サチクルの評判は？鑑定メールが1週間で消える規約と退会・配信停止の手順

サチクル（SACHIKUL）の利用規約には、利用者にとって見落とせない一文があります。鑑定師とのやり取りを含むメールボックスの中身は、送信から1週間で削除されるという第16条の定めです。あとで相談しようと思ったときには、肝心のメールが残っていないかもしれません。

この記事は、サチクルに登録している方、退会やメールの配信停止をしたい方に向けて、2026年9月26日に確認した利用規約・ご利用方法・特定商取引法表記をもとに、記録の残し方と退会の進め方をまとめたものです。料金の円換算と運営者が海外にいる場合の支払いの相談はサチクル（SACHIKUL）の料金と返金相談の記事で扱っているので、あわせてお読みください。サチクルを詐欺と断定する記事ではなく、口コミや体験談は使っていません。

サチクル（sachikul.net）の基本と、この記事で扱う範囲

サチクルは sachikul.net で運営されているポイント制のメール占いです。ご利用方法のページによると、無料登録のあと鑑定師を選んで相談メールを送る仕組みで、恋愛・仕事・健康・金銭的な問題の4分野を扱うと案内されています。特定商取引法表記の運営事業者は、ベトナム・ハノイに所在地を置く海外の法人です。

このページの旧版はサチクルを支援金の分類に入れていました。今回読んだ公式の各ページに、支援金や当選金を配るといった話は一切出てきません。公的機関がサチクルの名前を挙げた注意喚起も、今回の調べでは見つかりませんでした。

登録後に届く2種類のメール

ご利用方法のページは、登録後は事務局発のキャンペーン案内と、鑑定師からの鑑定の2系統のメールが来ること、あわせてお勧めの鑑定士を紹介するメルマガを配信することを説明しています。利用規約第4条は、登録の方法として、サイトのフォームのほか、ほかの利用者から送られてきた「使ってみて」という趣旨のメール経由での登録も認めています。どのメールから登録したかは、あとで経緯を説明するときに大事になるので、最初のメールを消さずに残してください。

規約第16条：鑑定メールは送信から1週間で消える

利用規約第16条第1項は、メールボックス内のデータ、つまり自分が鑑定師に送った相談内容と画像、鑑定師から届いたメッセージと画像が、送信後1週間を経過した時点で削除されることを利用者があらかじめ了承する、と定めています。第2項では、運営側が必要と判断すれば、1週間を待たずに予告なく削除できるともしています。

たとえば「このままでは金運が逃げる」「今すぐ特別な鑑定を」と言われて課金を重ねた場合、その言葉が書かれたメールこそが相談の中心になる資料です。1週間で消えるなら、気になるメールは届いたその日に保存する必要があります。

保存のしかた

• 鑑定メールを開いたら、送信者の鑑定師名と日時が入る形でスクリーンショットを撮る
• 長いメールは、スクロールしながら途切れないように複数枚に分けて撮る
• ポイントの残高と購入履歴の画面も、課金のたびに撮っておく
• 撮った画像は、日付ごとのフォルダにまとめ、クラウドなど端末以外にも複製する

サイトの外に残せるもの

サイト内のメールボックスとは別に、登録したメールアドレスにも「鑑定が届きました」といった通知が来ている場合があります。自分のメールソフトに届いた分は自分で消さない限り残るので、受信トレイでサチクルからのメールを検索し、フォルダに移しておくとよいでしょう。通知の日時は、鑑定が何回届いたかの裏付けになります。

未読の鑑定メールを開くにはポイントがかかる料金体系なので、保存のために開くかどうかは慎重に判断してください。開いていないメールは、件名と受信日時が分かる一覧画面を撮っておくだけでも、何通届いたかの記録になります。詳しい手順は占いサイトの証拠の集め方にまとめています。

退会と配信停止の申し込み方：ログインすると撤回扱い

メールを止めたいときも、退会したいときも、入口は同じです。規約第17条とご利用方法のページから、流れを整理しました。

1. お問い合わせの「退会手続きについて」、つまり退会用のメールフォームから申し込む。配信停止だけを希望する場合も同じフォームを使う
2. 退会の手数料はかからない（規約と特定商取引法表記の両方に記載）
3. 運営側から退会処理が完了した旨のメールが送られた時点で退会が完了する
4. 完了まで長ければ1週間ほどかかる。手続き中でも事務局からの案内メールが来る場合がある

申し込んだあとにやってはいけないこと

第17条第4項によると、申し込み後の処理待ちの期間中にログインした時点で退会の意思を取り下げた扱いになると書いています。「最後に一度だけ」とメールを確認しにログインすると、退会が取り消されてしまいます。保存したい画面は、申し込む前にすべて撮り終えておきましょう。

お知らせメールだけ止める設定

第18条第3項は、利用者がいつでもお知らせメールの受信を拒否する設定ができると定めています。退会するか迷っている段階なら、まず受信拒否の設定を探し、キャンペーンメールを減らすのも一つの方法です。退会すると残ったポイントはすべて消え、支払済みの代金は返さないとされているので、残高が多い場合は相談窓口に話を聞いてから決めてもよいでしょう。

