ONE-chan（ワンチャン）の評判・口コミは？運営会社の変更と退会方法

ONE-chan（ワンチャン）の運営会社や料金を確かめたい方へ。公式サイト one-chan-love.love の特定商取引法の表記を2026年9月26日に開いたところ、販売業者は合同会社PNT（兵庫県姫路市）でした。インターネット・アーカイブに残る2024年10月の同じページでは、販売業者は株式会社ターザンスタジオ（同じく姫路市）となっており、この2年ほどの間に表記上の運営会社が入れ替わっています。どちらも国税庁の法人番号公表サイトで、表記と同じ所在地の法人を確認できました。

料金は1ポイント10円で、文章・画像メッセージの送信が1通25ポイント（250円）。退会はメールで申請するほか、友だちブロックから1か月以上たつと退会扱いになる、という定めもあります。以下で順に説明します。ここでの整理は公開情報を並べたもので、事業者の良し悪しを言い渡すものではなく、お金が戻る約束もできません。

表記上の運営会社は2024年と2026年で違う

合同会社PNT の法人番号が指定されたのは2026年4月23日で、会社としてはできて間もない法人です。「PNT」を商号に含む会社は全国に複数ありますが、公表サイトで姫路市玉手の所在地まで一致したのは1社だけでした。運営責任者の欄には個人の氏名がありますが、個人名はここに書き写していません。

届出の受理番号は、2024年には11桁の数字だったものが、2026年には「３－０００２」という短い形に変わっています。また、届出先として書かれている葺合警察署は神戸市中央区の警察署で、表記の所在地（姫路市）からは離れています。表示だけでは事情が分からないため、気になる場合は届出先とされる警察署や兵庫県警察に問い合わせる方法があります。

ONE-chanの料金：送信1通250円

特商法表記の末尾にある「ポイント料金体系」の欄を、1pt10円の前提で金額に置き換えると、次の表のようになります。

1回に買える額は最小1,000円、最大50,000円です。ポイントが使える期間は、特商法表記が6か月、利用規約が180日と表現を変えていますが、実質はおおむね半年で同じです。期限を過ぎたポイントは消え、返金や買い取りの対象になりません。

読むのは無料、送ると250円という設計なので、1日に20通送れば5,000円、それを10日続ければ5万円に届きます。1回の購入上限と同じ額に、10日で達する計算です。返信を急かされるやり取りが続いているなら、1日あたりの送信数を数えてみてください。

支払方法と、後払い（Paidy）で払った場合

表記に載っている支払方法は3つです。

1. クレジットカード：外貨で処理されることを前提にしたような、為替で金額がずれうるという注記がある
2. 電子マネー
3. 後払いのPaidy：月末で締めて翌月1日に請求が確定し、3日までにメールかSMSで案内。コンビニ払いと銀行振込は10日まで、口座振替は12日（1月・5月は20日になる場合あり）。コンビニ払いは1回につき最大390円の手数料

後払いは、使った時点では口座からお金が出ていかないため、いくら使ったかを実感しにくい仕組みです。国民生活センターは2025年7月2日の公表で、後払い決済が絡むトラブルの相談が年々増えていると指摘し、売った側と話がこじれたら、決済を引き受けた会社の窓口にも状況を知らせるよう勧めています。ONE-chan の利用分で納得できない請求があるなら、支払期日が来る前に Paidy の窓口へ経緯を伝え、並行して188にも相談しておくと、手を打てる時間が残ります。

なお、表記は返品にも返金にも一切応じない立場をとり、クーリング・オフの対象となる商品もないと記しています。

退会の方法と、ブロックだけでは足りない理由

表記と規約から、退会に関わる定めを抜き出しました。

• 退会したいときは、one-chan-love.love の info アドレスにその旨をメールで送る
• 利用に問題がなければ、運営側が確認したあと基本的にすぐ退会の処理がされる
• 友だちをブロックしてから一定期間（1か月以上）たつと、退会したものとして扱う
• 退会すると会員としての権利はすべてなくなり、消えたポイントは返金も買い取りもしない

「友だちブロック」という言葉からは、ONE-chan がメッセージアプリで友だちとして追加して使う作りであることがうかがえます。ブロックすれば通知は止まりますが、定めの上ではその後1か月以上は会員のままです。はっきり区切りをつけたいなら、ブロックの前に退会のメールを送り、送信済みの控えを残しておくのが確実です。

もう一つ注意したいのは、退会申請の宛先（one-chan-love.love のアドレス）と、2026年の表記にある問い合わせ先（pnt-inc.com のアドレス）とで、ドメインが分かれていることです。返事が来ない場合に備えて両方に送っておくと、届かなかったという事態を防ぎやすくなります。

