月詠み庵（つきよみあん）の評判・口コミは？表記の食い違いと返金相談

月詠み庵（ツキヨミアン）は、株式会社インサイドアウトが特商法表記で販売業者として名乗っている、ポイント制のメール占いサービスです。料金は1P＝10円で鑑定師へのメール送信1回150P（1,500円）、支払い方法は銀行振込・電子マネー・クレジットカードで、同意した人向けの後払いもあります（2026年9月24日確認）。

一方で、公式ページどうしを読み比べると、所在地やサービスの説明に食い違いが見つかりました。この記事は、月詠み庵を使っている、または使ったことがあり、課金や退会で不安を感じている方に向けて、確認できた事実とその受け止め方、支払い方法ごとの相談の進め方を整理しています。

月詠み庵の公式ページで確かめた内容

項目	記載（ページ名）
販売業者	株式会社インサイドアウト（特商法表記・利用規約・プライバシーポリシー）
サービス内容	インターネットを通じたポイント制メール占いサービス（特商法表記）
料金	1P＝10円。鑑定師へのメール送信150P、メール閲覧・登録料・月額料は無料（料金案内）
支払い方法	銀行振込・電子マネー・クレジットカードの3種類。カードは為替レートで請求額が変わる場合があると注記
後払い	事前に同意した人のみ。同意なく自動で発生することはないと記載
返金	提供後の返金には応じない（事業者の故意・重過失の場合を除く）。クーリング・オフは適用されないと記載
退会	お問い合わせ窓口から。手数料はかからない
電話窓口	080で始まる携帯電話の番号。受付は10時〜19時

利用規約では、ポイントの有効期限は発行日から180日、購入後の取消しや返金はできないとしています。鑑定師の補助者が対応する場合があること、会社の賠償責任はその月のポイント購入額を上限とすること（故意・重過失を除く）も書かれています。トップページには、18歳未満と高校生の利用を禁止するとの表示があります。

読み比べて分かった3つの食い違い

1. 所在地が二つある

特商法表記の所在地は神奈川県横浜市西区ですが、プライバシーポリシーの問い合わせ窓口には新潟県上越市の住所が書かれています。本店と連絡先が別というだけの可能性もありますが、書面を送る先がどちらなのかは公式ページからは判断できません。国税庁の法人番号公表サイトで同じ名前の法人を検索し、登録上の所在地と照らし合わせてから連絡先を選ぶのが確実です。同じ商号の会社は全国に複数あり得るため、名前だけで決めつけないようにしてください。

2. サービスの説明が一致しない

トップページは月詠み庵を「気軽に参加できる、SNSタイプのコミュニティサイト」と紹介しています。これに対し、特商法表記と利用規約は「ポイント制メール占いサービス」「占いサービス」としています。自分がどういうサービスに料金を払うのかは、登録前に特商法表記で確かめておきたい点です。

3. 規約の見出しと中身

利用規約の第7条は見出しが「使用アドレスの変更」なのに、本文は禁止行為の列挙になっています。条文番号で説明を求めるときに行き違いが起きないよう、該当部分の画面を保存し、本文の文言を引用して問い合わせると確実です。

いずれも、それだけで問題のある事業者だと決めつける根拠にはなりません。ただ、トラブルになったときに相手の特定や連絡で手間取る要因になりうるため、利用中の方は今の表記を日付つきで保存しておくことをおすすめします。

規約から見える、やり取りの記録が残りにくい仕組み

月詠み庵の規約第11条は、鑑定結果などのメッセージの保存期限を「1週間〜10日程度」としています。国民生活センターの見守り新鮮情報（2023年8月）も、占いサイトを退会するとやり取りが確認できなくなる可能性があるとして、スクリーンショットでの保存を呼びかけています。

鑑定メールは、届いた日のうちに本文と日時が入るように保存する
自分が送ったメッセージと、そのとき消費したポイントも残す
ポイントを買った画面と、支払い完了の通知をセットで保存する

保存しそびれたときの手がかり

プライバシーポリシーには、利用者が自分の情報の開示や写しの受け取り（データポータビリティ）を求められることが書かれており、開示請求には1件あたり1,000円の手数料がかかる場合があるとされています。サービス利用履歴や購入履歴も取得する情報に含まれています。手元の記録が足りないときは、どの情報の開示を求めるかを消費生活センターと相談したうえで、書面やメールで請求する方法も考えられます。同じポリシーには、外国にあるサーバーや委託先にデータを移すことがあるとも書かれています。

また、規約第9条は、利用者が投稿やアップロードをした内容を会社が無償で利用・複製・公開・配布できると定めています。相談内容には家族関係や健康、お金の事情など個人的な話が含まれがちです。写真や実名、住所が分かる情報は送らないほうが安全です。

