ラブ活オンラインの評判・口コミは？運営会社の照合結果と料金・返金

「ラブ活オンライン」の評判や運営会社を調べている方へ。公開情報を照らし合わせた結果を先に書くと、このサービスにはブラウザで使うウェブ版（l0vekatsu.com）とAndroid向けのアプリ版（Google Playで配信）の二つの入口があり、どちらも運営者として株式会社イーアシスト（アプリ版の表記は英字の「EASSIST」）を掲げていました。ウェブ版の表記にある電気通信事業の届出番号は、総務省の公表一覧で同社の番号として載っており、国税庁の法人番号公表サイトの所在地も表記と一致しています。

料金はポイント制で、メッセージを1通送るたびに200円相当がかかります。この記事では、どちらの入口から使ったかで変わる返金の窓口、料金の目安、規約の中で気をつけたい条項、相談先をまとめました。運営者を詐欺と決めつける内容ではなく、体験談や口コミの引用もしていません。返金がかなうと請け合う記事でもない点をお断りしておきます。

ラブ活オンラインの運営会社は？表記と公的な一覧の照合

サービス側の表記と、国や登録機関のデータを1項目ずつ突き合わせた結果です（9月26日時点）。

確認した項目	サービス側の表記	公的な情報との照合
運営会社	株式会社イーアシスト（東京都調布市）	法人番号4012401038382。本店所在地が表記の住所と一致。番号の指定は2021年10月7日
電気通信事業の届出	A-03-19161	総務省「届出電気通信事業者一覧」（令和8年6月30日現在）に同社として掲載
インターネット異性紹介事業の届出	調布警察署受理番号調布22-071615	警察は受理番号の一覧を公開していないため、照合できず
ウェブ版のドメイン	l0vekatsu.com	ICANNの登録情報で2022年6月14日登録

ウェブ版のドメインは、英字の「o」ではなく数字の「0」を使った「l0vekatsu」です。検索結果や広告から入るときは、アドレス欄の綴りを見比べる習慣をつけておくと、よく似た別のサイトに迷い込むのを防げます。一方、アプリ版の案内ページは lovekatsuonline.com というドメインで、こちらの運営者表記も同じ住所・同じ届出番号でした。

ウェブ版のトップページには「出会いマッチングNo.1」という文言がありますが、何を基準にした1位なのかはページ上に書かれていません。行政機関や警察の公表資料でラブ活オンラインの名前が挙がったものは、探した限り出てきませんでした。

ウェブ版とアプリ版で異なる支払い方法

ラブ活オンラインのお金まわりは、どこから使ったかで支払い先が変わります。返金を求めるときの窓口も変わるので、まず自分がどちらを使ったかをはっきりさせましょう。

ウェブ版（l0vekatsu.com）

表記に書かれた支払い方法は、クレジットカード・電子マネー・銀行振込の3つで、すべて前払いです。カード払いは米ドル建てになり、為替の影響で請求額が申込み額と約1割違うことがある、と注記されています。カード明細に円の金額がそのまま出ないことがあるので、購入時の画面やメールを残しておくと照合しやすくなります。

アプリ版（Google Play）

アプリの案内ページの運営者表記では、支払い方法として「iOS App内課金、Google Payment、銀行振込、クレジットカード、電子マネー」が挙げられています。9月26日時点のGoogle Playでは、提供元はEASSIST、ダウンロード数は「5万+」、最終更新日は2026年8月26日と表示されていました。App Storeでは、同じ名前のアプリを検索で見つけられませんでした。

Google Playの課金で払った分は、Googleの払い戻しポリシーに沿って払い戻しリクエストを出せます。ただ、ヘルプページは、多くのアプリはサードパーティーのデベロッパーが作っていて購入の問い合わせにはデベロッパーが応じると説明しています。Googleへの申請と並行して、アプリの運営者にもメールで事情を伝えておくと手戻りが少なくなります。

料金表と規約で押さえておきたいポイント

ウェブ版の料金表（pt一覧）は、1pt=10円で次のように設定されています。

プロフィール・プロフィール画像・プロフィール動画の閲覧：0pt
メッセージの閲覧：0pt
メッセージの送信：20pt（200円）
すれ違った相手への定型文の自動送信：2pt（20円）

読むのは無料で、書くと費用がかかる、という設計です。相手からの長いメッセージに1通ずつ返すと、10通で2,000円、50通で1万円になります。最初の数日で多くの相手から次々とメッセージが届くと、返事をするだけで出費が膨らみやすくなります。

ポイントの有効期限と退会時の扱い

買ったポイントは、購入から半年たつと使えなくなります。退会はメールで申し出る方式で、3営業日以内に処理され、残ったポイントは無効になると書かれています。規約には「いかなる理由によっても」支払済みの料金を返さない、という条文もあります。

