SNS広告・検索・DM経由の返金をうたう詐欺を見分ける方法｜相談前に確認すべき手口と安全な相談先の選び方
ChuChuやHEATをかたる窓口など、返金相談を装う連絡に不安を感じた人へ。広告・検索・DMでの誘導の見分け方、確認事項、相談先の選び方を解説します。
LINEから登録する出会い系サービス「VIP ROOM（ビップルーム）」の料金や支払い、退会の仕組みを知りたい方、課金額が増えて返金を考えている方に向けた記事です。2026年9月24日に公式サイト（vroom24365.com）の特定商取引法の表記と利用規約を編集部で読み、登記と照らし合わせました。
押さえておきたい点は三つあります。メッセージは送信1通35ポイント（350円）で、読むのは無料です。クレジットカード決済には香港とロンドンの決済代行会社が書かれており、一部は米ドル建てで請求されます。そして退会はメールでの申請制で、LINEの友だちをブロックして1か月以上たつと退会扱いになる、という独特の規定があります。VIP ROOMを詐欺と断定する記事ではありません。
VIP ROOM（ビップルーム）の運営者と届出番号
| 項目 | 公式サイトの表記（2026年9月24日閲覧） |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社プラスデザイン |
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区南船場二丁目10番22-601号 |
| インターネット異性紹介事業 | 届出済み。大阪府東警察署 受理番号62210020001 |
| 電気通信事業 | 届出番号E-03-04789 |
| 問い合わせ | [email protected]、050で始まる電話番号。チャット・メールは24時間、電話は平日10時〜18時 |
| 会員ページのドメイン | vroom24.com（紹介ページは vroom24365.com） |
登記との照合
国税庁の法人番号公表サイトには、同じ住所の株式会社プラスデザイン（法人番号1120001241068）が載っています。法人番号の指定は2021年10月11日で、2023年8月28日に大阪市中央区上本町西から今の住所へ本店を移しています。「プラスデザイン」という商号の会社は全国に10社以上あるため、明細や書面で社名を見かけたら、住所までそろえて同じ会社か確かめてください。
届出番号をどう受け止めるか
出会い系サイト規制法では、インターネット異性紹介事業を行う者は、事務所の所在地を管轄する警察署長を経由して公安委員会に届け出る義務があります（大阪府警の案内）。届出は許可ではなく、料金の妥当性や相手が実在の利用者かどうかを警察が確かめた印ではありません。届出番号があることと、トラブルが起きないことは別の話として受け止めてください。
このほか、利用者数や在籍する会員の実態は公開情報からは分かりませんでした。消費者庁・国民生活センターのサイトでVIP ROOMを名指しした注意喚起も見当たりませんでした。
料金の仕組み：送信1通35ポイントの積み上がり方
「ポイント料金体系」に書かれている有料の操作は二つだけです。
- 文章メッセージの送信：35ポイント（350円）
- 画像メッセージの送信：35ポイント（350円）
会員登録、プロフィールの編集・閲覧、届いたメッセージを読むことは無料です。1ポイントは10円で、購入単位は1,000円（100ポイント）から100,000円（10,000ポイント）まで7段階が用意されています。
350円は1通なら小さく見えますが、1日10往復で3,500円、30日で10万5,000円になります。相手からの返信が短く、話が進みそうで進まない状態が続いているなら、一度送信を止めて購入履歴の合計を出してみてください。
ポイントの有効期限の書き方が二つある
特定商取引法の表記では「購入から6ヵ月」、利用規約では「購入日より180日間」と書かれています。どちらにしても期限切れのポイントは消え、退会時に残ったポイントも削除され、返金はしないとされています。期限の数え方で争うより、いつ・いくら買って・いくら使ったかを一覧にしておくほうが、相談の場では役に立ちます。
送信を止めて見直したいサイン
- 「会いたい」と言うのに、日時や場所の話になると話題が変わる
- LINEやメールアドレスを教え合おうとすると、理由をつけて先延ばしにされる
- 複数の相手から、ほぼ同じ時間帯に似た文面が届く
- ポイントが減ってくると、相手から急に熱心なメッセージが来る
どれも一つだけで判断できるものではありませんが、重なっているなら課金を続ける前に立ち止まる理由になります。
規約が禁止している行為
利用規約第7条は、会員間の金銭のやりとりや、営利・営業目的の行為を禁止しています。サイト内の相手から「お金を渡したい」「一緒に稼ごう」と持ちかけられた場合、それはサービス自身のルールにも反する話です。そうしたメッセージは画面を保存し、応じないでください。
カード明細に海外の決済代行会社が出る理由
VIP ROOMの特定商取引法の表記には、クレジットカード決済について次の説明があります。
- 一部のクレジット決済は米ドル建てになる
- 為替相場の変動や為替手数料で、請求額が申し込み額と最大1割程度異なる場合がある
- 決済代行会社として、香港（九龍）の SU HONG KONG LIMITED と、ロンドンの ALEATYNEWS LTD が書かれている
そのため、カードの利用明細には「VIP ROOM」ではなく、英字の決済代行会社名やドル建ての金額が並ぶことがあります。まず購入履歴の日時と照らし合わせ、どの行がVIP ROOMの分かを特定してください。海外の加盟店での利用として扱われると、カードによっては海外事務手数料が加わることもあるので、明細の円換算額をそのまま記録しておきます。
