永（tokoce.jp）の評判・口コミは？株式会社LIVIEの表記と返金相談

tokoce.jpで運営されているメール占い「永～永代に齎される幸運の秘占術～」の事業者は、公式サイトの特定商取引法に基づく表記で「株式会社LIVIE」と書かれています。国税庁の法人番号公表サイトでも、同じ所在地（東京都新宿区西新宿）の株式会社ＬＩＶＩＥ（法人番号2010901048317）を確認できました。

料金は1ポイント10円で、鑑定依頼とメッセージ送信は1回150ポイント（1,500円）です。利用規約には、鑑定師のプロフィール画像にAI生成のものが含まれうること、鑑定結果が弟子や助手によって代理で送られる場合があること、鑑定の履歴は2週間で破棄されることなどが書かれています。この記事は、2026年9月24日に公式サイトを確認した内容をもとに、永を利用中・利用後に返金や退会を考えている人に向けてまとめたものです。

永（tokoce.jp）の運営会社と料金：公式表記と法人番号で確認したこと

項目	確認できた内容	資料
番組名	永～永代に齎される幸運の秘占術～	特商法表記
事業者	株式会社LIVIE	特商法表記・会社概要
法人番号	2010901048317（2021年3月23日指定。本店所在地は特商法表記と一致）	法人番号公表サイト
サポート時間	年中無休 10:00〜19:00	特商法表記
商品の種類	メールによる占い相談・質疑応答	特商法表記
料金	1pt＝10円（税込）。登録・鑑定メールを読む・鑑定表作成などは0pt、各ジャンル鑑定依頼とメッセージ送信（通常時）は150pt	鑑定料（料金表）
支払方法	銀行振込、クレジット決済、コンビニ決済、後払い（同意のうえで適用）	特商法表記
ポイントの有効期限	購入日から180日	特商法表記
電気通信事業の届出番号	A-03-18804	特商法表記

法人番号公表サイトの変更履歴には、番号の指定以降に本店所在地の変更が2回記録されており、2023年4月の変更で現在の西新宿の所在地になっています。電気通信事業の届出番号は、電気通信事業法にもとづく届出をしたことを示す番号で、サービスの品質や安全性を保証するものではありません。消費者庁や国民生活センターの公表資料で「永」や株式会社LIVIEの名前が挙がっているかは、今回調べた範囲では確認できませんでした。

利用規約で押さえておきたい7つの条項

永の利用規約には、ほかの占いサイトと比べても踏み込んだ注意書きが並んでいます。課金の判断や、後で相談するときに関わる部分を抜き出しました。

サービスの位置づけ：「占いを用いたエンターテインメント」であり、鑑定結果の真偽や有用性は保証しない
鑑定師の画像：プロフィール写真やイメージ画像の一部は、鑑定師のイメージをもとにAI技術などで生成している場合があり、実際の顔写真とは異なることがある
年齢・性別：プライバシー保護を理由に、一部の鑑定師の年齢・性別は実際と異なる場合がある
同じ文面の可能性：似た状況の会員には、類似または同一の鑑定内容・同一の文章が送られる場合がある
代理での送信：鑑定師の鑑定内容にもとづき、弟子や助手などのアシスタントが代理で結果を送る場合がある
履歴の保存期間：鑑定依頼履歴と鑑定結果は2週間で破棄される
返金：支払った購入代金・利用料金は、理由を問わず返金しない。退会時の残ポイントも消失する

2〜5は、鑑定師を「特別な一人」として信頼して課金を続ける前に知っておきたい内容です。また6の条項があるため、やりとりの画面は2週間以内に自分で保存しておかないと、後から見返せなくなるおそれがあります。

規約には、鑑定師にも「不当な勧誘や誘導、強制的な行為を行わない」ことを誓約させ、ポイント購入の強制を禁じているとも書かれています。購入を強く迫られたと感じた場合は、その文面を保存し、運営会社への申し出や相談の材料にできます。

株式会社LIVIEで検索する人が確かめたいこと

サイト名ではなく会社名で調べる人は、カードの明細や振込先、請求メールでこの社名を見かけたケースが多いと考えられます。確認の手順は次のとおりです。

明細の請求が永の利用分か：購入日と金額をポイント購入の記録と照らし合わせる。明細の表記は決済会社名になっている場合もある
後払いの請求か：特商法表記では、後払いは会員の同意を得たうえでポイントを付与し、支払期限はポイント貸出日の翌日とされている。問い合わせで後払いと先払いの設定を切り替えられるとも書かれている
連絡先：特商法表記に0570で始まる電話番号とtokoce.jpドメインのメールアドレスがある

似た名前の会社と取り違えない

法人番号公表サイトでのフリガナは「リヴィ」です。英字の社名は表記ゆれが起きやすく、検索すると綴りの似た別の法人もいくつか出てきます。相談や問い合わせで社名を伝えるときは、特商法表記の社名に加えて法人番号（2010901048317）と所在地を添えると、無関係の会社と取り違えるおそれを減らせます。

