八色未来の評判・口コミは？規約で分かる注意点と証拠保存・返金相談

八色未来（hasshikimirai.jp）はポイント制のメール占いサイトで、特定商取引法に基づく表記では事業者を株式会社IT（東京都港区三田）としています。この法人名と所在地は、国税庁の法人番号公表サイトに登録された「株式会社IT」（法人番号8010401180481）と一致しました。利用規約には、鑑定の履歴や鑑定結果の保存期間を2週間とし、それ以降は破棄するという条項があります。トラブルを感じているなら、まず記録の保存を急ぐ必要があります。

この記事は、八色未来の評判を調べている人や、ポイント代・後払いの請求に悩んでいる人に向けて、2026年9月24日に編集部が公式ページで確認した内容と、支払い方法ごとの相談先をまとめたものです。特定の事業者を詐欺と断定するものではなく、返金を保証するものでもありません。

八色未来の運営会社・料金を公式ページで確認

八色未来の公式サイトは、トップページに検索エンジンに表示させない設定（noindex）が入っており、パソコンで開くと画像だけが表示されました。スマートフォン向けの画面では、フッターから会社概要・特定商取引法に基づく表記・利用規約・料金表・退会申請へ進めます。

料金表の中身

料金表では、登録、鑑定メールを読むこと、鑑定画像を送ること、鑑定師を探すこと、鑑定表の作成、MY占い師の追加は0ポイントとされています。有料になるのは「各ジャンル鑑定依頼」と「メッセージ送信（通常時）」で、いずれも150ポイント（1,500円）です。つまり、読むのは無料で、こちらから送るたびに1,500円かかる設計です。

法人番号公表サイトでの照合

法人番号公表サイトの「株式会社IT」（フリガナはイット）は、法人番号の指定が2024年2月20日、2025年9月に同じ建物内で所在地の変更が登録されています。特定商取引法に基づく表記の所在地と、登録上の現在の所在地は同じでした。

利用規約に書かれた「鑑定の届き方」

八色未来の利用規約の免責事項には、鑑定がどのように書かれ、届くのかについて、利用者が知っておきたい記載がまとまっています。要点を抜き出します。

• 鑑定師のプロフィール写真やイメージ画像の一部は、AI技術などで生成している場合があり、実際の顔写真とは異なる場合がある。
• 鑑定師のプライバシー保護のため、一部の鑑定師の年齢・性別は実際と異なる場合がある。
• 複数の利用者に対する鑑定内容が類似または同一となる場合があり、同一の文章になることもある。
• 監修する鑑定師の鑑定内容に基づき、弟子や助手などのアシスタントが代理で鑑定内容を送る場合がある。
• サービスは占いを用いたエンターテインメントであり、鑑定結果の真偽や効果は保証しない。

「自分だけのために書かれた鑑定」だと思ってポイントを使い続けている場合、この条項を読むと受け止め方が変わるかもしれません。同じ規約では、鑑定師は相談者に不当な勧誘や誘導、強制を行わないと誓約しているとし、方針に反する行為があればサポート窓口へ報告するよう求めています。強い引き止めや購入の催促を受けたときは、その文面を保存したうえで、この窓口に報告した記録も残しておくと、後の相談で経緯を示せます。

届いた鑑定を見直すときの視点

複数の鑑定師とやりとりしているなら、届いた文面を日付順に並べてみてください。言い回しがほぼ同じ段落がないか、自分の相談内容に触れている部分がどれだけあるか、次の依頼を促す一文で終わっていないかを確かめると、ポイントを使い続ける価値があるかを冷静に考えやすくなります。

鑑定履歴は2週間で破棄——記録は早めに手元へ

利用規約には「鑑定依頼履歴や鑑定師からの鑑定結果につきましては、システムの負荷軽減の為に保存期間を二週間と定め」、それ以降は破棄するとあります。さらに、退会後は完全なデータ削除まで最大7日かかる場合があるとされています。サイト上の履歴に頼っていると、相談しようと思ったときには残っていないおそれがあります。

今日のうちに保存しておきたいもの

1. 鑑定師から届いたメッセージ（サイト内の画面と、登録メールアドレスに届いた通知メールの両方）
2. 自分が送ったメッセージと、送信ごとに減ったポイントがわかる画面
3. ポイント購入履歴と後払いの利用履歴
4. 鑑定師のプロフィール画面（名前・写真・紹介文）
5. 相談時点の利用規約・料金表・特定商取引法に基づく表記

スクリーンショットは日時が写るように撮り、画像を日付順のフォルダにまとめておくと扱いやすくなります。規約には、便宜上複数の送信元アドレスから鑑定結果の通知が届く場合があるとも書かれているため、メールボックスでは「hasshikimirai.jp」で検索して取りこぼしを防いでください。保存の手順は証拠の残し方でも解説しています。