強制退会の条項

規約の禁止事項の条文には、禁止行為をしたと運営が判断した場合、予告なく退会処分にでき、その際は払った料金を返さず、残ったポイントは運営側に帰属すると定められています。もっとも、消費者契約法第10条により、信義則に反して消費者に一方的に不利な契約条項は効力を否定されることがあります。条項があるからといって必ず争えないわけではないため、突然使えなくなって残高が消えたときは、あきらめる前に相談窓口で条項ごと見てもらいましょう。

相手から外部へ誘われたときの自己点検

サイトそのものの料金とは別に、出会い系サイトやアプリの相談でたびたび出てくるのが「サイトの外でお金を払わせる」話です。国民生活センターが紹介する相談例を見ると、支援金の案内メールをきっかけに登録してポイント代を重ねたケースや、会う段取りのためと言われて課金したのに当日が来ないケースが目につきます。

投資話については、2022年12月に国民生活センターがまとめた確認表が参考になります。暗号資産やFXでの儲けを語る相手、知り合ってすぐLINEなどへ移りたがる相手、結婚資金のためにと一緒の運用を持ちかける相手に注意するよう求める内容です。

ラブ活オンラインを使うときの自己点検

メッセージ1通200円で、これまで何通送ったか。合計はいくらか
相手が会う日を決めないまま「もう少し話してから」を繰り返していないか
相手が別のアプリやLINEに移ろうと急いでいないか
投資・副業・支援金など、お金が増える話を持ちかけられていないか

ひとつでも当てはまったら、ポイントを買い足す前に画面を保存し、運営に通報してください。規約上、運営には禁止行為をした会員を退会させる仕組みがあります。マッチングアプリで投資を持ちかけられたときの注意点は出会い系・マッチングアプリの投資勧誘でも解説しています。

払ったお金を取り戻したいときの連絡先

払ったお金の取り戻しを考えるときは、払い方ごとに連絡する先が違います。

Google Playの課金：Google Playの払い戻しリクエストから申請し、あわせて運営者にもメールで返金を求める
クレジットカード（ウェブ版・米ドル建て）：カード会社に明細の加盟店名・日付・金額を伝え、経緯を説明する。リボ払いや、完済まで2か月超かかる分割払いにしていれば、割賦販売法の抗弁を主張できることも
電子マネー：レシートと番号の控えを手元に置いて、発行会社にすぐ連絡する
銀行振込：振込の控えを保管し、振込先の金融機関と消費生活センターに相談する

ラブ活オンラインの運営者は国内に所在地があり、届出番号も公的な一覧で確かめられたため、まずは運営者に直接、日付と金額を示して返金を求めるメールを送るのが最初の一手になります。返事が来ない、または断られた場合は、その文面を持って消費生活センターに相談してください。カード払いの詳しい流れは出会い系のチャージバック相談にまとめています。

ラブ活オンラインの相談先と、そろえておく資料

相談先は、消費者ホットライン188（地元の消費生活センターにつながる）が基本です。投資名目の送金や脅しがからむ場合は警察相談専用電話#9110、投資の勧誘そのものについては金融庁の金融サービス利用者相談室にも情報を寄せられます。

相談の前にそろえるもの

使ったのがウェブ版かアプリ版か。アプリならGoogle Playの購入履歴（注文番号が載っている）
ポイント購入の日付と金額の一覧、カード明細や振込控え
相手のプロフィールと、気になったメッセージのスクリーンショット
運営者に送った問い合わせメールと、その返信

規約では、退会後の個人情報の保存期間を「退会完了日から最低14日間」としています。退会すればやりとりの記録はすぐ見られなくなると考え、保存を終えてから退会を申し出てください。保存の手順は証拠の残し方、相談全体の段取りは相談前チェックリストにあります。当サイトへの相談は相談予約から申し込めます。

よくある質問

Q. ラブ活オンラインの運営会社はどこですか？

A. 株式会社イーアシスト（東京都調布市）です。表記の電気通信事業の届出番号A-03-19161は総務省の一覧で同社として載っており、法人番号4012401038382の所在地も表記と一致しました（2026年9月26日確認）。

Q. ラブ活オンラインはメッセージ1通いくらですか？

A. ウェブ版の料金表では、メッセージの送信が20ポイント（200円）です。プロフィールやメッセージの閲覧は0ポイントとされています。

Q. l0vekatsu.com と lovekatsuonline.com は別のサービスですか？

A. l0vekatsu.com はウェブ版、lovekatsuonline.com はAndroidアプリ版の案内ページで、どちらの運営者表記も同じ住所と届出番号でした。ウェブ版のドメインは数字の0を使った綴りなので、入力時に注意してください。

Q. アプリで買ったポイントは返金してもらえますか？

A. 規約上は原則として返金しないとされています。Google Playで払った分は払い戻しリクエストを出すことはでき、対象になるかはGoogleのポリシーと個別の事情で決まります。経緯を整理して188にも相談してください。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。