SNS広告・検索・DM経由の返金をうたう詐欺を見分ける方法|相談前に確認すべき手口と安全な相談先の選び方
ChuChuやHEATをかたる窓口など、返金相談を装う連絡に不安を感じた人へ。広告・検索・DMでの誘導の見分け方、確認事項、相談先の選び方を解説します。
「テンダー(tender)」という出会い系サイトに登録してお金を払ったものの、サイトが開けなくなった、運営に連絡がつかない、という方に向けた記事です。
先に分かったことを書きます。当サイトの別の掲載(テンダーの評判・口コミ調査)で「テンダー」のURLとして挙げていた bloomingblueberry.com は、ドメインの登録日が2024年8月2日でした。インターネットアーカイブには2024年9月5日に、「テンダー」の名前でログイン画面と「空メールで簡単登録」「男性会員登録」「女性会員登録」の入口が並ぶトップページが保存されています。ところが2026年9月24日にアクセスすると、トップページも規約・特定商取引法の表記のページも「ページが存在しません」とだけ表示されました。
運営者名については、第三者のサイトに掲載はあるものの、原本となる特定商取引法の表記を確認できていません。そのため、この記事では運営者名を載せていません。テンダーを詐欺と断定する記事ではなく、サイトが見られなくなった後でも相談を進めるための手順を中心にまとめています。
| 確認した項目 | 結果 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 掲載されていたURL | bloomingblueberry.com | 当サイトの別の掲載(旧版) |
| ドメインの登録日 | 2024年8月2日(有効期限は2028年8月2日) | .comドメインの登録情報(RDAP) |
| 2024年9月5日のトップページ | サイト名「テンダー」、ログイン、空メール登録、男性・女性の会員登録、18歳未満禁止、年齢認証、利用規約・特定商取引法・プライバシーポリシーへのリンク | Wayback Machine |
| 2026年9月24日の状態 | トップ・規約・特定商取引法の表記のいずれも「ページが存在しません」 | 編集部が直接アクセス |
| 運営者・所在地・料金 | 原本を確認できず(アーカイブにも特定商取引法の表記は保存されていない) | — |
| 公的機関の注意喚起 | 財産分野の注意喚起一覧(消費者安全法、2024年度以降)に該当なし | 消費者庁サイト |
ドメインは有効期限まで登録が続いており、サーバーも応答しています。サイトとしての表示だけが止まっている状態で、閉鎖したのか、一時的に止めているのか、別の場所に移ったのかは分かりません。
「テンダー」は英語の tender(優しい)に由来する言葉で、音楽家の名義や国内企業の社名などにも使われています。名前だけで検索すると、この出会い系サイトとは関係のない情報が大量に出てきます。調べるときは、必ずURLやメールアドレスとセットで確かめてください。上のURLは当サイトの別の掲載に載っていたもので、あなたが使った「テンダー」と同じサイトかどうかは、届いたメールの送信元やブラウザの履歴で確かめる必要があります。
サイトが開けなくなると、次のような疑問が出てきます。一般的な考え方をまとめます。
編集部としては、サイトが開けないと分かった時点で「もう終わった」と考えず、手元に残っている記録を集め始めることをすすめます。次の章から、その順番を説明します。
テンダーのトップページには「空メールで簡単登録」「登録時には自動応答にてメールを返信」とありました。件名も本文も空のメールを送るだけで会員になり、以後のやりとりはメールで届く、という仕組みです。名前や住所を入れずに始められる手軽さがある一方、届いたメールに返信するたびに料金がかかる形だと、支払いの実感が薄くなりがちです。
国民生活センターが公表している出会い系サイトの相談事例には、次のような流れがあります。
消費者庁も、サクラサイトの誘い方として、出会いをちらつかせる型、同情を引く型、大金が手に入ると持ちかける型などを挙げ、不審な点を感じたら毅然と関係を絶ち、支払ったあとでも速やかに消費生活センターや警察に相談するよう呼びかけています。
当てはまる項目が多いほど、相談の際に伝えるべき事情が増えます。思い出せる範囲でメモしておいてください。
サイトが見られなくても、記録は意外なところに残っています。消してしまう前に、次の場所を確認してください。
インターネットアーカイブに保存されたページは、サイトが存在したことを示す参考資料にはなりますが、あなたの支払いの証拠にはなりません。中心になるのは上の1〜5です。整理のしかたは証拠の残し方で説明しています。
| 支払い方法 | 連絡先 | サイトが消えた場合のポイント |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社 | 運営と連絡がつかない事情も含めて伝える。日本クレジット協会の案内では、支払停止の申出は販売事業者と連絡がとれないときにもできるとされている。対象は割賦販売法が適用される分割・リボ払いで、総額4万円以上(リボは現金価格3万8千円以上)。1回払いはチャージバックの相談になる |
| 銀行振込 | 警察、振込先の金融機関 | 口座に残高があるうちの連絡が大切。犯罪に使われた口座と判断されれば、振り込め詐欺救済法で凍結され、被害回復分配金の手続きにつながることがある |
| プリペイド型電子マネー | 電子マネーの発行会社 | 番号とレシートを用意して利用状況を問い合わせる。時間がたつと調べられることが限られる |
| コンビニ払い(払込票) | 払込票の収納代行会社、消費生活センター | 払込票の控えにある事業者名が、運営を特定する手がかりになることがある |
カードの手続きはチャージバックの基礎知識、コンビニ払いはコンビニ払いで支払った場合の対応、振込は銀行振込で払ったお金を取り戻す手順で詳しく書いています。
出会い系サイトでお金を払った人のもとに、公的機関を名乗って返金を持ちかける連絡が来ることがあります。国民生活センターには、同センターの職員を名乗る人から「過去に利用した出会い系サイトで『キャンペーン』と称し、何度も課金をされた覚えはないか」と連絡が来た、という相談が寄せられています。同センターは、相談したことのない人にお金の手続きなどを理由にメールや電話で連絡することは絶対にないとしています。
「手数料を払えば取り戻せる」という話は、支払った人をもう一度狙う手口と考えて、連絡を返さずに188へ確かめてください。
相談前の準備はチェックリストで確かめられます。当サイトへの相談は相談予約フォームからどうぞ。お金が戻るかどうかは個別の事情しだいで、ここで約束できるものではありません。
A. 2026年9月24日時点で、掲載されていたURL(bloomingblueberry.com)は「ページが存在しません」と表示されました。ドメインの登録は2028年8月まで続いており、閉鎖か一時停止か移転かは確認できていません。支払いの記録を集めて、決済事業者と消費者ホットライン188に相談してください。
A. 第三者のサイトに運営者名の掲載はありますが、原本となる特定商取引法の表記を確認できないため、この記事では載せていません。届いたメールの署名、カード明細の加盟店名、払込票の事業者名が、運営を確かめる手がかりになります。
A. できます。日本クレジット協会の案内では、販売事業者と連絡がとれないときにもカード会社へ支払停止を申し出られるとされています(割賦販売法の対象となる分割・リボ払いで条件を満たす場合)。1回払いでも、経緯を伝えて調査を依頼できるか相談してください。
A. 返金や被害回復を持ちかけ、先に手数料を求める連絡には応じないでください。国民生活センターは、相談したことのない人にお金の手続きを理由に連絡することはないとしています。連絡先には返信せず、消費者ホットライン188に確かめてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。