月5日の Ace の画面と、名前以外の文言が一致 |
2025年3月の「リアン」の画面を文字だけ取り出して Ace の画面と比べると、「LOGIN」「空メールで簡単登録」「登録時には自動応答にてメールを返信しております」「18歳未満禁止」といった文言が同じ順番で並び、違いはサイト名だけでした。なお、2024年9月初めの保存記録では、リアン(jp.rian-rian.com、この時点では別の画面構成)と Ace(keep.secret-ace.com)が、別々のドメインで同じ週に公開されていました。その後、リアン側の画面が Ace と同じ構成に置き換わっていることから、2つの名前は同じ仕組みの上で使い分けられ、のちにリアンへまとめられた可能性がある、と編集部は見ています。一方で、運営者が同じだと言える資料は見つかっていません。画面が一致していることと、運営主体が同一であることは別の話なので、ここは切り分けて読んでください。
特定商取引法にもとづく表記のページは、Ace・リアンのどちらも保存記録に残っていませんでした。そのため、運営会社・所在地・料金表は一次資料で確かめられていません。第三者サイトには運営者名の掲載がありますが、原本を確認できないため本記事では書きません。また、出会い系サイトの運営に必要な公安委員会への届出を示す記載も、残っている画面からは確認できませんでした。
名前が途中で変わったサイトは、あとから記録を整理するときに混乱が起きやすくなります。整理の途中で手が止まりやすいのは、主に次の3点です。
登録したときの確認メールには「Ace」、途中から届くお知らせには「リアン」、カードの利用明細には決済代行会社の名前、というように、同じサービスの記録が別々の名前で残ることがあります。相談窓口に説明するときは「ACE(のちにリアン)」のように両方を書き、URL も並べておくと話が早く進みます。
サイトに入れない以上、ポイント購入の履歴画面はもう開けません。代わりになるのは、カードの利用明細、銀行の入出金明細、電子マネーの購入レシート、ポイント購入後に届いた完了メールです。スマートフォンのメールアプリで「Ace」「リアン」「rian」「secret-ace」を検索すると、埋もれていたメールが見つかることがあります。
「ACE」「awesome」「NEW shine」などを並べた長い名前で紹介されているページもあります。当サイトでは、その表記についてはACEawesomeNEWshineの評判・口コミで、keep.secret-ace.com を URL として紹介されてきた名前については「現:RIANリアン」の記事で扱っています。自分の記録にある URL がどれに当たるかを先に確かめると、読むべき記事を取り違えずに済みます。
国民生活センターの「出会い系サイト」のページ(2026年7月31日更新)には、PIO-NET に登録された相談として次のような事例が載っています。支援金をあげるというメールから出会い系サイトに誘導された、個人情報の交換や面会のためにポイントを買ったのに約束が守られない、コンビニでプリペイド型電子マネーを買ってポイント代を払ったが一度も会えない、といった内容です。
ACE やリアンの利用者から同じ相談があったかどうかは、公開情報では分かりません。それでも、上の事例に一つでも心当たりがあるなら、課金を続ける前に立ち止まる理由としては十分だと考えます。
3つ目は見落とされがちですが、名前が変わったタイミングは記録を残す好機でもあります。通知メールはそのまま保存し、旧サイトと新サイトのトップ画面をスクリーンショットで残しておきましょう。記録の残し方は証拠の残し方にまとめています。
運営側へ連絡がつかないときは、お金が通った経路の側に動いてもらうことになります。どの方法でも返金が約束されるわけではありませんが、早く連絡するほど取れる手が残りやすい点は共通しています。
| 支払い方法 | 最初の連絡先 | 押さえたい点 |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード裏面の会社窓口 | 分割・リボ払いで一定額以上なら支払停止の抗弁が使える場合がある。1回払いは対象外 |
| 銀行振込 | 振込先の金融機関と警察 | 口座凍結と振り込め詐欺救済法の手続き。公告は預金保険機構のサイトで確認 |
| 電子マネー(プリペイド) | カードの発行会社 | カード番号と購入レシートが必須。未使用分が残っていれば止められる余地がある |
| コンビニ払い | 払込票に書かれた収納代行会社 | 払込票の控え・レシートを保管し、支払先の事業者名を確かめる |
日本クレジット協会の案内によると、支払停止の抗弁は割賦販売法の適用を受けるクレジット契約が前提で、分割払い手数料を含めた総額が4万円未満(リボ払いは現金価格3万8千円未満)の場合は使えません。1回払いの利用が多い場合は、カード会社に事情を説明し、国際ブランドのルールにもとづく調査(いわゆるチャージバック)を受け付けてもらえるか相談する流れになります。詳しくはチャージバックの解説を参照してください。
振込先口座が犯罪に使われたと認められると、金融機関は口座を凍結し、残っている残高を被害者に分配する手続きに進むことがあります。これが振り込め詐欺救済法の仕組みで、金融庁が流れを説明しています。電子マネーは、発行会社に利用の停止を頼めるかが勝負になるため、カード番号が分かる画像やレシートを先に集めてから電話すると話が早く済みます。コンビニ払いは、店頭のレシートと払込票の控えがあれば、実際にお金を受け取った事業者をたどれる場合があります。
相談先は、目的に合わせて選ぶと無駄が少なくなります。
1〜3がそろっていれば、窓口は具体的な助言をしやすくなります。リアンとして利用していた時期が長い人は、リアン(Rian)の記事もあわせて読んでおくと整理が進みます。全体の進め方は相談前チェックリストでも確認できます。
A. 保存記録で確かめられたのは、2024年9月の「Ace」の画面と2025年3月の「リアン」の画面が、サイト名を除いて同じ文言だったことまでです。運営者が同一かどうかを示す一次資料は見つかっていません。
A. サイト側で確認する方法はほぼ残っていないため、支払った記録から金額を積み上げて整理するのが現実的です。残ポイントの払い戻しを求める交渉は相手と連絡がつかないと進まないので、支払い方法ごとの窓口に早めに相談してください。
A. 1回払いは割賦販売法の支払停止の抗弁の対象外です。カード会社が国際ブランドのルールで調査を受け付けるかどうかは会社ごとに判断が分かれるため、利用明細を手元に置いて直接問い合わせてください。
A. 名前に ACE を含む点は共通していますが、紹介されている URL が異なります。手元のメールや明細にある URL を確かめ、ACEawesomeNEWshineの記事と読み比べてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。