福乃葉（ふくのは）の評判・口コミは？運営会社の表記と登記の違いを確認

メール占い「福乃葉（ふくのは）」について、返金や退会の相談を考えている方向けの記事です。まず、公的な記録で確かめられたことを書きます。福乃葉の公式サイト（fukunoha211013.com）の特定商取引法に基づく表記には、販売業者として「株式会社シムス」と、東京都台東区松が谷の住所が載っています。ところが国税庁の法人番号公表サイトでは、表記と同じ商号・同じ住所の記録を持つ法人は、2024年3月に商号を変え、同年6月以降は本店も移っていました。

この記事では、この食い違いをどう確かめたか、相談や請求の相手を特定するときに何を使えばよいかを説明し、あわせて料金の仕組み、退会するとやりとりの履歴が消えるという規約の条項、支払い方法別の手続きをまとめます。口コミの引用や鑑定内容の評価はしていません。確認日はいずれも2026年9月24日です。

福乃葉の公式サイトで確認できたこと

Internet Archive には2021年12月からこのドメインの保存記録があり、2023年3月25日に保存された特商法表記は、販売業者・所在地・電気通信事業者の番号・支払い方法まで、2026年9月の表記と同じ内容でした。少なくとも3年半ほど、この表記は書き換えられていないことになります。

利用規約の本文には会社名が出てこず、「当社」とだけ書かれています。運営者の名前を確かめられるのは、特商法表記と「運営会社」のページです。

表記の「株式会社シムス」と、公的な記録にある今の姿

会社名だけで調べると同じ名前の別会社と取り違えるおそれがあるため、表記にある電気通信事業者の届出番号から順にたどりました。

1. 総務省の届出電気通信事業者一覧（2026年6月30日現在、同年8月7日公表）で、番号A-03-19471の事業者は「株式会社シムス」、法人番号は1010501048379と載っていました。
2. 国税庁の法人番号公表サイトで1010501048379を開くと、現在の商号は「株式会社むすび」、本店は東京都渋谷区でした。
3. 同じページの変更履歴には、次の記録がありました。

届出番号・旧商号・旧住所の3点がそろって一致しているので、福乃葉の表記にある事業者は、この法人番号の法人を指していると読むのが自然です。一方で福乃葉の特商法表記は、商号の変更から2年以上たった今も旧商号と旧住所のままでした。

この食い違いだけで、法律に違反しているとか、サービスに問題があるとはいえません。ただ、返金を求める書面を送る、相談窓口に相手を伝える、といった場面では、今の商号と本店所在地が必要になります。表記の住所に郵便を送っても届かない可能性があるからです。相手を正確に特定したいときは、法人番号を控えたうえで、法務局の登記事項証明書（オンライン請求もできます）で現在の登記を確認してください。

自分で確かめるときの手順

1. 国税庁の法人番号公表サイトを開き、法人番号の欄に13桁の番号を入れて検索する（商号で探すより取り違えが起きにくい）
2. 表示された法人の「履歴等」を開き、商号や所在地の変更履歴を見る
3. 特商法表記の会社名・住所が、最新の情報と履歴のどちらに当たるかを照らし合わせる
4. 相談窓口や書面では、表記上の名前と、法人番号にもとづく現在の商号・所在地を両方書く

料金は「送信1通150pt」だけ。無料の操作との境目

料金案内のページでは、ポイントを消費する操作はメール送信（150pt＝1,500円）の1つだけで、メールの開封、画像の添付・閲覧、掲示板の閲覧や更新はすべて無料とされています。お金がかかるのは、自分からメールを送ったときだけという作りです。

規約を読むと、この「送信」の範囲は思ったより広いことがわかります。

• 第9条(1)は、届いた鑑定結果メールへの返信を「新たな相談依頼」として扱い、ポイントを消費するとしています。お礼や短い相づちも1通は1通です。
• 第4条(3)は、相談の中で関連する鑑定依頼を複数回必要とすることもあると定めています。
• 第4条(2)には、同じ条件に当てはまると判断された複数の利用者に、同様のアドバイスが送られる場合もあると書かれています。
• 第10条(3)によると、購入したポイントの有効期限は購入日から180日です。

たとえば1日5通のやりとりを1週間続けると35通、52,500円になります。国民生活センターは占いサイトの相談の特徴として、数字や記号、特定の言葉などを延々と送信させられて支払いが高額になる例を挙げています。同じ言葉を繰り返し送るよう求められたときは、送る前に、それが1通いくらの操作なのかを思い出してください。

退会するとやりとりが消える。退会の前にやること

福乃葉の規約第12条(5)は、退会後はやり取り履歴と所持ポイントを即時削除すると定めています。退会はサイト内のマイページから申請でき、原則として48時間以内に処理されます。また第9条(4)によると、メールの保存期限はおよそ30日です。退会を急ぐと、返金の相談に必要な記録が手元に残りません。

国民生活センターも、占いサイトを退会すると今までのメッセージを確認できなくなる可能性があるとして、スクリーンショットなどで残すよう勧めています。退会ボタンを押す前に、次の順で保存してください。

