smart（スマート）の評判・口コミは？同名出会い系の見分け方と返金相談

出会い系サイト「smart（スマート）」の評判を調べている方、とくにポイント代を払ったあとにサイトが開かなくなって困っている方に向けた記事です。

最初にお伝えしたいのは、「smart」「SMART」という名前の出会い系サイトは、少なくとも2つのドメインで確認できるということです。調査サイトに載っている運営者の表記もそれぞれ違います。そして2026年9月24日に編集部が確かめたところ、どちらのドメインもすでに登録がなく、サイトは開けない状態でした。まず自分が使ったのがどちらなのかを確かめ、そのうえで支払手段ごとに相談先を選ぶ、という順番で進めてください。本記事はsmartを詐欺と断定するものではありません。

「smart」「SMART」という出会い系は少なくとも2つある

	smart-gosign.com	smart-2001.com
保存ページで確認できた表示	2024年2月1日保存のトップにサイト名「smart」。運転免許証・保険証・パスポートによる年齢確認の案内と、「当サイトのご利用は基本無料です（一部サイト内課金あり）」の文言	2025年4月28日保存のトップに「ようこそ、SMARTへ!!」。男性登録・女性登録のボタンと「ご近所検索」のメニュー
調査サイトに載る運営者	SELDOM CO.,LTD（ベトナム・ハノイ市の住所）、運営責任者 NGUYEN XUAN MINH、+84で始まる電話番号	SMART Ink.（台湾・台北市の住所）、+1で始まる電話番号。旧サイト名は「Couple」とされる
料金（調査サイトの掲載）	1ポイント＝10円	1ポイント＝10円
2026年9月24日の状態	DNSの応答なし、WHOISで登録なし	DNSの応答なし、WHOISで登録なし

運営者の欄は、出会い系サイトの調査記事を載せている deai-report110.com（smart-gosign.comは2024年9月19日、smart-2001.comは2025年5月29日の記事）と app-push.com（2024年10月10日の記事）の掲載内容です。両サイトとも、異性紹介事業の届出番号は「不明」「情報求む」としていました。各サイトの特定商取引法の表記ページは保存されておらず、編集部はこれらの運営者情報を公式の表示で確かめることはできませんでした。

この記事は、ページ名と同じ小文字の「smart」を掲げていた smart-gosign.com を中心に書いています。消費者庁・国民生活センター・警察の注意喚起で、どちらかのsmartを名指ししたものは確認範囲では見つかりませんでした。

自分が使ったsmartがどれかを特定する方法

同じ名前のサイトを取り違えると、窓口で説明するときに話がかみ合わなくなります。次の順で、ご自身が使ったサイトのドメインを特定してください。

登録完了メールの差出人：メールアプリで「smart」と検索し、差出人のアドレスの@より後ろを見ます。調査サイトには、問い合わせ先として [email protected] と [email protected] がそれぞれ載っています。
ブラウザの履歴：スマートフォンのブラウザ履歴やブックマークに、どちらのドメインが残っているかを見ます。
スクリーンショット：撮った画面の上部にURLが写っていないか確認します。
支払いの記録：カードの明細、振込の控え、電子マネーのレシートの日付を並べ、どの期間に使っていたかを割り出します。smart-gosign.com の保存ページは2024年、smart-2001.com は2025年のものです。

編集部の意見として、相談の場では「smart」という名前ではなく、ドメイン名で呼ぶことをすすめます。名前だけだと、窓口の担当者も同名の別サイトと区別できません。

保存ページで気づいた点

smart-gosign.com のログイン画面（2024年10月5日保存）の下部には「Copyright.2032 smart」と表示されていました。未来の年が入った著作権表示です。サイトの細部に不自然な点がないかは、登録前に確かめたいポイントのひとつです。

消えたサイトの画面を自分で探すには

Wayback Machine（web.archive.org）の検索欄にドメイン名を入れると、保存された日付の一覧が表示されます。日付を選べば当時の画面を開けます。ただし、smartの場合はトップやログインの画面など一部しか残っておらず、特商法の表記や利用規約は保存されていませんでした。保存ページだけに頼らず、ご自身の端末に残っている記録を中心に集めてください。

運営者が海外表記の出会い系で起きやすいこと

出会い系サイトを営む事業者は、出会い系サイト規制法（正式名称は「インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律」）により、届出や利用者が18歳未満でないことの確認などが義務づけられています。smart-gosign.com の保存ページにも年齢確認の案内がありましたが、届出の番号は調査サイトでも確認されていませんでした。

