Connect（コネクト）の評判・口コミは？ビデオ通話アプリの料金・退会・返金

Connect（コネクト）は、公式ページで「女性と1対1でつながる大人のビデオ通話・チャットアプリ」と紹介されているアプリです。2026年9月25日に公式ページとアプリストアを確認したところ、料金はポイントを使うたびに払う都度課金で、購入したポイントの払い戻しは「原則できません」と案内されていました。また、公式ページには「iOSの場合はアプリ名がMIYABIになります」と書かれており、iPhoneのダウンロードボタンは別の名前のアプリにつながっています。

この記事は、Connectを使っていて課金額が気になっている方、iPhoneの購入履歴に見慣れない名前があって戸惑っている方、返金や退会の方法を知りたい方に向けたものです。公開されている情報を項目ごとに整理し、確認できなかった点も書きました。Connectを詐欺と断定するものではなく、公式ページの「ユーザーの声」以外の口コミは載せていません。

Connect（コネクト）とは？公式ページとストアで確認できたこと

公式ページには「詐欺なし」「24時間監視」といった表示や、利用者の感想として星付きのコメントが並んでいます。これらは運営側が載せているもので、第三者が確かめた評価ではありません。Google Playの評価平均も、良い評価と厳しい評価が混ざった数字として受け止めてください。

iPhoneでは「MIYABI」という名前になる点に注意

公式ページのiPhone向けボタンを押すと、App StoreのMIYABI（ミヤビ）というアプリのページが開きます。このアプリは2022年8月に配信が始まり、評価は5段階で平均4.2（約7,900件）です。ところが、App Storeの説明文は「コンパ/パーティーアプリ」「飲み友さがし」を中心に書かれており、Connectの公式ページが紹介する「大人のビデオ通話」とは内容の書き方がかなり違います。説明文では、20歳未満と既婚者は利用できないこと、外部のSNSのIDを交換することは禁止だとも書かれています。

困りやすい場面

• 購入履歴を探すとき：iPhoneで課金した場合、Appleの購入履歴にはConnectではなくMIYABIの名前で載ると考えられます。家族のカード明細を見て気づいた場合も、名前が一致しないことがあります
• 返金や問い合わせのとき：Appleへの返金リクエストでは、MIYABIの購入を選ぶことになります。Connectとして探しても見つからない場合は、MIYABIで検索してください
• 年齢の条件：Google Play版は18歳以上、iOS版の説明文は20歳未満の利用不可と、条件の書き方が違います

ストアの名前と中身の説明が一致しない理由は、公開情報からは分かりませんでした。気になる場合は、運営の問い合わせ窓口に「iOS版とAndroid版で運営者は同じか」を文章で尋ね、返事を保存しておくと後で役に立ちます。

料金の仕組みと、使いすぎを防ぐ方法

公式ページのよくある質問によると、Connectは月額の定額制ではなく、ビデオ通話、音声通話、テキストチャットの送信時にポイントが減る仕組みです。1回あたり何ポイントを使うかは「アプリ内の料金案内を確認」とされており、公開ページでは具体的な単価を確かめられませんでした。新規登録時の無料ポイントと、毎日のボーナスでポイントがもらえるとも書かれています。2023年の保存記録では、新規登録で1,000円相当のポイントを進呈すると案内していました。

支払い方法

現在の公式ページは「コンビニ決済など複数の決済方法に対応」と説明しています。2024年の保存記録では、クレジットカード、キャリア決済、コンビニ決済、Google Playカードが挙げられ、Google Playの「お支払いと定期購入」から決済方法を追加する手順が紹介されていました。

使いすぎを防ぐ3つの工夫

1. 月の上限を決める：公式ページは、月ごとの利用上限を設定できる機能があると案内しています。最初に設定しておくと安心です
2. ストア側で予算を管理する：Google Playには購入の予算を設定する機能があり、iPhoneではスクリーンタイムでアプリ内課金を制限できます
3. 通話の前に残高を見る：ビデオ通話は時間とともにポイントが減る可能性があるため、始める前と後で残高を記録しておく

ビデオ通話アプリで気をつけたいこと

公式ページは、運営として通話内容の録音や録画はしていないと説明する一方、利用者自身による録画やスクリーンショットは「ご自身の責任」としています。つまり、通話の相手が画面を保存する可能性まで、運営が防げるわけではありません。

