フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「奇跡のスピリチュアル診断」は、鑑定師にメールを送るたびにポイントを使うメール占いサイトです。公式サイトの特定商取引法の表記では、運営法人は株式会社ミアキス(東京都渋谷区)、利用可能開始は2012年10月18日とされ、鑑定師へのメール1通に180ポイント(1ポイント=10円、1,800円相当)がかかります。
運営者の名前と所在地が明記されているサービスなので、返金を考えるときも「運営会社に何をどう伝えるか」が出発点になります。この記事では、2026年9月24日に公式サイトで読んだ料金・規約・退会の決まりと、それを踏まえた相談先の選び方を整理しました。サービスの良し悪しや口コミの真偽を判定するものではありません。
| 確認した項目 | kiseki-sp.jpの記載(2026年9月24日閲覧) |
|---|---|
| サービス名 | 占いカウンセリング 奇跡のスピリチュアル診断(kiseki-sp.jp) |
| 運営法人 | 株式会社ミアキス。経済産業省のgBizINFOで、法人番号6011201016035の同名法人の本店所在地(東京都渋谷区広尾)が特商法表記の住所と一致 |
| 利用可能開始 | 2012年10月18日 |
| 電気通信事業の届出番号 | A-24-12933と表記 |
| 鑑定料金 | スピリチュアル・占星術・タロット・特別鑑定のいずれも1通180P(1P=10円)。鑑定結果の受信・閲覧ではポイントを使わない |
| ポイントの販売単位 | 2,000円〜50,000円 |
| 決済方法 | 銀行振込、クレジットカード、セキュリティーマネー、GMOコンビニ決済、ウェブマネー、ビットキャッシュ、Yahoo!ウォレット、au PAY(auかんたん決済)、ミライバライ(後払い) |
| 後払い | 利用者の同意を得たうえで使う方式。支払期限は利用日から4日以内 |
| 返金 | 故意または重過失に直接基づく場合を除き、払い戻しはしないと記載 |
| 問い合わせ | 電話(11時〜17時)とメール(9時〜23時) |
電子マネー「WebMoney」を発行する株式会社ビットキャッシュの加盟店紹介ページにも、「奇跡のスピリチュアル診断」がポイント購入時にWebMoneyを使えるサイトとして載っています。公的機関の注意喚起については、消費者庁と国民生活センターの公表資料を当たった範囲で、このサイト名への言及は確認できていません。
利用規約の「本サービスが提供する役務内容」には、ほかのメール占いではあまり見かけない説明があります。
そのうえで規約は、1回のリーディングメッセージ施術について「会員が返信する回数を最大でも5通に収まるよう鑑定師にお願いしている」とし、5通を超える返信を求められた場合はサポートに知らせれば「超過回数分のポイントは全て返還」すると書いています。トップページにも、鑑定の返信が遅れたり届かなかったりした場合は使ったポイントを返還する、という案内があります。
施術が始まったメールの日時と、その後に自分が返信した回数を数えて記録してください。6通目以降の返信を求められていたなら、規約の該当部分を引用してサポートに超過分の返還を求めることが、最初に取れる具体的な手段になります。問い合わせた日時と返事の内容も保存しておくと、後で消費生活センターに相談するときの材料になります。
1通180ポイントは1,800円相当です。鑑定師とのやりとりが10往復になれば18,000円、30往復なら54,000円になります。受信は無料なので、支払額は「自分が何通送ったか」でほぼ決まります。
国民生活センターが2020年11月26日に公表した占いサイトの注意喚起には、無料鑑定で三つの「徳」を授かると聞いたのに最後の一つが得られず、無料期間の後に高額を払うことになった例や、数字や記号、決まった言葉をひたすら送らされた例が載っています。そのうえで同センターは、届いたメッセージにすぐ返事をせず、相手の言葉を鵜呑みにしたまま往復を重ねないよう呼びかけています。
なお、奇跡のスピリチュアル診断のトップページには「金銭の獲得や著名人との出会い、病気の治癒などの虚偽を提供することはございません」という一文があります。もし鑑定のなかでこうした約束めいた言葉が出てきたなら、運営会社自身の説明と食い違う内容として、そのメールを保存しておく価値があります。