国民生活センターは、無料の占いに個人情報を入力した結果、複数のサイトからメールが届くようになったという相談があることも紹介しています。登録に使うメールアドレスは、普段の連絡用とは分けておくと被害を広げにくくなります。証拠の保存方法の詳細は証拠の残し方をご覧ください。

支払い方法ごとの相談の進め方

月詠み庵は支払いの選択肢が多いサービスです。どの方法で払ったかで、連絡すべき先と使える制度が変わります。どの場合も返金が保証されるわけではありません。

クレジットカード

カード会社に経緯を伝えて相談します。分割やリボ払いなど2か月以上にわたる後払いで、支払総額が4万円以上（リボは3万8千円以上）なら、割賦販売法の支払停止の抗弁を申し出られる場合があります。1回払いは対象外です。表記に為替レートの注記があることから、明細の金額や請求元の名前がサイトの表示と違う可能性もあるため、明細と購入画面を並べて確認しておきましょう。

電子マネー

使った電子マネーの種類、番号、購入時のレシートを保管し、発行会社に相談します。残高がすでに使われていると戻すのは難しいことが多いため、支払いの直後ほど早く連絡する意味があります。なお、返金の手続きを装って電子マネーやプリペイドカードでの支払いに誘い込む手口については、日本資金決済業協会が注意を呼びかけています。返金のために新たな支払いを求められたら応じないでください。

銀行振込

振込先の口座名義・金融機関・金額・日時を控え、事業者への返金請求と並行して消費生活センターに相談します。だまされた疑いが強ければ、金融機関と警察にも連絡します。口座が犯罪利用と判断された場合に限り、振り込め詐欺救済法の手続きの対象になります。

後払い

規約上、後払いが残っていると清算するまで退会が完了しません。請求に納得できないときは、期日前に消費生活センターへ相談し、事業者への異議はメールなど記録の残る方法で伝えてください。

占いサイトで高額になっていく経過と、立ち止まる目安

国民生活センターの見守り新鮮情報では、70歳代の人が、宝くじの当選に導くという広告から占いサイトに入り、送信1回1,500円のやり取りで文字を一文字ずつ送り返し続けた結果、コンビニ決済やクレジットカードなどで約400万円を支払った事例が紹介されています。「もう少しで当たる」「運気が上がる」という言葉を信じてしまったと書かれています。

この事例は月詠み庵とは関係がありませんが、1通の単価は同じ1,500円です。次のような状態になったら、いったん手を止めてください。

1か月に使った額を自分で言えなくなっている
寂しさや不安から、鑑定そのものより返信が届くことを楽しみにしている
支払い方法を切り替えながら課金を続けている
家族に隠して利用している

占いを入り口にした課金トラブルの全体像は占い詐欺のページで解説しています。

相談先と、相談の前に整えておくこと

消費者ホットライン188: 最寄りの消費生活センターにつながります。
警察相談専用電話 #9110: 詐欺の疑いがあるとき、脅すような請求があるとき。
カード会社・電子マネー発行会社・金融機関: 支払い方法に応じて。

相談前に、(1) 特商法表記・プライバシーポリシー・利用規約の保存、(2) 支払い方法別の支払い一覧、(3) 保存できた鑑定メール、(4) 後払いの残高、(5) 退会を申し出た記録をそろえておくと、話が早く進みます。確認項目は相談前チェックリスト、相談の段取りは相談の流れにまとめています。状況を伝えたい方は相談予約をご利用ください。

よくある質問

Q. 月詠み庵の運営会社はどこですか？

A. 特定商取引法に関する表示、利用規約、プライバシーポリシーのいずれにも株式会社インサイドアウトと書かれています。ただし所在地は、特商法表記が神奈川県横浜市西区、プライバシーポリシーの窓口が新潟県上越市と異なっていました（2026年9月24日確認）。

Q. 月詠み庵はどんな支払い方法が使えますか？

A. 特商法表記では、銀行振込・電子マネー決済・クレジットカード決済が挙げられ、事前に同意した人は後払いも使えるとされています。

Q. 月詠み庵を退会したいのですが、どうすればいいですか？

A. 特商法表記では、お問い合わせ窓口から退会でき、手数料はかからないとされています。規約では後払いが残っていると清算後に退会完了となり、残ったポイントは消滅します。申し出た日時と内容は保存しておきましょう。

Q. 鑑定のメールがもう見られません。

A. 利用規約ではメッセージの保存期限が1週間〜10日程度とされています。サイト内で見られなくなっても、支払いの記録や登録アドレスに届いた通知、端末に残る画像などが手がかりになります。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。