JAM（ジャム）の評判・口コミは？運営会社と料金、脅された時の相談先

JAM（ジャム）で課金が膨らんでしまった、やり取りの相手から思わぬ要求を受けた。この記事は、そうした方に向けて、JAMの公式サイトに載っている表記と規約を2026年9月25日に確認した結果をまとめたものです。同性の相手との出会いを探してJAMを使った方も、そうでない方も、同じように読んでいただけるよう書いています。

公式サイトの特定商取引法の表示によると、運用者は株式会社リアズ（大阪市淀川区）で。この会社名は国税庁の法人番号公表サイトでも引けて、住所の番地まで一致しました（法人番号7120001131973）。料金は1ポイント1.5円で、メッセージ送信やビデオ通話にポイントがかかります。そして規約では、アプリ上での会話が目的で、実際に会うことや交際を求めることは禁止とされています。

後半では、課金の返金を相談する手順に加え、「性的指向を家族や職場にばらす」と脅された場合の相談先も取り上げます。記事の目的は判断材料をそろえることで、JAMが詐欺かどうかを決めつけるものではありません。紹介する手続きで返金されない場合もあります。

JAM（ジャム）とは？公式サイトで確認できた運営情報

公式サイトには「相談専用SNSであり、出会いを提供する異性紹介サービスではない」という注意書きがあります。規約でも、いわゆる出会い系サイト（インターネット異性紹介事業）ではないと明記し、面識のない異性または同性との、性的な関係を主な目的とする交際のための利用を禁じています。

名前の似たアプリ・別の記事について

App Storeには、ゲームの攻略情報を共有する「Jam（ジャム）」という別会社のコミュニティアプリもあります。評価やレビューを見るときは、提供元が違うものと混ざらないよう気をつけてください。当サイトにはJAM（ジャム）を扱ったもう1本の記事もあります。こちらの記事は、料金の仕組みと、脅しを受けたときの対応に重点を置いています。

料金表の読み方：ビデオ通話は1分で315円

JAMのポイントは1pt＝1.5円（税込）です。公式の料金表を円に直すと、次のようになります。

気をつけたいのは通話です。着信した場合も料金がかかると書かれており、30分のビデオ通話なら6,300pt、約9,450円になります。相手からかかってきた通話に出るだけでポイントが減る点は、メッセージとは感覚が違います。

規約では、購入したポイントの有効期限は購入日を含めて6か月、理由を問わず払い戻しはしないとされています。最後のアクセスから1年以上たったアカウントは通知なく削除されることがあり、その時点で利用権も消えます。

会えない決まりのサービスで、会う話やお金の話が出たら

JAMの規約は、実際に会うことや交際を求めることを禁止しています。にもかかわらず、やり取りの中で次のような話が出てきたら、慎重になってください。

• 「会いたい。でもその前に通話でもっと話したい」と、会う約束を理由に通話やメッセージを重ねるよう求められる
• 会うための交通費や、プレゼントの代金を先に送ってほしいと言われる
• LINEなど外部の連絡先に移るよう誘われ、そこで送金や電子マネーの番号を求められる
• 顔や体が写った写真・動画を送るよう求められる

アプリの外で渡したお金は、アプリストアの返金手続きの対象になりません。LINEへ移ってから何が起きやすいかは、マッチングアプリからLINEに誘導されたらに詳しく書きました。写真や動画を送ってしまった場合は、次の章を読んでください。

「性的指向をばらす」と脅されたときの対応と相談先

同性の相手とやり取りしていたことや、送った写真を材料に「家族や職場に知らせる」「ネットにさらす」と言われ、お金を要求される。こうした脅しは、相手の弱みにつけ込むものです。誰を好きになるか、誰と話したいかは、責められる理由になりません。

脅されたときにしてほしいことは3つです。

1. 払わない：一度払うと、次の要求につながりやすくなります。
2. 記録を残す：脅しの文面、相手のアカウント名やID、要求された金額と期限を、画面ごと保存します。
3. 警察に相談する：お金を脅し取ろうとする行為は、刑法の恐喝罪にあたる可能性があります。差し迫った危険があるなら110番、そうでなければ警察相談専用電話 #9110 へ。

警察に行くと性的指向を話さなければならないのでは、と不安に思うかもしれません。伝えるのは、脅しの内容と、要求された金額、相手の情報が中心です。どこまで話すかは自分で選べます。

