Twinkle（トゥインクル）の評判は？2つの社名と英語の規約、退会7日ルール

Twinkle（トゥインクル）の評判や運営会社を調べている方へ。編集部が2026年9月26日に公式サイトを確認したところ、会社情報のページと年齢認証のページで、運営会社として書かれている社名が違っていました。住所の記載は見当たらず、利用規約は機械翻訳のような英語で書かれています。

この記事は、Twinkleに登録してポイントを買った方、退会したいのにメールが止まらない方、サイト内で「支援」や「援助」の話を持ちかけられた方に向けて、公式ページから読み取れることと相談の進め方を整理したものです。ネット上の口コミは根拠にしていません。また、Twinkleが違法だと言い切る趣旨はなく、払ったお金が戻ると保証する内容でもありません。

Twinkle（トゥインクル）とは？2026年9月に確認できた表記

Twinkleのトップページにはログイン欄と「年齢認証」「利用規約」「会社情報」のメニューだけがあり、サービスの説明文はほとんどありません。各ページの表記をまとめると次のようになります。

アドレスは意味のない英字の並びで、サイト名の「Twinkle」を含んでいません。ドメインが取得されたのは2026年の年明けで、サイトとしての歴史は1年に満たないことになります。メールのリンクから入った方は、自分が開いたアドレスがこれと同じかをブラウザの履歴で確かめておきましょう。なお、公的機関がTwinkleを名指しで注意喚起した資料は、今回の確認では出てきませんでした。

ページによって違う2つの社名と、書かれていない住所

「会社情報」と「利用規約」のページには ASSIGN SNS UK COMPANY LIMITED、「年齢認証」とプライバシーポリシーにあたるページには ACTARISE COMPANY LIMITED と書かれていました。電話番号とメールアドレスはどちらのページも同じです。社名に「UK」と入っている一方で、電話番号はベトナムの国番号で始まり、所在地はどこにも見当たりません。

インターネットでの販売は特定商取引法の「通信販売」にあたり、広告には事業者の名前だけでなく、住所と電話番号も載せる決まりです（消費者庁の特定商取引法ガイドより）。社名が2つあって住所がないという状態では、トラブルになったときに誰を相手に話を進めればいいのかが、表記からは決められません。

相談窓口に伝えるときは、どちらか一方に絞らず、2つの社名と電話番号、メールアドレスをすべて書き出しておいてください。英文社名をそのまま検索すると、別の名前のサイトの表記に同じ社名が載っているのが見つかる場合もあります。見つかったら、そのアドレスも控えておくと、相談員が過去の相談と照らし合わせる手がかりになります。運営会社を表記やメールからたどる方法はサクラサイトの運営会社と決済代行を、届いたメールとカード明細からたどるでも解説しています。

画面に出ない「受理番号」と、年齢確認の送り先

トップページのソースコードには「異性紹介事業受理番号」として11桁の番号が書かれていますが、コメントとして囲まれているため、ブラウザの画面には表示されません。

会員どうしの異性交際を取り持つネットのサービスは、出会い系サイト規制法の用語で「インターネット異性紹介事業」にあたり、これを始める人は拠点のある都道府県の公安委員会へ届け出る義務を負います。事務所の所在地が書かれていないTwinkleについて、この番号がどの公安委員会への届出を示すのかは、編集部には確かめられませんでした。

「20歳未満は利用できない」という古い書き方

年齢認証のページは英語で、20歳未満の利用を禁じると書かれています。同法が守ろうとしている「児童」は18歳未満の者と定められていて、表記と法律の年齢が合っていません。ほかのサイトの文面を訳して使ったものかもしれません。

年齢確認では、身分証の画像をフリーメールのアドレスに送るよう求めています。送る場合でも、生年月日と証明書の名前・発行元以外は隠してよいとページ自身が書いています。住所や顔写真、番号は必ず伏せてください。

英語の規約で読み落としやすい4つの条項

利用規約は日本語ではなく、ぎこちない英語で書かれています。日本語で利用していると読み飛ばしがちな条項のうち、トラブルに直結しそうなものを意訳して紹介します。

1. 退会は「7日間ログインしない」ことで完了：事務局にメールで退会を伝えたあと、7日間ログインしなければ自動的に退会となり、7日以内にログインすると利用を続ける意思があるとみなして退会を受け付けない、という趣旨です。
2. 1週間メールを送らないと会員を止める：サーバーの負担を減らすためとして、1週間メール送信がない会員の利用を停止するとしています。
3. 会員は自分の財産を実際より大きく見せてもよい、と読める条項：異性の気を引くために、家族関係や財産を実際以上に誇張することがありうる、という内容です。相手のプロフィールにある「資産家」「援助できる」といった言葉を、規約自体が保証していないことになります。
4. 問い合わせをしないまま買ったポイントは返金しない：購入や使い方に疑問があれば事務局に聞くように、とされ、聞かずに誤解して買った分の返金はできないとしています。

