フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「占里眼(せんりがん)」は、LINEの友だち追加かメールアドレスの登録から始める占いサイトです。公式サイト(gensenli.com)の特定商取引法に基づく表記では、販売業者は「株式会社Sfida(スフィーダ)」、所在地は東京都北区赤羽とされ、料金は鑑定師へのメッセージ1通につき150ポイント(1ポイント10円なので1,500円)です。
この記事では、占里眼で課金が続いて不安な方や、退会・返金を考えている方に向けて、表記と利用規約から読み取れる料金・後払い・退会の仕組み、法人番号公表サイトで照会した結果、支払い方法ごとの相談の進め方を整理します。運営者を詐欺と断定するものではありません。
| 項目 | 表記・規約の内容(2026年9月24日確認) |
|---|---|
| サイト名 | 占里眼 – あなたの運命を見通し、幸せへといざなう。 |
| 入口と会員ページ | 入口は gensenli.com(LINE友だち追加、またはメールアドレスで登録)。登録後の会員ページは gansenri.com |
| 販売業者 | 株式会社Sfida(スフィーダ) |
| 所在地 | 東京都北区赤羽一丁目のビル |
| 問い合わせ | 050で始まる電話(10時〜18時、年中無休)、[email protected] |
| 料金 | 1ポイント=10円。鑑定師へのメッセージ送信1通150ポイント。それ以外の料金はかからないと記載 |
| 支払い方法 | クレジットカード、各種コンビニ決済 |
| 支払い時期 | 前払いが原則。後払いを使った場合は「ポイント貸し出し日の翌日まで」に精算 |
| ポイントの期限 | 発行から180日以内 |
| 利用条件 | 未成年者は登録・利用できない(利用規約第1条) |
.com の登録情報を照会すると、入口の gensenli.com の登録日は2026年5月11日、会員ページの gansenri.com は2026年4月16日でした。インターネット・アーカイブにある gansenri.com の最初の保存記録も2026年6月です。いまのドメインで運営されるようになったのは、2026年の春以降とみられます。
民間の調査サイトの中には、占里眼を「導きの灯」というサイトの後継として紹介しているものがあります。ただ、公式サイトの表記や規約にはそうした記載がなく、運営者側の資料でこの関係を確かめることはできませんでした。
消費者庁・国民生活センター・警察の公表資料で、占里眼の名前を挙げた注意喚起は見つかりませんでした。
国税庁の法人番号公表サイトで「Sfida」と入力し、東京都に絞って検索すると、変更履歴や登記の閉鎖などがあった法人も含めて38件が表示されました。名前に「Sfida」「SFIDA」を含む会社は、都内だけでもこれだけあります。
さらに市区町村を北区に絞ると、該当する法人は表示されませんでした。検索そのものが機能していることは、同じ条件で荒川区に絞ると2件が表示されることで確かめています。表記にある「株式会社Sfida(スフィーダ)」と北区赤羽の所在地の組み合わせは、2026年9月24日時点の照会では見つからなかった、ということになります。
登記上の本店が別の場所にあり、赤羽の住所は営業所として使われている、といった可能性もあるため、これだけで表記が誤っているとは言えません。とはいえ、返金の相談や請求では「相手が誰か」が出発点になります。照会した日付と結果をメモし、相談先にそのまま伝えてください。同じ名前の無関係な会社に連絡してしまわないよう、名前だけで相手を決めないことも大切です。
占里眼の入口は「LINE友だち追加」と「メールアドレスで追加」の2つで、鑑定そのものは会員ページで行う作りです。LINEで始めた場合は、LINEのトークと会員ページに記録が分かれる可能性があります。
国民生活センターは、占いサイトに名前や生年月日などを入力した後に、知らないサイトからメールが大量に届くようになったという相談も紹介しています。登録のときに何を入力したかも、覚えている範囲でメモしておくと後で役に立ちます。
