HearT（ハート）占いの評判・口コミは？同名サイトの見分け方と返金相談

「HearT（ハート）」という占いサイトでポイントを買い続けてしまい、評判や返金の方法を調べている方に向けた記事です。先に結論を書きます。「ハート」を名乗る占いサイトは、公開情報の上では少なくとも2つの別ドメインで紹介されており、どちらを使ったかで調べる先が変わります。しかも2026年9月24日に当編集部が確認したとき、どちらのドメインもつながりませんでした。

そのため最初の作業は「自分が使ったサイトのURL・メールの送信元・決済明細の表記」を手元の記録から特定することです。そのうえで証拠を残し、支払い方法に合った窓口へ連絡します。本記事は特定の事業者を詐欺と断定するものではなく、返金を約束するものでもありません。

HearT（ハート）とは？公開情報で確認できたこと

公式サイトが閲覧できない状態のため、運営者表記は第三者の調査記事に頼るしかありません。出会い系・占いサイトの情報を集めている民間サイト「サクラ詐欺被害110番」の記事（2023年1月2日公開、2025年10月23日更新）には、次の内容が載っています。

当編集部では2026年9月24日に heart-s2.com への接続を試みましたが、ドメイン名が解決できず、サイト上の特定商取引法に基づく表記を直接読むことはできませんでした。このため、上の表は「第三者サイトにそう書かれている」という位置づけで読んでください。

確認できなかった項目

• 日本国内の法人番号や国内の連絡先
• 現在の料金表（1通あたりのポイント数）
• サイトが閉鎖したのか、別の名前に移ったのか

名前が変わったサイトでも、支払った記録そのものは消えません。サイトが見られなくても、カード明細や振込の控えから手続きは進められます。

「ハート」を名乗る占いサイトは複数ある——自分が使ったのはどれか

検索結果には「本格占いHEART（ハート）」という別の占いサイトも多く出てきます。法律事務所が相談事例として公開しているページ（2024年3月28日掲載）では、こちらのURLは heart-uranai.com、運営会社は KIM CUONG TRADE EQUIPMENT INSTALLATION SERVICES COMPANY LIMITED（ハノイの住所）と紹介されています。HearT の運営者として挙げられている名称とは別の会社名です。同じ9月24日の確認では、heart-uranai.com もつながりませんでした。

さらに当サイトには、同じ「HEART（ハート）」表記で支援金・当選金をうたう連絡を扱った別の記事もあります。名前だけで調べると、まったく違うサービスの口コミや手口を自分のケースだと思い込むおそれがあります。

自分が使ったサイトを特定する手がかり

1. ブラウザの履歴・ブックマークに残っているURL（heart-s2 か heart-uranai か、それ以外か）
2. 届いたメールの送信元アドレスの「@」より後ろ
3. クレジットカード明細の加盟店名（サイト名と違う表記になっていることが多い）
4. 銀行振込の控えにある振込先の名義
5. 登録完了メールや、ポイント購入時の確認メール

この5つのうち2つ以上がそろえば、相談窓口に「どのサイトの話か」を正確に伝えられます。相談の場では、サイト名よりもURLと支払先のほうが役に立ちます。

「ハート　口コミ」の検索結果を読むときの注意

口コミをまとめた記事の多くは、どのURLのサイトを調べたのかを本文に書いています。記事を読むときは、その URL が自分の履歴と一致するかを先に見てください。一致しない記事に書かれた占い師名や料金を、自分の相談内容に混ぜないほうが話が正確に伝わります。また、記事の日付が古い場合、料金や運営者表記がその後に変わっている可能性もあります。

占いサイトで相談が多いやり取りの流れ

ここからは HearT に限らない、占いサイト全般の話です。国民生活センターは2020年11月26日の発表で、占いサイトやアプリに関する相談が年間1,000件以上寄せられ、約8割が女性からの相談だと公表しました。年度別では2016年度1,490件、2017年度1,406件、2018年度1,430件、2019年度1,837件です。

同じ発表の相談事例には、次のような流れが書かれています。

• 無料のつもりで名前や生年月日を登録すると、鑑定士を名乗る人物から連絡が届く
• 「選ばれた人だけ」「必ず高額当選に導く」と特別な鑑定士を紹介される
• やり取りを口外しない、最後まで鑑定を受けると約束させられる
• 無料期間のあとは1通あたり1,500円分のポイントが必要になり、特定の言葉を一文字ずつ送らされる
• 結果を問うと「波動が乱れている」などと言われ、やり取りが続く

この事例では銀行振込で約17万円、クレジットカードで約38万円が支払われていました。2023年8月8日の「見守り新鮮情報」第459号でも、宝くじ当選をうたう占いサイトに一文字ずつ返信を続け、コンビニ決済やカードで約400万円を払った70歳代の事例が紹介されています。

