フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
メール占いサイト「聖母のお告げ」(seinaru.jp)の料金や規約、返金の相談先について調べている方に向けた記事です。
2026年9月24日に公式サイトを確認したところ、運営は東京都渋谷区の株式会社ミアキスで、サービスの提供開始は2012年10月と表記されていました。鑑定師へのメール送信は1通につき180ポイント、金額にして1,800円で、受信と閲覧は無料です。利用規約には、個別鑑定でも他の会員と同じ文章が使われることがある、特定の施術では返信を5通までに収めるよう鑑定師に求めており、超えた分のポイントは返還する、といった記述がありました。
この記事では、公式の表記と規約から読み取れること、料金の積み上がり方、支払い方法ごとの相談の進め方、退会の手順を順に整理します。聖母のお告げを詐欺と決めつけるものではなく、返金を約束する記事でもありません。
聖母のお告げは、生年月日や血液型などを入力して無料の鑑定を受け取り、個別の相談をするときにポイントを使う仕組みのメール占いです。公式サイトの特定商取引法の表記・運営者情報・資金決済法に基づく表記から、次の内容を確認できました。
| 項目 | 公式の表記(2026年9月24日に閲覧) |
|---|---|
| サービス名 | 占いカウンセリング 聖母のお告げ |
| 運営法人 | 株式会社ミアキス(東京都渋谷区広尾5丁目) |
| 電気通信事業の届出番号 | A-24-12933 |
| 利用可能開始 | 2012年10月18日 |
| 料金 | 1ポイント=10円。購入は2,000円〜50,000円。鑑定師へのメール送信1通180ポイント(スピリチュアル・占星術・タロット・特別鑑定とも同じ) |
| 無料の範囲 | 鑑定結果メールの受信・閲覧。メール鑑定以外の無料占いで料金は発生しないと記載 |
| ポイントの有効期間 | 購入日から6か月 |
| 支払い方法 | 銀行振込、クレジットカード、セキュリティーマネー、GMOコンビニ決済、ウェブマネー、ビットキャッシュ、Yahoo!ウォレット、au PAY(auかんたん決済)、ミライバライ |
| 後払い | 利用者の同意を得たうえで利用する方式。支払いは利用日から4日以内 |
| 返金 | 故意・重過失が原因の場合を除いて払い戻しなし |
| 問い合わせ | 電話は11時〜17時、メールは9時〜23時に対応 |
国税庁の法人番号公表サイトでは、表記と同じ渋谷区広尾5丁目19番9号に「株式会社ミアキス」(法人番号6011201016035)が登録されていました。「ミアキス」を含む商号の法人はほかにも複数あるため、区別するときは所在地か法人番号を使ってください。ドメイン seinaru.jp の登録年月日は2012年8月22日で、電子マネー「WebMoney」の公式サイトでも、ポイント購入時に使える加盟店として聖母のお告げが掲載されています。
消費者庁と国民生活センターの公表資料で、聖母のお告げを名指しした資料は、2026年9月24日の検索では出てきませんでした。
聖母のお告げの利用規約は、占いサイトとしては細かく書かれている部類です。トラブルになったときに関係しそうな記述を4つ取り上げます。
規約の注意事項には、会員が多く、鑑定結果が占術の仕組みに限られる性質上、個別鑑定であっても他の会員と同じ結果や同じ文章表現が使われることがある、と書かれています。無料のサービス鑑定については、入力した定型データをもとにした簡易鑑定で、他の会員と同一・類似の内容になりうると明記されています。
国民生活センターは2020年の注意喚起で、自分だけに向けた言葉だと思わせるメッセージが多数の消費者に届いていることを、占いサイトの問題点の一つに挙げました。届いた文面が「自分だけのもの」かどうかは、規約の上でも保証されていない、と受け止めておくのが安全です。
規約では、呪文や祈りの言霊を用いる「リーディングメッセージ施術」について、1回の施術で会員が返信する回数を最大5通に収めるよう鑑定師に求めていると書かれています。5通を超える返信を求められた場合はサポートに知らせれば、超過回数分のポイントをすべて返還するとされています。
施術の案内を受けたら、その日から自分が何通返信したかを数え、送信画面を保存しておきましょう。6通目以降を求められた記録があれば、規約の文言に沿って返還を申し出る根拠になります。
規約には、会員に参加や返信を強要するものではなく、返信しなくても悪影響は生じない、という一文があります。さらに、鑑定師のメールで個別の結果を断言されたり、特定の害悪を告げられたりした場合は、サポートセンターに連絡するよう求めています。「返信しないと不幸になる」といった文面が届いたら、スクリーンショットを残し、サポートへの連絡と並行して消費生活センターに相談してください。
規約と表記は、故意・重過失の場合を除いて払い戻しをしないとし、クーリング・オフの対象外だとも書いています。通信販売にはクーリング・オフの制度がないため、この点は法律の仕組みどおりです。ただし、消費者契約法は、霊感などの特別な能力による知見として、そのままでは重大な不利益が生じると不安をあおって結ばせた契約を取り消せると定めています(第4条第3項)。消費者の利益を一方的に害する条項を無効とする規定(第10条)もあります。規約の「払い戻ししない」が、どの場面でも通るとは限りません。