運営会社が替わったときに確かめておくこと

1. ポイントを買った時期の販売業者：購入時の決済完了メールや当時の画面が残っていれば、どちらの会社の表記だったかを確かめる
2. 会社の実在：法人番号公表サイトで、表記の会社名と所在地を自分でも照合する。社名の一部で検索し、所在地で絞り込むと見つけやすい
3. 届出番号：異性紹介事業と電気通信事業の届出番号が、変更後も表示されているか
4. 規約の改定：ONE-chan の規約は、ユーザーの了解を得ずに随時改定でき、掲載した時点で効力が生じると定めている。気になる時点の規約は画面ごと保存しておく

法人番号公表サイトは、国税庁が法人の名称・所在地・番号を公開しているもので、名称や所在地が変わるとその履歴も表示されます。ターザンスタジオの記録には、2022年5月に兵庫県上郡町から現在の姫路市の住所へ移った履歴が残っていました。こうした履歴は、表記の住所がいつから使われているかを知る手がかりになります。

相談の場では「どの会社に、いつ、いくら払ったか」が話の出発点になります。会社が替わっている場合は、支払いの日付ごとにどちらの会社の表記だったかを分けて書いておくと、窓口でも経緯を追いやすくなります。

メッセージアプリ型の出会いサービスで気をつけたいこと

ONE-chan のように、ふだん使っているメッセージアプリの中でやり取りする形のサービスは、登録の手間が少ない反面、有料のサービスを使っている感覚が薄れやすいという面があります。出会い系をめぐる相談の傾向をまとめた国民生活センターのページでも、メッセージの交換にお金がかかる仕組みの中で支払いが膨らむ事例が取り上げられています。

• 相手のメッセージが長く、質問で終わっていて、返信を重ねたくなる流れになっていないか
• 「写真を送って」「画像で見せて」と、1通250円の画像メッセージを求められていないか
• 会う約束や連絡先の交換が、いつも先送りになっていないか
• 支援金や謝礼、仕事の紹介など、出会いと関係のないお金の話が出ていないか

一つでも気になったら、次のポイントを買う前にトーク画面を保存し、1週間分の購入額を合計してみてください。金額が目に見える形になれば、この先も続けるのか、ここで区切るのかを冷静に選べます。サクラが疑われる場合の相談の仕方はサクラサイト被害の相談方法でも説明しています。

相談先と、話す前にそろえるもの

• 188：局番なしの3桁で、地元の消費生活センターの窓口へ
• #9110：警察に相談したいが110番ではない、というときの番号
• 法テラス：弁護士に相談したいときの案内先

次のものを1つのフォルダにまとめてから相談すると、説明が短く済みます。

1. ONE-chan のトーク画面（相手の表示名と日時が入る形）
2. ポイント購入の履歴と決済完了のメール
3. カードの利用明細、Paidy の請求メールやSMS
4. 退会を申請したメールの控え
5. 特商法表記と規約のページの保存（確認した日付つき）

スクリーンショットを撮るときのコツは証拠の残し方で、窓口に連絡してからの段取りは相談の流れで紹介しています。

よくある質問

Q. ONE-chanの運営会社はどこですか？

A. 2026年9月26日時点の特商法表記では、合同会社PNT（兵庫県姫路市、法人番号1140003023487）です。2024年10月の保存記録では、株式会社ターザンスタジオ（同市、法人番号8140001067629）となっていました。

Q. ONE-chanを退会するにはどうすればいいですか？

A. one-chan-love.love の info アドレスに、退会したい旨をメールで送ります。友だちブロックでも1か月以上たてば退会扱いになる定めですが、区切りをはっきりさせたいならメールで申請し、控えを残してください。

Q. ONE-chanで買ったポイントは返金されますか？

A. 表記では返品・返金は受けないとされています。後払いでまだ払っていない請求があるなら、支払期日の前に Paidy の窓口と188に相談してください。

Q. 「ワンチャン」という名前のアプリは他にもありますか？

A. 「ワンチャン」は日常的に使われる言葉なので、似た名前のサービスは他にもありえます。この記事の内容は one-chan-love.love で案内されている ONE-chan についてのものです。

この記事の出典

• 国税庁 法人番号公表サイト「合同会社ＰＮＴの情報」（2026年9月26日確認）
• 国税庁 法人番号公表サイト「株式会社ターザンスタジオの情報」（2026年9月26日確認）
• ONE-chan「特定商取引法に基づく表記」（2026年9月26日確認）
• Internet Archive「ONE-chan 特定商取引法に基づく表記」（2024年10月11日の保存記録）
• 国民生活センター「増加し続ける後払い決済サービスが関連する消費者トラブル」（2025年7月2日）
• 警察庁「出会い系サイト規制法」
• 国民生活センター「出会い系サイト（各種相談の件数や傾向）」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。