どちらも HearT についての事例ではありません。ただ、同じ構造のやり取りに心当たりがあるなら、支払いを止めて記録を残す段階に来ていると考えてよいでしょう。

ポイントを買い足す前に確かめたいこと

編集部の考えでは、最優先は「ここまでに払った合計を円で出し、その日を境に追加で払わない」と決めることです。ポイント表示のままだと金額の感覚がずれやすいためです。

• 1通あたりの消費ポイントと円換算：1pt＝10円なら、150ptの送信は1,500円です
• 無料期間がいつ終わったか：登録日と、最初に課金した日をメモします
• 秘密にする約束や「最後まで受けないと不幸になる」という言葉があったか
• 運営者の所在地：海外の住所なら、日本の消費生活センターから事業者へ連絡する手段が限られることがあります
• 退会の方法：退会で履歴が見られなくなる前に、画面を保存します

国民生活センターは、占いサイトを退会すると今までのメッセージを確認できなくなる可能性があるとして、スクリーンショットなどで残すよう呼びかけています。保存のやり方は証拠の残し方にまとめています。

「霊感」を使った勧誘と取消しの期間

消費者契約法には、霊感などの特別な能力による知見として不安をあおり、契約が必要だと告げる勧誘を受けた場合の取消権があります。2022年の改正で、この取消権の行使期間は「追認できる時から3年、契約から10年」に延びました。当てはまるかどうかは事実関係しだいなので、相談の場で確認してください。

支払い方法別：返金・取り戻しの進め方

カード払いの条件

日本クレジット協会の案内では、支払停止の抗弁は割賦販売法の適用を受けるクレジット契約が対象で、分割払いは手数料込みの総額が4万円以上、リボ払いは現金販売価格が3万8千円以上であることが条件です。1回払いの場合でも、カード会社に事情を伝えて調査を依頼する価値はあります。詳しくはチャージバックの解説をご覧ください。

振込の場合

金融庁の案内では、振込先口座が犯罪に使われたと金融機関が認めると口座の名義人の権利が消滅し、残高を原資に被害回復分配金が支払われます。犯人が先に引き出してしまうと支払いは受けられないため、気づいた時点ですぐ連絡することが大切です。手続きの状況は預金保険機構の公告ページで確認できます。

相談先と、相談前に揃えるもの

• 消費者ホットライン 188：最寄りの消費生活センターにつながります
• 越境消費者センター（国民生活センター）：海外に所在する事業者との取引トラブルの相談窓口です
• 警察相談専用電話 #9110：振込をした場合や、被害届を考えている場合
• 法テラス：弁護士への相談を考えるときの入口

手元に用意しておくもの

1. 使ったサイトのURLと、届いたメールの送信元
2. 支払いの一覧（日付・金額・支払方法・支払先名）
3. 鑑定メッセージの画面保存（特に課金を促された部分）
4. 登録日、最初の課金日、最後の課金日

項目の抜けを確かめるには相談前チェックリストが使えます。当サイトへの相談は相談予約フォームから受け付けています。

よくある質問

Q. HearT（ハート）と本格占いHEART（ハート）は同じサイトですか？

A. 公開情報では、URL（heart-s2.com と heart-uranai.com）も、運営会社として記載された名称も異なります。両者に関係があるかどうかは確認できませんでした。自分がどちらを使ったかは、履歴のURLや決済明細で確かめてください。

Q. HearTのサイトにつながらなくなりました。もう返金は無理ですか？

A. サイトが閉じても、カード明細・振込の控え・メールは手元に残ります。カード会社や振込先の金融機関への連絡はサイトがなくても行えます。ただし、返金されるかどうかは個別の事情によるため、結果を約束することはできません。

Q. 「クーリング・オフは適用されません」と書かれていた場合は？

A. インターネット上の申込みは通信販売にあたり、法律で定められたクーリング・オフの制度はもともとありません。一方で、不安をあおる勧誘があった場合の消費者契約法による取消しなど、別の考え方があります。相談の流れもあわせてご覧ください。

Q. 家族に知られずに相談できますか？

A. 消費生活センター（188）や#9110は本人からの相談を受け付けています。連絡先を自分の携帯電話にしておけば、家族に知られずに話を進めることもできます。

この記事の出典

• サクラ詐欺被害110番「占い詐欺サイト疑惑の『HearT』の調査結果」（民間サイト）
• 弁護士法人アキバ法律事務所「占いサイト『本格占いHEART（ハート）』へ多数のご相談あり」（民間サイト）
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 国民生活センター 見守り新鮮情報 第459号「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」（2023年8月8日）
• 消費者庁 逐条解説 消費者契約法第7条（取消権の行使期間等）
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」
• 預金保険機構「振り込め詐欺救済法に基づく公告」
• 国民生活センター「越境消費者センター」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。