後払いを使っている人が知っておきたいこと

八色未来の特定商取引法に基づく表記には、後払いについての独立した項目があります。

• 後払いは、事前に利用者の同意を得たうえでポイントを付加している。
• 「後払い」と「先払い」の設定は、利用者の任意でお問い合わせから切り替えを申請できる。
• 後払いを利用した場合の支払期限は、ポイント貸出日の翌日まで。

ポイントを借りた翌日が期限なので、やりとりが続くと毎日のように支払い期限が来る状態になりえます。手元の資金で払える範囲を超えていると感じたら、まず先払いへの切り替えを申請し、その申請メールを保存してください。請求額に納得できない場合は、支払う前に消費生活センター（188）へ相談し、請求書・利用履歴・切り替え申請の記録をそろえて見てもらうと、判断を誤りにくくなります。

「返金しない」という条項について

規約では、支払った購入代金や利用料金は返金しない、または返金請求をしないことを利用者が承諾するものとしています。ただ、消費者契約法は、消費者の利益を一方的に害する条項を無効とする規定（第10条）や、霊感などによる知見を示して不安をあおる勧誘による契約の取消し（第4条第3項第8号）を定めています。個別の事情でどう扱われるかは、専門家の判断を仰いでください。

支払い方法ごとの相談の進め方

• クレジット決済：カード会社へ連絡し、加盟店名と利用日を示して調査を依頼します。チャージバックはカード会社が判断する手続きで、必ず認められるわけではありません。分割・リボ払いで支払総額が4万円以上（リボは3万8千円以上）なら、割賦販売法の支払停止の抗弁も選択肢になります。手順はチャージバックの手続きを参照してください。
• 銀行振込：振込先の名義と口座を控え、警察と振込先の金融機関へ連絡します。振り込め詐欺救済法の手続きに進むかは、警察や金融機関の判断です。
• コンビニ決済：払込票とレシートを撮影して保管し、収納代行会社名を控えます。
• 後払い：請求書に記載された請求元を確認します。未払いの分は、支払う前に188へ相談してください。

どの手段でも、「いつ、何のポイントを、いくらで」買ったかを一覧にしておくと、窓口での説明が短く済みます。後払いと先払いを行き来していた場合は、どの期間がどちらだったかも書き添えてください。請求の重複や漏れに気づくきっかけになります。

退会の手順と相談先

八色未来の退会は、トップページの「退会申請」から、件名に【退会申請】と入ったメールを送る方式です。規約によると、退会は即日でき手数料はかからない一方、残っているポイントは消え、返金もされません。退会処理が終わっても、原則として完了のメールは届かないとされています。

お問い合わせページには、受信設定をしていないと退会メールの返信が届かない可能性があるものの、送信すれば退会処理は完了すると書かれています。完了の通知がない以上、送った退会申請メールそのものが「いつ退会を申し出たか」の証拠になります。送信済みフォルダから消さないでください。

相談先

• 消費者ホットライン 188：占いサイトの課金や後払いの請求について。
• 警察相談専用電話 #9110：振込先口座への対応を相談したいとき。
• 法テラス・弁護士：取消しや返還を求める手続きを考えるとき。

退会前に見直したい点は占いサイトの退会方法、相談の準備は相談前チェックリストにまとめています。当サイトの無料相談予約からもご連絡いただけますが、返金や解決を保証するものではありません。

よくある質問

Q. 八色未来の運営会社はどこですか？

A. 特定商取引法に基づく表記と会社概要では株式会社IT（東京都港区三田）と記載されています。国税庁の法人番号公表サイトにも同じ名称・所在地の法人（法人番号8010401180481）が登録されていました。

Q. 八色未来の鑑定師の写真は本人ですか？

A. 利用規約では、プロフィール写真やイメージ画像の一部をAI技術などで生成している場合があり、実際の顔写真とは異なる場合があると書かれています。一部の鑑定師の年齢・性別も実際と異なる場合があるとされています。

Q. 八色未来の鑑定のやりとりはいつまで残りますか？

A. 利用規約では、鑑定依頼の履歴と鑑定結果の保存期間を2週間とし、それ以降は破棄するとしています。相談に使う可能性があるなら、早めにスクリーンショットなどで保存してください。

Q. 退会できたかどうか分かりません。

A. 規約では、退会完了時に原則としてメールで通知しないとされています。退会申請のメールを送ったこと自体が記録になるため、送信済みのメールを保存しておき、請求が続く場合は188へ相談してください。

この記事の出典

• 八色未来 特定商取引法に基づく表記
• 八色未来 利用規約
• 八色未来 鑑定料（料金表）
• 八色未来 お問い合わせ
• 国税庁法人番号公表サイト（株式会社IT）
• e-Gov法令検索 消費者契約法
• e-Gov法令検索 割賦販売法
• 国民生活センター 全国の消費生活センター等

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。