フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「運命が教えるあなたの未来 FATE」にお金を払ったことがあり、最近サイトにログインできなくなったという方に向けた記事です。
2026年9月24日に公式サイト(fortune-fate.jp)へアクセスすると、どのページを開いても「サイト閉鎖のお知らせ 当サイトは、運営を終了いたしました」という告知だけが表示されました。問い合わせ先として案内されているのは、メールアドレス([email protected])一つです。告知には、残ったポイントや返金の扱いについての記載はありませんでした。
サイトが閉じた後でも、メール・明細・振込の控えなど、手元に残っている記録から相談は始められます。本記事は公式サイトの表示(Internet Archiveの保存版を含む)と公的機関の資料をもとにした一般的な情報で、FATEや運営者を詐欺と断定するものではなく、返金を保証するものでもありません。
2026年9月24日時点で確認できた状況は次のとおりです。
| 確認した項目 | 結果 |
|---|---|
| トップページ | 「サイト閉鎖のお知らせ」を表示(HTTPステータスは503) |
| 特商法表記・料金表などの旧URL | 同じ閉鎖告知が表示され、元の内容は見られない |
| 告知に書かれた問い合わせ先 | メールアドレス [email protected] のみ(電話番号の記載なし) |
| 閉鎖告知ファイルの更新日時 | サーバーの応答では2026年8月25日 |
| Internet Archiveの最終保存 | 2026年6月11日のトップページは、まだ通常の占いサイトとして表示 |
このことから、閉鎖は2026年6月から8月下旬までのどこかとみられますが、正確な終了日は公表されていません。ログインできなくなった時期を覚えていれば、メモしておいてください。
2026年6月11日の保存版のトップページでは、FATEは「無料の占い鑑定などが受けられる占い総合サイト」と紹介され、「有料鑑定も初回お試し無料」とうたっていました。フッターには2012年からのコピーライト表記があり、ドメインの登録も2011年12月です。長く続いたサイトなので、何年も前から使っていた方は、古い年の明細やメールまでさかのぼって探す必要があります。
公式サイトは現在見られないため、Internet Archiveに残る保存版(特定商取引法に基づく表記は2025年9月17日、会社概要は2025年10月6日の保存)で運営者の表記を確認しました。
| 項目 | 保存版の表示 |
|---|---|
| 番組名(サービス名) | 運命が教えるあなたの未来 FATE |
| 事業者 | 株式会社T&Dワークス(FATE運営事務局) |
| 所在地 | 東京都豊島区(番地・ビル名まで記載) |
| 連絡先 | 050で始まる電話番号と [email protected] |
| サポート営業時間 | 年中無休 10時〜18時 |
JPRSのWHOISでfortune-fate.jpを調べると、登録年月日は2011年12月28日、有効期限は2026年12月31日、状態は「Active」、最終更新は2026年9月18日でした。登録者名は「T&Dworks」と表示され、連絡先はドメイン登録事業者の代理公開サービスになっています。
閉鎖告知で案内されているメールアドレスは、このドメインの上で動いています。有効期限の2026年12月31日を過ぎてドメインが更新されなければ、メールも届かなくなる可能性があります。問い合わせをするなら、早めに送っておくのが安全です。
保存版の利用規約(2025年10月6日保存)の第8条には、運営者が1か月の予告期間をもって会員に通知したうえで、サイトの運用とサービスの提供を長期的に中断または終了できる、と書かれていました。同じ条文で、終了によって生じた損害については責任を負わないともしています。
この定めどおりなら、閉鎖の前に会員あてのお知らせがあったはずです。次の3点を確かめてください。
残ったポイントの扱いや返金について、事業者の考えを確かめる手段は現状メールだけです。送った事実と返答の有無は、どちらも相談の材料になります。
