フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
「幸運の予言」の評判を調べている方へ。koun-yogen.com は2026年9月24日の時点で、サーバーは応答するもののページの中身が空で返ってきて、料金や運営会社の表記を画面で確かめられない状態でした。そこでこの記事では、ウェブアーカイブ(Internet Archive)に残る2023年11月の公式ページと、総務省・国税庁が公開しているデータを突き合わせ、当時の運営表記を確認しました。
照合の結果、当時の特定商取引法の表記に書かれていた運営会社「合同会社Fans」と電気通信事業者の届出番号は、総務省の一覧に載っている法人と一致しました。すでにポイント代を払った方や、後払いの請求に戸惑っている方に向けて、分かったことと取れる手続きをまとめます。鑑定師や事業者を名指しで評価する記事ではありません。
9月24日に確かめた現在の状態は次のとおりです。
広告やメールのリンクから入ったときだけ表示される仕組みなのか、運営を止めたのかは、外部からは判断できません。一方、アーカイブには2023年11月27日に記録された公式ページが残っており、そこには次のように書かれていました。
| 項目 | 2023年11月の公式ページの表記 |
|---|---|
| 運営会社 | 合同会社Fans |
| 所在地 | 東京都足立区竹の塚一丁目(番地・ビル名まで記載) |
| 問い合わせ | 電話(土日祝を除く10時〜17時)、メール(8時〜22時) |
| 支払い方法 | 銀行振込、クレジット決済(米ドル建てのため為替で請求額が変わる場合あり)、各種コンビニ決済 |
| 料金 | 1Pt=10円。鑑定師へのメッセージ1回につき150pt |
| 支払いの時期 | ポイント購入時の前払い制 |
| 後払い | 同意のうえで適用。決済実績のない人には利用制限。精算期日は後払い発生の翌日15時 |
| 電気通信事業者届出番号 | A-03-18759 |
| 退会 | ログイン後の退会ページか問い合わせ窓口から申請。事務処理に2日前後、残ポイントは消滅 |
| キャンセル | 「商品の特性上、返品・返金は致しかねます」 |
同じ時期の料金表には、会員登録は無料で、月額使用料や鑑定師の指名料もかからないと書かれていました。費用が発生するのは鑑定師にメッセージを送るときで、1通あたり1,500円です。登録の段階で料金がかからないぶん、どこから有料になるのかを意識しにくい料金体系だといえます。
特商法表記にあった届出番号A-03-18759を、総務省の「届出電気通信事業者一覧」(2026年6月30日現在、連絡が取れる事業者の一覧)で探すと、合同会社Fans(法人番号7011003010466)として載っていました。社名と届出番号の両方が、アーカイブの表記と一致したことになります。
国税庁の法人番号公表サイトで同じ法人の変更履歴を見ると、本店所在地は2021年5月から2024年1月まで東京都足立区竹の塚にあり、アーカイブの住所と重なります。その後は東京都港区を経て、2024年3月から埼玉県北葛飾郡杉戸町が登録住所です。ただし、現在の koun-yogen.com を誰が運営しているかは、ページの中身が見られないため確認できていません。
同じ社名と足立区の住所は、別の占いサイト「幸福の道しるべ」(検索では「幸福のみちしるべ」とも表記)の2021年の特商法表記にも書かれていました。移転の経緯は幸福のみちしるべの記事で詳しく扱っています。
「一条丸あいりん先生が言う、爆裂的にお金を稼げる方法」という言葉は、第三者のサイトで幸運の予言でのやり取りとして紹介されています。公式ページでその鑑定の案内を確かめることはできませんでした。この鑑定師名は別の占いサイトの広告でも使われていたため、名前ではなく、案内を受け取ったときのURLで判断してください(一条丸あいりんを名乗る鑑定の記事)。
アーカイブの特商法表記と利用規約(2021年7月1日制定・施行)によると、幸運の予言の後払いは次のような仕組みでした。
夜にポイントを借りれば、翌日の午後3時には支払う約束になります。後払いは、手元のお金が尽きていてもやり取りを続けられる仕組みでもあるため、使うたびに「いま借りている合計」をメモしておかないと、請求額を見て驚くことになりかねません。
規約にはほかにも、購入ポイントの有効期限は180日、キャンペーンのお知らせは不定期に最大1日4通程度届く場合がある、占い師は仮名や写真などの演出を含むニックネームを使う、といった定めがありました。
請求に応じるかどうかを一人で決めず、第三者に内容を見てもらってから動くことをおすすめします。
規約では、退会はサイト内「サポート」の「退会依頼」から申請でき、原則24時間以内に処理するとされていました。注意したいのは、退会を依頼した後24時間以内にポイントを使うと、退会処理が自動的に取り消されるという決まりです。残っていたポイントは退会で消えます。
サイトが表示されない場合は、当時の特商法表記にあった koun-yogen.com ドメインのメールアドレス宛てに、退会したい旨と登録メールアドレスを書いて送り、送信済みの画面を保存しておきます。返事がなくても、「いつ退会の意思を伝えたか」の記録になります。
退会の進め方は占いサイトを退会できないときの対処法でも説明しています。
アーカイブの表記では、カード決済は米ドル建てでした。明細には外貨の金額や英字の加盟店名が出ることがあるため、日付と円換算の額で照合します。カード会社には、利用日・金額と、納得できない理由を伝えて調査を依頼します。分割払いやリボ払いで手数料込み4万円以上(リボ払いは現金価格3万8千円以上)などの条件を満たせば、割賦販売法の支払停止の抗弁を申し出られる場合があります(日本クレジット協会)。
振込控えを手元に置き、振込先の金融機関と警察に相談します。口座が犯罪に使われたと判断されて凍結されると、振り込め詐欺救済法の手続きで残高が分配されることがあり、その公告は預金保険機構のサイトに載ります。自分の振込先の口座名義で検索してみてください。
レシートや受付番号を保管し、消費生活センターに相談します。店頭での支払いは後から取り消しにくいため、記録の保管がいっそう大切です。
消費者契約法第4条第3項第8号は、霊感など合理的に実証することが難しい能力による知見として、このままでは重大な不利益を避けられないと不安をあおり、契約が必要不可欠だと告げて結ばせた契約を取り消せるとしています。第7条によれば、この取消しができるのは追認できる時から3年以内、かつ契約の時から10年以内です。契約の時期によって扱いが変わることもあるため、早めに相談してください。
占いサイトに関する公的な窓口は占い詐欺の公的相談先、記録の保存方法は証拠の残し方・保存方法にまとめています。整理を手伝ってほしい場合は相談予約フォームからご連絡ください。
A. 2026年9月24日時点で、koun-yogen.com は応答するものの本文が空でした。閉鎖の告知は見つからず、閉鎖したのか、特定のリンクからだけ表示されるのかは判断できません。
A. 2023年11月に記録された公式ページの特商法表記では合同会社Fansです。表記の届出番号A-03-18759は、総務省の一覧で合同会社Fans(法人番号7011003010466)と一致しました。現在の運営者は確認できていません。
A. 請求の内容(金額・期日・連絡先)を保存し、支払う前に消費者ホットライン188に相談してください。請求元が当時の特商法表記と同じドメイン・連絡先かどうかも確かめておきます。
A. 返金を約束できる方法はありません。支払い方法ごとに、カード会社への相談、振込先金融機関と警察への連絡、消費者契約法による取消しの検討といった手段があります。記録を揃えて相談窓口に見せることから始めてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。