このほか、会員どうしのお金のやり取りを目的とする利用も禁止事項に入っています。サイトの中で相手から金銭の受け渡しを持ちかけられたら、その時点で規約に反する話だと受け止めてください。

2つの条項が重なると、送り続けるほうへ背中を押される

1週間メールを送らなければ会員を止めるという条項と、1通300円の送信料が組み合わさると、やり取りを途切れさせないためにポイントを買い足す流れが生まれやすくなります。相手から「連絡が途絶えたら支援の話はなくなる」などと急がされたときこそ、いったん手を止めてください。送信を休んで利用が止まったとしても、手元のレシートや振込の控え、カードの明細が消えるわけではありません。

1往復500円の料金と、支払い方法ごとの注意

規約の料金表では、メールを1通送ると30ポイント（300円）、届いたメールを開くと20ポイント（200円）がかかります。相手に送って返事を開くだけで、1往復あたり500円になる計算です。10往復なら5,000円、1日に3往復を1か月続ければ4万5,000円に届きます。

ポイントは1ポイント10円で前払いし、退会すると残りのポイントは消えて、再登録しても戻らないとされています。支払い方法は3通りあり、それぞれ控えておきたいものが違います。

• 銀行振込：振込先の銀行名・支店・口座名義。規約には、振込先の口座番号はサイト内で確認するよう求める一文もあります。
• クレジットカード：カードの明細に出る加盟店名と金額。海外の事業者だと明細の名前がサイト名と違うことがあります。カード会社への伝え方は出会い系のカード払いと返金手続きの記事にまとめています。
• コンビニ払い：レシートと払込票。どの会社が代金を受け取ったかが印字されています。

退会前にやることと、相談先

上で紹介した規約どおりなら、退会を申し出てから7日間ログインしなければ手続きが終わります。そのため、画面の保存は退会のメールを送る前に済ませておくのが安全です。受信箱と送信箱、ポイントの購入履歴、会社情報と規約のページを、アドレスバーが写る形でスクリーンショットに残しましょう。申し出たあとは、7日間ログインしないよう気をつけてください。

相談先は次のとおりです。

• 消費者ホットライン188：2つの社名があること、住所が書かれていないこと、支払い方法を伝えます。
• 越境消費者センター（CCJ）：運営会社が国外にあるとみられる場合の相談先として、国民生活センターが設けています。
• 警察相談専用電話 #9110：支援や援助を口実に支払いを求められた場合や、身分証を送ってしまい悪用が心配な場合に。

払ったお金が戻るかは、支払いの手段や、やり取りの中身しだいで結果が分かれます。電話の前に相談前チェックリストで手元の記録をそろえておくと、話がスムーズです。

よくある質問

Q. Twinkle（トゥインクル）の運営会社はどこですか？

A. 2026年9月26日の確認では、会社情報と利用規約のページに ASSIGN SNS UK COMPANY LIMITED、年齢認証とプライバシーのページに ACTARISE COMPANY LIMITED と書かれていました。住所の記載はなく、電話番号はベトナムの国番号で始まります。どちらが契約の相手かは表記からは判断できません。

Q. Twinkleに退会を申し出たのにメールが届き続けます。

A. 規約では、退会を伝えてから7日間ログインしないと自動で退会になり、その間にログインすると退会を受け付けないとされています。退会の申し出をしたメールを保存し、7日たってもメールが止まらなければ、その記録を持って188に相談してください。

Q. Twinkleは1通いくらかかりますか？

A. 1ポイント10円で、メール送信が30ポイント（300円）、メールの開封が20ポイント（200円）です。送って返事を読むと1往復500円になります（2026年9月26日確認）。

Q. 年齢確認のために身分証の画像を送ってしまいました。

A. 送った画像と送信日時、送り先のアドレスを記録しておきましょう。身分証を悪用された形跡（身に覚えのない契約や請求）がないか注意し、心配なら警察相談専用電話 #9110 に相談してください。

この記事の出典

• Twinkle 会社情報（industrial information）（2026年9月26日のアーカイブ）
• Twinkle 利用規約（Terms of Service）（2026年9月26日のアーカイブ）
• Twinkle 年齢認証（AGE OF CONFIRMATION）（2026年9月26日のアーカイブ）
• Twinkle トップページ（2026年9月26日のアーカイブ）
• Verisign RDAP「iijvdfgpsx.com」ドメイン登録情報
• e-Gov法令検索：インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」
• 国民生活センター「越境消費者センター」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。