フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
泰峯門たいほうもんに関する注意喚起情報・評判・口コミを調査しました。被害を感じた場合の初動対応や証拠チェックリスト、弁護士への相談前チェックリストも解説します。
占いサイト「泰峯門(たいほうもん)」でポイントを買った、あるいは後払いの請求が届いて、どこに連絡すればよいか調べている方に向けた記事です。
先に要点をまとめます。泰峯門は taihoumon.com で運営されている、1ポイント10円のポイント制の占いサイトです。特定商取引法に基づく表記に載っている運営法人は、この2年で入れ替わっています。2024年5月から2025年9月までに保存された表記では「LC株式会社」(東京都目黒区)、2026年9月24日に編集部が開いた表記では「合同会社Core Systems」(東京都渋谷区)でした。国税庁の法人番号公表サイトで調べると、LC株式会社は2025年8月に「HGA株式会社」へ商号を変え、本店も札幌市へ移っています。
いつ払ったかによって、表記上の相手先が変わる可能性があります。以下、まず運営者の名前がどう移ってきたかを記録で追い、そのあと払い方に応じた動き方を取り上げます。
2026年9月24日に、泰峯門の公式サイト(taihoumon.com)にある「特定商取引法に基づく表記」と「ご利用規約」を読みました。表記の内容は次のとおりです。
| 項目 | 表記の内容(2026年9月24日時点) |
|---|---|
| サービス名 | 泰峯門 |
| 運営法人名 | 合同会社Core Systems |
| 住所 | 東京都渋谷区神南一丁目(ビル名・階数まで記載) |
| 販売価格 | 1P=10円(鑑定1回あたりの消費ポイントは、表記・規約には書かれていない) |
| 後払い | 本人が同意したときだけ使える仕組みで、勝手に後払いへ切り替わることはないとしている |
| 返金 | 会社側の故意・重過失が原因のとき以外、利用料金は払い戻さない |
| 問い合わせ | 03で始まる電話番号(11時〜17時)と、Gmailのアドレス。ほかにメールフォームあり |
トップページは、IDとパスワードを入れるログイン欄だけの画面です。2024年5月に保存されたトップページには「男性新規登録」「女性新規登録」のボタンがありましたが、2025年7月の保存記録ではボタンが消え、ログイン欄だけになっていました。いまの画面から新しく登録する入口は見当たらず、広告やメールなど別の入口から案内されている可能性があります。
当サイトの以前の記事では、運営会社を「HGA株式会社」と書いていました。今回、表記の保存記録と法人番号公表サイトを突き合わせたところ、次の流れが確認できました。
| 時期 | できごと | 確認した資料 |
|---|---|---|
| 2024年2月29日 | LC株式会社に法人番号が指定される(本店は東京都目黒区中目黒) | 法人番号公表サイト |
| 2024年5月10日 | ドメイン taihoumon.com が登録される | WHOIS |
| 2024年5月29日 | 表記の運営法人名は「LC株式会社」、住所は目黒区中目黒 | Wayback Machineの保存ページ |
| 2025年8月12日 | LC株式会社が商号を「HGA株式会社」に変更 | 法人番号公表サイト(変更履歴) |
| 2025年8月27日 | 同社の本店が北海道札幌市へ移る | 法人番号公表サイト(変更履歴) |
| 2025年9月5日 | 表記はまだ「LC株式会社」・目黒区の住所のまま。問い合わせ先にGmailのアドレスが加わっている | Wayback Machineの保存ページ |
| 2026年1月23日 | 合同会社Core Systemsに法人番号が指定される | 法人番号公表サイト |
| 2026年7月24日 | Core Systemsの本店が渋谷区神南から世田谷区へ移る | 法人番号公表サイト(変更履歴) |
| 2026年9月24日 | 表記の運営法人名は「合同会社Core Systems」、住所は渋谷区神南のまま | 公式サイト |
HGA株式会社とLC株式会社は、法人番号(4011001160316)が同じで、名前と本店所在地が変わっただけの同じ法人です。旧記事の「HGA株式会社」という記載は、このうち現在の商号を指していたことになります。一方、表記が「合同会社Core Systems」に切り替わった理由や、LC株式会社(現HGA株式会社)との関係について、サイト上に説明はありませんでした。
いまの表記に書かれた渋谷区神南の住所は、法人番号公表サイトではCore Systemsの「旧所在地」として扱われています。2025年9月の時点でも、表記は商号変更前の社名と移転前の住所のままでした。表記だけを頼りに書面を送ると、宛先が古い可能性があります。内容証明郵便などを検討するときは、法人番号公表サイトで最新の本店所在地を確かめ、表記の画面と見比べた記録を残しておくと、相談先に事情を説明しやすくなります。
