TOUCH（タッチ）の評判・口コミは？料金・支払い方法・退会と返金相談

LINEから登録する出会い系サービス「TOUCH（タッチ）」でポイントを買い、料金や退会、返金の方法を知りたい方に向けた記事です。

まず訂正があります。この記事の以前の版では、TOUCHのURLを別サイトのドメインとして紹介していました。2026年9月24日に確認したところ、TOUCHは touchtacchi.net で公開されており、独自の特定商取引法に基づく表記と利用規約を載せていました。本記事はその一次情報をもとに全面的に書き直したものです。

要点は3つです。販売業者は大阪市中央区の株式会社プラスデザインで、国税庁の法人番号公表サイトの登録と一致しました。料金は送信1通あたり25ポイント、円に直すと250円です。支払いはクレジットカード、コンビニでの前払い、ペイディのあと払いの3通りで、購入後の返金はしないと書かれています。本記事でTOUCHを詐欺と決めつけることはしていません。書き手を確かめられない口コミは載せていません。

TOUCH（タッチ）とは？公式サイトで確認できたこと

touchtacchi.net のトップ、特商法の表記、規約の3ページを2026年9月24日に読みました。

国税庁の法人番号公表サイトでは、株式会社プラスデザイン（法人番号1120001241068）が同じ南船場の住所で登録されていました。ドメイン touchtacchi.net の登録日は2021年10月28日です。

同じ会社の別サイトについて

同じ株式会社プラスデザインは「タダアポ」（tadaapo123.com）という出会い系サイトも公開しており、受理番号も同じです。ただしドメインも問い合わせ先も別のサイトなので、TOUCHとタダアポのどちらに払ったのかは分けて整理してください。2つのサイトの違いはタダアポの記事で表にしています。

確認できなかったこと

会員が何人いるのか、メッセージの相手が普通の利用者なのかは、公開されている情報では判断できません。消費者庁の注意喚起にも、国民生活センターが出会い系サイトの相談傾向をまとめたページにも、TOUCHという名前は出てきませんでした。

特定商取引法の表記はこう変わってきた

ウェブページの保存サービスWayback Machineには、TOUCHの特定商取引法の表記が何度か残っています。古い情報を見て混乱しないよう、主な変化を並べました。

法人番号公表サイトによると、会社の本店が上本町西から南船場へ移ったのは2023年8月28日です。TOUCHの表記は、少なくとも2025年9月の時点でまだ移転前の住所のままでした。2年ほど、サイトの表記と登記上の住所が食い違っていたことになります。古い口コミや調査記事に上本町西の住所が載っているのはこのためで、同じ会社を指していると考えられます。

支払方法も、2022年初めの「前払いのみ」から、あと払いを含む形に変わっています。ペイディの支払期日も途中で変わっているので、自分の請求がいつの条件で出たものかは、請求メールの日付で確かめてください。

料金：1通250円で、購入額ごとに何通送れるか

「ポイント料金体系」で有料になっているのは、文章メッセージと画像メッセージの送信（各25ポイント）だけです。無料なのは会員登録、プロフィールの編集と閲覧、受信メッセージの閲覧です。ポイントは1つ10円です。

いちばん少ない1,000円分では4通しか送れません。数往復で使い切るため、続けるたびに買い足す形になりやすい料金設計です。ポイントの有効期限は購入から6か月（規約では180日）で、退会すると残りは消えます。

トップページの案内と規約の書き方

トップページは「TOUCHならどんな願いも叶う！」「近くにいる人とすぐにマッチング」とうたい、「365日24時間体制の厳重な監視」「不正ユーザー排除」を安心の理由に挙げています。一方で利用規約第11条は、利用者が得る情報の正確性や実在性を一切保証しないと定めています。編集部は、トップページの言葉よりもこの規約の一文を前提に使うべきだと考えます。会う約束がまとまらないまま送信が続いているなら、購入した合計額を一度計算してみてください。

3つの支払い方法と、困ったときの連絡先

クレジットカード

表記によると、一部のカード決済は米ドル建てで、為替の動きなどにより請求額が申込額と最大1割ほど変わることがあります。決済を代行する会社は2社で、ひとつは香港、もうひとつは英国の会社（SU HONG KONG LIMITED／ALEATYNEWS LTD）です。

TOUCHの表記に書かれた ALEATYNEWS LTD の住所はロンドンのコヴェント・ガーデン（60 St Martins Lane）です。英国の会社登記サービスCompanies Houseを見ると、同社の登記上の住所は2025年9月19日にパディントンへ移っていました。明細に英字の会社名が出たら、住所の違いは気にせず、TOUCHでの購入日時と金額で照合してください。そのうえでカード会社に経緯を伝えます。分割・リボ払いで割賦販売法の条件を満たすなら支払停止の抗弁、1回払いならチャージバックの相談になります。

