フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
幸運の環こううんのわに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
「幸運の環(こううんのわ)」という占いサイトの名前で検索した方に向けて、2026年9月24日に確認できた事実と、支払ってしまった後の動き方をまとめました。先に要点をお伝えします。公式URLとして案内されていた koun-wa.com は、いまアクセスすると「黄金の泉」という別名の占いサイト(goldenft.com)へ自動で転送されます。転送先の特定商取引法の表記には、幸運の環とは別の販売業者名が書かれていました。
幸運の環の料金や規約は、Internet Archive(ウェブアーカイブ)に残る2025年の公式ページで確かめています。サイトや鑑定師が詐欺かどうかを判断する記事ではありません。「LINEの無料鑑定から始めたら支払いが増えていた」「サイト名が変わって、どこに問い合わせればいいのか分からない」という方が、手元の記録をもとに次の一歩を決められるよう整理しました。
2026年9月24日に koun-wa.com へ接続すると、サーバーは「301 Moved Permanently」(恒久的な移転)を返し、goldenft.com へ転送しました。/company など下層のURLも、転送先の同じ名前のページへ送られます。転送先のページタイトルは「黄金の泉 - 幸せが湧きだす恵みの泉」で、幸運の環という名前はトップページに見当たりませんでした。
一方、ウェブアーカイブには2025年10月と12月に記録された幸運の環の特定商取引法の表記(会員ページ内のものを含む)が残っています。主な内容は次のとおりです。
| 項目 | 2025年の公式ページの表記 |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社3P’S |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿一丁目(ビル名・階数まで記載) |
| 連絡先 | 050から始まる電話番号(10時〜18時・年中無休)とメール |
| 料金 | 1ポイント=10円。鑑定師への文章メッセージ1通につき150ポイント(1,500円) |
| 支払い方法 | クレジットカード決済、各種コンビニ決済 |
| 支払い時期 | 前払い。後払いの利用時は、ポイント貸し出し日の翌日までに精算 |
| 返金 | 「消滅したポイント等の返還、返金及び買取り等は原則として行いません」 |
支払い方法の欄に銀行振込が入っていない点は、覚えておくと役に立ちます。表記にない方法で支払いを求められたときは、どこへ、何の名目で払ったのかを必ず控えておきましょう。
転送が始まった正確な時期は、外からは分かりません。ただ、アーカイブでは2025年12月14日の時点で幸運の環の会員ページがまだ記録されていたため、切り替わったのはそれ以降とみられます。
転送先の goldenft.com の特定商取引法の表記も、同じ日に確認しました。販売業者名、所在地(新宿区内の別の住所)、電話番号は、いずれも幸運の環の表記と異なります。その一方で、「1ポイント=10円」「鑑定師への文章メッセージの送信:1通につき150ポイント」「後払いをご利用された際はポイント貸し出し日の翌日までにご精算ください」といった料金まわりの文言は、幸運の環とほぼ同じでした。違いとしては、黄金の泉の表記にポイントの有効期限(発行から180日以内)が加わっています。
事業が譲り渡されたのか、別の会社が同じ仕組みのサイトを運営しているのかは、公開情報からは判断できません。そのため返金や解約の相談では、「サイト名」ではなく「実際にお金を受け取った相手」を軸に整理するのが近道です。
幸運の環の名前で払った記録と、黄金の泉の名前で払った記録が両方ある場合は、表を分けてまとめておくと、相談先に説明しやすくなります。
特定商取引法の表記に書かれた会社が登録されているかどうかは、国税庁の法人番号公表サイトで調べられます。「株式会社3P’S」で検索すると、同じ商号の法人が1社見つかりました。ただし登録上の本店は港区浜松町で、幸運の環の表記にある新宿区新宿一丁目とは違います。変更履歴をさかのぼると渋谷区・埼玉県・新宿区西新宿などの住所が出てきますが、新宿一丁目の住所は含まれていませんでした。
総務省が公表している「届出電気通信事業者一覧」(2026年6月30日までに受け付けた届出が対象)にも、この商号の事業者は載っています。しかし幸運の環の特定商取引法の表記には電気通信事業の届出番号が書かれておらず、一覧の事業者と幸運の環の運営者を番号で結びつけることはできませんでした。
まとめると、同じ名前の会社は登録されているものの、幸運の環を運営していた会社と同一かどうかは、公開情報だけでは確定できません。名前が一致するというだけで連絡や請求をすると、無関係の会社を巻き込むおそれがあります。相談の場では「特定商取引法の表記にはこう書かれていた」という事実として伝えてください。
なお総務省の一覧には、掲載が事業者の信頼性を保証するものではないと注記されています。届出があるかどうかは、サービスの良し悪しを表すものではありません。
