Facebookで航空会社勤務を名乗る相手と航空券の話｜予約の確かめ方と送金前の判断

Facebookで友達申請を受けた相手は、プロフィールの勤務先に航空会社の名前があり、パイロットや客室乗務員だと話していた。親しくなると「会いに行く航空券を取ったが、手続きの費用を立て替えてほしい」「社員割引であなたの航空券を安く取ってあげる」といった話が出てきた。eチケットのような画像も送られてきている。この記事は、その話を信じてよいか迷っている方に向けて書いています。

先に結論を書きます。送られてきた航空券や予約確認の画像は、それだけでは予約が本当にある証拠になりません。確かめるなら、航空会社の公式サイトや公式アプリを自分で開き、予約番号で照会してください。そして予約の有無にかかわらず、会ったことのない相手の航空券代や手続き費用は立て替えないこと。外務省も、会うための旅費を立て替えてほしいという依頼を、国際ロマンス詐欺の典型的な手口として挙げています。

話に出てくる航空会社は、社名や社員の立場を勝手に使われている側です。航空会社が関わっているわけではありません。

Facebookで航空会社勤務を名乗る相手と知り合うまで

警察庁の統計（令和7年確定値）によると、SNS型ロマンス詐欺で最初の接点になったツールのうち、Facebookは1,049件（18.6%）で、マッチングアプリ、Instagramに次ぐ多さでした。DMを入口にした被害に限っても、Facebookは1,003件あります。

Facebookでは、次のような要素が相手を信用する材料になりがちです。

• プロフィールの勤務先・学歴欄に、実在の航空会社や大学の名前が入っている
• 共通の友達が何人か表示される
• 旅行、航空機、語学などのグループで同じ話題に参加している
• 制服姿や海外の空港の写真が投稿されている

勤務先の欄は、誰でも自由に入力できる項目です。共通の友達も、同じ相手が多くの人に申請を送っていれば自然に増えます。どれも本人確認にはならないと考えておいてください。

航空券や旅行にまつわるお金の話のパターン

航空会社の勤務を名乗る相手の場合、会うための移動、つまり航空券の話がお金の話の入口になりやすいのが特徴です。よく見られるのは次の形です。

外務省は、仲良くなった後に「あなたに会うための旅費が必要だが、今働いている国では大金を所持していないので、一時的に渡航費を立て替えてほしい」「日本へ向かっているが、経由地で現地警察に拘束され、保釈金が必要」などと言ってくる例を挙げています。表の上2つと4つ目は、ほぼこの形です。

3つ目の「安く取ってあげる」は、相手が支払いを受け取る側に回る形です。航空券は通常、航空会社の公式サイトや旅行会社を通して自分の名前で買うものです。個人の口座や、聞いたことのないサイトに代金を払うよう言われたら、その時点で手を止めてください。

送られてきたeチケット・予約確認の確かめ方

画像のeチケットや予約確認書は、作ろうと思えば誰でも作れます。本当に予約があるかどうかは、次の手順で自分で確かめるのが確実です。

1. 画像から情報を書き写す：航空会社名、予約番号、搭乗者名、便名、日付
2. 公式サイトを自分で開く：相手から送られたリンクは使わず、検索や公式アプリから航空会社のサイトにアクセスする
3. 予約を照会する：公式サイトの予約確認のページで、予約番号と搭乗者名を入れて照会する
4. 分からなければ公式の窓口に聞く：公式サイトに載っている問い合わせ先に、自分から連絡する

航空会社自身も、社名をかたる連絡に注意を呼びかけています。ANAは、同社グループを装った詐欺メールや詐欺電話が確認されているとして、不審なメールのURLや添付ファイルを開かないよう、公式サイトで案内しています。相手から届いた「航空会社からのメール」や「予約確認ページ」のURLも、同じように扱ってください。

照会して予約が見つからなければ、話はそこで終わりです。仮に予約が見つかったとしても、それはあなたがお金を送る理由にはなりません。予約した人が誰で、実際に乗るつもりがあるのかまでは分からないからです。

Facebookでの記録と報告の手順

相手の表示名は簡単に変えられます。後から同じ相手だと説明できるよう、次のものを保存しておきましょう。

• プロフィールのURL：ブラウザで相手のプロフィールを開いたときのアドレス。表示名を変えてもURLは変わらないことが多い
• プロフィールの画面（勤務先、写真、共通の友達が写るように）
• Messengerのやり取り全体、送られてきた航空券の画像や書類
• LINEやWhatsAppに移っていれば、そちらのIDや電話番号