海外の住所が表記されているときに起きやすいこと

連絡が取りにくい：電話は国際電話になり、メールに返事がないまま時間が過ぎることがあります。
サイトが突然なくなる：smartのようにドメインが消えると、サイト内の履歴や規約を見返せなくなります。
請求が外貨建てになる：カードの明細に外貨の金額や、サイト名と違う加盟店名が載ることがあります。

国民生活センターに寄せられている相談

国民生活センターが公表している出会い系サイトの最近の相談事例には、次のようなものがあります（smartに関する事例ではありません）。

動画共有SNSをきっかけに出会い系サイトに登録し、複数の女性とやりとりするため、コンビニでプリペイド型電子マネーを買ってポイント代を払ったが、一度も会えていない。
ポイントをあげるというメールから出会い系サイトに誘導され、受け取るために電子マネーでポイント代を払ったが、ポイントもお金も振り込まれなかった。

「会えない」「受け取れない」のにポイント代だけがかさんでいく状態に心当たりがあれば、課金を止めて記録の整理に移ってください。

サイトが閉じたあとに返金を求める手順

サイトが開けなくなっても、払ったお金について相談できる道は残っています。国民生活センターは、トラブルにあったときはすぐに決済に関わる事業者へ相談するよう呼びかけています。支払手段ごとに見ていきましょう。

クレジットカード

カード会社に連絡し、出会い系サイトへの支払いであること、サイトが閉鎖されて事業者と連絡が取れないことを伝えます。分割払い・リボ払いで一定額以上なら割賦販売法の支払停止の抗弁、1回払いならカード会社の判断によるチャージバックの依頼を検討します。明細の加盟店名がsmartと違っていても、日付と金額が一致すれば対象として伝えられます。カード払いのあとの流れは出会い系でクレジットカード払いをした後の対処で解説しています。

プリペイド型電子マネー

同センターは、プリペイド型電子マネーはお金を取り戻すことが非常に難しいとしたうえで、すぐに発行会社へ連絡し、警察にも届け出るよう案内しています。カードやレシート、番号の控えを捨てずに持っていきましょう。

銀行振込

振込先が国内の銀行口座なら、運営者の住所が海外であっても、警察と振込先の金融機関へ連絡してください。口座が詐欺などに使われたと判断されれば、振り込め詐欺救済法による口座凍結の対象になり得ます。

越境消費者センター（CCJ）

国民生活センターが運営する越境消費者センターは、海外の事業者との取引で起きたトラブルの相談窓口です。運営者がベトナムや台湾の住所を表記していたケースでは、188とあわせて利用を検討できます。

smartについての相談窓口と、話す前の準備

消費者ホットライン188：最初の窓口として、どちらのsmartかを伝えて相談します。
越境消費者センター（CCJ）：海外の事業者が相手のとき、オンラインで相談できます。
警察相談専用電話 #9110：振込や電子マネーで払った場合や、だまされたと感じる事情があるとき。
カード会社：カード払いの分は、明細に載っている問い合わせ先へ早めに。

話す前にそろえておくもの

使ったサイトのドメイン名（smart-gosign.com か smart-2001.com か）
登録日、最後にログインできた日、サイトが開かなくなったと気づいた日
ポイントを買った日付・金額・支払手段の一覧
手元に残っているメール、スクリーンショット、やりとりした相手の表示名

記録の探し方は証拠の残し方、相談の前に確かめる項目はチェックリストにまとめました。当サイトの相談予約でも状況の整理から受け付けています。サイトが閉鎖されたあとの返金は難しくなりやすく、結果を保証することはできません。

よくある質問

Q. smart（スマート）の運営会社はどこですか？

A. smart-gosign.com については、調査サイトがSELDOM CO.,LTD（ベトナム・ハノイ市の住所）と掲載しています。同じ名前の smart-2001.com は SMART Ink.（台湾・台北市の住所）とされています。いずれも公式の特商法表記の保存ページがなく、編集部は公式の表示では確かめられませんでした。

Q. smartのサイトに今もログインできますか？

A. 2026年9月24日に編集部が確認したところ、smart-gosign.com・smart-2001.com ともにDNSの応答がなく、WHOISでもドメインの登録が見つかりませんでした。サイトは開けない状態です。

Q. smartとSMARTは同じサイトですか？

A. ドメインが別で、調査サイトに載っている運営者の表記も異なります。同じサイトとは言えません。相談するときは、名前ではなくドメイン名で伝えてください。

Q. 運営者が海外の会社でも返金を求められますか？

A. 事業者に直接求めるのは難しくなりがちですが、カード会社や電子マネーの発行会社など、支払いに使った手段の側で相談できる場合があります。188と越境消費者センター（CCJ）もあわせて利用してください。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。