フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「仙道景吉先生が鑑定する絶幸期(ぜっこうき)とは?」と検索した方に、確認できたことを先にお伝えします。仙道景吉という鑑定師名は、第三者のサイトで、メール占いサイト「救いの手」(sukuinote.jp)で案内された名前として紹介されています。救いの手の特定商取引法の表記を2026年9月24日に確認すると、事業者は株式会社エスリンク(東京都豊島区)、料金は1ポイント10円で、メッセージ1回の送信に150ポイント(1,500円)でした。
ただし、会員ページの中はログインしないと見られないため、公式サイト上で仙道景吉という名前を確かめることはできませんでした。また「絶幸期」という言葉が何を指すのか、その根拠も公開情報では分かりませんでした。この記事は、仙道景吉を名乗る鑑定から「今が最後のチャンス」といった案内を受けて迷っている人と、すでにポイント代を払った人に向けて、公式の表記と規約、公的機関の情報をもとに確かめる点と相談先をまとめたものです。鑑定師名の人物やサービスを詐欺と断定する趣旨ではありません。
2022年10月に公開された第三者の記事では、当選キャンペーンをうたうメールをきっかけに救いの手へ誘導され、仙道景吉という鑑定師から「絶幸期」が訪れていると告げられた、という流れが紹介されています。この記事は第三者の体験談で、内容を公式側の資料で裏づけることはできていません。
救いの手の利用規約は、占い師がニックネーム等(仮名、写真、その他演出を含む)を使い、本名や連絡先は公開しないと定めています。広告やメッセージに出てくる名前は、同じ名前の実在の人物を指すとは限りません。同姓同名の人に連絡を取ったり、名前を挙げてネットで責めたりすることは避けてください。交渉の相手になるのは、特商法表記に書かれた事業者です。
| 項目 | 公式サイトの表示(2026年9月24日) |
|---|---|
| 事業者 | 株式会社エスリンク |
| 所在地 | 東京都豊島区池袋1-16-17 |
| 事業内容 | 占い師による個別メール鑑定、占い関連コンテンツの提供 |
| 料金 | 1ポイント=10円(税込)、メッセージ送信1回150ポイント |
| ポイントの購入単位 | 150ポイント(1,500円)から5,000ポイント(50,000円)まで8段階 |
| 支払い方法 | クレジット決済(為替差損で請求額が最大1割程度変わる場合あり)、コンビニ決済、銀行振込 |
| 後払い | 利用可。支払期限はポイント貸出日の翌日まで |
| キャンセル | 「占いサービス利用後のキャンセルは一切受け付けておりません」 |
国税庁の法人番号公表サイトには、株式会社エスリンク(法人番号9013301052188)が特商法表記と同じ住所で登録されていました。法人番号が指定されたのは2024年3月12日です。sukuinote.jp のドメインは、JPRS WHOISで「Active」、最終更新は2026年8月1日でした。
先に触れた2022年の第三者記事には、現在とは別の運営者名が載っています。法人番号の指定が2024年であることと合わせると、運営者の表記がどこかの時点で変わった可能性がありますが、経緯は公開情報では確認できませんでした。返金を求めるときは、今の表記ではなく、自分が支払った時点のメールや明細に書かれた事業者名を手がかりにしてください。
救いの手の利用規約から、支払いや退会に関わる条項を抜き出します。
1つ目は、国民生活センターが占いサイトの問題点として挙げた「自分だけに向けられた言葉と思わせるメッセージが多数の消費者に届いている」という指摘と重なります。「あなただけの絶好の時期」と言われても、同じ文面が他の人にも届いている可能性は規約上も否定されていない、と受け止めておくのが冷静です。
救いの手のサイトには、出会い系サイト規制法を理由に、身分証の画像をメールで送るよう求める年齢確認のページがあります。身分証の画像は悪用されると被害が大きい情報です。送る前に、本当に必要な手続きか、送り先が公式の窓口かを確かめ、迷ったら送らずに消費生活センターへ相談してください。個人情報を渡してしまった場合の対応は占い詐欺で個人情報を提供してしまった場合にまとめています。
「今が最後の絶好期」「こんな大きな運気は見たことがない」といった言葉は、期限を区切って今すぐの行動を促す点で共通しています。国民生活センターも、占い師や鑑定士の言葉をうのみにしてやり取りを続けないよう呼びかけています。やり取りを続ける前に、次の点を確かめてください。
霊感など合理的に実証しにくい能力による知見として重大な不利益を告げ、不安をあおって結ばせた契約は、消費者契約法第4条第3項第8号により取り消せる場合があります。取消しができる期間は、追認できる時から3年、契約の時から10年です(同法第7条)。規約に「クーリング・オフは適用しない」とあっても、このような法律上の取消しまで排除されるわけではありません。
救いの手の表記では、為替差損により請求額が最大1割程度変わる場合があるとされ、海外の決済を通る可能性があります。明細の加盟店名がサイト名と違うこともあるため、日付と金額で照合してカード会社に相談します。カード会社による売上取消しの手続きは、実施するかどうかも結果もカード会社次第です。
払込票の控えとレシートを保管し、消費生活センターに相談してください。支払い後に取り消す手段はほとんどないため、次の支払いを止めることが何より大切です。
振込先の金融機関と警察に被害を伝えると、口座の凍結につながることがあります。凍結口座に残高があれば、振り込め詐欺救済法の手続きで分配を受けられる場合があります。
後払いの請求に納得がいかないときは、期限の前に消費生活センターへ相談し、対応を決めてから動きましょう。請求の画面やメールは消さずに保存してください。
カード払いの詳しい手順はチャージバックの解説、コンビニ払いはコンビニ払いの対応で確認できます。
救いの手というサイトそのものについては救いの手の記事、占い関係の公的窓口は占い詐欺の公的相談先で扱っています。記録の整理から手伝ってほしい場合は相談予約フォームをご利用ください。
A. 公開情報からは確かめられませんでした。名前が案内されたとされる救いの手の利用規約では、占い師は仮名・写真・その他の演出を含むニックネームを使い、本名は公開しないとされています。
A. どの占術のどんな考え方にもとづく言葉なのかは、公開情報では確認できませんでした。「今が一生に一度の好機」といった形で判断を急がせる言葉には、支払いを決める前に一度立ち止まることをおすすめします。
A. 2026年9月24日時点の特定商取引法の表記では、事業者は株式会社エスリンク(東京都豊島区)で、国税庁の法人番号公表サイトにも登録があります。料金は1ポイント10円、メッセージ送信1回150ポイント(1,500円)です。
A. クーリング・オフとは別に、不安をあおられて結んだ契約を消費者契約法で取り消せる場合があります。規約にも「法令上必要な場合はこの限りではありません」と書かれています。記録をそろえて消費者ホットライン188に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。