primeプライムの評判・口コミは？1通1,450円の料金と退会・返金の相談先

占いサイト「prime（プライム）」の料金や退会の仕組みが気になっている方、すでに課金して返金できるか調べている方向けの記事です。2026年9月24日に公式サイト（prime-fortune.jp）の特定商取引法の表記・利用規約・ポイント説明・退会ページを編集部で読みました。

要点は三つです。鑑定師へのメッセージは1通145ポイント（1,450円）で、画像を開くと別に55ポイントかかります。退会はフォームからの申請制で、処理中にサイトへアクセスすると退会が止まる仕組みです。そして運営元の株式会社アシタは国内で登記されており、法人番号公表サイトで商号と住所の変更履歴まで確認できます。以下、事実として確認できたことと、課金後にできることを分けて説明します。primeを詐欺と断定する記事ではありません。

primeプライムの運営元と登記の履歴

primeの特商法ページでは、運営者の欄が文字ではなく画像で表示されています。画像に書かれていた内容と、文字で書かれていた内容をまとめると次のとおりです。

登記の履歴

国税庁の法人番号公表サイトには、同じ住所の株式会社アシタ（法人番号3011101092328）が載っています。法人番号の指定は2020年9月1日で、2022年9月26日に「株式会社シンク」から今の商号に変わりました。本店の所在地は2021年12月から2022年11月までに4回変更されています（新宿区、港区、北区を経て渋谷区）。商号や住所の変更そのものは珍しいことではありませんが、古い資料や明細で前の社名を見かけたときに同じ会社だと分かるよう、覚えておくと役立ちます。

LINEから登録した場合

利用規約には、LINEアカウントで登録する場合、確認画面で許可するとLINEに登録されたメールアドレスを取得する、という記載があります。LINEから登録した人は、どのメールアドレスが会員情報になっているかを確かめておくと、退会や問い合わせのときに迷いません。

確認できなかったこと

鑑定師の人数や実在、利用者の数は公開情報からは分かりませんでした。消費者庁・国民生活センターのサイトで社名を挙げた注意喚起も、今回の確認では見当たりませんでした。

primeの料金：1通145ptの積み上がり方

「ポイントについて」のページと利用規約に書かれている料金は次の3つだけです。

• 鑑定依頼（鑑定師へのメール送信）：145pt＝1,450円
• 鑑定画像の開封：55pt＝550円
• 鑑定内容の確認（届いた返信を読む）：0pt

読むのは無料で、送るたびにお金がかかる形です。1日に3通送れば4,350円、画像付きの返信を毎回開けば1往復2,000円になります。30日続けると、1日3通でも13万円を超えます。ポイントの有効期限は購入日から180日です。

もう一つ見落としやすいのが、同時に何人もの鑑定師に依頼してよいとされている点です（よくある質問）。2人の鑑定師と1日3通ずつやりとりすれば、単純に費用は倍になります。購入履歴を見返すときは、鑑定師ごとの送信回数も数えておくと全体像がつかみやすくなります。

規約に書かれている鑑定の実態

利用規約の免責事項には、次のような文があります。

• 鑑定結果は、鑑定師の監修や指示のもと、アシスタントなどから送られる場合がある
• 複数の会員が同じ状況だと判断された場合、鑑定結果が同一または類似の内容になる場合がある
• 鑑定師の年齢・性別・経歴は保証しない

「自分だけに届いた特別なメッセージ」だと感じて送信を続けていた場合、この条項は一度読んでおく価値があります。

サイト自身が禁止している表現

primeの「よくある質問」には、「占わないと不幸になる」「財産が無くなってしまう」のように不安を与える鑑定内容を送ることは禁止しており、届いたら番組サポートに知らせてほしい、と書かれています。こうした文面を受け取っていたら、日付が分かる形で画面を保存してください。後で相談するときの材料になります。

primeの退会手順と、退会前に残す記録

退会ページと利用規約から読み取れる手順と注意点です。

1. 退会ページの「退会申請を送る」から連絡する。会員IDか、お知らせメールが届くメールアドレスのどちらかを書く
2. 処理には最大7日間ほどかかる
3. 処理中にサイトへアクセスすると、退会処理は自動的に止まる
4. 処理が終わっても完了メールは届かない（規約）。完了後に2〜3通メールが届くことがある
5. 7日たっても終わらない場合は、同じページから連絡する

