フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
運命の泉 Fortunaフォルトゥナその他サイト情報求むに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
「運命の泉」「FORTUNA(フォルトゥナ)」で検索してこのページにたどり着いた方へ。結論から書くと、編集部が公式サイトの保存記録で確かめられた「運命の泉」のドメインはunmei-izumi.netです。このドメインのサイト名は、2024年9月の記録では「運命の泉」、同年12月の記録では「運命の泉-FORTUNA-」になっていました。検索語に「FORTUNA」が付いているのは、この表記の時期があったためと考えられます。
その後、2025年7月の記録ではトップページが空白になり、2026年3月の記録では別のページへ自動で移動するだけの状態でした。2026年9月24日には、編集部の環境からドメインの名前解決ができませんでした。
このページでは、名前の似た別サイトとの区別、当サイトの以前の掲載内容の訂正、そして1通ごとに料金がかかる鑑定で支払いが増えたときの考え方をまとめます。運命の泉を詐欺と断定するものではなく、返金を保証するものでもありません。
公式サイトの特定商取引法ページは保存されていなかったため、運営者の原本は確認できていません。以下はトップページの保存記録から読み取れた範囲です。
| 保存日 | 表示されていた内容 |
|---|---|
| 2024年9月24日 | サイト名「運命の泉」。「あの人の気持ちが知りたい」「いつになったら結婚相手が見つかるのか」といった悩みを挙げ、姓名判断・西洋占星術・タロット・九星気学・四柱推命・手相などの鑑定師を探せると紹介。問い合わせ先は [email protected] |
| 2024年12月18日 | サイト名とコピーライト表記が「運命の泉-FORTUNA-」に変わる。紹介文は同じ。利用規約・特定商取引法に関する表記・プライバシーポリシーへのリンクがある |
| 2025年7月16日 | 本文のない空白のページ。読み込まれていたデザイン用ファイルの名前に「fortuna」の文字が含まれていた |
| 2026年3月15日 | 「/lander」という別のページへ自動で移動させるだけの短いコード |
このページの以前の版では、運命の泉のURLとして online-gluck.com を、運営者としてその関連の海外法人名を載せていました。改めて調べたところ、このドメインは別の占いサイト「Gluck(グリュック)」のものとして紹介されており、運命の泉の公式ドメインとして保存記録で確かめられたのは unmei-izumi.net でした。GluckについてはGluck(グリュック)の記事をご覧ください。
調査系のサイトには、運命の泉-FORTUNA-の運営者を「HILLEGRASS BROOKS LIMITED CORP. SERVICES INC.」、料金を1ポイント10円・相談メール送信1回150ポイントと載せているものがあります。公式ページの原本が残っていないため、編集部ではこの内容を確認済みの事実としては扱っていません。消費者庁・国民生活センター・警察の注意喚起で運命の泉の名前が出ているものも、編集部の確認範囲では見つかりませんでした。
「FORTUNA」「フォルトゥナ」「フォルトゥーナ」は幸運の女神を指す言葉で、占いサービスの名前によく使われます。検索結果には、運命の泉とは別のサービスが混ざります。当サイトで扱っているものを挙げます。
運命の泉とこれらのサイトが同じ運営者だと示す資料は、編集部の調べた範囲では見つかっていません。名前が似ているだけで、別の相手である可能性を前提に、自分の記録(登録したドメイン、届いたメールの送信元)で確かめてください。
一方、2025年7月に保存された占いサイト「運命の光」(destinyholy.net)のトップページには、運命の泉と同じ問い合わせ先アドレスが書かれていました。運命の泉を使っていた方に「運命の光」の名前で連絡が来ている場合は、運命の光の記事で名称変更後の記録の集め方を確認してください。
第三者サイトの掲載どおりなら、運命の泉では鑑定師へのメールを1通送るごとに1,500円分のポイントが減る計算です。こうした「送信ごとの課金」では、文章の長さや中身に関係なく、送った回数がそのまま支払額になります。