1. 鑑定師から届いたメールと、自分が送ったメールを1通ずつ画面に出して撮影する（日時と鑑定師名が写るように）
2. ポイントの購入履歴と、残っているポイントの画面
3. 特商法表記・料金案内・利用規約のページ（今の版を保存）
4. 購入完了メール、カード明細、振込明細、電子マネーのレシート

保存が終わったら退会を申請し、その画面も撮っておきます。退会処理が終わるまではメールが届く可能性があると規約に書かれていますが、処理の後も続くようなら受信日時を記録しておいてください。まとめ方は証拠の残し方と占い詐欺の証拠の残し方で詳しく説明しています。

払い方別の手続きと、「後から請求」への注意

福乃葉の表記は「完全前払い制」で、料金案内にも「後から請求が来るということは御座いません」とあります。ポイントを買った分しか使えない仕組みなので、福乃葉の名前で未払いの料金を請求する連絡が来た場合は、その請求自体を疑ってかかる必要があります。国民生活センターは、身に覚えのない未納料金をコンビニの電子マネーで払わせる手口について、請求に応じず、電子マネーの番号を伝えないよう呼びかけています。

すでに払ったお金については、支払い方法ごとに窓口が異なります。

• クレジット決済：カード会社に利用明細の該当行を示して相談します。手続きはチャージバックの説明を参照してください。
• 銀行振込決済：振り込んだ先の金融機関・支店・名義をメモし、その金融機関と警察へ知らせます。振込先の名義が「株式会社シムス」以外だった場合は、その名義も伝えてください。
• 電子マネー：購入時のレシートとカードや番号の控えを持って、電子マネーの発行元に連絡します。電子マネーで支払った場合の対応も参考になります。

どの方法でも、返金されるかどうかは契約の中身や時期、残っている証拠によって変わります。

相談先と、相手方の情報のそろえ方

最初の相談先は消費者ホットライン188です。つながった消費生活センターでは、次の情報があると、相手の特定と状況の説明がスムーズになります。

• サイト名とURL：福乃葉／fukunoha211013.com
• 表記上の販売業者：株式会社シムス（電気通信事業者の届出番号 A-03-19471）
• 公的な記録での特定：法人番号 1010501048379（2024年3月に商号変更、現在は渋谷区に本店）
• 登録したメールアドレスと、最初にサイトを知ったきっかけ（広告、メールなど）
• 支払いの一覧（日付・金額・方法）と、保存した画面

金額が大きい、相手とのやりとりを任せたい、という場合は弁護士への相談も考えてください。脅すような連絡や身に覚えのない請求が来た場合は、警察相談専用電話 #9110 が窓口です。相談の流れは返金相談の流れ、準備物は相談前チェックリストにまとめています。当サイトの無料相談予約からも連絡できますが、返金や解決を保証するものではありません。

よくある質問

Q. 福乃葉の運営会社はどこですか？

A. 2026年9月24日時点の福乃葉の特商法表記では、販売業者は株式会社シムス（東京都台東区松が谷）です。ただ、表記の届出番号から総務省の一覧と国税庁の法人番号公表サイトをたどると、該当する法人（法人番号1010501048379）は2024年3月に商号を変えており、本店も移っていました。

Q. 株式会社シムスと株式会社むすびは同じ会社ですか？

A. 国税庁の法人番号公表サイトでは、法人番号1010501048379の法人が2024年3月5日に「株式会社シムス」から「株式会社むすび」へ商号を変更したと記録されています。福乃葉の表記にある電気通信事業者の届出番号も、総務省の一覧で同じ法人番号に結びついていました。

Q. 福乃葉を退会すると、これまでのやりとりはどうなりますか？

A. 規約第12条では、退会後はやり取り履歴と所持ポイントが即時削除されるとしています。返金の相談を考えているなら、退会する前にメールの画面や購入履歴をスクリーンショットで残してください。

Q. 福乃葉の未払い料金を払うよう連絡が来ました。払うべきですか？

A. 福乃葉の表記と料金案内では「完全前払い制」で、後から請求が来ることはないと書かれています。身に覚えのない請求には応じず、電子マネーの番号を伝えないでください。判断に迷う場合は、消費者ホットライン188か警察相談専用電話#9110に相談してください。

この記事の出典

• 国税庁 法人番号公表サイト（法人番号1010501048379の情報・変更履歴）
• 総務省「届出電気通信事業者一覧」
• 福乃葉 特定商取引法に関する表示（公式サイト）
• Internet Archive 保存版 福乃葉 特定商取引法に基づく表記（2023年3月25日）
• 福乃葉 ご利用規約（公式サイト）
• 国民生活センター 見守り新鮮情報 第459号「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」（2023年8月8日）
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 国民生活センター「覚えのない未納料金を請求する詐欺に注意！－請求に応じない！電子マネー番号を伝えない！－」（2024年4月24日）
• 法務省「オンラインによる登記事項証明書及び印鑑証明書の交付請求について（商業・法人関係）」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。