千代の評判・口コミは？返金相談前に確認したい料金・運営会社・規約

メール占いサイト「千代」の利用料が気になっている方、返金の相談をする前に事実関係を整理したい方のための記事です。

「千代」は他の占いサービスでも鑑定師名などに使われることがある名前です。この記事で扱うのは、chi-yo-1807chiyo.com で運営されているメール占いサイト「千代」に限ります。同じ名前の別サービスや、同名の占い師とは関係ありません。

2026年9月24日に公式サイトの特定商取引法に基づく表記・運営会社・料金案内・ヘルプ・利用規約を読みました。販売業者は東京都墨田区の 株式会社デジソル で、国税庁の法人番号公表サイトの登録と名称・所在地が一致しています。料金は1ポイント10円、占い師へのメール送信は1通150ポイント、公式ヘルプの言葉を借りれば「1通送る為に必要な料金は1,500円」です。

本記事は千代を詐欺と断定するものではありません。書き手のわからない口コミや、確認できない被害額は載せていません。

千代の運営会社と料金：公式サイトと法人番号で確認できたこと

国税庁の法人番号公表サイトでは、株式会社デジソル（法人番号8010601063313）が同じ墨田区立川の所在地で登録されていました。法人番号の指定日は2023年6月28日で、変更履歴は「新規」のみです。サイトのドメインは2023年7月18日に登録されており、法人番号の指定からおよそ3週間後にあたります。

国内の法人で、所在地と固定電話の番号が表記されている点は、海外の事業者を名乗るサイトと比べて連絡の手がかりが多いといえます。ただし、登記や表記があることは、サービスの中身が適切かどうかとは別の話です。国民生活センター・消費者庁のサイトで、千代や株式会社デジソルを名指しした注意喚起は、調べた範囲では見つかりませんでした。

「無料鑑定メール」に返信すると有料になる仕組み

千代の公式ヘルプには「依頼していない占い師からメールが届く」という質問があります。回答によると、登録時に入力した名前や生年月日はプロフィール（掲示板）に設定され、占い師がそれをもとに無料で鑑定メールを送るサービスを導入しているとのことです。届いたメールを読むのは無料です。

一方、利用規約第9条には次のように書かれています。

• 送られた鑑定結果メールを見るのは無料だが、それに返信すると新たな相談依頼と判断し、ポイントを消費する
• 無料の鑑定メールは、相談内容を受けて行う有料の鑑定とは違い、本人の状況に当てはまらない場合も多分にある
• 鑑定結果メールのほか、ポイントキャンペーンやサービス鑑定メールのメルマガが配信される
• メールの保存期限は約30日

つまり、何通メールが届いても費用はかかりませんが、返信するたびに1,500円ずつ積み上がります。無料鑑定が「当てはまらない場合も多分にある」と規約自身が書いている点は、内容を信じて返信する前に知っておきたいところです。

規約の冒頭では、千代は業務委託する占い師と提携してサービスを提供していること、運営会社が鑑定内容を閲覧することに利用者があらかじめ同意することも定めています。

占いサイトの相談件数と、千代の利用で気をつけたい場面

国民生活センターの2020年11月の公表によると、全国の消費生活センター等に寄せられた占いサイトやアプリの相談は、2016年度1,490件、2017年度1,406件、2018年度1,430件、2019年度1,837件でした。相談の8割は女性からです。紹介された事例には、無料期間のあとメッセージ1通あたり1,500円分のポイントが必要になり、宝くじの当選番号を導くためとして特定の言葉を一文字ずつ送るよう指示されたものもあります。

この事例が千代のものだということではありません。それでも、1通ごとに課金される仕組みは共通しています。千代を利用していて、次のような場面があれば、いったん返信を止めて考えましょう。

• 返信しないと運気が落ちる、今やめると効果が消える、と言われた
• 意味のわからない言葉や数字を、そのまま送り返すよう求められた
• 複数の占い師から次々とメールが届き、それぞれに返信している
• 1か月の支払いが、最初に考えていた予算を超えた

東京都消費生活総合センターは、占いは成功や開運を約束するものではなく、アドバイスどおりにならなかったことを理由に返金を求めるのは難しい、と注意しています。相談の際は「当たらなかった」ではなく、どう勧誘され、何と言われて払ったのかという経過を伝えることが大切です。

千代の退会方法と、退会前に保存しておくもの

規約第12条とヘルプによると、退会はマイページから申請します。料金はかからず、申請後は原則48時間以内に処理されます。退会後はやりとりの履歴と所持ポイントが即時に削除されます。180日間ログインがない場合などに、自動で退会処理をすることがあるとも書かれています。

