お見合いトラベルの評判は？運営会社・参加費・キャンセルの確認点

結論から書きます。「お見合いトラベル」は、地方で1泊2日の婚活ツアーを開く企画で、公式サイトのプライバシーポリシーと利用規約では、東京都渋谷区の株式会社Hyattが運営者とされています。国税庁の法人番号公表サイトでも、同じ社名・同じ所在地の法人が確認できました。参加費は開催地ごとに異なり、公開ページの例では1万1,000円から3万3,000円で、宿泊費や現地までの交通費は別でした。

この記事は、参加を検討している方、申し込んだ後に内容やキャンセルで迷っている方に向けて、公式に出ている情報と、申し込み前に確かめておきたい点をまとめたものです。2026年9月25日に確認しました。参加者の感想は運営側が掲載したものしか見当たらず、第三者の口コミは真偽を確かめられないため引用していません。お見合いトラベルに問題があると言う趣旨の記事ではありません。

お見合いトラベルの運営会社と、公式に確認できた情報

名前の似た会社と混同しないこと

「Hyatt」は、世界的なホテルチェーンと同じつづりです。お見合いトラベルの運営会社と、そのホテルグループとの関係を示す情報はありません。問い合わせや相談の際は「株式会社Hyatt（法人番号5030001123065）」のように番号まで添えると、別の会社と取り違えずに済みます。

運営側が公開している開催実績

公式サイトには、開催後のレポートが載っています。たとえば2026年4月18日・19日の会津若松回は、男性9名・女性6名が参加し、5組のカップルが成立したと報告されています。いずれも運営側の発表で、第三者が確かめた数字ではありません。参加を決める材料にするなら、自分が申し込む回の定員や参加条件のほうが重要です。

参加費の例と、料金に含まれないもの

公式サイト内のツアー詳細ページから、金額が書かれていた2つの例を抜き出しました。開催地や時期によって変わるので、実際に申し込むツアーのページで必ず確かめてください。

沼津の女性料金は、税抜・税込の書き方が読み取りにくい表記でした。申し込む前に、最終的に支払う総額を運営に確認し、返事をスクリーンショットで残しておくと安心です。

総額を見積もるときの内訳

• 参加費（ツアーページの金額）
• 自宅から集合場所までの往復交通費
• 1泊分の宿泊費（各自予約とされている場合）
• 2日目以降の食事や個人的な買い物

地方開催の企画では、参加費より交通費と宿泊費のほうが大きくなることもあります。

申し込む前に確かめておきたい5つのこと

1. キャンセル規定：一関・平泉のページには「キャンセル規定その他の申込条件は、申込フォーム内の記載を確認」とあります。いつから何割かかるのかを、申し込む前に画面で保存してください。
2. 遅刻の扱い：集合時間に遅れると当日キャンセル扱いになる場合がある、と書かれたツアーがあります。交通機関の遅れでも同じ扱いになるのか、事前に聞いておくと揉めにくくなります。
3. 独身の確認方法：独身確認のための書類を求めるツアーがあります。何を、いつ、どの方法で提出するのかを確かめましょう。
4. 宿泊の手配：各自予約の場合、ツアーが中止になってもホテルの取消料は自分で負担することになりかねません。ホテルの取消期限も一緒にメモしておきます。
5. 中止時の返金：天候や参加人数による中止のとき、参加費がどう扱われるかは公開ページでは読み取れませんでした。申込フォームか問い合わせで確かめてください。

旅行業の登録との関係

旅行業法は、報酬を得て宿泊や運送の手配などを行う事業に、観光庁長官または都道府県知事の登録を求めています。公開ページの例では、宿泊は参加者が各自で予約する形でした。ツアーによって運営側が宿泊や交通をまとめて手配し、その代金を受け取る形になっている場合は、どの旅行会社が手配しているのかを確かめておくとよいでしょう。

参加できる人の条件

ツアーごとに年齢や住んでいる地域の条件があります。一関・平泉の回は、男性が栗原市・登米市・一関市・平泉町に住む25〜45歳の独身者、女性が全国の25〜45歳の独身者で、男女それぞれ25名程度を抽選で選ぶと書かれていました。沼津の回は男女とも20代後半〜50代、定員は各10名です。抽選に外れた場合や定員に達した場合、先に払ったお金がどうなるかも確かめておきましょう。