購入と賠償に関する条文：利用者に不利に読める定め

規約には、ポイントの買い方や、もめたときの責任の範囲についての定めもあります。

• 第10条第4項：ポイントは、運営側が指定する一定数をまとめて買わなければならない。
• 第10条第5項：購入を申し込んだ後は、どんな理由でも撤回・取消しできない。
• 第11条第5項・第6項：購入したポイントの有効期限は購入日から180日。使ったポイントは返さない。
• 第6条第4項：鑑定師は、補助者を使うなどして回答することがある。
• 第20条第4項：運営側に故意や重大な過失がある場合を除き、賠償の上限は、損害が出た月に使ったポイントの購入代金相当額まで。

規約にこう書かれているからといって、あきらめる必要はありません。消費者契約法には、事業者の賠償責任を不当に減らす定めや、信義に反して消費者に一方的な不利益を押しつける定めの効力を否定する規定があります。また、購入の申し込みを「どんな理由でも取り消せない」としていても、事実と違う説明で買わせた場合などには、同じ法律にもとづく取消しが問題になりえます。どの条文が当てはまるかは個別の事情しだいなので、判断は相談窓口や弁護士に委ねてください。

鑑定で不安をあおられて課金したとき

サチクルは金銭の悩みも相談分野に掲げています。お金の不安を抱えた人が、鑑定のたびに「このままでは悪いことが起きる」「特別な祈願で運気を変えられる」と言われ、ポイントを買い足してしまう流れは、メール占い全般で相談が多いものです。2020年11月には国民生活センターが、占いを名目にしたメッセージが絶え間なく届き、課金をやめられなくなる相談について注意を促しています。

法律の側にも手当てがあります。「霊視で見えた」といった特別な能力を根拠に、このままでは重い不幸が来ると告げて不安をあおり、鑑定や祈願の購入が欠かせないと言って契約させた場合、消費者契約法で取消しを主張できる可能性があります。主張できる期間は限られているので、心当たりがあれば早めに相談してください。占いと法律の関係は霊感をうたう占いと契約の取消しで解説しています。

家族が気づいたとき

鑑定メールに強く依存している人は、止めるよう言われると反発しやすいものです。家族は、鑑定の中身を否定するより先に、「1週間で消えるらしいから、今のうちにメールを保存しておこう」と記録づくりを手伝うところから始めると、話を聞き出しやすくなります。

課金を止める目安

• 鑑定の結論が毎回「次の鑑定で分かる」になっている
• ポイントが足りなくなるころに、限定のキャンペーンメールが届く
• 相談していない悩みについて、鑑定師の方から不安な予言が届く

相談先と、相談前にそろえるもの

• 消費者ホットライン188：退会が進まない、鑑定の内容で課金を迫られた、といった相談。
• 越境消費者センター（CCJ）：運営事業者が海外にいるため、事業者とのやり取りで行き詰まったとき。
• 弁護士・法テラス：支払額が大きく、取消しや返還の請求を考えるとき。

そろえるもの

• 保存した鑑定メールの画像（鑑定師名・日時入り）と、未開封メールの一覧
• 購入履歴、カード明細、電子マネーのレシート
• 退会や配信停止を申し込んだ日時と、完了メールの有無
• 登録のきっかけになったメールや広告

電子マネーで払った分の問い合わせ先や、カード払いの相談の進め方は料金と返金相談の記事に書きました。相談の予約はこちらから受け付けています。払ったお金が戻るかどうかは状況しだいで、保証はありません。

よくある質問

Q. サチクルの鑑定メールはいつまで見られますか？

A. 利用規約第16条によれば、送った相談も届いた鑑定も、送信から1週間がたつと消える扱いです。運営側の判断でそれより早く消すこともあると書かれています。残したいメールはその日のうちに保存してください。

Q. サチクルを退会するにはどうすればいいですか？

A. お問い合わせの「退会手続きについて」から申し込みます。退会の手数料はかかりません。完了の通知メールが来るまでは、サイトを開いてログインしないようにしてください。規約上、ログインすると退会の申し込みが取り消されます。

Q. メールだけ止めることはできますか？

A. 規約第18条は、お知らせメールの受信を拒否する設定がいつでもできるとしています。配信停止を希望する場合も、退会と同じフォームから申し込めると規約第17条に書かれています。

Q. 購入の取り消しはできないと規約にありますが、相談しても無駄ですか？

A. 無駄ではありません。事実と違う説明や、不安をあおる告知で買わされた場合には、消費者契約法にもとづく取消しが問題になることがあります。規約の文面だけで判断せず、188に相談してください。

この記事の出典

• SACHIKUL 利用規約（2026年9月26日確認）
• SACHIKUL ご利用方法（2026年9月26日確認）
• SACHIKUL 特定商取引法表記（2026年9月26日確認）
• e-Gov法令検索 消費者契約法
• 消費者庁「消費者契約法」
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 国民生活センター「越境消費者センター」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。