退会すると、残っているポイントはすべて消え、登録情報も削除されると規約にあります。削除された情報について運営側は復旧の義務を負わない、とも書かれています。

退会ボタンを押す前にやること

返金を相談するつもりがあるなら、退会より先に記録を残してください。メッセージ一覧、鑑定師のプロフィール、ポイント購入履歴、保有ポイントの画面をスクリーンショットで保存し、日付が写るようにします。国民生活センターも、占いサイトを退会するとやりとりを確認できなくなる可能性があるとして、スクリーンショットでの保存を勧めています。保存のコツは証拠の残し方にまとめています。

単価の小さい課金が膨らむ流れと見直しのサイン

国民生活センターの見守り新鮮情報（2023年8月8日）には、ゲーム中の広告から占いサイトに入り、送られてきた言葉や数字を一文字ずつ送り返すよう指示され、1回1,500円の送信を重ねて約400万円を払ったという70歳代の相談が載っています。1通の単価はprimeとほぼ同じ水準です。

こうした相談に共通するのは、1回の金額は小さく見えるのに、回数で膨らんでいく点です。次の項目に一つでも当てはまるなら、いったん送信を止めて振り返ってみてください。

• 返信の最後が、毎回「続きは次の鑑定で」のように途中で終わっている
• 同じ鑑定師から、別の鑑定師や「師匠」を紹介された
• 特定の文字や数字をそのまま送り返すよう求められた
• 「今やめるとこれまでが無駄になる」と言われた
• ポイントが足りなくなるたびに、購入画面への案内が届く

占いサイト全般の手口と対処は占い詐欺の解説ページでも取り上げています。

支払い方法ごとの取り戻し方と消費者契約法

primeは支払方法の選択肢が多いサイトです。払った方法ごとに、連絡する先が変わります。

消費者契約法で取り消せる場合

消費者契約法は、霊感など特別な能力による知見として、そのままでは重大な不利益が生じると不安をあおり、契約が必要だと告げて結ばせた契約を取り消せると定めています。2023年1月施行の改正で対象が広がり、家族に関する不安や、すでに抱いている不安につけ込む場合も含まれるようになりました。この類型の取消しは、追認できる時から3年、契約から10年まで行使できます。ただ、占いサイトのメッセージがこれに当たるかは文面と経緯次第です。自分で判断せず、保存した文面を持って相談してください。

カードの手続きはチャージバックの基礎知識も参考になります。

相談先と、それぞれに持っていくもの

相談先ごとに、話を聞いてもらいやすくなる持ち物を書いておきます。

• 消費生活センター（消費者ホットライン188）：ポイント購入履歴、支払いの記録、退会申請の日時。事業者との交渉の進め方を一緒に考えてもらえます。
• 警察（#9110）：振込の控え、振込先口座、鑑定師を名乗る相手とのやりとり。
• カード会社：利用明細のどの行がprimeの分か。決済代行会社名で載っていることもあるので、購入日時と金額で照合します。
• 法テラス・弁護士：上記すべてに加えて時系列のメモ。

当サイトの相談予約でも状況の整理を受け付けています。返金を約束するものではありませんが、どこに何を出せばよいかを一緒に確認できます。

よくある質問

Q. primeプライムの運営会社はどこですか？

A. 特商法ページの表記では株式会社アシタ（東京都渋谷区円山町）です。法人番号公表サイトでも同じ住所で確認でき、2022年9月に「株式会社シンク」から商号を変更した記録があります。

Q. primeの1回の鑑定依頼はいくらですか？

A. 鑑定師へのメール送信1回が145pt（1,450円）、画像の開封が55pt（550円）です。届いた返信を読むだけならポイントは使いません（2026年9月24日時点の表記）。

Q. 退会申請をしたのに、まだ退会できていないようです。

A. 退会ページには、処理中にサイトへアクセスすると退会処理が自動で止まると書かれています。申請後はログインを控え、7日たっても終わらない場合は退会ページから再度連絡してください。

Q. BitCashやG-Moneyで払った分は取り戻せますか？

A. すでに使われた分は難しいことが多いものの、番号とレシートを保管して発行会社に利用状況を確認してください。あわせて消費生活センター（188）に相談すると、事業者への申し入れ方を助言してもらえます。

この記事の出典

• prime 特定商取引法に基づく表記（2026年9月24日閲覧）
• prime 利用規約（2026年9月24日閲覧）
• prime ポイントについて（2026年9月24日閲覧）
• prime 退会ページ（2026年9月24日閲覧）
• prime よくある質問（2026年9月24日閲覧）
• 国税庁 法人番号公表サイト 株式会社アシタ（3011101092328）
• 国民生活センター 見守り新鮮情報「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」（2023年8月8日）
• 国民生活センター「国民生活」2023年4月号 消費者契約法等の改正と不当寄附勧誘防止法について
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺救済法に基づく返金制度」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。