個人情報の扱いが気になる方は 占いサイトと個人情報の記事も参考にしてください。
1日に5通送ると7,500円、それを30日続けると22万5,000円です。1回ごとの支払いは小さく見えても、やりとりが習慣になると月単位の金額は大きくなります。国民生活センターの見守り新鮮情報(2023年8月)には、送信1回1,500円の占いサイトで、文字を一つずつ送り返すよう指示され、コンビニ決済やクレジットカードで約400万円を支払った70歳代の相談が載っています。
表記では前払いが原則とされる一方、後払いを使ったときはポイント貸し出し日の翌日までに精算するよう定めています。精算までの期間がとても短いので、後払いが重なると支払いに追われる形になりがちです。後払いを何度も使っているなら、送信をいったん止めて、未精算の合計を確かめてください。
「あと少しで結果が出る」と言われると、どこでやめるかを決めにくくなります。続けるにしても、1か月に使う金額の上限を先に決め、上限に届いたらその月は送らない、と自分の中でルールを作っておくと歯止めになります。金額だけでも家族や信頼できる人に伝えておくと、客観的に振り返るきっかけになります。
ポイントは発行から180日で失効し、失効したポイントや規約に基づいて消えたポイントの買い取りは行わないとされています。
利用規約第3条によると、退会はマイページの「サポート問合せ」から申請し、手数料はかかりません。ただし、申請から退会の完了まで約10日かかる場合があり、退会時に持っているポイントは返金されません。返金を相談する可能性があるなら、申請の前に会員ページの記録を一通り保存しておきましょう。申請後に届いたメッセージには、返信しないのが無難です。
退会の手続きが進まない場合は 占いサイトを退会できない時の対処法をご覧ください。
表記にある支払い方法は、クレジットカードと各種コンビニ決済の2つです。
カード会社に、利用日と金額、どんなサービスで何が問題だと感じているかを伝えます。分割払いやリボ払いなど割賦販売法の対象になる支払いで、支払総額が4万円以上(リボ払いは現金価格3万8千円以上)なら、支払停止の抗弁を申し出られる場合があります。日本クレジット協会は、申し出の前にまず事業者に連絡して解決を試みるよう案内しているため、占里眼の窓口に送ったメールや、電話した日時の記録が役立ちます。一括払いの場合は、チャージバックを相談する形になります。
コンビニ払いでは、お金は収納代行会社を通じて事業者に渡ります。レシートや払込票の控えに印字された収納代行会社名、受付番号、日時を控え、消費生活センターに相談するときに見せてください。感熱紙のレシートは時間がたつと文字が薄れるので、写真も撮っておきましょう。
コンビニ払いの注意点は コンビニ払いの解説にまとめています。
未精算の後払いがあるなら、請求の根拠になるポイントの利用履歴を保存し、何通分の請求なのかを確かめてから相談に進みます。払うか払わないかを自分だけで決めず、消費生活センターの助言を受けてから動いてください。
相談の前に、次のものをそろえておくと話が早く進みます。
無料の相談予約は 相談予約フォームから、記録の整理は 証拠の残し方のページを参考にしてください。
A. 特定商取引法の表記では、1ポイント10円で、鑑定師へのメッセージ送信は1通150ポイント(1,500円)です。それ以外の料金はかからないと書かれています。
A. 利用規約第3条では、退会時に持っているポイントは返金しないとされています。退会の完了まで約10日かかる場合もあるため、返金を相談するつもりなら、申請の前に会員ページの記録を保存しておきましょう。
A. 民間の調査サイトには後継サイトとして紹介しているものがありますが、公式サイトの表記や規約には記載がなく、運営者側の資料では確認できませんでした。
A. 利用規約第1条は未成年者の登録・利用を認めていません。また民法第5条により、未成年者が法定代理人の同意を得ずにした契約は、原則として取り消すことができます。支払いの記録をそろえて、消費者ホットライン188に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。