気持ちの面でも相談できる窓口

• みんなの人権110番（法務省）：0570-003-110。差別やハラスメントなど人権問題の相談を平日8時30分〜17時15分に受け付けています。インターネットでの相談もあります。
• よりそいホットライン：0120-279-338。音声ガイダンスの4番が、性的指向や性自認に関する悩みの相談です。

職場や家族に実際に知られてしまった場合も、これらの窓口で次の対応を一緒に考えられます。

身元を守りながら使うために、登録前後に見直したいこと

チャットやビデオ通話のSNSでは、何気なく出した情報から身元をたどられることがあります。とくに、周囲に知られたくない事情を抱えて使う場合は、トラブルが起きる前に次の点を見直しておくと、脅しの材料を相手に渡さずに済みます。

• プロフィールと写真：顔がはっきり写った写真、勤め先や学校がわかる制服・背景、自宅の周りの景色は避ける。
• ビデオ通話の画面：部屋の中の郵便物や表札、窓の外の景色が映っていないか。通話は録画されている可能性もあると考えておく。
• 本名・勤務先・SNSのアカウント：やり取りが続いて親しくなっても、相手の身元がわからないうちは伝えない。
• 登録に使うメールアドレス：普段使いのアドレスと分けておくと、退会後の連絡や情報の流出にも備えられる。

相手が急に距離を詰めてきて、写真や個人情報を次々と求めるときは、それ自体を警戒のサインとして受け止めてください。断ったとたんに態度が変わる相手なら、なおさらです。

払い方ごとの返金の相談ルート

• ストア決済（App Store）：Appleの「問題を報告する」から、購入ごとに返金をリクエストできます。
• ストア決済（Google Play）：Google Playのヘルプの手順で払い戻しをリクエストするか、デベロッパーに問い合わせます。
• クレジットカード：JAMへの支払いがどの行かを明細で示し、カード会社の窓口に経緯を話します。
• Paidy（後払い）：請求の内容を確かめ、納得できない分は支払期日の前に消費生活センターへ。
• ビットキャッシュ・銀行振込：番号やレシート、振込記録を用意して、発行会社・銀行に連絡します。

規約には払い戻しをしないとありますが、アプリストア経由の購入はストア側の手続きがあり、購入の経緯によって扱いが変わることもあります。まずは消費者ホットライン188で、使える手続きを確かめてください。

相談の前には、①JAMを知ったきっかけ、②相手のプロフィールとやり取りの画面、③ポイント購入の履歴（ストアの領収書メール、明細）、④アプリ外で払った分の記録をそろえておきます。保存の手順は証拠の残し方、相談の予約はこちらです。返金されるかどうかは状況によります。

よくある質問

Q. JAM（ジャム）の運営会社はどこですか？

A. 公式サイトの特定商取引法の表示では、運用者は株式会社リアズ（大阪市淀川区）です。2026年9月25日に国税庁の法人番号公表サイトで、同じ所在地の法人（法人番号7120001131973）を確認しました。

Q. JAMは出会い系アプリですか？

A. 公式サイトと規約は、JAMはインターネット異性紹介事業ではなく、アプリ上で会話を楽しむサービスで、実際に会うことや交際を求めることは禁止だとしています。

Q. JAMで知り合った相手に「同性とやり取りしていたことをばらす」と脅されました。

A. お金は払わず、脅しの文面と相手の情報を保存して、警察（緊急なら110番、そうでなければ #9110）に相談してください。気持ちの面の相談は、みんなの人権110番（0570-003-110）やよりそいホットライン（0120-279-338、ガイダンス4番）も使えます。

Q. JAMのビデオ通話は、かかってきた通話にも料金がかかりますか？

A. 公式の料金表では、音声通話・ビデオ通話とも「着信も含む」と書かれています。ビデオ通話は1分210pt（315円）です。

この記事の出典

• JAM「特定商取引に基づく表示」（2026年9月25日確認）
• JAM 公式サイト（利用規約・料金表、2026年9月25日確認）
• 国税庁 法人番号公表サイト「株式会社リアズ」（法人番号7120001131973）
• 法務省「みんなの人権110番（全国共通人権相談ダイヤル）」
• 法務省「性的マイノリティに関する偏見や差別をなくしましょう」
• よりそいホットライン（一般社団法人社会的包摂サポートセンター）
• e-Gov法令検索「刑法」
• Appleサポート「Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。