記録が済んだら、Facebookに報告します。Facebookのヘルプセンターには、自分やほかの人になりすましているプロフィールやページを報告する手順が案内されています。写真や名前が別の実在の人物のものと分かった場合は、なりすましとして報告してください。

Facebook上で航空会社の名前を使った「航空券プレゼント」などの投稿を見かけることもあります。航空会社の公式アカウントかどうかは、公式サイトからリンクされているアカウントと見比べて確かめるのが確実です。応募のために個人情報やカード情報を入れてしまった場合は、次の章を参考に早めに手を打ってください。

お金を払った・情報を入れてしまった後の窓口

クレジットカードで航空券代などを払った

カード会社に連絡し、身に覚えのないサイトで支払った、あるいはだまされて支払った可能性があると伝えます。カード番号を入力してしまっただけの場合も、不正利用を防ぐためにカードの停止や再発行を相談してください。

銀行振込で立て替えた

振込元と振込先の銀行に連絡し、警察に相談します。振込先の口座が凍結されれば、振り込め詐欺救済法の手続きで、残っていた残高から分配を受けられる場合があります。手続きの公告は預金保険機構のサイトに掲載されます。

電子マネーやギフトカードで払った

カード番号を伝えた場合は、発行元の問い合わせ窓口に急いで連絡します。未使用の残高が残っていれば、止められる可能性があります。

相談窓口

• 警察相談専用電話 #9110、または最寄りの警察署
• 消費者ホットライン188：偽の予約サイトや航空券販売サイトとのトラブル
• 海外にいる場合は、現地の日本国大使館・総領事館（外務省が相談を呼びかけている）

迷ったときの判断の軸

相手の話がどれだけ具体的でも、判断の軸はシンプルにしておくほうが迷いません。筆者がおすすめするのは次の3つです。

1. 一度も会ったことのない相手の航空券代や手続き費用は、理由を問わず立て替えない
2. 航空券は自分で、公式サイトか信頼できる旅行会社から買う。相手を通して買わない
3. 会う約束は「相手が自分のお金で来られたときに会う」と決めておく

この3つを伝えて離れていく相手なら、会うこと自体が目的ではなかった可能性があります。外務省は、少しでも不信に感じたら、送金する前に家族や警察に相談するよう求めています。

航空会社社員をかたる相手の接触経路ごとの違いは航空会社社員をかたる詐欺被害、送金を求める名目のうち保釈金や違約金については保釈金・違約金・治療費を頼まれたら、送ったお金の取り戻しについては銀行振込で送金した場合に確認できることをご覧ください。

よくある質問

Q. 相手が送ってきたeチケットの予約番号で照会したら、本当に予約がありました。

A. 予約が実在しても、相手が実際に来るつもりなのか、誰が支払ったのかまでは分かりません。予約があることは、あなたが費用を立て替える理由にはなりません。追加の支払いを求められているなら、応じる前に家族や警察に相談してください。

Q. 「社員割引で安く取れる」と言われ、航空券代を振り込んでしまいました。

A. 振込先の銀行と警察にすぐ連絡してください。自分の名前で公式に発券されているか、航空会社の公式サイトで照会するのも一つの確認方法です。発券されていなければ、振込記録とやり取りを持って相談を進めてください。

Q. Facebookのプロフィールに航空会社の勤務先が書いてあるのに、本物ではないのですか？

A. 勤務先の欄は本人が自由に入力できる項目で、会社が確認したものではありません。共通の友達の表示も同様です。プロフィールの情報ではなく、お金の話が出ているかどうかで判断してください。

Q. 航空会社にこの人のことを問い合わせたら、対応してもらえますか？

A. 社員個人についての問い合わせには、個人情報の観点から答えてもらえないことが多いと考えておきましょう。社名をかたる偽のメールや予約サイトを見つけた場合は、航空会社の公式窓口に知らせることができます。お金の被害については警察に相談してください。

この記事の出典

• 外務省 海外安全ホームページ：【広域情報】国際ロマンス詐欺に関する注意喚起（2025年4月30日）
• 警察庁：令和7年における特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について（確定値）資料1
• ANA：ANAグループを装った詐欺メール・詐欺電話等にご注意ください
• Facebookヘルプセンター：自分やほかの人になりすましているFacebookプロフィールやページを報告する
• 預金保険機構：振り込め詐欺救済法に基づく公告

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。