2025年5月に記録された幸運の環の広告用ページは「無料誕生日占い」をうたい、「LINE友だち追加で簡単スグに無料で占います!」「お友だち追加で無料鑑定プレゼント」という画像が並んでいました。入力欄は性別、生年月日、血液型、結婚歴、名前(ニックネーム可)の5つです。URLには広告経由を示す文字列が付いており、ネット広告から誘導される作りだったことがうかがえます。
2020年11月に国民生活センターが公表した資料は、「無料登録」「無料鑑定」などの表示に引かれて占いサイトへ登録した人が、有料のポイントが必要なやりとりへ誘導される相談が多いと指摘しています。同じ資料によると、2016年度以降の占いサイト関連の相談で、すでに支払った金額の平均は122万4,107円でした(金額の回答があった2,500件が対象)。
当てはまるものが多いなら、次のポイントを買う前に、いったんやりとりを止めて記録を整える段階です。残し方の具体例は証拠の残し方で紹介しています。
2025年12月に記録された利用規約では、退会はマイページの「サポート問合せ」から申請し、完全に退会するまで約10日かかる場合があるとされていました(第3条)。退会時に残っているポイントは返金せず、利用したポイントも「原則として返金はいたしません」と書かれています(第11条)。未成年者の登録・利用は断るとも明記されていました。
もっとも、規約に「返金しない」とあっても、それだけで一切の請求ができなくなるわけではありません。消費者契約法は、霊感などの特別な能力による知見として「このままでは重大な不利益を避けられない」と不安をあおり、契約が欠かせないと告げて結ばせた契約を、消費者が取り消せると定めています(第4条第3項第8号)。この取消しは、追認できる時から3年、または契約から10年が過ぎると使えなくなります(第7条)。
自分のケースがこれに当たるかどうかは、鑑定師のメッセージの文面や支払いの経緯しだいで変わります。判断は専門家に任せ、まずは文面を消さずに保存してください。退会すると過去のメッセージを読めなくなる可能性があるため、退会を申し込む前にスクリーンショットを撮るという順番が大切です。
幸運の環の表記上の支払い方法は、クレジットカードとコンビニ決済の2つでした。どの方法で払ったかによって、連絡する相手と使える制度が変わります。
まずカード会社に連絡し、請求に納得できない事情を伝えます。分割払いやリボ払いで支払総額が4万円以上(リボ払いは現金価格3万8千円以上)なら、割賦販売法の「支払停止の抗弁」を使える場合があります。申出書の書き方は、日本クレジット協会が記入例つきで案内しています。翌月一括払いはこの制度の対象外となるのが一般的ですが、カード会社が独自に確認を進めることもあるので、早めに相談してください。
レシートや払込票に書かれた収納代行会社に、支払い先の事業者名と取引の内容を問い合わせます。コンビニの店舗では返金の手続きはできません。受付番号と日時が残っていれば、請求元を特定する手がかりになります。
口座に振り込んだのなら、すぐに振込先の金融機関と警察に連絡してください。犯罪に使われた口座だと判断されると口座が凍結され、振り込め詐欺救済法の手続きで、残っている預金から分配金を受け取れる場合があります。電子マネーの場合は、発行会社に連絡してカード番号(ギフトコード)の利用停止を依頼します。どちらも、時間がたつほど残高が引き出されてしまいやすくなります。
公的な窓口は、消費者ホットライン「188」(最寄りの消費生活センターにつながります)と、警察相談専用電話「#9110」です。弁護士に相談したい場合は、法テラスや各地の弁護士会の窓口も使えます。当サイトでも相談予約を受け付けていますが、返金をお約束するものではありません。
一覧の作り方は相談前チェックリスト、相談から解決までの道筋はご相談の流れにまとめました。占いサイト全般の手口は占い詐欺の解説ページもあわせてご覧ください。
A. 2026年9月24日の時点では、koun-wa.com にアクセスすると「黄金の泉」(goldenft.com)へ自動で転送されます。サービス終了の告知は確認できませんでした。会員ページに入れなくても、届いたメールやLINE、カード明細は手元に残るので、それらを保存しておいてください。
A. 黄金の泉の特定商取引法の表記には、幸運の環とは別の販売業者名が書かれています。料金の文言は似ていますが、同じ会社かどうかは公開情報では判断できません。請求書や明細の名義を確かめ、名義ごとに記録を分けておきましょう。
A. 求めること自体はできます。ただ、特定商取引法の表記の住所と、同じ商号の登録法人の住所が一致しないため、連絡先の確認が欠かせません。やりとりは記録が残るメールで行い、電話で追加のポイント購入を勧められても応じないでください。不安があれば、先に消費生活センター(188)に相談しましょう。
A. 規約上は翌日までの精算とされていますが、慌てて払う前に、後払いが何のポイントに使われたのかを確かめてください。求められている金額、期日、連絡手段を書き留め、消費生活センターに相談すると、対応の進め方について助言を受けられます。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。