自分で照合しきれない行があるときは、カード会社に利用日と金額を伝えて、どの加盟店の請求かを問い合わせてみてください。
カード会社に相談するときの伝え方
「身に覚えのない請求」ではなく「自分で購入したが、サービスの実態に疑問がある」という相談になるはずです。購入の経緯、やりとりの内容、運営への問い合わせ結果をまとめて伝えます。分割払い・リボ払いで総額4万円以上（リボは3万8千円以上）なら割賦販売法の支払停止の抗弁、1回払いならカード会社によるチャージバックの調査を相談する流れです。詳しくはチャージバックの基礎知識で説明しています。
退会の方法と、LINEブロック前に残すもの
利用規約第8条による退会の方法は、[email protected] にその旨を送ることです。問題がなければ運営が確認し次第、基本的に即時で処理されるとあります。退会に手数料はかかりません。
見落としやすいのが、LINEで友だちをブロックしてから1か月以上たつと退会扱いになるという規定です。ブロックしただけで放っておくと、会員としての記録ごと消えてしまうおそれがあります。返金を相談するつもりなら、ブロックや退会の前に次のものを保存してください。
- やりとりした相手ごとのメッセージ履歴（相手の名前と日時が写る形で）
- ポイント購入履歴と、保有ポイントの画面
- 相手のプロフィール画面
- 運営から届いたメールやLINEの通知
保存したら、退会申請のメールを送った日時も控えておきます。記録の残し方は証拠の残し方を参考にしてください。
サクラサイトの4つの型と照らし合わせる
消費者庁は、サクラサイトの誘い文句を出会い型、同情型（芸能人を励ましてほしい等）、利益誘引型（遺産や大もうけの話）、その他（個人情報閲覧料や文字化け解除手数料など）の4つに分けています。国民生活センターに寄せられた出会い系の相談にも、「連絡先の交換や会うためにポイントを買ったが約束が守られない」という事例があります。自分のやりとりがどれかに当てはまらないか、保存した履歴を読み返してみてください。
支払方法ごとの相談窓口と相談先
| 支払方法 | 最初の連絡先 | ポイント |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社 | 明細の決済代行会社名とドル建て金額を控える。上の章の手順で相談 |
| NetRideCash | 発行・運営会社の窓口 | 購入時の番号や控えを保管し、利用状況を照会する |
| あと払い（ペイディ） | ペイディのカスタマーサポート | 毎月の請求は翌月1日に確定し、5日までにメール・SMSで届く。コンビニ払いは最大390円の手数料 |
後払い決済について、国民生活センターは2025年7月2日に、販売方法に問題がある相談が2024年度に43,964件あったと公表しました。販売業者とトラブルになったときは、後払い決済サービスの事業者にも連絡するよう勧めています。ペイディで払っている場合は、請求が確定する前に相談しておくと話が進めやすくなります。
相談先
- 消費生活センター（188）：購入履歴の合計、支払方法、やりとりの内容
- 警察（#9110）：サイト内の相手から金銭を求められた場合
- 弁護士・法テラス：金額が大きい場合や、交渉を任せたい場合
なお利用規約では、訴訟になった場合の第一審の合意管轄裁判所は東京簡易裁判所または東京地方裁判所とされています。運営会社は大阪ですが、裁判の場所としては東京が指定されている点も覚えておいてください。どこから手をつけるか決めかねているなら、相談予約で購入履歴の整理から一緒に始めることもできます。結果を約束するものではありません。
よくある質問
Q. VIP ROOMの運営会社はどこですか？
A. 特定商取引法の表記では株式会社プラスデザイン（大阪市中央区南船場）です。法人番号公表サイトでも同じ住所で登録があり、2023年8月に本店を移した記録があります。
Q. カード明細に知らない英語の会社名があります。VIP ROOMの分ですか？
A. VIP ROOMの表記には、香港の SU HONG KONG LIMITED とロンドンの ALEATYNEWS LTD が決済代行会社として載っています。購入履歴の日時と金額で照合してください。
Q. LINEをブロックすれば退会できますか？
A. 利用規約では、ブロックから1か月以上たつと退会扱いになるとされています。ただし履歴も見られなくなるおそれがあるため、返金を相談するなら先にメッセージや購入履歴を保存し、[email protected] へ退会を申請するほうが記録が残ります。
Q. サイト内の相手からお金の話を持ちかけられました。
A. 利用規約は会員間の金銭のやりとりを禁止しています。応じずに画面を保存し、消費生活センター（188）や警察（#9110）に相談してください。
この記事の出典
- VIP ROOM 特定商取引法に基づく表記（2026年9月24日閲覧）
- VIP ROOM 利用規約（2026年9月24日閲覧）
- 国税庁 法人番号公表サイト 株式会社プラスデザイン（1120001241068）
- 大阪府警察「インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づく各種手続等について」
- 消費者庁「サクラサイトトラブル」
- 国民生活センター 相談の傾向「出会い系サイト」
- 国民生活センター「増加し続ける後払い決済サービスが関連する消費者トラブル」（2025年7月2日）
- 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて」
- ペイディ カスタマーサポート
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
詐欺返金相談ナビの相談前整理事例
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
