出会い系詐欺の手口と返金方法｜5つの型ごとに取れる手続き

「出会い系詐欺」とひとまとめにされがちですが、公的機関の資料を読み比べると、お金を失う流れは少なくとも5つの型に分かれます。そして、どの型だったかによって、返金を求める相手も使える手続きも変わります。サイトの運営者に払ったのか、個人の口座に振り込んだのか、暗号資産で送ったのかで、取り戻しの見通しはまったく違ってきます。

この記事は、出会い系サイトやマッチングアプリでお金を払ってしまった人、または家族が払ってしまった人に向けて、手口の型を見分け、その型に合った返金の道筋を選ぶための手引きです。まず手口の型を確認し、次に「誰に払ったか」で手続きを選ぶ、という順で読んでください。

返金の可否は個別の事情で変わり、この記事で紹介する手続きを取っても必ずお金が戻るわけではありません。個別の判断は、消費生活センターや弁護士、警察にご確認ください。

出会い系詐欺の手口は5つの型に分けられる

消費者庁、国民生活センター、警察庁が公表している事例をもとに、出会いをきっかけにしたお金のトラブルを5つに分けました。実際には複数の型が混ざることもあります。

①と②は、サイトの運営者が存在し、そのサイトのポイントを買わせる形をとることが多い型です。③と④は、相手が個人を装い、個人名義の口座や暗号資産でお金を受け取る型です。⑤は、出会い系の利用歴がなくても届くことがある架空請求です。

型ごとの手口と、公的機関が紹介している事例

①サクラサイト型

消費者庁は、サクラサイトの誘い文句を「出会い型」「同情型」「利益誘引型」「そのほか（個人情報閲覧料や文字化け解除手数料など）」の4つに分けて紹介しています。好きなタレントを名乗る相手から「事務所に内緒なので別サイトで」と誘導され、メール交換のポイント代に260万円を払った事例も掲載されています。見分け方と課金後の対応はサクラの特徴と見分け方とサクラに課金した後の対処法で扱っています。

②お金がもらえる型

国民生活センターの出会い系サイトの相談事例には、「支援金をあげる」というメールに返信して出会い系サイトに誘導され、ポイントを買い続けても支援金を受け取れなかったもの、「悩みを聞けばお金がもらえる」と言われ、手続き費用の名目でポイント代を払ったものが並んでいます。もらえるはずのお金を受け取るために、先にお金を払う構図が共通しています。

③ロマンス投資型

警察庁は、対面しないままSNSなどでやり取りを重ね、恋愛感情や親近感を抱かせて金銭をだまし取る手口を「SNS型ロマンス詐欺」として集計しています。同庁の解説では、「2人の将来のために投資を」などと勧誘する手口が約7割以上を占めるとされています。利益が出ているように見せたうえで、出金の段階で手数料や税金を求めるのが典型的な流れです。詳しくはマッチングアプリで投資を勧められたらをご覧ください。

④ロマンス立て替え型

警察庁の同じ解説には、「あなたと結婚するためにお金が必要」といった理由で、結婚資金や仕事の資金の立て替えを求める手口も挙げられています。海外にいる、軍人や医師だ、荷物を送るための費用が必要、といった設定が添えられることもあります。

⑤未納料金請求型

国民生活センターは、「サイト利用料金が1年間未納」などと架空の未納料金を請求し、「裁判にかけられている」と不安をあおる詐欺に注意を呼びかけています。コンビニで電子マネーを買わせて番号を伝えさせる方法がとられ、何度も買わされる例も報告されています。

返金の道筋は「お金が誰に渡ったか」で決まる

返金の道筋を決めるのは、手口の名前よりも「お金が誰の手元に渡ったか」です。次の3つのどれに当たるかを、支払いの記録から確認してください。

運営会社に払った場合

サイトの特定商取引法の表記に事業者名と住所がある場合は、その事業者に対して、消費者契約法の不実告知による取消し（追認できる時から1年、契約から5年の期限あり）や、民法の詐欺取消し・不法行為に基づく請求を検討します。カードで払っていればカード会社への申し出も並行して進めます。

銀行口座に振り込んだ場合

振り込め詐欺救済法は、詐欺などで振込が使われた口座の残高から被害者に分配金を支払う仕組みです。金融庁は、口座凍結の前にお金が引き出されてしまうと、この制度で戻るお金はないと説明しています。振込先の銀行と警察への連絡が遅れるほど不利になる、ということです。手順は出会い系で銀行振込した後の対処法で詳しく説明しています。

電子マネー・暗号資産で送った場合

国民生活センターは、プリペイド型電子マネーで払ったお金を取り戻すのは非常に困難だとしつつ、早急に発行会社へ連絡し、警察にも届け出るよう案内しています。暗号資産は送金先の特定が難しく、取り戻しのハードルはさらに上がります。警察庁の統計では、令和7年のSNS型ロマンス詐欺で暗号資産を送らせる「暗号資産送信型」が2,177件と、前年から大きく増えました。