消費者契約法は、霊感のような特別な能力があるかのように装って、本人や家族の命・健康・財産などについて「放っておくと大変なことになる」と不安を強め、それを避けるにはこの契約しかないと迫って結ばせた契約について、消費者が取り消せると定めています。2023年1月5日に施行された改正で、この取消権は追認できる時から3年(改正前は1年)、契約を結んだ時から10年(改正前は5年)まで行使できるようになりました。
ポイント購入のたびに契約が成り立つメール占いで、この規定がどこまで使えるかは、どんな言葉で勧誘されたかによって変わります。次のような文面が残っていれば、相談のときに必ず見せてください。
該当するかどうかの判断は個別の事情によるため、消費生活センターや弁護士に確認してください。
後払いは、ポイントを先に受け取り、あとから請求書で支払う方式です。期限は利用日から4日以内と短いので、支払うかどうか迷う請求があるなら、期限前に運営会社と消費生活センターへ相談してください。請求書・利用日・金額は写真で残しておきます。
プライバシーポリシーによると、カード決済は決済代行会社を通して行われます。そのため利用明細にはサイト名ではなく決済代行会社の名前が載ることがあります。明細の表記と金額を控えてカード会社に相談し、分割払い・リボ払いであれば支払停止の抗弁が使えるかどうかも確認しましょう。手続きの全体像はチャージバックの解説にあります。
購入したカードやレシート、入力した番号を保管し、発行元の窓口に状況を伝えます。使い終えた分をどう扱うかは発行元の規約によるので、早めに問い合わせるのが大切です。
キャリア決済は通信会社の窓口、コンビニ決済は払込票と受付番号、銀行振込は振込控えを手元に揃えます。運営会社の名前と連絡先が分かっているサービスなので、まずは運営会社に返金を求める連絡を入れ、そのやりとりの記録を残すことが基本の流れです。
公式サイトの「退会するには」によると、退会は [email protected] 宛てに、メール本文へ「退会希望」と明記して送る方式です。退会に料金はかからず、所持していたポイントは退会完了の時点で消えます。システムの都合で、退会完了のメール通知はしないとされています。また、メールが届かない状態で60日間ログインがない場合は、自動で退会処理をすると書かれています。
完了通知が来ない以上、「いつ退会を申し出たか」を示せるのは自分の送信記録だけです。送信済みメールは消さずに残し、退会前にポイント残高・購入履歴・鑑定のやりとりを画面保存しておきましょう。やり方は証拠の残し方を参照してください。
相談の際は、①利用期間、②ポイント購入の合計額と決済方法の内訳、③リーディングメッセージ施術を受けた回数と返信数、④不安をあおられたと感じた文面、⑤退会を申し出た日時を伝えると、状況が伝わりやすくなります。ほかの占いサイトの事例も知りたい場合は占い詐欺の相談ガイドを、当サイトへの相談は相談予約のページをご利用ください。
A. 公式サイトの特定商取引法の表記では、株式会社ミアキス(東京都渋谷区広尾)です。経済産業省のgBizINFOでも、同名法人(法人番号6011201016035)の本店所在地が同じ住所で登録されていました。
A. 利用規約には、1回のリーディングメッセージ施術で5通を超える返信を求められた場合、サポートに知らせれば超過分のポイントを全て返還すると書かれています。施術の開始日時と返信回数を記録し、規約の該当箇所を示して問い合わせてください。実際に返還されるかどうかは運営会社の対応によります。
A. 支払期限は利用日から4日以内と短く設定されています。請求内容に納得できない場合は、期限の前に運営会社と消費生活センター(188)に相談してください。黙って放置するより、相談した日時と内容を記録しておくと、後の話し合いで経緯を説明しやすくなります。
A. 公式サイトでは、退会完了のメール通知はしないと案内されています。退会希望のメールを送った記録を保存したうえで、処理が済んだかどうかをメールでサポートに問い合わせ、その返事も残しておくと後で経緯をたどれます。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。