コンビニ決済（前払い）

TOUCHの支払方法には、コンビニでの前払いが入っています（同じ会社のタダアポの表記にはありません）。コンビニで支払ったときの受付番号や払込票の控え、レシートは、どの購入の分かを示す数少ない記録です。捨てずに保管し、購入日と金額を一覧にしておきましょう。対応はコンビニ払いで支払った場合の対応にまとめています。

あと払い（ペイディ）

月末に締めて翌月1日に請求書が発行され、5日までにメールかSMSで案内が来ます。コンビニ払いと銀行振込は27日が期限、口座振替は27日に引き落とされます。コンビニで払う場合は最大390円の手数料が上乗せされます。後払い決済のトラブルについて、国民生活センターは2025年7月の公表で、後払いの事業者にも連絡するよう勧めています。納得できない請求があれば、期日の前にペイディのサポートへ相談してください。

退会の方法と、手続きの前にしておくこと

利用規約第8条では、退会は [email protected] に申し出る方法です。利用に問題がなければ、運営が確認し次第ほぼ即時に処理され、手数料はかかりません。LINEで友だちをブロックして1か月以上たった場合も退会扱いになります。

退会すると、会員としての権利とポイントはすべて失われます。返金の相談を考えているなら、次の順で進めてください。

1. メッセージ画面を、相手の名前と日時が写る形で保存する
2. ポイント購入の履歴と、コンビニ払い・ペイディ・カードの記録を集める
3. 特定商取引法の表記と利用規約を、閲覧日が分かる形で保存する
4. [email protected] に退会を申し出て、送信済みメールを残す

ドメイン touchtacchi.net の登録期限は2026年10月28日と表示されています（2026年9月24日時点の登録情報）。更新されるかどうかは分かりませんが、サイトが見られなくなる前に画面を残しておくに越したことはありません。画面の残し方は証拠の残し方で詳しく説明しています。

相談先と、話す前にまとめておくこと

表記には「一切返品/返金はお受け出来かねます」とありますが、消費者契約法は、事業者の責任を全部免除する条項や、消費者の利益を一方的に害する条項を無効としています。規約の一文だけで相談をあきらめる必要はありません。

• 消費者ホットライン188：かけると最寄りの消費生活センターにつながり、出会い系の課金も相談の対象です。国民生活センターがまとめた出会い系サイトの相談件数は、2025年度で3,399件でした。
• #9110（警察相談専用電話）：サイトの相手からお金の受け渡しを持ちかけられたときに。会員どうしでお金をやりとりすることは、規約第7条で禁じられています。
• 法テラス・弁護士：金額が大きい、決済事業者との話が進まないといった場合に。

メモしておくこと

• TOUCHを知ったきっかけ（広告、SNSなど）と登録日
• 支払いの日付・金額・方法（カード・コンビニ・ペイディ）と合計
• 運営に問い合わせたり退会を申し出たりした日と、その返事

相談前の確認にはチェックリスト、カードの手続きにはチャージバックの基礎知識が使えます。当サイトでも相談予約を受け付けています。結果として返金されるかは、お約束できません。

よくある質問

Q. TOUCH（タッチ）の公式サイトのURLは？

A. 2026年9月24日時点で touchtacchi.net です。この記事の以前の版では別サイトのドメインを載せていたため、訂正しました。運営は株式会社プラスデザインで、同じ会社のタダアポ（tadaapo123.com）とは別のサイトです。

Q. TOUCHのメッセージは1通いくらですか？

A. 文章メッセージ・画像メッセージの送信がそれぞれ25ポイントで、1ポイント10円なので250円です。届いたメッセージを読むのは無料です。1,000円分（100ポイント）で送れるのは4通です。

Q. TOUCHの表記の住所が、ネットで見た住所と違います。

A. 運営会社は2023年8月に本店を上本町西から南船場へ移しましたが、TOUCHの表記は少なくとも2025年9月まで旧住所のままでした。古い情報に上本町西の住所が載っているのはそのためで、法人番号1120001241068の同じ会社です。

Q. TOUCHをコンビニ払いで使いました。返金の相談はできますか？

A. 相談はできます。返金されるかは事情によりますが、受付番号や払込票の控え、レシートを保管し、購入日と金額を一覧にして、消費者ホットライン188に相談してください。

この記事の出典

• TOUCH（タッチ） 特定商取引法に基づく表記（2026年9月24日閲覧）
• TOUCH（タッチ） 利用規約（2026年9月24日閲覧）
• TOUCH（タッチ） トップページ（2026年9月24日閲覧）
• 国税庁 法人番号公表サイト 株式会社プラスデザイン（1120001241068）変更履歴
• Wayback Machine TOUCH 特定商取引法に基づく表記（2022年1月23日保存）
• Wayback Machine TOUCH 特定商取引法に基づく表記（2025年9月20日保存）
• Verisign RDAP touchtacchi.net 登録情報
• Companies House（英国企業登記）ALEATYNEWS LTD 登記履歴
• 国民生活センター「出会い系サイト（各種相談の件数や傾向）」
• 国民生活センター「増加し続ける後払い決済サービスが関連する消費者トラブル」（2025年7月2日）
• e-Gov法令検索 消費者契約法

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。