メールの保存期限は約30日なので、退会しなくても古いやりとりは消えていきます。返金を相談する可能性があるなら、退会の前に次のものを保存してください。

• 占い師とのメールの画面（送った文面、届いた文面、日時、占い師名）
• ポイント購入の履歴と、振込控え・カード明細・電子マネーのレシート
• 登録のきっかけになった広告やメール
• 料金案内・特定商取引法に基づく表記・利用規約の画面（閲覧日がわかる形で）

間違えて送ったメールについては、ヘルプに「サポートセンターに連絡すれば、占い師に確認のうえポイントを返却できる場合がある」と書かれています。誤送信に気づいたら早めに問い合わせ、そのやりとりも残しましょう。保存の仕方は証拠の残し方を参考にしてください。

支払い方法ごとの返金相談の進め方

銀行振込

振込先の口座名義が、販売業者の株式会社デジソルになっているかを控えで確かめます。事業者名義の口座への支払いであれば、まず事業者との話し合いや消費生活センターのあっせんが中心になります。詐欺の疑いがある場合は、警察と振込先の金融機関に相談します。

クレジットカード

カード会社に連絡し、請求の内容と事情を伝えます。分割払いやリボ払いなら、割賦販売法の支払停止の抗弁を申し出られる場合があります。詳しくはチャージバックの解説をご覧ください。

電子マネー

番号とレシートを控え、発行会社に連絡します。使われる前であれば止められることがあります。

契約の取り消しを検討する場合

消費者契約法第4条第3項には、霊感などの特別な能力による知見だとして不安をあおり、契約しなければ重大な不利益が生じると告げて契約させた場合などに、契約を取り消せるとする定めがあります。自分のケースが当てはまるかどうかは、消費生活センターや弁護士に相談して判断してください。取り消しができる期間には法律上の定め（同法第7条）があり、時間がたつほど選べる手段は減っていきます。支払いに疑問を持った時点で、記録を揃えて早めに動くことをおすすめします。

千代について相談できる窓口

運営会社が国内にあるため、まずはお住まいの地域の消費生活センターが相談の入口になります。

電話の前に、次の4点を紙に書き出しておくと、相談員に状況が伝わりやすくなります。

1. 千代に登録した時期と、きっかけになった広告やメール
2. メールを送った相手の占い師名と、おおよその送信回数
3. 支払った日付・金額・支払い方法の一覧と、その合計
4. 返信を続けた理由（何と言われたか、どんな約束があったか）

• 消費者ホットライン 188：最寄りの消費生活センターを案内。占いサイトの相談の進め方は消費生活センターへの相談方法にまとめています
• 警察相談専用電話 #9110：脅すような言葉で支払いを迫られた、詐欺の疑いがあるとき
• 法テラス・弁護士：取り消しや返金請求を任せたいとき

占いサイトのトラブル全般は占い詐欺のページ、当サイトへのご相談は相談予約からどうぞ。返金できるかどうかは支払いの時期や方法、残っている記録によって変わり、結果を保証するものではありません。

よくある質問

Q. 千代の運営会社はどこですか？

A. 2026年9月24日時点の特定商取引法に基づく表記では、東京都墨田区の株式会社デジソルです。国税庁の法人番号公表サイトにも同じ名称・所在地で登録されていました（法人番号8010601063313）。

Q. 千代から頼んでいない鑑定メールが届きます。料金はかかりますか？

A. 公式ヘルプによると、届いたメールを読むのは無料です。ただし規約上、そのメールに返信すると新たな相談依頼として1通150ポイント（1,500円）を消費します。

Q. メール占いの鑑定が当たらなかったら返金されますか？

A. 東京都消費生活総合センターは、アドバイスどおりにならなかったことを理由に返金を求めるのは難しいと案内しています。不安をあおられた、説明と違う形で課金が続いたなど、勧誘や表示の経過を整理して消費生活センターに相談してください。

Q. 千代を退会するとメールの履歴はどうなりますか？

A. 規約では、退会後はやりとりの履歴と所持ポイントが即時に削除されます。メール自体も保存期限が約30日です。相談の可能性があるなら、退会前に画面を保存しておきましょう。

この記事の出典

• 千代「特定商取引法に基づく表記」（2026年9月24日閲覧）
• 千代「利用規約」（2026年9月24日閲覧）
• 千代「ヘルプ」（2026年9月24日閲覧）
• 国税庁 法人番号公表サイト 株式会社デジソル（8010601063313）
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 東京くらしWEB「『霊感商法』『開運商法』にご注意ください！」
• e-Gov法令検索 消費者契約法

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。