RUNE（ルーン）占いの評判・口コミは？AURAへの表示変更と運営会社

占いサイト「RUNE（ルーン）」は、u9f1g3h7r2.comというドメインで運営されているメール鑑定型のサービスです。2026年9月24日に確認したところ、トップページの表示名は「AURA」に変わっていましたが、同じドメインの規約・料金ページには引き続き「RUNE」の名前と、提供会社として株式会社アクセスの社名が載っていました。

「RUNEを使っていたはずなのに画面の名前が違う」「運営会社は本当にあるのか」と気になって調べている方に向けて、保存ページと公的な登録情報から確認できた事実、料金とレンタルポイント（後払い）の仕組み、支払い方法ごとの相談先を順に説明します。RUNEやAURAを詐欺と断定するものではありません。

RUNE（ルーン）とは？保存ページと運営者情報で確認できたこと

サイト名の移り変わり

確認した時点	トップページの表示	確認方法
2025年7月14日	RUNE（「様々なジャンルに長けた鑑定士が在籍」との紹介文）	Wayback Machineの保存ページ
2026年2月10日	RUNE（同じ紹介文）	Wayback Machineの保存ページ
2026年9月24日	AURA（ページのタイトルと著作権表示が「AURA」）	公式サイトを直接閲覧

特商法表記・規約に書かれている運営者

利用規約：株式会社アクセスが提供する占いカウンセリングサービス「rune」
特定商取引法の表記（画像で掲載）：運営元は株式会社アクセス、住所は神奈川県横浜市西区北幸1丁目の水信ビル7階、電話は050から始まる番号
電気通信事業の届出番号：A-28-15143
窓口時間：メールは10時〜20時（年中無休）、電話は10時〜17時（土日祝を除く）

法人番号公表サイトの登録

国税庁の法人番号公表サイトには、表記と同じ商号・同じ住所の「株式会社アクセス」（法人番号4020001116756）が登録されています。変更履歴には、平成30年、令和2年、令和5年の3回にわたる本店所在地の変更が記録されており、横浜市西区、東京都新宿区、横浜市港南区を経て、令和5年8月に現在の住所へ移っています。なお「株式会社アクセス」は全国に同名の会社が多い商号です。連絡や請求の宛先を調べるときは、商号だけでなく住所と法人番号まで照らし合わせてください。

消費者庁・国民生活センター・警察の公表資料で、RUNE、AURA、株式会社アクセス（この住所のもの）の名前が出てくる注意喚起や処分の公表は、調べた範囲では見当たりませんでした。

利用中のサイトの名前が変わったときに確かめること

利用中のサイトの名前が変わったときは、あとで経緯を説明できるように記録を残しておくことが大切です。名前が違うと、カード会社や相談窓口に説明するときに「どのサービスの話か」が伝わりにくくなるためです。

URLを控える：名前が変わってもドメイン（u9f1g3h7r2.com）が同じなら、同じサイトの続きだと説明しやすくなります
変更前の画面を探す：RUNE表示だった頃のスクリーンショットや登録完了メールが残っていれば保存します
請求名義を確かめる：カード明細・振込先・コンビニ決済の控えに、どの名前が書かれているかを確認します
運営者情報を保存する：会社概要・特商法表記・規約は、名前の変更とともに書き換わる可能性があります。今の内容を日付入りで保存してください

名前が変わること自体は珍しくありませんが、変更の前後で運営者や料金の表記が変わっていないかは、自分の目で確認しておきましょう。

料金・レンタルポイント・退会の決まり

料金

料金ページと特商法表記によると、鑑定師に相談内容を送るたびに150ポイントが必要で、1ポイントは10円（税込）です。1通あたり1,500円になります。メッセージ送信以外の料金は発生しないとされています。購入したポイントの有効期限は購入時点から半年です。

レンタルポイント（後払い）

特商法表記には「レンタルポイントシステム」という項目があり、次のように書かれています。

利用者の同意を得たうえで、事前にポイントを借りられる後払い制度
同意を得ずに自動でレンタルされることはない
レンタルポイントを使った場合の精算期限は翌日15時
使わない場合は、ポイントを事前に購入する前払い制

精算期限が翌日の午後3時と短いため、夜にポイントを借りて送信すると、翌日の昼までに支払いを済ませる必要が出てきます。借りる前に「いくら借りて、いつまでにいくら払うのか」をメモしてから操作しましょう。精算の請求に納得できない点があるなら、支払う前に消費生活センターへ相談してください。

返金と退会

特商法表記では、クーリング・オフは適用されず、故意または重過失による場合を除いて払い戻しはしないとされています。利用規約では、退会フォームからメールで連絡すれば退会でき、完了まで最大1週間ほどかかる場合があること、退会時に残ったポイントは消えることが定められています。退会の前に、受信メッセージを保存しておきましょう。規約上、受信メッセージは原則として受信日から6か月で破棄されます。