なお規約には、鑑定結果メールなどのコンテンツを複製・公開してはならないという条項もあります。国民生活センターの見守り新鮮情報は、退会後はやりとりを見られなくなるおそれがあるので、画面を撮って残すよう勧めています。相談のための保存に不安があれば、相談先でその点も確かめてください。
1通1,800円という単価は、1回だけなら店舗の対面鑑定より安く見えます。ただ、メール占いは往復が続くほど費用が重なります。
規約によると、登録した情報をもとにした無料の「サービス鑑定メール」が月に10〜15通ほど、ポイント割引を知らせる「キャンペーンメール」が月に10通ほど届きます。無料の鑑定メールを読むだけなら費用はかかりませんが、返信した時点で180ポイントが必要になります。どのメールが無料の一斉配信で、どれが個別の鑑定なのか、件名と差出人を見分けてから返信するかどうかを決めましょう。配信だけを止めたいときは、規約にある安心安全宣言ページなどから停止の手続きができるとされています。
公式サイトには、登録後に届くメールのサンプルが掲載されていました。「初回限定3倍キャンペーン」として、3,000円で通常300ポイントが900ポイント、6,000円で650ポイントが1,950ポイント、9,000円で1,000ポイントが3,000ポイントになると案内し、期限を「明日の23時まで」としています。入金後に窓口へ「初回3倍」と連絡して受け取る方式です。
3倍でも、3,000円で送れるのは5通です。期限が翌日に設定された案内は、考える時間を短くします。ポイントを買う前に、何通やりとりすれば目的に届くのか、全部でいくらまでなら払えるのかを一晩置いて決めてください。
表記では、後払いは利用者の同意を得てから使う方式で、同意なく自動的に後払い料金が発生することはないと書かれています。支払いは利用日から4日以内です。ポイントが足りないときに後払いを勧められたら、同意する前に、その時点までの利用額を確かめておきましょう。後払いの請求がどの事業者から届いたかは、請求書やメールで確かめてください。
聖母のお告げは支払い手段の選択肢が多く、どれを使ったかで最初の連絡先が違います。複数の手段を使った場合は、手段ごとに日付と金額を一覧にしてから動くと、相談先への説明がしやすくなります。
カードについてはチャージバックの解説、振込については銀行振込の被害回復、電子マネーについては電子マネーで支払ったときの対応で詳しく説明しています。
聖母のお告げの退会は、登録したメールアドレスから [email protected] へ、本文に「退会希望」と書いて送る方法です。退会の料金はかかりません。
規約と退会案内のページには、システムの都合で退会処理の完了をメールで知らせない、と書かれています。手続き中も各種メールが届く可能性がある、ともあります。退会を申し出たことを後から示せるよう、送信済みメールを消さずに残し、送信画面のスクリーンショットも取っておきましょう。
メールが届かない状態で60日間ログインがない場合は、サービス不要の意思表示とみなして自動的に退会処理をする、とも書かれています。自動退会になると、会員ページのやりとりを見返せなくなる可能性があります。相談を考えているなら、ログインできるうちに次の記録を保存してください。
退会すると、その時点で持っていたポイントは消え、買い取りや換金には応じないとされています。保存の方法は証拠の残し方、占いサイトの退会で困ったときは占いサイトを退会できないときの対処法を参考にしてください。
相談の前に、登録した日、鑑定師の名前、送信した通数、支払いの日付・金額・手段、退会を申し出た日を一枚にまとめておくと、話が早く進みます。リーディングメッセージ施術で返信が5通を超えた記録があれば、それも添えてください。
占いサイト全般の手口は占い詐欺の解説ページに、相談前の確認項目は相談前チェックリストにまとめています。当サイトの相談予約フォームからもご連絡いただけます。
A. 公式サイトの表記では株式会社ミアキス(東京都渋谷区広尾5丁目)です。法人番号公表サイトにも同じ所在地で登録があります(法人番号6011201016035)。同じ「ミアキス」を含む商号の法人がほかにもあるので、所在地か法人番号で区別してください。
A. 利用規約には、個別鑑定でも他の会員と同じ結果や文章表現が使われることがあると書かれています。その文面をもとに高額な支払いを勧められた場合は、やりとりを保存して消費生活センター(188)に相談してください。
A. 規約では、返信は最大5通に収めるよう鑑定師に求めており、超えた場合はサポートに知らせれば超過分のポイントをすべて返還するとしています。返信の画面を保存し、サポートに連絡したうえで、その記録を残しておきましょう。
A. 規約では退会完了をメールで通知しないとされています。[email protected] に「退会希望」と送ったメールを残し、しばらくしてもメールが届き続ける場合は、送信記録を添えて再度問い合わせてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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