• 顔と体が一緒に映る姿や、裸に近い姿を見せない。保存された画像や映像は、後から金銭を要求する脅しに使われるおそれがある
• 本名、勤務先、住んでいる地域が分かる話や背景を映さない
• アプリの外（LINE、別のサイト）へ誘われても移動しない。Google Play版の説明文でも、他サイトや他アプリへ誘導する利用者は通報するよう呼びかけている
• 「会いたい」「お金に困っている」といった話が出たら、送金や物品の購入には応じない

画像や映像を使って脅された場合の対処は送った画像で脅されたときにまとめています。一人で相手に払ってしまう前に、#9110に相談してください。

退会と、購入したポイントの返金を求める手順

退会のしかた

公式ページのよくある質問では、アプリ内の設定からいつでも退会でき、退会すると登録情報は削除されると案内しています。後から返金を求めるかもしれないなら、手続きの前にポイントの購入履歴、残高、相手とのやり取りの画面を保存しておいてください。退会後は画面を見られなくなります。

返金を求める窓口

公式ページは、購入したポイントの払い戻しは原則できないと書いています。それでも、次の窓口に申し出ることはできます。結果は状況しだいで、返金が約束されるわけではありません。

• iPhone（MIYABIとして購入）：Appleの返金リクエストの画面で、該当する購入を選んで理由を送る。反映まで1〜2日かかることがある
• Android：Google Playのヘルプは、アプリ内購入の払い戻しについて、アプリのデベロッパーに直接連絡するよう勧めている。Connectの場合はGoogle Playのデベロッパー連絡先か、公式ページのサポート用メールへ
• コンビニ決済・キャリア決済：支払いの控えや携帯電話料金の明細を用意し、支払った先の窓口に経緯を伝える

未成年の子どもが保護者に黙って課金していたケースでは、未成年者の契約を取り消せるとする民法の規定が関係してくることがあります。18歳未満の利用はそもそも規約で認められていないので、その点も含めて188番に相談してください。課金トラブルの全体像はマッチングアプリの課金トラブルで解説しています。

相談先と、先にそろえておく記録

• 188（消費者ホットライン）：思っていたより請求がふくらんだ、返金に応じてもらえない、という場合に。
• #9110（警察相談専用電話）：通話の画像や映像で脅された、アプリ外で送金を求められた場合に。

そろえておくもの

• Google Playの注文履歴、またはAppleの購入履歴（iPhoneはMIYABIの名前）
• アプリ内のポイント購入履歴と残高の画面
• 相手のプロフィール、通話やチャットの日時
• サポートへの問い合わせと返信のメール

記録の保存方法は証拠の残し方で、相談の流れは相談の流れで確認できます。

よくある質問

Q. Connect（コネクト）の運営会社はどこですか？

A. Google Playのデベロッパー連絡先には、英語表記の法人名「JUMBO, K.K.」と東京都渋谷区の所在地が載っています（2026年9月25日確認）。現在の公式ページには特定商取引法の表示へのリンクが見当たらず、日本語の正式な法人名は一次情報で確かめられませんでした。

Q. iPhoneでConnectを探しても見つかりません。

A. 公式ページには、iOSではアプリ名がMIYABIになると書かれています。iPhoneのダウンロードボタンはApp StoreのMIYABI（ミヤビ）につながります。購入履歴もMIYABIの名前で確認してください。

Q. Connectで買ったポイントは返金されますか？

A. 公式ページは、購入したポイントの払い戻しは原則できないと案内しています。事情によっては、AppleやGoogle Play、運営への申し出を検討できます。判断に迷うときは188番に相談してください。

Q. Connectの退会方法は？

A. アプリ内の設定から退会できると案内されています。退会すると登録情報が削除されるため、返金を相談するつもりなら、購入履歴ややり取りの画面を先に保存してください。

この記事の出典

• Connect 公式ページ（2026年9月25日確認）
• Connect 公式ページ よくある質問
• Google Play「大人のビデオ通話で癒しの時間・ビデオチャット-Connect」
• App Store「MIYABI(ミヤビ)ひとりでも！友達さがし/合コンアプリ」
• Wayback Machine connect-app-web.com の保存記録（2023年3月1日）
• Wayback Machine「支払い方法の設定」の保存記録（2024年2月25日）
• Verisign RDAP connect-app-web.com 登録情報
• Appleサポート「Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする」
• Google Play ヘルプ「Google Play の払い戻しポリシーについて」
• e-Gov法令検索「民法」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。