型別：お金を取り戻すための手順

型と行き先が分かったら、実際の手順に移ります。どの型でも共通して最初の48時間にやることと、型ごとに加えることを分けて書きます。

共通：今日のうちにやること

1. 相手への追加の支払いを止める（「最後の手数料」も払わない）
2. やり取りの画面、相手のプロフィール、支払いの控えを保存する
3. 支払いを日付順に並べた一覧を作る
4. 支払い方法ごとの窓口（カード会社・振込先の銀行・電子マネー発行会社）に連絡する
5. 消費者ホットライン188か警察相談専用電話#9110に相談する

①②サクラサイト型・お金がもらえる型に加えること

• サイトの特商法表記を保存し、運営会社名・住所・電話番号を控える
• 運営会社に、取消しと返金を求める書面を送る（控えを残す）
• 未払いの請求がある場合は、払う前に消費生活センターに相談する

③④ロマンス型に加えること

• 相手が案内した投資サイトやアプリのURL、振込先口座の情報を控える
• 警察に被害を届け出て、受理番号や担当者名をメモする
• 金融庁の無登録業者の警告リストに、案内された業者名がないか確認する

⑤未納料金請求型に加えること

• 請求には応じず、相手の番号やメッセージを保存する
• すでに電子マネーの番号を伝えた場合は、すぐ発行会社に連絡する

取り戻せる見込みを左右する3つの要素

公的機関の資料と相談事例を読むかぎり、取り戻せる見込みを左右する要素は、次の3つに集約できると当編集部は考えています。

1. 時間：振込なら口座が凍結されるまで、電子マネーなら使われるまでが勝負です。消費者契約法の取消しにも1年の期限があります。
2. 支払い手段：カード払いはカード会社という第三者が間に入るため、相談の余地が残りやすい手段です。電子マネーと暗号資産は、いったん渡ると取り戻しにくい部類に入ります。
3. 相手の特定：運営会社の名前と住所が分かっていれば請求先がはっきりします。相手が個人を装って名前も住所も分からない場合は、口座の情報や警察の捜査が手がかりになります。

逆に言えば、この3つのうち自分でコントロールできるのは「時間」だけです。「恥ずかしい」「家族に知られたくない」と相談を先送りしている間に、口座からお金が引き出され、期限が近づいていきます。相談窓口は、どのような経緯であっても話を聞く場所です。

返金をうたう業者にも注意

被害にあった人に「取り戻せる」と持ちかけ、着手金や調査費を求める連絡が来ることがあります。報酬を得て返金交渉を代行できるのは原則として弁護士です。依頼する前に、日本弁護士連合会の弁護士検索で登録を確かめてください。

型に合った相談窓口の選び方

どこに電話すればよいか迷ったら、まず188か#9110のどちらかにかけてください。ほかの窓口が適している場合は、そこで案内を受けられます。相談の前に準備しておくものは相談前チェックリストに、当サイトの相談受付は相談予約にまとめています。

よくある質問

Q. 出会い系詐欺で払ったお金を取り戻す方法はありますか？

A. 支払い方法と相手によって方法が変わります。サイトの運営会社に払ったなら取消し・返金請求やカード会社への申し出、銀行口座に振り込んだなら振込先の銀行と警察への連絡と振り込め詐欺救済法、電子マネーなら発行会社と警察への連絡が基本です。どの方法でも返金が保証されるわけではありません。

Q. マッチングアプリで知り合った相手に送金した場合も「出会い系詐欺」に当たりますか？

A. 警察庁は、SNSやマッチングアプリなどで対面しないままやり取りし、恋愛感情を利用して金銭をだまし取る手口を「SNS型ロマンス詐欺」として集計しています。会ったことのない相手からお金を求められたら、送金する前に警察相談専用電話#9110に相談してください。

Q. 「未納料金がある」というSMSが来ました。出会い系サイトを使ったことはあります。

A. 国民生活センターは、身に覚えのない未納料金の請求に応じないよう呼びかけています。利用歴があっても、SMSや電話の連絡先に折り返さず、請求内容を188などに相談してください。電子マネーの番号を伝えるよう求められたら応じないでください。

Q. 暗号資産で送金してしまいました。取り戻せますか？

A. 暗号資産は送金先の特定が難しく、取り戻しは難しい部類に入ります。送金の記録（取引ID、送金先アドレス、日時）を保存し、利用した暗号資産交換業者と警察にすぐ連絡してください。

この記事の出典

• 消費者庁「サクラサイトトラブル」
• 国民生活センター「出会い系サイト（各種相談の件数や傾向）」
• 国民生活センター「覚えのない未納料金を請求する詐欺に注意！」（2024年4月24日）
• 国民生活センター「悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意」（2024年12月11日）
• 警察庁 SOS47「SNS型ロマンス詐欺」
• 警察庁「令和7年における特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について（確定値）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」
• 金融庁「無登録で金融商品取引業を行う者の名称等について」
• 日本弁護士連合会「弁護士検索」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。