| 送信回数 | 1通1,500円の場合の合計 |
|---|---|
| 10通 | 15,000円 |
| 50通 | 75,000円 |
| 200通 | 300,000円 |
国民生活センターが公表した事例には、宝くじの当選番号を導き出すためとして特定の言葉を一文字ずつ送るよう指示され、1通あたり1,500円分のポイントを払い続けたものがあります(2020年11月公表)。2023年8月の見守り新鮮情報でも、言葉や数字の羅列を一文字ずつ送り返すよう言われ、合計で約400万円を払った70歳代の相談が紹介されています。
国民生活センターは、占い師や鑑定士の言葉をうのみにしてやり取りを続けないこと、メッセージが届いても安易に返信しないことを呼びかけています。
鑑定の中で「このままでは大切な人に不幸が起きる」「今この鑑定を受けなければ運気が戻らない」といった言葉で不安をあおられ、契約やポイント購入に進んだ場合は、消費者契約法の取消権が関係する可能性があります。
2022年の法改正で、霊感などの特別な能力による知見として、そのままでは重大な不利益を避けられないと不安をあおり、契約が必要不可欠だと告げる勧誘について、取消しの規定が広げられました(2023年1月5日施行)。この取消権は、追認できる時から3年、契約した時から10年まで行使できるよう期間も延ばされています。
ただし、実際に取り消せるかどうかは、どんな言葉で勧誘されたか、それによって困惑して契約したと言えるかなど、個別の事情で決まります。言われた言葉がそのまま残っているメールや画面が、判断の土台になります。サイトが見られない場合でも、通知メールに鑑定文の一部が引用されていないか確かめてみてください。
払った方法ごとに、最初に連絡する先と、手元に用意するものを表にまとめます。
| 支払い方法 | 最初の連絡先 | 用意するもの |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社の窓口 | 利用明細(請求名義・日付・金額)、サービスの内容が分かる画面やメール |
| 銀行振込 | 振込先の銀行、警察 | 振込控え、振込先の銀行名・支店名・口座名義 |
| コンビニ払い | 消費生活センター(収納代行会社の特定を相談) | レシート、払込票、受付番号 |
| 電子マネー | 電子マネーの発行会社 | カードやコードの番号、購入時のレシート |
カードの分割払い・リボ払いで一定額以上なら、日本クレジット協会が案内する「支払停止の抗弁」を申し出られる場合があります。翌月一括払いは対象外なので、その場合もカード会社に事情を伝え、調査を依頼してください。振込の場合は、振込先口座が不正に使われていると判断されれば凍結され、振り込め詐欺救済法の手続きで残高から分配を受けられることがあります。
サイトが閉じているため、事業者に返金を求める連絡をしても返事がない可能性があります。決済会社・銀行への連絡は、事業者の返事を待たずに並行して進めるほうが時間を無駄にしません。
運命の泉の件は、運営者の所在が確認できず、サイトも閉じているため、公的な窓口を通すのが近道です。
相談の前に、登録したアドレス、鑑定師の名前、支払いの一覧、届いたメールの送信元を一枚にまとめておくと話が早く進みます。相談前チェックリストと証拠の残し方もあわせてご覧ください。占いサイト全般の手口は占い詐欺のカテゴリで解説しています。
A. 保存記録では、同じドメイン(unmei-izumi.net)で、2024年9月は「運命の泉」、2024年12月は「運命の泉-FORTUNA-」と表示されていました。紹介文も同じだったため、同じサイトの表記が変わったものと読み取れます。
A. 編集部が確認した保存記録では、ドメインも問い合わせ先も異なり、同じ運営だと示す資料は見つかっていません。名前が似ているだけの可能性があるため、ご自身が登録したドメインで区別してください。
A. 記録が少なくても相談はできます。カードの明細、振込控え、メールの受信・送信履歴などが残っていないか探し、見つかった範囲で消費生活センター(188)に伝えてください。
A. 国民生活センターは、数字や記号、特定の言葉を延々と送らせて支払いが高額になる相談を問題点として挙げています。指示の文面を保存し、それ以上の送信とポイント購入は止めて相談することをおすすめします。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。