泰峯門のような、メールでやり取りするポイント制の占いサイトについて、国民生活センターは2020年11月に「占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」という注意喚起を出しています。全国の消費生活センターに届く占いサイト・アプリの相談は1年で1,000件を上回り、2019年度には1,837件にのぼっていました。相談を寄せた人の8割は女性です。
泰峯門について調べている方の悩みは、だいたい次の4つです。
同センターの報告書は、無料のはずが有料のやり取りへ移っていく点、個人宛てに見える文面が実は大勢に送られている点、やめようとすると引き止められる点を問題として指摘しています。泰峯門でこうしたやり取りがあったかどうかは、利用者ごとの記録でしか分かりません。心当たりがある場合は、手元のメッセージと支払いの記録を時系列に並べるところから始めてください。やめ方で迷っている方は占いサイトを退会・解約できないときの対処法も参考になります。
課金を続けるか迷っているとき、またはすでに請求が届いているときに、泰峯門の規約と表記で見ておきたい点を4つ挙げます。
表記の返金の欄には、故意または重過失が原因の場合を除いて払い戻さない、と書かれています。もっとも、「払い戻さない」と書いてあることと、利用者が何も求められないことは別の話です。消費者契約法には、事業者が賠償責任を丸ごと免れる条項や、消費者にだけ一方的に不利な条項を無効にする定め(第8条・第10条)があります。自分の件がそれに当たるかは、消費生活センターか弁護士に見てもらいましょう。
規約第4条は、支払いが遅れたときの遅延損害金を年14.6%と定めています。この14.6%は、消費者契約法第9条が消費者契約の遅延損害金の上限として定める割合と同じ数字です。後払いの請求が届いたら、請求額の内訳(何ポイントを、いつ使った分か)を確かめ、身に覚えのない分がないか照らし合わせましょう。
規約第8条は、会社が責任を負う場合でも、有料サービスでは代金額(継続的なサービスなら1か月分)までしか賠償しないとしています。支払った総額が大きい場合に、この上限がそのまま通用するかどうかは争いになりうる点です。
問い合わせ用のメールアドレスは、2025年9月の保存記録でも現在の表記でも、独自ドメインではなくGmailのアドレスでした。フリーメールだから問題があるとは言えませんが、送ったメールと返信は、送信日時が分かる形で必ず保存してください。
泰峯門の表記には、銀行振込の手数料と後払いについての記載があります。それ以外の手段を使った場合も含め、支払い方法ごとの動き方をまとめます。
カード会社に、利用明細のうち泰峯門の利用分と考えられる請求を伝え、事情を説明します。日本クレジット協会の案内では、割賦販売法の対象になる分割払い・リボ払いであれば、受けたサービスに問題があるときにカード会社へ支払いを止めるよう申し出る仕組みがあります。1回払いの場合も、カード会社が加盟店に事情を確認することがあるため、まずは相談してみてください。手順は占い詐欺の返金方法でも整理しています。
プリペイド型の電子マネーで払った場合は、カード本体や購入レシートを捨てずに保管し、発行会社へ連絡します。コンビニの払込票で払った場合は、受付番号が書かれた控えが手がかりになります。
払うか払わないかを自分だけで決める前に、請求メールと利用履歴を持って消費生活センターに相談してください。支払期日が迫っているときは、その日付も伝えると、優先して何をすべきか助言を受けやすくなります。
| 相談先 | 向いている場面 |
|---|---|
| 消費者ホットライン 188 | 近くの消費生活センターにつながる。返金交渉の進め方や、後払いの請求への向き合い方を相談できる |
| 警察相談専用電話 #9110 | だまされたと考える場合、脅すような連絡を受けた場合 |
| 法テラス(0570-078374) | 弁護士の探し方や、費用を立て替える制度について聞きたい場合 |
| 当サイトの相談予約 | 支払いの時期と相手先の整理から一緒に進めたい場合(返金をお約束するものではありません) |
支払いの時期が2025年9月以前か、それ以後かで、表記上の運営法人が異なる可能性があります。支払いごとに「その時に表示されていた運営者名」を書き添えた一覧を作っておくと、どの窓口でも話が早く進みます。一覧の項目の立て方は相談前チェックリストが参考になります。
A. 2026年9月24日時点の特定商取引法に基づく表記では「合同会社Core Systems」です。2024年5月から2025年9月までの保存記録では「LC株式会社」と書かれていました。
A. 法人番号公表サイトによると、同じ法人番号の同一法人です。LC株式会社が2025年8月12日に商号をHGA株式会社へ変え、同月27日に本店を札幌市へ移しています。
A. 請求の内訳と、自分の利用履歴が合っているかをまず確かめてください。規約には年14.6%の遅延損害金の定めがあります。支払うかどうか迷う場合は、期日の前に消費者ホットライン188へ相談するのが安全です。
A. 表記と規約には、利用者側から退会する手順の説明が見当たりませんでした。サイトのお問い合わせフォームから退会の意思を送り、送信した日時と文面を保存しておくことをおすすめします。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。