キャンセル料や返金で揉めたときの考え方

イベントを取り消したときの違約金について、消費者契約法第9条には、同種の契約の解除で事業者が通常こうむる「平均的な損害」の額を上回る分は無効、という定めがあります。規定に書かれた率がそのまま全額有効になるとは限らない、ということです。ただし、何が平均的な損害にあたるかは事情によって変わるため、自分で判断せず相談先に確かめてください。

クーリング・オフが使えるか

ウェブやLINEから自分で申し込んだ取引は、特定商取引法の区分でいう通信販売になることが多く、この区分には法律上のクーリング・オフがありません。これに対し、2か月を超える期間で5万円を超える「結婚相手紹介サービス」の契約は、特定継続的役務提供として8日間のクーリング・オフの対象です。1回きりのツアーはこれにあたらないのが一般的ですが、ツアーと一緒に長期の会員契約を勧められた場合は、契約書面の種類を確認してください。

運営とのやり取りで残すもの

• 申し込んだツアーのページと申込フォームの画面（キャンセル規定の部分を含む）
• LINEでのやり取り全体（トーク履歴のエクスポートも可）
• 支払いの記録（振込明細、カード明細など）
• キャンセルを伝えた日時と方法

保存のコツは証拠の残し方にまとめています。

支払い方法ごとの相談のしかた

公開ページには支払い方法の一覧が見当たりませんでした。払った方法に合わせて、次のように進めます。いずれも返金を約束するものではありません。

• クレジットカード：まず運営に取消しや返金を申し出て、その記録を残します。話が進まない場合は、カード会社に経緯を伝えて相談します。カード会社への伝え方はチャージバックの解説に書いています。
• 銀行振込：振込先の口座名義と日付を控え、運営へ書面やメッセージで返金を求めます。相手と連絡が取れなくなった場合は、振込元の銀行と警察に相談します。
• 現地での現金払い：領収書を受け取っていなければ、支払った日時・場所・金額をメモにしておきます。

ホテルを各自で予約していた場合、ホテル側の取消料はツアー運営とは別の契約です。ツアーの中止が理由でも、ホテルへの取消連絡は自分で行う必要があります。

相談先と、相談前に整理しておくこと

• 消費者ホットライン188：キャンセル料の額や、中止時の返金の扱いに納得できないとき。地域の消費生活センターにつながります。
• 日本旅行業協会・全国旅行業協会の消費者相談：旅行会社が手配した旅行で問題が起きたとき。観光庁の旅行業法のページに案内があります。
• 法テラス・弁護士：金額が大きく、法的な請求を考えたいとき。

整理しておくこと

「どのツアーに」「いつ申し込み」「いくら払い」「何が問題か」を1枚にまとめると、どの窓口でも話が早く進みます。ツアー名は開催地まで正確に書きましょう。相談の順番は相談前チェックリスト、マッチングや婚活サービス全般のトラブルはマッチングアプリのトラブル解説もあわせてご覧ください。当サイトの相談予約でも状況の整理をお手伝いします（解決をお約束するものではありません）。

よくある質問

Q. お見合いトラベルの運営会社はどこですか？

A. 公式サイトの利用規約とプライバシーポリシーでは、株式会社Hyatt（東京都渋谷区）が運営者とされています。法人番号公表サイトでも、同じ社名・所在地の法人（法人番号5030001123065）を確認できました。

Q. お見合いトラベルの参加費はいくらですか？

A. 開催地ごとに違います。公開ページの例では、一関・平泉のツアーが男女とも11,000円（税込）、沼津のツアーが男性33,000円などでした。宿泊費や現地までの交通費は別とされています。

Q. 申し込んだツアーをキャンセルしたらいくらかかりますか？

A. キャンセル規定は申込フォーム内に記載するとされており、公開ページでは読み取れませんでした。申し込む前に規定の画面を保存し、不明な点は運営に文章で確認してください。

Q. 婚活ツアーにクーリング・オフはありますか？

A. ウェブやLINEで申し込む1回きりのツアーは通信販売にあたることが多く、クーリング・オフの制度はありません。長期の結婚相手紹介サービスの契約は別の扱いになるため、契約の種類を確かめてください。

この記事の出典

• お見合いトラベル「利用規約」
• お見合いトラベル「プライバシーポリシー」
• お見合いトラベル ツアー詳細（一関・平泉）
• お見合いトラベル ツアー詳細（沼津）
• 国税庁 法人番号公表サイト「株式会社Ｈｙａｔｔ」
• App Store「OmiaiTravel（お見合いトラベル）」
• 観光庁「旅行業法」
• 観光庁「旅行業法概要」
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」
• e-Gov法令検索「消費者契約法」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。