ROSE（ローズ）占いの評判・口コミは？海外運営の表記と返金の相談先

メール占いサイト「ローズ（ROSE）」の特定商取引法の表記を確認すると、サービス提供事業者はタイに所在地を置く「SEVEN SHEETS Co.,Ltd.」とされ、連絡先の電話は国番号+1の番号でした。料金は鑑定師へのメール送信1通150ポイント（1ポイント10円なので1,500円）です。

ここでは、ローズを利用して支払いが増えてしまった方、退会や返金を考えている方向けに、2026年9月24日時点の公式サイトの記載、国税庁の法人番号公表サイトでの照会結果、海外の事業者と揉めたときの相談先をまとめます。同じ「ローズ」という名前の占い師が在籍する電話占いサービスとは別のものなので、混同に注意してください。ローズを詐欺と断定する趣旨ではありません。

ローズ（ROSE）とは？特商法表記で確認できたこと

公式サイト（ros.rooossseee.com）のトップページには仕事・人間関係・健康・恋愛の悩みを相談できるとあり、分野ごとに得意な鑑定師が複数いると紹介されています。特定商取引法に関する表記の主な内容は次のとおりです。

照会して分かったこと・分からなかったこと

• 国税庁の法人番号公表サイトで「SEVEN SHEETS」「セブンシーツ」と検索しましたが、該当する法人は表示されませんでした。日本国内で登記された法人かどうかは、公開情報では確認できていません。
• インターネットアーカイブには、2024年8月15日以降のトップページの保存記録があります。少なくともその頃からサイトが公開されていたことになります。
• 消費者庁や国民生活センター、警察の公表資料でローズの名前を挙げた注意喚起は、今回の調査では見つかりませんでした。

同じ名前の別サービスに注意

「ROSE 占い」で検索すると、大手の電話占いサービスに在籍する「ROSE（ローズ）先生」「Princess Rose先生」などのページも表示されます。これらは今回のメール占いサイトとは別のサービスです。自分が登録したのがどれかは、ブラウザの履歴やメールに残るURL（ドメイン）で確認してください。

運営者が海外所在の場合に、検索する人が気にしている点

運営者の所在地が海外として表示されている場合、国内の事業者と比べて次のような違いが出てきます。

• 直接の交渉が難しい：電話が国際番号で、メール以外の連絡手段が限られることが多い
• 日本の行政の指導が届きにくい：国内の行政機関が海外事業者に直接対応するには限界がある
• 裁判での回収が現実的でないこともある：相手の財産がどこにあるか分からないと、勝訴しても回収できない場合がある

そのため、実際に動ける経路は「支払いに使った手段の側（カード会社・金融機関・電子マネー発行会社）」になることが多くなります。後述の支払い方法別の手順を先に読んでおくと、優先順位をつけやすくなります。

海外事業者とのトラブル専用の窓口

国民生活センターは、海外の事業者との取引トラブルを扱う「越境消費者センター（CCJ）」を運営しています。相手が海外に所在地を示している場合は、188とあわせてこちらへの相談も検討してください。対応できる範囲は国・地域によって異なります。

利用規約で読んでおきたい3つの条項

ローズの利用規約は、占いサイトの規約としては条文が細かく、読んでおきたい条項がいくつかあります。

第4条：ユーザー登録の方法

登録方法として、登録用のメールフォームのほか、「他のユーザーから送信された本サービスの利用を勧める電子メールを利用して本サイトにアクセスする方法」が挙げられています。身に覚えのない勧誘メールからサイトに入った場合でも、この規定で登録が完了した扱いになる可能性があります。

第6条：鑑定師の回答方法

鑑定師はユーザー専用のメールボックスにメッセージを送る形で回答し、「鑑定師の補助者を用いる等して回答することがある」と定めています。つまり、プロフィールに載っている鑑定師本人がすべて書いているとは限らない、と規約上で断っていることになります。

第3条：料金

鑑定師へのメール送信が150pt、未読・既読メールの閲覧は無料とされています。料金が発生するのは「自分から送るとき」だけなので、送信回数を記録しておけば支払額を後から検証できます。

規約や特商法表記は予告なく変わることがあります。トラブルになりそうだと感じたら、今の内容をページごと保存し、保存した日付も控えてください。

メール占いで相談が多い手口と、やり取りの振り返り方

国民生活センターの見守り新鮮情報（2023年8月）では、スマホゲームの広告から占いサイトに入り、届いた文字列を一字ずつ返信するよう求められ、送信1回ごとに1,500円がかかるやり取りを続けた結果、支払いが約400万円に達した70歳代の方の相談が紹介されています。1通1,500円という単価は、ローズの料金表と同じ水準です。