占いサイトの相談事例から見る、RUNE利用中の注意点

国民生活センターは2020年の注意喚起で、占いサイトについて無料だと思って始めたやり取りが有料に切り替わること、文字や数字を何度も送らされて金額が膨らむこと、やめたくても引き留められることを、問題点として指摘しています。紹介された相談事例には、2日間の無料期間のあとメッセージ1通あたり1,500円分のポイントが必要になり、約55万円を支払った例もあります。

RUNE（AURA）を使っている人が確かめたいこと

最初に聞いた「無料」の範囲が、どこまでだったか
鑑定師から、口外しないよう求められたり、ほかの鑑定師を紹介されたりしていないか
送った回数と使ったポイントが、自分の記録と一致しているか
レンタルポイントを「同意した覚えがないのに」使ったことになっていないか
LINEに誘導されたあと、サイト外で別の支払いを求められていないか

ひとつでも気になる点があれば、送信を止めて記録を残すことを優先してください。やり取りを続けながら判断しようとすると、そのぶん支払いが増えていきます。

支払い方法ごとの返金・取り戻しの窓口

特商法表記に載っている支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済（ネットライドキャッシュ決済）の3種類です。

クレジットカード決済

表記には「米ドル建て決済となる物もございます」「請求金額は申し込み金額とは約一割程度異なる場合がございます」とあります。明細上は外貨建ての海外利用として表示される可能性があるため、明細を見て該当する請求を拾い出し、カード会社に経緯を伝えてください。リボ払いや分割払いにしていて金額が基準を超えていれば、割賦販売法にもとづいて支払いの停止を求められる可能性もあるので、支払い回数もあわせて確認しておきましょう。

コンビニ決済（ネットライドキャッシュ）

コンビニで支払ったときの払込票やレシート、決済番号を保管し、決済サービスの窓口に利用状況を問い合わせます。コンビニの店舗では返金手続きはできないので、店に行っても解決しない点に注意してください。

銀行振込

振込先の口座情報を控え、自分が振込をした銀行に早めに連絡し、警察にも経緯を伝えます。相手の口座が凍結に至った場合には、振り込め詐欺救済法の分配金制度で一部が戻ることもあります。

カードと振込を併用している人は、支払い手段ごとに窓口が分かれます。一覧表を作ってから動くと、連絡漏れを防げます。チャージバックの解説も参考にしてください。

相談先と準備しておくもの

最初の相談先は消費者ホットライン「188」がおすすめです。お住まいの地域の消費生活センター等につながり、事業者への連絡のしかたや、決済会社への申し出について助言が受けられます。だまされたと感じる事情がある場合は警察相談専用電話「#9110」、請求額が大きく正式に返金を求めたい場合は弁護士や法テラスが相談先になります。

準備しておくと話が早いもの

サイトのURL（u9f1g3h7r2.com）と、RUNE・AURAどちらの名前で使っていたか
登録したメールアドレス、LINEで連絡を受けていればそのトーク画面
支払い方法ごとの日付と金額（レンタルポイントの精算分も分けて）
鑑定師とのメッセージの保存
特商法表記・規約・料金ページの保存

記録の残し方は証拠の残し方、占いサイト全般の注意点は占い詐欺の解説で詳しく説明しています。整理に不安があれば相談前チェックリストから始めてみてください。

よくある質問

Q. RUNE（ルーン）とAURAは同じサイトですか？

A. 同じドメイン（u9f1g3h7r2.com）で、2026年9月時点のトップページが「AURA」表示になっていることは確認できました。そこから辿れる規約・特商法のページには「RUNE」と株式会社アクセスの名前が残っています。同一のサービスとして運営されているかどうかまでは、公開情報では断定できません。

Q. RUNEの運営会社はどこですか？

A. 利用規約と特商法表記では株式会社アクセス（神奈川県横浜市西区）とされています。国税庁の法人番号公表サイトには、同じ商号・住所の法人（法人番号4020001116756）が登録されています。

Q. RUNEのレンタルポイントとは何ですか？

A. 同意したうえでポイントを借りて使える後払いの仕組みです。特商法表記では、精算期限は翌日15時とされています。借りる前に金額と期限を控え、請求に納得できなければ支払う前に188へ相談してください。

Q. RUNEで使ったお金は返ってきますか？

A. 規約上は原則として払い戻しをしないとされています。取り戻しを目指すなら、カード払いはカード会社、振込は銀行、コンビニ払いは決済サービスと、払った手段ごとの窓口に加えて188にも相談してください。結果は個別の事情によって変わるため、返金を約束できるものではありません。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。