フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
占いサイト「華みずき」の運営会社や料金、支払ったお金の相談先を調べている方に向けた記事です。
2026年9月24日の時点で、華みずきを名乗るサイトは2つのドメインで表示されていました。新しい l-hnmizuki.com の特定商取引法の表記では株式会社ティーバレー、以前から使われている hn-mizuki.com の表記では株式会社あじさいが運営会社として書かれています。どちらも法人番号公表サイトに、表記と同じ所在地で登録がありました。
もう一つ先に知っておいてほしいのが、利用規約の「メールボックス内のデータは送信後1週間で削除される」という条文です。やりとりを相談の材料にするなら、届いたその週のうちに保存する必要があります。この記事では、2つの表記の違い、規約の中身、支払い方法別の動き方、退会の注意点を整理します。華みずきを詐欺と決めつける意図はなく、返金を約束するものでもありません。
2つのドメインの特定商取引法の表記を並べると、次のようになります(いずれも2026年9月24日閲覧)。
| 項目 | l-hnmizuki.com | hn-mizuki.com |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ティーバレー | 株式会社あじさい |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂2丁目 | 東京都渋谷区恵比寿西2丁目 |
| 法人番号(公表サイトで所在地が一致) | 6011001153086 | 8040003011181 |
| 連絡先 | メール(contact@hn-mizuki.com) | 同じメールアドレスと050で始まる電話(9時〜19時) |
| 販売価格 | 1ポイント10円(税込) | 1ポイント10円(税込) |
| 決済方法 | 銀行振込、クレジットカード | 銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済 |
| 返金 | デジタルコンテンツのため購入後の返金は不可 | 同じ記載 |
| ドメインの登録日(WHOIS) | 2025年5月22日 | 2023年2月17日 |
どちらの表記も、ポイントを付与する時期の欄に「銀行振込・クレジットカード決済・ウェブマネーでの決済確認が取れしだい」と書いており、ウェブマネーで払える時期があったこともうかがえます。
l-hnmizuki.com の利用規約(2025年5月制定)は、「本サイト」を hn-mizuki.com を含むウェブサイトと定義しています。ところが hn-mizuki.com 側の表記と規約は株式会社あじさいを運営者としており、その規約では「本サイト」の定義に別のドメイン名が書かれていました。事業の引き継ぎがあったのか、別々に運営されているのか、公開情報からは判断できません。
利用者にとって大事なのは、自分がいつ、どちらのドメインで、どの会社に支払ったかです。ブラウザの履歴やブックマーク、届いたメールのリンク先、カード明細の請求名、振込先の口座名義で確かめてください。消費者庁と国民生活センターの公表資料で、華みずきの名前が出てくる注意喚起は確認できませんでした(同日の検索)。
l-hnmizuki.com に掲載されている利用規約は全28条です。支払いと退会、記録の保存に関わる条文を抜き出します。
第17条と第18条を合わせて読むと、困ったことが起きます。やりとりは1週間で消えるので、証拠を残すにはこまめにログインして保存する必要があります。一方で、退会を申し込んだ後にログインすると、退会の申込みが撤回扱いになります。
順番としては、①保存を済ませる → ②退会を申し込む → ③完了のメールが届くまでログインしないが安全です。1週間より前のやりとりが消えてしまっていても、ポイントの購入履歴や決済の記録は別に残っています。あきらめずに手元の記録を集めてください。
規約や表記に「返金は不可」「撤回・取消しはできない」とあっても、消費者契約法は、消費者の利益を一方的に害する条項を無効としうると定め、不安をあおって結ばせた契約などを取り消せる場合も定めています。個別に当てはまるかは相談先で確かめてください。
国民生活センターは2020年11月、占いサイトやアプリの相談が年間1,000件以上寄せられ、2019年度は1,837件にのぼったと公表しました。報告書は問題点として、無料の登録から有料のやりとりへ誘い込まれること、特別扱いされていると感じさせる文面が実は大勢に送られていること、数字や記号の送信を延々と求められて費用が膨らむこと、やめようとすると引き止められることなどを挙げています。
占いサイトの課金の流れは占い詐欺の解説ページ、メール占いで請求が膨らんだときはメール占いの高額請求の解説でも取り上げています。
華みずきの表記にある支払い方法は、銀行振込とクレジットカード(hn-mizuki.com側ではコンビニ決済も)です。
ATMの利用明細やネットバンキングの履歴から、振込日・金額・振込先の金融機関と口座名義を書き出します。口座名義が表記の運営会社名と違っていたら、それも控えておきましょう。振込先の口座が詐欺などに使われたと判断されると、振り込め詐欺救済法で口座が凍結され、残っていたお金が分配されることがあります。まず振込先の金融機関に連絡し、警察にも相談します。
カード会社の窓口で、占いサイトのポイント購入について相談したいと伝えます。割賦販売法の「支払停止の抗弁」という仕組みもあり、対象になるのは分割払い(手数料を含む総額4万円以上)かリボ払い(現金価格3万8千円以上)の場合です。明細の請求名がサイト名と違うこともあるので、日付と金額で突き合わせてください。
払込票やレシート、電子マネーの番号を保管し、決済事業者や電子マネーの発行元に連絡します。時間がたつほど打てる手が少なくなるので、気づいた時点で動き始めるのが大切です。
振込は口座凍結申請の流れ、カードはチャージバック申請の流れで詳しく説明しています。
規約第18条によると、退会はサイトからリンクされた退会用のメールフォームで申し込みます。手数料はかかりません。退会は、会社から「退会処理が完了した」というメールが送られた時点で完了し、それまで最長1週間ほどかかります。その間もお知らせメールが届くことがあると書かれています。
お知らせメールだけを止めたい場合は、第19条で受信を拒否する設定ができるとされています。ただし、配信を止めても会員登録は残ります。退会で困ったときは占いサイトを退会できないときの対処法を、保存の手順は証拠の残し方を参考にしてください。
相談の前にそろえておきたいのは、利用したドメイン(l-hnmizuki.com か hn-mizuki.com か)、登録した時期、支払いの日付・金額・方法、振込先の口座名義やカード明細の請求名、保存できたやりとり、退会を申し込んだ日時です。相談前チェックリストで抜けを確かめ、当サイトの相談予約フォームからもご連絡いただけます。
A. 2026年9月24日時点で、l-hnmizuki.com の表記では株式会社ティーバレー(渋谷区道玄坂)、hn-mizuki.com の表記では株式会社あじさい(渋谷区恵比寿西)とされていました。どちらも法人番号公表サイトに同じ所在地で登録があります。利用した時期のドメインと決済の記録で、どちらに支払ったかを確かめてください。
A. 利用規約第17条で、メールボックス内のデータは送信後1週間で削除されると定められています。消えた分は、ポイント購入履歴、決済の記録、届いたお知らせメールなど、手元に残る記録で補ってください。これから届く分は、その都度保存しましょう。
A. 規約では、申込み後に退会完了前にログインすると、申込みを撤回したとみなすとされています。改めて退会フォームから申し込み、送信画面を保存したうえで、完了のメールが届くまでログインしないでください。
A. 料金ページでは、1回の鑑定依頼料は0円〜1,500円で、鑑定師やキャンペーンによって変わると案内されています。1ポイントは10円です。依頼の前に必要なポイント数を画面で確かめ、控えておくと後で照合できます。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。