ローズでのやり取りを振り返るときの目安

• 「あと少しで運気が開ける」「最後まで鑑定を受けないと不幸になる」など、やめにくくする言葉が繰り返されていないか
• 意味の分からない文字列や数字を送るよう求められていないか
• 複数の鑑定師から次々にメッセージが届き、返信を促されていないか
• 支払いのたびに「これで最後」と言われながら、また次の送信を求められていないか

いずれかに当てはまる場合は、まず送信を止めて、ここまでのやり取りを保存しましょう。

消費者契約法による取消しの可能性

消費者契約法には、不当な勧誘によって結んだ契約を取り消せる規定があります。霊感などの特別な能力による知見として不安をあおり、契約しなければ重大な不利益が生じると告げて勧誘する行為も、取消しの対象になりうる類型として定められています。ただし、実際に当てはまるかどうかはやり取りの内容しだいです。メッセージの文面が判断材料になるので、削除せずに残してください。

クレジットカード・電子マネー・銀行振込それぞれの動き方

ローズの表記上、支払い方法は銀行振込・電子マネー・クレジットカードの3つで、後払いはありません。

クレジットカード

表記に「為替レートによって請求額が異なる場合」とあるため、海外の決済会社を通した請求になっている可能性があります。利用明細の加盟店名がローズと違う名前になっていることもあるので、明細を見て該当する請求をすべて洗い出し、カード会社に経緯を説明してください。支払停止の抗弁（割賦販売法）が使えるのは分割・リボ払いで金額が基準以上のときに限られますが、1回払いでも、カード会社に事情を話して調べてもらうよう頼むことはできます。

電子マネー

ローズの表記の末尾には、電子マネー決済についての窓口としてテックコインのカスタマーサポートが案内されています。購入時の番号やレシート、決済完了画面を手元にそろえてから問い合わせると話が早く進みます。

銀行振込

振込先の名義・銀行名・支店名・口座番号を書き出し、警察と銀行に届け出ます。届け出を受けて口座が止められた場合、振り込め詐欺救済法の制度によって、その口座に残っていた額を被害者で分ける形の返金が行われることがあります。残高が空なら受け取れるお金はありません。

カードの請求や振込の記録には、確定してから時間が経つと手続きが難しくなるものもあります。迷っているなら早めに連絡しておくほうが選択肢を残せます。手順はチャージバックの解説と振込被害の回復手続きでも説明しています。

相談先と、相談前に用意しておくもの

• 消費者ホットライン188：最寄りの消費生活センター等を案内してもらえます
• 越境消費者センター（CCJ）：相手が海外事業者として表示されている場合
• 警察相談専用電話 #9110：だまされた疑いがあるとき、脅すような連絡があるとき
• 弁護士・法テラス：請求額が大きい、正式に返金を求めたいとき

相談前に用意しておくもの

1. ローズのURL（ros.rooossseee.com）と、登録に使ったメールアドレス
2. 登録のきっかけになった広告やメール（身に覚えのない勧誘メールがあればそれも）
3. 送信回数と購入ポイントの記録、支払い方法ごとの金額
4. 鑑定師とのメッセージの保存（日時が分かる形で）
5. 特商法表記と利用規約の保存

証拠の集め方は証拠の残し方、占いサイト全般の手口は占い詐欺の解説にまとめています。状況の整理を手伝ってほしい方は相談予約からご連絡ください。

よくある質問

Q. ローズ（ROSE）の運営会社はどこですか？

A. 公式サイトの特商法表記では、サービス提供事業者はSEVEN SHEETS Co.,Ltd.で、所在地はタイ・サケーオ県とされています。国税庁の法人番号公表サイトで検索しても該当する法人は表示されませんでした。

Q. ローズで買ったポイントは返金してもらえますか？

A. 特商法表記では「ポイント利用前で錯誤の購入であれば協議の上、返金可」とされています。使ったポイントについては規定上の返金はないため、支払い方法ごとにカード会社や金融機関、消費生活センターへ相談することになります。返金が実現するかは状況によります。

Q. 電話占いの「ROSE先生」とローズは同じですか？

A. 別のサービスです。電話占い各社に在籍する同名の占い師と、ros.rooossseee.comのメール占いサイト「ローズ」は運営も仕組みも異なります。登録したサイトのURLで確認してください。

Q. ローズは海外の会社なので、相談しても無駄でしょうか？

A. そんなことはありません。海外事業者とのトラブルは国民生活センターの越境消費者センターでも相談を受け付けています。また、カード会社や電子マネー発行会社など国内の決済側に働きかける方法もあります。

この記事の出典

• ローズ 特定商取引法に関する表記（公式サイト）
• ローズ 利用規約（公式サイト）
• ローズ トップページ（Wayback Machine 2024年8月15日保存）
• 国税庁法人番号公表サイト
• 国民生活センター 見守り新鮮情報「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」
• 国民生活センター「越境消費者センター」
• 消費者庁「消費者契約法」
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。