サイト上の鑑定履歴や購入履歴は、もう画面で確認できません。代わりに、次のものを探してください。
| 記録 | 探す場所 | FATE特有のポイント |
|---|---|---|
| 登録時のメール | 登録に使ったメールアドレスの受信箱 | FATEは空メールを送って登録する方式だった。メンバーIDとパスワードが書かれた返信が残っていることがある |
| 鑑定メール・お知らせメール | 同じ受信箱 | 規約上、会員はお知らせメールの受信に同意したとみなされていた。鑑定師名や勧誘の文面が残っている |
| 銀行振込の控え | ネットバンキングの取引履歴、ATMの明細 | ヘルプでは振込人欄にメンバーIDを入れるよう案内していた。振込人名がIDになっている取引を探す |
| カードの利用明細 | カード会社の会員ページ | 加盟店名がFATEやT&Dワークスと異なる表記のこともある。日付と金額で照合する |
| コンビニ決済の控え | 財布・家計簿アプリ | 受付番号と店舗名が印字されたレシート |
見つかった記録は、日付順に並べて一覧表にします。「いつ、いくら、どの方法で」の3列があれば十分です。証拠の残し方も参考にしてください。
案内されているメールアドレスに送るときは、事実と求めることだけを短く書きます。後で相談窓口に見せることを考え、感情的な言葉は入れない方が伝わります。
件名:会員情報と購入履歴の確認のお願い
メンバーID(または登録メールアドレス):○○
○年○月から○年○月まで、運命が教えるあなたの未来 FATE を利用し、銀行振込・クレジットカード等で合計○円分のポイントを購入しました。サイトが閉鎖されたため、次の点を教えてください。
1. 私の購入履歴(日時・金額・ポイント数)
2. 閉鎖時点で残っていたポイントの数と、その扱い
3. 今後の問い合わせ先となる事業者名・所在地・電話番号
送信したメールは「送信済み」フォルダから本文ごと保存します。エラーで戻ってきた場合も、戻ってきたメールをそのまま残してください。返金の交渉そのものは、消費生活センターに相談してから進める方が安全です。
保存版の特商法表記によると、FATEの支払い方法は銀行振込、クレジット決済、コンビニ決済の3つでした。
支払い方法ごとの詳しい手順は、FATE(フェイト)の料金と支払い方法別の相談手順でも解説しています。
窓口では、サービス名「運命が教えるあなたの未来 FATE」、ドメイン「fortune-fate.jp」、保存版に載っていた事業者名、ログインできなくなった時期の4つを最初に伝えてください。占いサイト全般のトラブルは占い詐欺の総合ページにまとめています。
閉鎖の後に、FATEと似た名前や別の占いサイトから「引き継ぎ」「未受け取りのポイント」などをうたうメールが届いても、リンクを開いたり返信したりする前に、送信元のドメインを確かめてください。閉鎖告知には、別サイトへの移行や引き継ぎの案内は書かれていませんでした。
閉鎖した事業者との交渉は、連絡がつかないことも含めて難しくなりがちです。結果を約束できるものではありませんが、記録がそろっているほど相談は進めやすくなります。
A. 2026年9月24日の確認では、fortune-fate.jp のどのページも「サイト閉鎖のお知らせ 当サイトは、運営を終了いたしました」という告知だけを表示していました。ログインや鑑定の依頼はできない状態です。
A. Internet Archiveに残る2025年9月17日保存の特定商取引法に基づく表記では、事業者は株式会社T&Dワークス(FATE運営事務局)、所在地は東京都豊島区と書かれていました。
A. 閉鎖告知にはポイントの扱いが書かれていません。保存版の規約は、退会時の残ポイントは消去すると定めていましたが、閉鎖時の扱いは定めていませんでした。告知にあるメールアドレスへ残ポイントの数と扱いを問い合わせ、送信記録を残してください。
A. 相談はできます。銀行振込なら振込の控えや口座の取引履歴、カード払いなら利用明細が手がかりになります。ただし閉鎖後は事業者と連絡がつきにくく、返金を保証できるものではありません。188に早めに相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。