請求内容に納得できないときは、電話で済ませずメールで問い合わせ、送信した記録を残しておくと、その後の相談で経緯を示しやすくなります。

1通150ポイントが積み上がる仕組みと、利用中のチェック

永の料金表では、鑑定メールを読むのは無料で、こちらから鑑定を依頼したりメッセージを送ったりするたびに150ポイント（1,500円）がかかります。20通送れば30,000円、60通なら90,000円です。「読むのは無料」という設計は、届いたメッセージに返信したくなるたびに課金が発生する形でもあります。

国民生活センターは占いサイトの相談について、自分だけに向けた言葉と思わせるメッセージが実は多数に届いている、数字や言葉を延々と送らされる、やめたいのに引き止められる、といった問題点を挙げています。永の規約にある「同一の文章が送られる場合がある」という記載と合わせて、次の点を確認してみてください。

送る前に、返信1通で何ポイント減るかを画面で確かめたか
鑑定がいつ、何通で終わるのかを相手に確認したか
「今やらないと運気が下がる」など、急がせる言葉のあとに購入の案内が来ていないか
後払いが有効になっていて、手持ちの予算を超えて送っていないか

一つでも気になる点があれば、送信をいったん止めて相談前チェックリストで整理するのがおすすめです。

支払い方法別の返金・取り戻しと、法律上の考え方

規約上は返金しないとされていますが、規約だけで結論が決まるわけではありません。一方で、どの手段を使っても返金が保証されるわけでもありません。そのうえで窓口を整理します。

クレジットカード

カード会社に請求内容の確認と調査を依頼します。分割・リボ払いで支払総額が4万円（リボは3万8千円）以上であれば、割賦販売法の支払停止の抗弁を申し出られる場合があります（1回払いは対象外）。

銀行振込

振込先の金融機関と警察に連絡します。犯罪に利用された口座と判断された場合に限り、振り込め詐欺救済法の手続きで口座の凍結と被害回復分配金の支払いが行われます。

コンビニ決済・後払い

払込票や受付控えを保管し、収納代行会社の名前を控えます。後払いの請求に疑問があるときは、期限に追われて払う前に消費生活センターへ相談してください。

消費者契約法による取消し

霊感など合理的に実証できない能力による知見を示し、重大な不利益を避けるには契約が必要不可欠だと告げて不安をあおる勧誘は、消費者契約法第4条第3項第8号により取り消せる場合があります。取消権は追認できる時から3年、契約から10年で消えます。「幸運の秘占術」のような開運をうたうサービスで、こうした言葉をかけられていないか、保存したメッセージを見直してみてください。

退会の手順と、相談先・相談前の準備

利用規約では、トップページの「退会申請」ボタンまたはインフォメーションへの申請で、理由を問わずいつでも即日退会でき、手数料はかからないとされています。ただし次の点に注意が必要です。

退会処理が終わっても、原則として完了の通知メールは来ない。データがすべて消えるまでには最長で7日ほどかかることがある
退会時に残っているポイントは消え、返金されない
tokoce.jpからのメールを受信できる設定になっていないと、返信が届かない場合がある

返金を求める可能性があるなら、退会する前にやりとりの画面とポイント購入履歴を保存してください。保存の手順は証拠の残し方にあります。

相談先は、契約・返金の相談なら消費者ホットライン188、振込先の口座凍結や被害の相談なら警察相談専用電話#9110、返金請求や取消しを具体的に進めるなら弁護士・法テラスです。同じサービスを別の切り口で扱った永とこしえの調べ方や永～永代に齎される幸運の秘占術～の相談ポイントもあわせてご覧ください。整理ができたら相談予約からご連絡いただけます。

よくある質問

Q. 永（tokoce.jp）の運営会社は株式会社LIVIEで合っていますか？

A. 2026年9月24日に確認した公式サイトの特定商取引法に基づく表記と会社概要に「株式会社LIVIE」とあり、法人番号公表サイトでも同じ所在地の株式会社ＬＩＶＩＥ（2010901048317）を確認できました。

Q. 永の鑑定師の写真は本人ですか？

A. 利用規約には、プロフィール写真やイメージ画像の一部はAI技術などで生成している場合があり、実際の顔写真とは異なる場合があると書かれています。鑑定師のプライバシー保護を理由に、年齢や性別を実際と変えて表示している場合があるとも書かれています。

Q. 永で後払いを使っていました。退会すれば請求はなくなりますか？

A. 規約の記載からは、退会で後払いの請求がなくなるとは読み取れません。後払いの支払期限はポイント貸出日の翌日とされています。請求に疑問がある場合は、支払う前に請求の記録を保存し、消費生活センター（188）へ相談してください。

Q. 鑑定のやりとりを後から見返せますか？

A. 規約では、鑑定依頼履歴と鑑定結果は2週間で破棄されるとされています。返金の相談を考えているなら、画面のスクリーンショットやメールの保存を早めに済ませてください。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。